某知名I公司的人力資源管理知識(shí)培訓(xùn)

惠普公司的人力資源管理

1演講提綱人力資源管理的地位與任務(wù)業(yè)績管理薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展2

成為卓越企業(yè)的條件好的管理好的文化好的人才3企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與工作流程業(yè)績測評(píng)與報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)文化與行為規(guī)范4人力資源管理的使命吸引、爭取、發(fā)展與保留國內(nèi)外優(yōu)秀人才，并為他們創(chuàng)造一個(gè)理想的環(huán)境，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)公司的價(jià)值，并能夠全心全意地為公司和業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)競爭力的源泉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵5留才用才育才求才人力資源管理的任務(wù)工作環(huán)境福利政策薪資制度目標(biāo)管理崗位責(zé)任制職位評(píng)估業(yè)績評(píng)估獎(jiǎng)懲辦法組織分析崗位計(jì)劃聘用程序員工教育模式公司在員工教育上的角色6人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程公司戰(zhàn)略，任務(wù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)，部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定、職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)員工招聘員工培訓(xùn)職位評(píng)估業(yè)績目標(biāo)薪酬管理績效管理7人力資源管理與企業(yè)文化例如：態(tài)度－資歷－業(yè)績過程－結(jié)果個(gè)人英雄主義－團(tuán)隊(duì)精神以人為本，雙贏－工具8惠普之道9(新)惠普的價(jià)值觀1.我們熱忱對(duì)待客戶；2.我們信任和尊重個(gè)人；3.我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；4.我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到我們的共同目標(biāo)；5.我們注重速度和靈活性；6.我們專注有意義的創(chuàng)新；7.我們在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)與正直。10(新)惠普企業(yè)目標(biāo)1.忠誠客戶2.合理利潤3.領(lǐng)導(dǎo)地位4.持續(xù)增長5.員工發(fā)展6.領(lǐng)導(dǎo)能力7.全球公民11演講提綱人力資源管理的地位與任務(wù)業(yè)績管理薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展12管理場工作餐就是區(qū)…啞…要通祥過人將工夸作完軋成,并且釣要獲掛得最趟高的用戶像滿意“管滅理”豈一詞房誠的定扁義13員工點(diǎn)：發(fā)揮宣積極印性、好潛能穿、創(chuàng)受造性焰，方奴向逮明，樸業(yè)績鼻好，梳成就申感，未被認(rèn)疑可，路個(gè)人佳成長錫發(fā)展企業(yè)儲(chǔ)：有效綱執(zhí)行膀公司恰戰(zhàn)略蝦，上扁下同級(jí)心，堤積極島進(jìn)取梨，高侄績效滲，凝喘聚力留，競診爭力追求島卓越席，基超業(yè)長紫青只有睜好的它企業(yè)警管理徹和企暖業(yè)文夜化才渣能使初人才叼成葉為企摟業(yè)的霸核心洗競爭喘力。為什冒么要育搞績吳效管腐理？14全面任薪酬肉促績涂效評(píng)估禁員工首的績畏效支返持員紛工的套發(fā)展輔導(dǎo)侍達(dá)最納佳績幟效業(yè)績普管理灑流程戰(zhàn)略愁，平異衡計(jì)歇分卡陸，價(jià)色值觀消和行糠為準(zhǔn)洋則設(shè)定跑目標(biāo)代作計(jì)估劃獲備得對(duì)細(xì)目標(biāo)農(nóng)承諾創(chuàng)造優(yōu)績的環(huán)境15績效朽管理浪中H井R與縱業(yè)務(wù)佩/職耗能經(jīng)減理的嚇角色人力啞資源勻部：提供顧流程選、原微則、酷方法搶、工萄具、鹽培訓(xùn)撥、監(jiān)盟督、怪幫助莊和歸奶檔。業(yè)務(wù)躁/職嗎能經(jīng)襯理：績效絮管理挑全過調(diào)程各慣個(gè)環(huán)分節(jié)的舅工作勒是由俱各級(jí)擴(kuò)經(jīng)理替做的情，這逗也是順經(jīng)理痰最主似要的規(guī)職責(zé)次和業(yè)水績評(píng)商定內(nèi)象容之拆一。16對(duì)績皇效管館理認(rèn)售識(shí)和綢實(shí)踐蛋的幾誓個(gè)誤童區(qū)績效巖管理叔就是燃績效逢考核吳?？冃ОY管理槽就是標(biāo)“設(shè)套指標(biāo)品－打兆分－足發(fā)獎(jiǎng)葉金”幸。績效誦考核樂是扣求工資愿、獎(jiǎng)卻金的蓄工具粉和理購由。搞績斗效管光理又殲給各命級(jí)經(jīng)橋理增淹加了柜工作皮負(fù)擔(dān)林。打分尼沒標(biāo)排準(zhǔn)，厭沒依炒據(jù)，輛憑印屋象。17制定倉個(gè)人完業(yè)績堪目標(biāo)寧的根芽據(jù)崗位掏職責(zé)初，衡春量標(biāo)刃準(zhǔn)，間關(guān)鍵益業(yè)績奴指標(biāo)強(qiáng)(KP僚I)目標(biāo)雅管理比：年除度企私業(yè)的租計(jì)劃刪任務(wù)峽、業(yè)查績目發(fā)標(biāo)逐株級(jí)分資解18目標(biāo)乖管理蚊與績兄效管僑理目標(biāo)荒管理糧的步撈驟討論員工達(dá)目標(biāo)計(jì)劃眼執(zhí)行結(jié)果經(jīng)理人員的建議員工的建議定期異評(píng)估協(xié)助楊/指鄭正評(píng)估豈(量估化標(biāo)鎮(zhèn)準(zhǔn))循環(huán)椅指導(dǎo)企業(yè)麗目標(biāo)事業(yè)輩部目百標(biāo)部門倒目標(biāo)工作借小組核目標(biāo)19制訂揚(yáng)上下盟一致狠的計(jì)稀劃纖–個(gè)人承業(yè)績植計(jì)劃制定獻(xiàn)工作性的計(jì)源劃20設(shè)定避目標(biāo)銷的準(zhǔn)丟則(賠SM短AR痕T)Sp片ec填if煩ic明確Me弟as導(dǎo)ur謀ab邊le可衡救量性Ac尊hi黎ev軋ab幣le雖然濟(jì)極具討挑戰(zhàn)掠性,惰但或是通妹過努堪力能沫夠完御成Re罪su奶lt巡壽D由ri線ve務(wù)n面向鞏成果Ti告me具時(shí)良間性（績R喝也有膠釋為猶R店el抵ev督an逗t,借恰當(dāng)部切題油）21什么端是平桑衡計(jì)售分卡由哈費(fèi)佛教憑授R耗ob跳er據(jù)t銜S.秋K傭ap啞la順n和尼Da研vi窮d島P.政N肚or麻to劍n倡彈導(dǎo)，盯被全緊球眾矩多公污司采問用財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部閉流程創(chuàng)新頓與學(xué)斬習(xí)22平衡港記分勺卡指傍標(biāo)舉情例員工滿意度流程指標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)交貨率總?cè)毕萋薯憫?yīng)時(shí)間資產(chǎn)管理效率成本改進(jìn)率產(chǎn)品開發(fā)周期財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售訂單增長率銷售收入經(jīng)營利潤經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加客戶指標(biāo)：市場份額老客戶挽留率新客戶拓展率客戶投訴/處理率客戶滿意度內(nèi)外優(yōu)才流失率員工生產(chǎn)率員工指標(biāo)：23如何錫使員址工的債業(yè)績粱最優(yōu)鞭化？1、薦授權(quán)2、濱影響稠其行嚇為3、滾開發(fā)龜其知穿識(shí)與半技能4、縱給予耗正面哄的、鑼建設(shè)啞性的滲反饋?zhàn)屢庖?、妨給予薪教導(dǎo)螺(愿co乞ac慢hi沒ng層)6、計(jì)認(rèn)可覆其成容績談(r臥ec平og厘ni岸ti扛on殺)7、排若需剖要，陰糾正洲其錯(cuò)綁誤24教導(dǎo)找示意貫圖意愿高中低弱中強(qiáng)嚴(yán)肅處理教導(dǎo)良師益友培訓(xùn)能力忠告25Pe營rf復(fù)or驅(qū)ma把nc厲e竹Ev泰al法ua上ti瞇on仙P俗ro俯ce喬ss制訂呼業(yè)績駝目標(biāo)唐/培歡養(yǎng)計(jì)配劃與員撲工討墓論廣泛始征求紙反饋總結(jié)雕工作位成果評(píng)估老員工視的績忠效業(yè)績及評(píng)定地流程26業(yè)績頌考核禿（評(píng)窄估）襪的內(nèi)噸容關(guān)鍵胞業(yè)績玩目標(biāo)槐達(dá)成捧情況席，即蹤蝶工作爆成果規(guī)。(R糖es速ul揮t肯–禁Wh椅at稿)2.表現(xiàn)翻因素希：即姻行為難表現(xiàn)艷，達(dá)樂成目覺標(biāo)的氏手段釘和方脂法。(K逝ey揭b納eh眨av互io掏rs選–覺H珍ow途)業(yè)績昨評(píng)估她是自稿己和鄙自己漏比27績效趕評(píng)估耽：表?，F(xiàn)因脹素計(jì)劃刮與組蹄織領(lǐng)導(dǎo)精能力人員苦管理膽／發(fā)廣展客戶贈(zèng)滿意莫程度管理名多樣劇性工作炮效率質(zhì)量團(tuán)隊(duì)豆精神判斷革力工作長環(huán)境霜與安伸全保旱障產(chǎn)品略知識(shí)市場吹知識(shí)運(yùn)作攝知識(shí)計(jì)劃角與組墊織客戶參支持擇及其匹滿意筒程度可靠兼性判斷福力團(tuán)隊(duì)接精神創(chuàng)造將力主動(dòng)乒性與省創(chuàng)新邀精神技術(shù)姓能力休／工鎖作知肯識(shí)質(zhì)量工作室效率可靠間性客戶疏滿意防度團(tuán)隊(duì)她精神判斷戶力工作帆環(huán)境抵與安丹全保姨障靈活靜性計(jì)劃仰與組粉織經(jīng)理人一般人員銷售人員28如何劍做好憂業(yè)績修評(píng)估好的粥業(yè)績葬評(píng)估距(P留E)管來自樓于:數(shù)據(jù)短和信鼓息的報(bào)日?？喾e累事先耗告知?jiǎng)?lì)員工介讓他超具有棒心理五準(zhǔn)備溝通嶼,溝籌通,擔(dān)溝通工作外業(yè)績嚴(yán)以工歷作目羨標(biāo)為濕導(dǎo)向行為定表現(xiàn)些要以彩事實(shí)孝為依盞據(jù)注意燭：業(yè)煙績評(píng)展估只貨對(duì)個(gè)送人透尸明，唱互相猛是保呈密的29采取淋糾正默行動(dòng)(co袖rr產(chǎn)ec冶ti屋ve冶a烈ct旬io內(nèi)n)的步美驟口頭提討論(Ve和rb拳al海D歌is跳cu客ss黑io眾n)書面幸警告盾(最Wr捕it認(rèn)te散n繪Wa吼rn臂in江g)留用另查看范(廁Pr編ob司at除io化n)辭億退宋(T訂er鄙mi禽na紅ti條on猴)30員工杯發(fā)展繪計(jì)劃制定嘉員工箭發(fā)展組計(jì)劃至是業(yè)間績評(píng)泥估階吹段的贈(zèng)重要波環(huán)節(jié)自。2.員工憤發(fā)展研計(jì)劃陣包括小需提員高、禿改進(jìn)確、加然強(qiáng)的蠟方面凈，途員徑和負(fù)方法離，衡味量標(biāo)雖準(zhǔn)、算時(shí)間芹等要固素。員工渣發(fā)展召的途駐徑和燥方法信將在咬“培自訓(xùn)發(fā)押展”錦部分吐介紹31績效氏管理坑的成雖功要血素1、默領(lǐng)導(dǎo)金重視菜，建煌立制挨度2、畝一線哨經(jīng)理始是關(guān)糊鍵3、俗業(yè)績愈評(píng)定嘗必須勁與薪陷酬獎(jiǎng)守勵(lì)掛散鉤，磁有獎(jiǎng)扯有懲4、重該透選明的控透明偏，該訓(xùn)保密吧的必佛須嚴(yán)慢格保茂密5、艙企業(yè)柄文化語建設(shè)梅，公慶司和熊員工差一起灶成長32員工疾管理貼的一棉些做巧法試用繁期提升內(nèi)部腥流動(dòng)異地跨派遣辭退源、開到除辭職寄員工捕，歡誦迎回轉(zhuǎn)來33個(gè)人乖能力威與企湖業(yè)價(jià)臘值觀“完訴成任敵務(wù)并耕認(rèn)同部企業(yè)瞇價(jià)值敵觀的牲人得李到提監(jiān)升。失敗硬但認(rèn)資同企溉業(yè)價(jià)化值觀辜的人短得到讓第二弓次機(jī)卵會(huì)。既失爸?jǐn)∮仲I不認(rèn)錘同企如業(yè)價(jià)頌值觀判的人鋼：很虛容易原對(duì)付婚。難的星是如棚何對(duì)松待那壺些完酬成任斜務(wù)卻稀不認(rèn)忽同企鬼業(yè)價(jià)駐值觀所的人羅：我們杠努力絲式去說嘴服他霸們；肯與他旱們搏逗斗；駛為他露們而鑼痛苦拐?！盙E公司矮總裁Ja車ck零W或el嗓ch34演講尺提綱人力頸資源鴨管理挪的地針位與彎任務(wù)業(yè)績倆管理薪酬托管理培訓(xùn)制發(fā)展人力刮資源楊管理爺?shù)陌l(fā)看展趨憤勢35惠普侍薪資也與福慈利制段度的飯基本今原則1仇具史有競籮爭優(yōu)士勢2凈量悉才付走酬，鉗肯定鳴個(gè)人勤貢獻(xiàn)3牢確螞保公珍平與憑公正4掩有把效地迷運(yùn)用終資源晃與法穗定福必利5填保照證員遭工了穴解公何司的現(xiàn)薪酬爽制度36惠普惱公司窄薪酬屑管理架結(jié)構(gòu)職位設(shè)計(jì)職位評(píng)估職位市場對(duì)比薪資市場調(diào)查崗位責(zé)任員工發(fā)展計(jì)劃訓(xùn)練與培養(yǎng)業(yè)績評(píng)估員工薪資HP薪酬觀+職位市場調(diào)查個(gè)人工作業(yè)績調(diào)薪依據(jù)量才付酬37職位蛋評(píng)估近制度教育與工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能內(nèi)部與外部人際關(guān)系解決疑難問題之程度決策影響管理人數(shù)組織機(jī)構(gòu)大小(報(bào)告層次)管理人員復(fù)雜程度公司大小38經(jīng)理耀如何略決定社員工土的薪沙酬工作吼崗位侍的價(jià)撤值工作妥業(yè)績周表現(xiàn)工資+=Ev謠al草ua祥te且H另P梁jo姿b截i蝴nt堡er劑na墳ll定y驅(qū)an赤d抄e資xt榨er出na間ll較y郵an須d吩a逝ss卻ig仿n污pa俯y氏ra海ng正eMa匹tc的h蜓yo堂ur霧j性ob胃co免nt仆en尋t哨to型j掙ob漸de騙sc救ri但pt奸io鳳nGi睡ve械o鐵ng恢oi派ng帽pe遲rf左or鬧ma障nc逼e導(dǎo)f稈ee刪db取ac如kCo腔nd通uc鳥t旱fo廟rm齊al零pe帖rf系or掏ma存nc完e施e闊va慚lu燭at霧io碗nRa愧nk僑p濤er靈fo膜rm頸an萬ceAd殊mi筑ni等st長er匹p橋ay買u傍si蜘ng還H穩(wěn)P儲(chǔ)gu鋤id乓el美in仗es誰a徐nd錄t溉oo模ls39如何漸為員舟工確侮定業(yè)相績等著級(jí)-等級(jí)夕評(píng)定瓦指標(biāo)技術(shù)思能力個(gè)人定素質(zhì)生產(chǎn)啄力可靠托度團(tuán)隊(duì)炸協(xié)作疾能力判斷垃力客戶踩滿意妹度計(jì)劃沙及組龜織能挎力靈活梢性創(chuàng)造鏟力領(lǐng)導(dǎo)珍才能1.襖業(yè)績地結(jié)果(r舊es睜ul流t,稼wh倆at有)2.行磚為表育現(xiàn)(ke慚y武be禮ha蛾vi臥or僵s,薦ho悶w)與業(yè)腐績評(píng)玻估一參致KP洋I蓬+40業(yè)績釋等級(jí)法的評(píng)逆定-能與薪煌資掛穴鉤業(yè)績秧等級(jí)滔5（貫最佳奏業(yè)績拍）句15卻%業(yè)績霉等級(jí)渣4抹20聽-2哄5%業(yè)績?nèi)サ燃?jí)叔3作35沙-5灑0%業(yè)績慣等級(jí)減2饞10坡-1懂5%業(yè)績棵等級(jí)邁1/短需采蓮取糾圣正行造動(dòng)（仔最差舍業(yè)績報(bào)）臂5%41工資圈調(diào)整笨幅度蛾的確額定－－銀HR瓣提供恢經(jīng)理仆使用從的工控具對(duì)應(yīng)滑于某兆一級(jí)流別業(yè)績法等級(jí)皮（Pe怠rf社or陷ma殊nc氏e違Ra猾nk腫in爆g烘Ba跟nd蠻)工資營范圍42薪酬梨福利館：各把種激痰勵(lì)要屯素的腥作用43演講渡提綱人力彼資源批管理豪的地顛位與劉任務(wù)業(yè)績東管理薪酬銜管理培訓(xùn)倆發(fā)展人力爸資源覽管理顆的發(fā)閘展趨說勢44惠普暑人才反戰(zhàn)略公思維鋒框架組織精評(píng)估人才茂培養(yǎng)人才讓庫戰(zhàn)略燃方向人才棟戰(zhàn)略嗚需求人才煎管理褲流程45員工若擇業(yè)動(dòng)的期齒望1、珠有挑竟戰(zhàn)性里、有仰興趣脂的工廉作2、種企業(yè)驚有良肺好的遭管理3、就好的惠企業(yè)拋領(lǐng)導(dǎo)遮或直曬接經(jīng)般理4、披適合匹自己件的卓盾越的蜂企業(yè)科文化5、嫂認(rèn)可腔個(gè)人戶的貢返獻(xiàn)和陷獎(jiǎng)賞6、擱個(gè)人大受提迅拔、游成長根的機(jī)拍會(huì)7、壁企業(yè)戶對(duì)員普工有然承諾46赫茲佩柏格待:五工作姻滿意暴因素Di萬ss榆at紀(jì)is惰fi循er攻s漿(H災(zāi)yg觸ie泰ne遠(yuǎn))He綱rz僻be自rg那:免J朵ob朗S纖at畫is頂fa滔ct倍io它n檔St校ud香ie爸s工作靠環(huán)境人際砌關(guān)系薪資稍福利管理捉方式公司教政策Sa北ti替sf甘ie僵rs鑼(罵Mo已ti遞va敲to舌rs筐)受肯匯定成就京感不斷討成長責(zé)任絡(luò)感工作啞性質(zhì)提升技機(jī)會(huì)激勵(lì)柱因素保健睬因素47馬斯荒洛和秤赫茲擱柏格啄的比底較生理轎需要個(gè)人犯生活意基本蔽保障薪水州待遇安全蜻保障公司者政策工作抱環(huán)境工作儲(chǔ)保障社會(huì)恭群居人際席關(guān)系管理效方式尊榮曬感進(jìn)步薄、升虛遷受到袖肯定地位自我評(píng)實(shí)現(xiàn)工作憐本身成就話感成長襪的可慰能激勵(lì)犯因素保健程因素Ma他sl塊ow披's蓋H散ie蛾ra也rc定hy垮o喉f辯Ne虜ed智s.馬斯團(tuán)洛“擦需求犯層次譯論”48幫助勻員工輪發(fā)展序的資上源與測活動(dòng)書、芳錄音察帶、夠錄像叢帶導(dǎo)師浸(惠Me沙nt謎or煉)In拆te利rn堂et性/I伐nt踐ra裕ne槍t,共電臣子化寫學(xué)習(xí)正規(guī)柏培訓(xùn)抓課程工作批中培答訓(xùn)反(O鈴n臨jo焰b示tr逗ai指ni嚴(yán)ng鴉)分享獲他人主成功今經(jīng)驗(yàn)公(具Be扎st妹P摩ra寄ct真ic便e)交叉麗培訓(xùn)本(址Cr簽os和s-巡壽Tr廢ai愈ni甘ng或)工作啞輪換廳(隊(duì)Jo滿b乞Ro伶ta嫩ti期on話)增添簡工作昨職責(zé)節(jié)(覺Jo東b摘En稻ri轎ch環(huán)me乳nt處)挑戰(zhàn)將性的紫項(xiàng)目礦(C引ha張ll叔e(cuò)n睜gi心ng防P冷ro側(cè)je宣ct蕩s)參與務(wù)公司播內(nèi)、漿外講坡課36親0度綿調(diào)查森(缸36梯0摟D俘Su猜rv茄ey倍)婆(*慌)49如何仙挽留木人才完–惠普的“鉛飛行救路徑餃”分百析13祝%6%18伏%34狂%29啞%乘客掙扎務(wù)型穩(wěn)定柴貢獻(xiàn)浩型員守工種子育型明星塔型現(xiàn)在秩的業(yè)隨績潛