社交場(chǎng)合中的禮儀通用3篇

第頁(yè)共頁(yè)社交場(chǎng)合中的禮儀通用3篇社交場(chǎng)合中的禮儀通用3篇社交場(chǎng)合中的禮儀1(一)見(jiàn)面禮節(jié)去繁就簡(jiǎn)西方國(guó)家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見(jiàn)面禮節(jié)，從握手、問(wèn)候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國(guó)人在人與人間的交往上就比擬隨意。在美國(guó)，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個(gè)人是第一次見(jiàn)面，也不一定握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，還可直呼對(duì)方的名字，以示親近。但在正式場(chǎng)合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見(jiàn)面禮。在美國(guó)，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，假如對(duì)方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長(zhǎng)幼之間，年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，那么由主人先伸手。握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，并掐下手套。假如因故來(lái)不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可穿插握手，女性彼此見(jiàn)面時(shí)可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認(rèn)識(shí)時(shí)，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，先把職位低的介紹給職位高的。(二)稱(chēng)呼隨意舍姓喊名大多數(shù)美國(guó)人不喜歡用先生、夫人或小姐這類(lèi)稱(chēng)呼，他們認(rèn)為這類(lèi)稱(chēng)呼過(guò)于鄭重其事了。美國(guó)男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見(jiàn)面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說(shuō)：“我叫瑪麗·史密斯?！边@時(shí)對(duì)方可以隨意叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見(jiàn)的情況是，交談之初可能互相用姓稱(chēng)呼，過(guò)不了一會(huì)兒就改稱(chēng)名字了。有時(shí)剛同一個(gè)美國(guó)人結(jié)識(shí)，不知如何稱(chēng)呼好，你可以只稱(chēng)先生或女士。這時(shí)，對(duì)方會(huì)很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯·威爾遜，叫我詹姆斯好了?！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。確實(shí)，美國(guó)人之間，不管職位、年齡，總是盡量喊對(duì)方的名字，以縮短互相間的間隔。美國(guó)有家刊物曾專(zhuān)就稱(chēng)呼問(wèn)題在150種工商行業(yè)中做過(guò)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱(chēng)呼是只喊名字。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱(chēng)呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國(guó)人從來(lái)不用行政職務(wù)如局長(zhǎng)、經(jīng)理、校長(zhǎng)等頭銜稱(chēng)呼別人。(三)與人交談莫問(wèn)私事在美國(guó)社會(huì)中，人們的一切行為都以個(gè)人為中心，個(gè)人利益是神圣不可進(jìn)犯的。這種準(zhǔn)那么浸透在社會(huì)生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽劊幌矚g涉及個(gè)人私事。有些問(wèn)題甚至是他們所忌談的，如詢(xún)問(wèn)年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競(jìng)選中投誰(shuí)的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國(guó)入看到別人買(mǎi)來(lái)的東西，從不去問(wèn)價(jià)錢(qián)多少？見(jiàn)到別人外出或回來(lái)。也不會(huì)去問(wèn)上一句“你從哪里來(lái)？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨意問(wèn)的事，誰(shuí)想在這些方面提出問(wèn)題，定會(huì)遭人厭惡。美國(guó)人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來(lái)了”這句話(huà)來(lái)表示對(duì)提問(wèn)入的輕蔑。值得一提的是，美國(guó)人對(duì)年齡的看法同我們大不一樣。在我國(guó)，老年人受到尊敬，而在美國(guó)卻是“人老珠黃不值錢(qián)”。因此在美國(guó)，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次，中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)中西部的一個(gè)城市舉行浩大聚會(huì)，賓客如云。當(dāng)?shù)匾晃幻拼髮W(xué)的校長(zhǎng)與其母親也光臨盛會(huì)。留學(xué)生在歡送辭中說(shuō)：“××老夫人的光臨使我們?nèi)w同學(xué)感到榮幸?！薄袄稀弊衷谥袊?guó)是尊稱(chēng)，不料卻觸痛了這位老夫人，當(dāng)時(shí)她臉色遽變，為難不堪，并從此再也不在中國(guó)留學(xué)生的聚會(huì)上露面了。美國(guó)人還非常講究“個(gè)人空間”。和美國(guó)人談話(huà)時(shí)，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)無(wú)論到飯館還是圖書(shū)館也要盡量同別人保持一定間隔。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時(shí)，最好打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。(四)社交場(chǎng)合女士?jī)?yōu)先美國(guó)婦女在社會(huì)政治生活中的地位終究如何，這里姑且不管。但在社交場(chǎng)合中，她們總是會(huì)得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國(guó)家的傳統(tǒng)風(fēng)俗，從歷史角度分析^p，是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響；假設(shè)從宗教的角度分析^p，它是出于對(duì)圣母瑪利亞的尊敬。按照美國(guó)人的習(xí)慣，在社交場(chǎng)合，男子處處都要謙讓婦女，保護(hù)婦女。步行時(shí)，男子應(yīng)該走在靠馬路的一邊；入座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)女子先坐下；上下電梯，應(yīng)讓女子走在前邊；進(jìn)門(mén)時(shí)，男子應(yīng)把門(mén)翻開(kāi)，請(qǐng)女子先進(jìn)。但是下車(chē)、下樓時(shí)，男子卻應(yīng)走在前邊，以便照顧女子；進(jìn)餐廳、影劇院時(shí)，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進(jìn)餐時(shí)，要請(qǐng)女子先點(diǎn)菜；同女子打招呼時(shí)，男子應(yīng)該起立，而女子那么不必站起，只要坐著點(diǎn)頭致意就可以了；男女握手時(shí)，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時(shí)，男子不管是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來(lái)?？傊?，美國(guó)男子在社交場(chǎng)合同女子接觸時(shí)，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。(五)禮貌用語(yǔ)多多益善不少到過(guò)美國(guó)的人，都有這樣一種印象：即美國(guó)人講話(huà)嘴很甜，他們對(duì)好聽(tīng)的話(huà)從不吝嗇，常令聽(tīng)者心舒意暢。確實(shí)，在美國(guó)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”之類(lèi)的語(yǔ)言隨處可聞，不絕于耳。在美國(guó)，不管什么人得到別人的幫助時(shí)都會(huì)說(shuō)一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對(duì)待者也不例外。在商場(chǎng)里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)迎上來(lái)，問(wèn)一聲“我可以幫助你嗎？”當(dāng)顧客付款時(shí)，他們會(huì)微笑著道謝。最后還會(huì)以謝聲送你離去。同樣，顧客接過(guò)商品時(shí)也會(huì)反復(fù)道謝。美國(guó)人在一家人之間也是客氣話(huà)不離口，不僅夫妻之間如此，對(duì)小孩子們說(shuō)話(huà)也常帶“請(qǐng)”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習(xí)慣。美國(guó)人還習(xí)慣于對(duì)別人道“對(duì)不起”。當(dāng)人們發(fā)生小摩擦?xí)r，一聲“對(duì)不起”，常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微缺乏道的小事，例如向別人問(wèn)路、在劇場(chǎng)中從別人座位前走過(guò)等，美國(guó)人也會(huì)連聲表示歉意。美國(guó)人把在公共場(chǎng)所打嗝或與別人交談時(shí)打噴嚏、咳嗽都視為不雅，遇到這種情況，他們就會(huì)說(shuō)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)對(duì)方原諒。社交場(chǎng)合中的禮儀2(一)見(jiàn)面禮節(jié)去繁就簡(jiǎn)西方國(guó)家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見(jiàn)面禮節(jié)，從握手、問(wèn)候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國(guó)人在人與人間的交往上就比擬隨意。在美國(guó)，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個(gè)人是第一次見(jiàn)面，也不一定握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，還可直呼對(duì)方的名字，以示親近。但在正式場(chǎng)合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見(jiàn)面禮。在美國(guó)，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，假如對(duì)方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長(zhǎng)幼之間，年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，那么由主人先伸手。握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，并摘下手套。假如因故來(lái)不及脫掉手套，一定要向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。還要注意人多時(shí)不可以交*握手，女性彼此見(jiàn)面時(shí)可不握手。和握手的先后順序一樣，介紹兩個(gè)人認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，先把職位低的介紹給職位高的。(二)稱(chēng)呼隨意舍姓喊名大多數(shù)美國(guó)人不喜歡用先生、夫人或小姐這類(lèi)稱(chēng)呼，他們認(rèn)為這類(lèi)稱(chēng)呼過(guò)于鄭重其事了。他們都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見(jiàn)面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說(shuō)：“我叫瑪麗·史密斯?！边@時(shí)對(duì)方可以隨意叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見(jiàn)的情況是，剛開(kāi)場(chǎng)交談的時(shí)候可能互相用姓稱(chēng)呼，過(guò)不了一會(huì)兒就改稱(chēng)名字了。有時(shí)剛同一個(gè)美國(guó)人結(jié)識(shí)，不知如何稱(chēng)呼好，你可以只稱(chēng)先生或女士。這時(shí)，對(duì)方會(huì)很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯·威爾遜，叫我詹姆斯好了?！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。確實(shí)，美國(guó)人之間，不管職位、年齡，總是盡量喊對(duì)方的名字，以縮短互相間的間隔。美國(guó)有家刊物曾專(zhuān)就稱(chēng)呼問(wèn)題在150種工商行業(yè)中做過(guò)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱(chēng)呼是只喊名字。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱(chēng)呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、約翰主教等。美國(guó)人從來(lái)不用行政職務(wù)如局長(zhǎng)、經(jīng)理、校長(zhǎng)等頭銜稱(chēng)呼別人。這一點(diǎn)和我們不同。(三)和人交談莫問(wèn)私事在美國(guó)社會(huì)中，人們的一切行為都以個(gè)人為中心，個(gè)人利益是神圣不可進(jìn)犯的。這種準(zhǔn)那么浸透在社會(huì)生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽?，不喜歡涉及個(gè)人私事。有些問(wèn)題甚至是他們所忌談的，如詢(xún)問(wèn)年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競(jìng)選中投誰(shuí)的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國(guó)人看到別人買(mǎi)來(lái)的東西，從不去問(wèn)價(jià)錢(qián)多少？見(jiàn)到別人外出或回來(lái)。也不會(huì)去問(wèn)上一句“你從哪里來(lái)？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨意問(wèn)的事，誰(shuí)想在這些方面提出問(wèn)題，定會(huì)遭人厭惡。美國(guó)人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來(lái)了”這句話(huà)來(lái)表示對(duì)提問(wèn)人的輕蔑。美國(guó)人對(duì)年齡的看法同我國(guó)大不一樣。在我國(guó)，老年人受到尊敬，而在美國(guó)卻是“人老珠黃不值錢(qián)”。所以老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。美國(guó)人很講究“私人空間”。所以，和美國(guó)人談話(huà)時(shí)，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)不管在飯館里還是圖書(shū)館也要盡量和別人保持一定間隔。不得已和別人同坐一桌或緊挨著別人坐的時(shí)候，最好先打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。(四)社交場(chǎng)合女士?jī)?yōu)先美國(guó)婦女在社交場(chǎng)合中，她們總是會(huì)得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國(guó)家的傳統(tǒng)風(fēng)俗，從歷史角度分析^p，是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響；假如從宗教的角度分析^p，它是出于對(duì)圣母瑪利亞的尊敬。按照美國(guó)人的習(xí)慣，在社交場(chǎng)合，男子處處都要謙讓婦女，保護(hù)婦女。步行時(shí)，男子應(yīng)該走在馬路的外邊；入座時(shí)，請(qǐng)女子先坐下；進(jìn)門(mén)時(shí)，男子把門(mén)翻開(kāi)，請(qǐng)女子先進(jìn)。但是下車(chē)、下樓時(shí)，男子卻應(yīng)走在前邊，以便照顧女子；進(jìn)餐廳、影劇院時(shí)，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進(jìn)餐時(shí)，要請(qǐng)女子先點(diǎn)菜；同女子打招呼時(shí)，男子應(yīng)該起立，而女子那么不必站起，只要坐著點(diǎn)頭致意就可以了；男女握手時(shí)，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時(shí)，男子不管是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來(lái)?？傊?，美國(guó)男子在社交場(chǎng)合同女子接觸時(shí)，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。(五)禮貌用語(yǔ)多多益善不少到過(guò)美國(guó)的人，都有這樣一種印象：即美國(guó)人講話(huà)嘴很甜，他們對(duì)好聽(tīng)的話(huà)從不吝嗇，常令聽(tīng)者心舒意暢。在美國(guó)，不管什么人得到別人的幫助時(shí)都會(huì)說(shuō)一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對(duì)侍者也不例外。美國(guó)人在一家人之間也是客氣話(huà)不離口，不僅夫妻之間如此，對(duì)小孩子們說(shuō)話(huà)也常帶“請(qǐng)”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習(xí)慣。美國(guó)人還習(xí)慣于對(duì)別人道“對(duì)不起”。當(dāng)人們發(fā)生小摩擦?xí)r，一聲“對(duì)不起”，常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微缺乏道的小事，例如向別人問(wèn)路、在劇場(chǎng)中從別人座位前走過(guò)等，美國(guó)人也會(huì)連聲表示歉意。美國(guó)人把在公共場(chǎng)所打嗝或與別人交談時(shí)打噴嚏、咳嗽都視為不雅，遇到這種情況，他們就會(huì)說(shuō)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)對(duì)方原諒。社交場(chǎng)合中的禮儀3禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精華。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)根本素養(yǎng)。當(dāng)代的世界是開(kāi)放的世界，隨著消費(fèi)力的不斷開(kāi)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，國(guó)際社會(huì)上各國(guó)政治，經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)正在日益親密的持續(xù)的開(kāi)展著，隨著社會(huì)在各個(gè)方面全球化的進(jìn)一步開(kāi)展和社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，人與人之間的溝通和交流已顯得越來(lái)越重要。作為一個(gè)國(guó)家____也好，作為一個(gè)普通公司的職員也好，都要和別人打交道，而這就不可防止的涉及到禮儀的問(wèn)題，作為一個(gè)____，和你打交道的對(duì)象們一般都是這個(gè)級(jí)別的，這時(shí)你不僅僅是你自己，而同時(shí)代表國(guó)家的形象，良好的禮節(jié)素養(yǎng)可以給交流營(yíng)造一個(gè)安康的良好的環(huán)境，給別人一種有禮貌的，親切的感覺(jué)。這樣往往可以到達(dá)事半功倍的效果。反之，那么會(huì)給別人一種比擬差的印象，這個(gè)時(shí)候想再挽回，那么要花費(fèi)更多的力氣，這就是常常說(shuō)的第一印象。赫魯曉夫就是一個(gè)活生生的反例。作為一個(gè)普通職工，和同事相處，你代表個(gè)人，有時(shí)你還要代表企業(yè)，往往不同的角色還有不同的社交禮儀，有時(shí)還要根據(jù)對(duì)方適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的言行。其實(shí)，社交禮儀可以說(shuō)是一門(mén)社會(huì)化的學(xué)問(wèn)，它有普遍性，同時(shí)又具有詳細(xì)性，即不同的場(chǎng)合，不同的交往對(duì)象，有不同的社交禮儀。當(dāng)然，除了其人性化的作用外，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)，它也是我們很好的完成工作的一個(gè)很有用的幫手。社交禮儀在的不斷開(kāi)展，豐富和完善，同時(shí)它也遵循一定的根本原那么，如：互惠原那么，就是說(shuō)本著互惠互利的原那么互相尊重，作為一種默認(rèn)的形式，就像各國(guó)____互相接待的時(shí)候，一般都是一個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)同樣的一個(gè)級(jí)別；平等原那么，就是說(shuō)作出一些尊重你的舉止行為，但并不是說(shuō)我比你低人一等；信譽(yù)原那么，彼此相信對(duì)方的才能；相容原那么，彼此之間可以?huà)侀_(kāi)一些有分歧的地方，而對(duì)話(huà)彼此之間都認(rèn)同的觀(guān)點(diǎn)；開(kāi)展原那么，這就是講的社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，禮儀不可能一成不變，有很多方面都能改變它。由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場(chǎng)合有關(guān)，不太好對(duì)禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說(shuō)一說(shuō)一些少的但比擬通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。儀表禮儀當(dāng)然就是說(shuō)形象的問(wèn)題，整潔、美觀(guān)、得體是公關(guān)人員著裝的根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，即要與自身形象相和諧與出入場(chǎng)所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。穿著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義，一是指所從事的工作的職業(yè)形象，二是指自身的身材長(zhǎng)相。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求，在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有修養(yǎng)的公務(wù)人員形象。穿著應(yīng)與出入的場(chǎng)所相和諧。不同的場(chǎng)合有不同的氣氛，在社交場(chǎng)合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合時(shí)的著裝，如西服、中同服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場(chǎng)合、日常社際交往中的穿戴，相對(duì)可隨意一些，各式短衣、襯衣、皮衣等都可。在一些特定的場(chǎng)合、公務(wù)人員的穿著慶遵守以下禮儀常規(guī)：辦公時(shí)的'著裝。作為職業(yè)人員，公務(wù)人員大量的工作時(shí)間是在辦公室中度過(guò)的。辦公室工作空著要整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時(shí)不能穿短褲、運(yùn)動(dòng)服，在辦公室不得著超短裙。宴會(huì)、記者招待會(huì)時(shí)的著裝。通常公務(wù)人員出席這類(lèi)較為隆重、正規(guī)的社交場(chǎng)合，著裝應(yīng)講究。男性可穿顏色深一點(diǎn)的西裝，加上白色的襯衣和領(lǐng)帶。女性可穿套裙或旗袍，顏色以高雅艷麗為宜。會(huì)見(jiàn)、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)的著裝。些時(shí)氣氛較活潑，可穿套裝，也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝，如花格呢、粗條紋、淡色的服裝都適宜的。秘書(shū)同時(shí)也是一個(gè)象征性的工作，在外她代表著整個(gè)公司的形象，所以秘書(shū)的形象就顯得尤為重要。個(gè)人認(rèn)為最需要注意儀表的一類(lèi)人應(yīng)該算是推銷(xiāo)員了，他們很大的程度上得靠個(gè)人儀表來(lái)博取對(duì)方的信任，因?yàn)閷?duì)方的信任是自己收入來(lái)的重要因素。推銷(xiāo)員在與顧客見(jiàn)面之初，對(duì)方首先看到的是你的儀表，推銷(xiāo)員能否受到顧客尊重，得到好感，能否得到顧客的成認(rèn)和贊許，儀表起著重要的作用。要給人一個(gè)良好的第一印象，就必須從最根本打扮來(lái)表達(dá)的。全體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑，女同志顯得更加秀美。在生活中，一個(gè)人的著裝打扮會(huì)有意無(wú)意中在人們心理形成某種感覺(jué)和印象，可能是愉快的、羨慕的，也可能是厭惡的、鄙夷的。因此，注意儀表形象不僅僅是個(gè)人的事，不能只自己覺(jué)得過(guò)去就行了，而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來(lái)注意。推銷(xiāo)員形象的好壞，對(duì)人的感覺(jué)所產(chǎn)生的影響并不是一句或高或低的的評(píng)語(yǔ)，更重要的是，它會(huì)在很大程度上直接影響推銷(xiāo)效果。假如你穿得整潔大方，對(duì)方一眼看去就會(huì)覺(jué)得：“這人看上去挺舒適，肯定可信可靠”，他就可以承受你，喜歡你，自然也就容易買(mǎi)你的商品。相反，你的衣服有皺折且不端正，還有泥灰什么的，讓人一見(jiàn)就皺眉，直想讓你早些走開(kāi)的好，你就別指望他會(huì)與你談成什么交易。儀表不僅僅是推銷(xiāo)人員外表形象的問(wèn)題，也是一個(gè)內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)問(wèn)題，良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當(dāng)然，對(duì)推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，注意儀表并不是非要穿戴什么名貴衣物不可，也不是要刻意講究，一般做到樸素、整潔、自然、大方即可。推銷(xiāo)員的穿著打扮，第一要注意時(shí)代的特點(diǎn)，表達(dá)時(shí)代精神。其次要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。第三，應(yīng)符合自己的體形。其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說(shuō)明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量防止各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，答復(fù)時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。最后是談吐禮儀：交談時(shí)要注意語(yǔ)速和音量總量，要盡可能吐字明晰，不快不慢。講話(huà)時(shí)聲音要適中，以對(duì)方可以聽(tīng)清和不阻礙別人交談為宜。強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有很高的素養(yǎng)，不僅可以熟悉各行各業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要有極強(qiáng)的應(yīng)變才能，外在是形象更是不可缺少的重要因素。交談時(shí)尊重對(duì)方、謙虛禮讓。擅長(zhǎng)理解對(duì)方，然后因勢(shì)利導(dǎo)地議論話(huà)題。對(duì)別人的談話(huà)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，并鼓勵(lì)引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)明自己的思想。正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同；不同的看法，假設(shè)無(wú)原那么性問(wèn)題，不妨可以姑且聽(tīng)之，不必細(xì)究；假設(shè)是事關(guān)原那么，可以婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要防止一切直接觸犯別人感情的話(huà)。在自己的言談中，要防止一切獨(dú)斷自是的言論。要委婉含蓄，表達(dá)巧妙。在外交場(chǎng)合，以“遺憾”代替“不滿(mǎn)”、以“無(wú)可奉告”作“回絕答復(fù)”的婉詞；在社交場(chǎng)合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”，都是委婉含蓄的表達(dá)方式。二要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，給別人以說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)。這樣才能在聽(tīng)取別人談話(huà)的同時(shí)，獲得對(duì)方的好感。三要坦率誠(chéng)懇，切忌過(guò)分客氣。歐美人習(xí)慣率直地表達(dá)自己的意見(jiàn)，只要言語(yǔ)不唐突，直抒己見(jiàn)反而更易獲得好感。四要詼諧幽默，避開(kāi)矛盾的鋒芒。幽默幽默的話(huà)語(yǔ)不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和為難氣氛。忌談話(huà)題與人交談時(shí)，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對(duì)方的