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運營管理學習通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年自動化技術、信息技術、網(wǎng)絡技術相互區(qū)別，彼此之間沒有什么聯(lián)系。（）

參考答案:

對

在質(zhì)量功能展開中，市場評價的主體是顧客。（）

參考答案:

對

工業(yè)革命始于19世紀60年代的法國。（）

參考答案:

錯

工業(yè)4.0的基礎是物聯(lián)網(wǎng)。（）

參考答案:

錯

質(zhì)量功能展開只能用于產(chǎn)品開發(fā)，無法用于服務設計。（）

參考答案:

對

現(xiàn)行方法寫實有兩個基本要求，即（

）和（

）。

參考答案:

真實###全面

像圖釘、螺釘、螺帽這樣的產(chǎn)品是沒有產(chǎn)品生命周期的。（）

參考答案:

對

5W1H分析方法包括六個方面的問題，即（

）、（

）、（

）、（

）、（

）和（

）。

參考答案:

why###what###how###where###when

顧客感知(PS)超出顧客期望(ES)越多，顧客越滿意，所以可以通過減少顧客期望(ES)來增加顧客滿意度。（）

參考答案:

對

《科學管理原理》的作者是（）

參考答案:

泰勒

最早提出勞動分工概念的是（）

參考答案:

亞當.斯密

制定綜合計劃的表上作業(yè)法所體現(xiàn)的管理思想是（

）。

參考答案:

面向成本，產(chǎn)銷平衡

企業(yè)的競爭優(yōu)勢有各種表現(xiàn)，最終將體現(xiàn)的指標有（）

參考答案:

質(zhì)量###成本###準時交貨率

制定主生產(chǎn)計劃的方法所體現(xiàn)的管理思想是(

)。

參考答案:

按需生產(chǎn)，適度調(diào)整

科學管理原理的創(chuàng)始人是（）

參考答案:

泰勒

被尊稱為“動作研究之父”的是（）

參考答案:

吉爾布雷斯

工作研究中，時間研究是基礎，方法研究是目的。（

）

參考答案:

錯

《國富論》的作者是（）

參考答案:

亞當.斯密

贏得并保持競爭優(yōu)勢的出路是通過資本運作擴大企業(yè)規(guī)模。（）

參考答案:

錯

工作研究的奠基者是（

）。

參考答案:

泰勒

動素有18種，列舉其中3種（

）、（

）和（

）。

參考答案:

伸手###移物###握取

時間研究的主要目的是（

）。

參考答案:

確定標準作業(yè)時間

在質(zhì)量功能展開中，技術評價的主體是顧客。（）

參考答案:

對

工作研究主要包括以下兩類研究（

）。

參考答案:

方法研究###時間研究

運營系統(tǒng)運行與控制的對象有()

參考答案:

質(zhì)量###費用###進度

運營管理涉及的就是企業(yè)的日常運營活動。（）

參考答案:

錯

運營管理的直接目標是增值。（）

參考答案:

對

在歷史上，青霉素是典型的以需求牽引型動力模式開發(fā)出來的新產(chǎn)品。（）

參考答案:

對

企業(yè)組織的

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