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文檔簡介
關(guān)于服裝銷售培訓心得體會范文?關(guān)于服裝銷售培訓心得體會范文
服裝銷售培訓心得體會(一)
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參與學習培訓,感謝公司領(lǐng)導對我的信任與關(guān)心,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。
努力提高自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論學問,還學了技能與生活體驗。
使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。
在今后的工作中,我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路,著力提高服務質(zhì)量和服務水平,仔細踐行與客戶共贏的服務理念,在平常工作中我會仔細貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進一步解放思想,與時俱進,仔細履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿足度,忠誠度。
強化基礎管理夯實進展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力,注意思想文化推動企業(yè)進展。
通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的進展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到進展的空間和生存。
而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來贏得的。
那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。
而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的進展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于識別和區(qū)分某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。
品牌是無形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。
我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務品牌,讓客戶對我們的服務品牌得到認可。
從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來,轉(zhuǎn)變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。
服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿足理論基礎之上的。
而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。
所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向。
總認為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務。
而其它的與自己無關(guān)。
2、在平常的工作中我基本根據(jù)自己的工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。
今后我要努力使各項工作有新的起色。
要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。
沒有工作目標,找不到工作方向。
今后要加強業(yè)務理論學問的學習,提高個人素養(yǎng),提高自己的工作力量。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織力量不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中,我將根據(jù)公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。
帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。
因此,我會以20年為新的起點,以求真務實的工作作風、以劇烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。
只要我們真心的付出,就肯定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。
姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實干事,仔細工作,我們的企業(yè)才會快速進展。
我們的明天才會更加美妙。
服裝銷售培訓心得體會(二)
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參加培訓的人員得到學問的補充和技能的提高。
為了能夠讓我們更加對如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了許多,專業(yè)學問水平力量以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作
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