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N企業(yè)文化模式調(diào)查分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u12544一、調(diào)查對象情況介紹 1615二、社會(huì)調(diào)查的主要內(nèi)容 211129三、社會(huì)調(diào)查的結(jié)果及體會(huì) 229470(一)社會(huì)調(diào)查結(jié)果 217294(二)體會(huì) 3調(diào)查對象情況介紹N企業(yè)成立于2008年,位于北京,注冊資金80萬。是一家集文化傳播、禮儀策劃、廣告設(shè)計(jì)、印刷制作、活動(dòng)承辦為一體的活動(dòng)策劃公司。主要從事開業(yè)開業(yè)、年會(huì)慶典、品牌推廣、廣告營銷、公關(guān)演出等服務(wù),公司秉承用戶至上的原則,為客戶量身定做各種風(fēng)格的文案策劃和品牌推廣,使公司的每一個(gè)項(xiàng)目都獲得圓滿成功并深得客戶信賴。在此公司亟需發(fā)揮自身優(yōu)勢,為客戶量身定制“專業(yè)、全面、創(chuàng)新”的活動(dòng)策劃方案,堅(jiān)持“誠信立足”的理念,為顧客提供最滿意的服務(wù)。創(chuàng)業(yè)期:2008-2010年是公司的創(chuàng)立期,本期公司的組織結(jié)構(gòu)為集權(quán)制,一個(gè)人掌管多個(gè)職位,生存是N公司最重要的一環(huán),N公司還沒有建立起清晰的企業(yè)文化理念。N公司初步建立了員工評級、工資福利等相關(guān)制度,但這些制度還有待進(jìn)一步完善。成立期:2010-2015年,在這一階段,N公司制定了《員工手冊》,包括人力資源政策、職務(wù)等級制度、工資福利、出差調(diào)整、員工行為規(guī)范等。此時(shí)N公司的利潤翻番,職工工資待遇明顯提高,人員穩(wěn)定和內(nèi)部集聚不斷加強(qiáng)。由公司制度不規(guī)范,直到制度有詳細(xì)的制度,制度逐步規(guī)范,資金和經(jīng)驗(yàn)的初級階段基本完成,進(jìn)入了資金管理和科學(xué)管理的中期階段。在現(xiàn)階段,N公司在企業(yè)中首次提出了“以人為本”的管理理念,N公司管理朝著這一理念的方向發(fā)展。發(fā)展期:自2015年以來,N公司進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段,在2016-2018年,N企業(yè)對內(nèi)部文化進(jìn)行整改,開始引進(jìn)傳統(tǒng)的人本管理理論,可是在操作過程中卻發(fā)現(xiàn)不少的問題,如企業(yè)文化太過表面,文化建設(shè)過于急于求成等,給公司的發(fā)展帶來不好的影響。如何將企業(yè)文化建設(shè)與員工的人生追求、企業(yè)的未來發(fā)展有效聯(lián)系起來,是N公司目前急需解決的問題。N公司目前的企業(yè)文化主要包括四個(gè)文化層次:物質(zhì)、制度、行為和精神。他構(gòu)建了四位一體的文化體系,即:物質(zhì)文化:隨著公司在2011年逐漸發(fā)展壯大,公司總部從原來的住宅區(qū)搬到了豐臺(tái)洛克時(shí)代的中心。擁有200多平方米的獨(dú)立辦公樓,20多張桌子和4張乒乓球桌,新熱水器,每天免費(fèi)咖啡,還有一個(gè)客廳,員工中午可以睡覺。公司員工收入一直保持在同行業(yè)較高水平,并有病假、節(jié)日禮物、慰問家屬等多種福利。制度文化:在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不了解營造企業(yè)文化的重要性。此外,人數(shù)少,沒有制定其他規(guī)章制度。隨著公司的不斷壯大和公司的不斷壯大,公司不斷創(chuàng)造結(jié)構(gòu)和制度文化,建立相應(yīng)的人事政策、崗位責(zé)任制、工資和社會(huì)保障制度、差旅報(bào)銷等制度。行為文化:2010年,老總帶頭表率,以身作則,要求員工準(zhǔn)時(shí)下班,準(zhǔn)時(shí)下班。他在銷售和內(nèi)部服務(wù)部門創(chuàng)建了一個(gè)模型。員工的積極性和主動(dòng)性顯著提高。團(tuán)隊(duì)溝通變得比以前更容易了,氣氛也變得和諧友好。同事們隨時(shí)準(zhǔn)備互相幫助,并以紀(jì)律嚴(yán)明的方式行事。文化是可以建立的。精神文化:2012年,公司決定以“簡單、誠信、勝利、創(chuàng)新”為核心企業(yè)文化,包括:簡化業(yè)務(wù)流程,簡化人際關(guān)系;正派、互信、尊重、團(tuán)結(jié)、互助;共贏,公司與員工共同成長,公司發(fā)展的創(chuàng)新模式,差異化的技能工作方式。具體措施包括:讓員工成為“性好、溝通好、工作好”的員工;建立快樂、舒適和安全的人際關(guān)系;堅(jiān)持以人為本的管理與溝通;在部門合作中堅(jiān)持平等互助;決斷前堅(jiān)持民主,決斷后專政;允許工人犯錯(cuò),但不能容忍謊言;在分配工資時(shí),公平分配是第一原則。1.企業(yè)文化只做表面文章N企業(yè)的管理者表面上意思到企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的,也通過人力物力在創(chuàng)建企業(yè)文化,但對文化的建設(shè)缺乏總體規(guī)劃,不明白何種企業(yè)文化才適合公司的發(fā)展,從而將精力過多投入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定上,沒有為企業(yè)設(shè)定遠(yuǎn)景規(guī)劃,過于關(guān)注員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。公司管理者在周會(huì)上組織管理者,討論有效的企業(yè)文化,讓企業(yè)文化適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的問題。但是卻盲目照搬別的公司的企業(yè)文化,但這些公司的企業(yè)文化有很強(qiáng)的企業(yè)特色,這對于一家喜慶的公司來說是完全不合適的。公司管理層在每年年初都在沒有員工參與的情況下設(shè)定了許多年度目標(biāo),但經(jīng)理們?nèi)匀徊焕頃?huì)它們,并繼續(xù)為第二年設(shè)定新的目標(biāo),兩者的目標(biāo)的設(shè)立大不相同,缺乏一致性,在完成的過程中也隨意變更,這導(dǎo)致員工十分困惑,不了解看公司的發(fā)展方向,公司的企業(yè)文化也得不到公司的認(rèn)可,無法在員工日常工作中體現(xiàn)出來,員工的執(zhí)行效果也大打折扣。2.企業(yè)文化建設(shè)急于求成企業(yè)文化是企業(yè)理念、宗旨和價(jià)值觀的體現(xiàn),企業(yè)文化對促進(jìn)組織變革有著巨大的影響,在如今市場競爭日趨激烈的環(huán)境中,選擇合適的企業(yè)文化至關(guān)重要,要清楚認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)中起著重要的作用,但優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是一躍而就,不是簡單地喊幾句口號,做幾個(gè)小動(dòng)作就可以建立起來的,需要企業(yè)吸收國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)的文化,根據(jù)自己發(fā)展的需要,結(jié)合員工的未來規(guī)劃,在實(shí)踐中建立起來的,需要長期積累、不斷地實(shí)踐,一步步
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