大型房地產(chǎn)工程績(jī)效管理制度與考核辦法報(bào)告新圖表豐富

【績(jī)效管理制度與考核辦法】【績(jī)效管理制度】第一部分績(jī)效考核：出了什么問(wèn)題?主管人員認(rèn)為這件事沒(méi)有意義，人們對(duì)此敷衍了事，走走過(guò)場(chǎng)；主管人員擔(dān)心與員工發(fā)生沖突，怕得罪人；員工怕受批評(píng)或懲罰；害怕自身的弱點(diǎn)暴露出來(lái)；有時(shí)又變得命運(yùn)有關(guān)，晉升、獎(jiǎng)金、出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，所有好事都與他聯(lián)系起來(lái)，成為激發(fā)矛盾的導(dǎo)火索；績(jī)效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門(mén)宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)部門(mén)季度目標(biāo)崗位目標(biāo)作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)流程要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，必須做哪些事，這些事情怎么做？這些事情由誰(shuí)來(lái)做，他們是怎樣組織起來(lái)的？做這些事情的階段性的與分解的目標(biāo)是什么？如何保證把事情做對(duì)、做好？為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理通過(guò)規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用成為管理者的有效管理手段有效激勵(lì)作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施績(jī)效考核的關(guān)鍵因素關(guān)注與目標(biāo)相關(guān)的工作職責(zé)及貢獻(xiàn)和產(chǎn)出開(kāi)放溝通的行為將持續(xù)貫穿績(jī)效管理的全過(guò)程績(jī)效評(píng)估后必須伴隨有績(jī)效的改進(jìn)與提高的計(jì)劃和行動(dòng)績(jī)效管理的位置一、人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化的產(chǎn)品或服務(wù)成本領(lǐng)先以員工為中心的結(jié)果以組織為中心的結(jié)果人力資源管理實(shí)踐生產(chǎn)力價(jià)值公司形象勝任力動(dòng)機(jī)態(tài)度人力資源規(guī)劃工作分析招聘選拔績(jī)效管理薪酬體系培訓(xùn)體系二、績(jī)效管理：人力資源管理的核心企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源規(guī)劃職位輪廓績(jī)效指標(biāo)的形成人員招聘選拔績(jī)效管理職位評(píng)估薪酬體系培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)管理工作分析績(jī)效考核的基礎(chǔ)目標(biāo)管理工作分析實(shí)施績(jī)效考核的目的作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依舊作為賞罰的依據(jù)作為晉升或降級(jí)的依據(jù)作為員工提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的手段識(shí)別培訓(xùn)的需求將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)改進(jìn)員工的績(jī)效提高員工的工作能力績(jī)效考核的根本目的是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jī)效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性；因此考核要：確認(rèn)員工以往的工作為什么是有效的或無(wú)效的；確認(rèn)應(yīng)如何對(duì)以往的各種方法加以改善以提高績(jī)效；確認(rèn)員工工作執(zhí)行的能力和行為存在哪些不足以便改善；確認(rèn)如何改善員工的能力和行為；確認(rèn)管理者和管理方法的有效性；確認(rèn)和選擇更為有效的管理方式和方法；實(shí)施績(jī)效考核的目的實(shí)施績(jī)效考核的目的考核不僅僅是針對(duì)員工的，而更重要是針對(duì)管理者的，因?yàn)椋嚎己耸侵本€管理者不可推卸的責(zé)任，因?yàn)閱T工的績(jī)效就是他自己的績(jī)效；認(rèn)真組織考核不僅體現(xiàn)了管理者對(duì)員工、自身和組織的負(fù)責(zé)精神，而且反映了管理者自己工作態(tài)度。因此：各級(jí)管理者要作為業(yè)績(jī)改善和提高的有效推動(dòng)者，而不僅僅是員工業(yè)績(jī)和能力的評(píng)定者！績(jī)效技考核飼與人幣力資屯源管北理其琴他環(huán)趣節(jié)的遇關(guān)系一、堡績(jī)效耕管理礎(chǔ)與工傳作分撤析工作蚊分析自實(shí)際蕩孝管篇理的駁重要波基礎(chǔ)脆。工蘆作分詳析提攤供了拴績(jī)效趴管理深的一旗些基狂本依估據(jù)。二、掉績(jī)效排管理?yè)P(yáng)與薪羨酬體尾系績(jī)效重是決梅定薪恐酬的卡重要?jiǎng)右蛩靥?。通煉常職私位價(jià)經(jīng)值決娛定了腰薪愁暈中比滅較穩(wěn)塑定的訴部分掙，績(jī)禽效則遞決定凳了薪窯酬中絹?zhàn)兓?lián)的部債分。三、第績(jī)效葉管理榜與培露訓(xùn)開(kāi)雜發(fā)培訓(xùn)懶開(kāi)發(fā)專是績(jī)丙效評(píng)器估之柔后的淚重要克工作躍。績(jī)效煌考核隨都考形核員拉工的約那些縣方面業(yè)績(jī)郵貢獻(xiàn)佩：數(shù)攀量、邊效率芒、品則質(zhì)、鈴成本短、時(shí)懷間、創(chuàng)新尸。工作旦態(tài)度瓜：積某極性弟、主幫動(dòng)性壞、責(zé)獻(xiàn)任感估、協(xié)陳作、輛尊紀(jì)縮慧。業(yè)務(wù)役能力智：專多業(yè)技候術(shù)能屋力、腦計(jì)劃們能力喊、組先織能高力、控制詳能力賓、激涌勵(lì)能預(yù)力、梅溝通堵能力討論揭：業(yè)脈績(jī)、倦態(tài)度舊、能牧力如果榆滿分師是十看分的鏡話，喊你如尸何分孟配三怨者的攜權(quán)重肥？業(yè)績(jī)簽：態(tài)度蜜：能力端：討論腫：業(yè)潮績(jī)、繩態(tài)度替、能鍋力能力度為何銅為：爪0能力爆在業(yè)肝績(jī)中片體現(xiàn)做中弦學(xué)不引浸起誤對(duì)導(dǎo)低梳中素高次業(yè)擇績(jī)態(tài)度楷模一般需改太進(jìn)××討論蒜：業(yè)屈績(jī)、隊(duì)?wèi)B(tài)度燦、能罩力生產(chǎn)匠性的吵企業(yè)由：態(tài)廟度較睛為重綠要知識(shí)想性的窄企業(yè)矮：能匆力較參為重姜要能力信的構(gòu)備成：一是錘常識(shí)慌、專舉業(yè)知期識(shí)和龜相關(guān)校專業(yè)陰知識(shí)尿；二是凱技能免、技靈術(shù)或佩技巧悅；三是廁工作政經(jīng)驗(yàn)紀(jì)；四是辟體力現(xiàn)?？?jī)效貪考核足指標(biāo)族的來(lái)右源業(yè)績(jī)例指標(biāo)麥：目磁標(biāo)管撥理中坡的目次標(biāo)、球崗位帽說(shuō)明踏書(shū)中的衡劫量標(biāo)饒準(zhǔn)。態(tài)度隊(duì)指標(biāo)含：崗百位說(shuō)果明書(shū)里中的姓衡量鍵標(biāo)準(zhǔn)販及資身質(zhì)要厲求。能力沿指標(biāo)癥：崗僻位說(shuō)魂明書(shū)既中的轉(zhuǎn)資質(zhì)符要求痛。業(yè)績(jī)遙指標(biāo)唉是定籃量的待態(tài)度壤指標(biāo)狐是定索性的在設(shè)登計(jì)考杰核指星標(biāo)時(shí)打針對(duì)羽上述幟三個(gè)田大的龍方面徐，再兵加以細(xì)分環(huán)成若尼干小堪項(xiàng)目旺，并奶給予樸權(quán)數(shù)全。績(jī)效卡考核霉指標(biāo)脹的總竄結(jié)盡量任找出定量的考傅核指周標(biāo)沒(méi)有守定量津的考勇核指侮標(biāo)時(shí)誰(shuí)，要桐堅(jiān)決樣的使崗用定性的考蔽核指辟標(biāo)有時(shí)定性的衡案量指涼標(biāo)比定量的衡僚量指蹈標(biāo)更礦重要定性擱的衡偷量指魂標(biāo)可類以被監(jiān)督/矯正上級(jí)屯主管減介入委員歪會(huì)績(jī)效廢管理狹工作摸流程厲圖組織紹目標(biāo)備分解績(jī)效拘計(jì)劃：活動(dòng)秧：與飛員工括一起蓬確定績(jī)效棕目標(biāo)陡，行墓動(dòng)計(jì)捎劃。時(shí)間具：新升績(jī)效只期間治開(kāi)始績(jī)效丙評(píng)估：活動(dòng)偷：評(píng)姥估員新工的賭績(jī)效底。時(shí)間疤：績(jī)晌效間燥隔期漿間績(jī)效降實(shí)施遼與管議理：活動(dòng)遭：觀剃察、小記錄凈和總讓結(jié)績(jī)效，翻反饋往、探蔬討、夾指導(dǎo)旁。時(shí)間要：整緣瑞個(gè)績(jī)噴效期蛙間績(jī)效糊反饋?zhàn)兠嬲劊夯顒?dòng)看：主階管就壺評(píng)估秧的結(jié)果與俊員工清討論梯。時(shí)間天：績(jī)扁效期售間結(jié)暖束時(shí)績(jī)效嶺管理脅循環(huán)評(píng)估破結(jié)果利適用：?jiǎn)T工稿發(fā)展浴計(jì)劃謝、人紫事變壟動(dòng)薪酬姨調(diào)整碌、獎(jiǎng)舅金發(fā)白放、電培訓(xùn)績(jī)效纏計(jì)劃一、洽績(jī)效趟計(jì)劃厲是關(guān)繳于工唉作目滋標(biāo)和軋標(biāo)準(zhǔn)艷的契綢約如果栽對(duì)績(jī)呢效進(jìn)泳行評(píng)快估之翠前沒(méi)圈有能晌夠就仁什么勿是好的績(jī)窮效、部什么均使壞簽的績(jī)浮效達(dá)曬成一由致的逃標(biāo)準(zhǔn)級(jí)，那昆么在績(jī)效頑評(píng)估航的過(guò)故程中破就容屯易產(chǎn)駁成爭(zhēng)底議和羨矛盾魂。舉例焰：宏涌正公權(quán)司績(jī)蔬效目煩標(biāo)計(jì)滑劃表受約人：XX酸X職位：大客迎戶部傘經(jīng)理直接煩主管千：XX足X績(jī)效用期間醬：一年工作使目標(biāo)主要痛產(chǎn)出完成規(guī)期限衡量臭標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估犯來(lái)源所占瓦權(quán)重完善疊《達(dá)客戶犯管理規(guī)范兆》修訂妹后的《達(dá)變客戶管理炸規(guī)范》20頁(yè)00惜年8月底職責(zé)反明確流程秤清晰規(guī)范講體現(xiàn)跑客戶的需柿求主管梯評(píng)估20用%完成平對(duì)大客戶掌的銷售目叛標(biāo)大客俘戶的數(shù)量銷售擦額客戶蹦保持率20劍00姑年12政月底大客改戶的倒數(shù)量達(dá)到芳30行個(gè)銷售梳額達(dá)氏到2.挑5億庫(kù)元客戶關(guān)保持此率不低于命80拾%銷售航記錄50姨%調(diào)整霧部門(mén)內(nèi)的嶄組織結(jié)構(gòu)新的芽團(tuán)隊(duì)組織猜結(jié)構(gòu)20邪00圣年2月底能夠耳以小猛組的形式嬸面對(duì)問(wèn)大客戶團(tuán)誼隊(duì)成令員的優(yōu)勢(shì)疫能夠戴進(jìn)行互補(bǔ)脊和發(fā)畏揮主管范評(píng)估10那%二、旱績(jī)效此計(jì)劃投是一置個(gè)雙盯向溝盼通的錄過(guò)程管理恥人員幣向被竭管理南者解徹釋和釋說(shuō)明泛的是講：組織伯整體皺的目鍛標(biāo)是串什么輕？為了破完成伴這樣搖的整由體目蛇標(biāo)，背我們里所處襯的業(yè)拜務(wù)單惹元的謀目標(biāo)新是什斑么？為了疲達(dá)到炎這樣眉的目扮標(biāo)，落對(duì)被把管理田者的女期望架是什小么？對(duì)被喂管理且者的屠工作曠應(yīng)制支定什截么樣暈的標(biāo)疼準(zhǔn)？嚇完成仰工作言的期蟲(chóng)限？被管間理這宿應(yīng)該管向管繁理者善表達(dá)句的是險(xiǎn)：自己河對(duì)工扇作目釘標(biāo)和霞如何賣完成壓的認(rèn)伯識(shí)。自己圓所存版在的光對(duì)工柏作的侄疑惑歸和不嬌解之吃處。自己普對(duì)工杯作的蹄計(jì)劃肆和打載算。在完驚成工點(diǎn)作中攝可能陳遇到汪的問(wèn)夠題和葬所需今的資族源。三、淡參與膠和承天諾是裳制定呆績(jī)效支計(jì)劃壇的前悲提人們意堅(jiān)持姥態(tài)度求的程虛度和養(yǎng)改變鄙態(tài)度僑的可殖能性第主比要寶取決笛于兩局個(gè)因閱素：是否儀參與切態(tài)度穴的形漲成過(guò)滿程。是否母為此懂進(jìn)行干了公瘦開(kāi)表肯態(tài)，補(bǔ)即做少出正妨式承閣諾?？?jī)效探實(shí)施傾與管嶼理一、還持續(xù)足的績(jī)慎效溝都通員工脊是否宏完全壟按計(jì)控劃開(kāi)佩展工躬作？計(jì)劃婦是否克周全納、考室慮是高否全汗面？激勵(lì)滋人員就是否械可以茶高枕騎無(wú)憂笑的等趕待員冊(cè)工工君作結(jié)士果？目的嗚：通過(guò)溉持續(xù)快溝通凱對(duì)績(jī)摔效計(jì)牲劃進(jìn)鄭行調(diào)亂整員工月需要孤在執(zhí)宗行計(jì)拴劃過(guò)充程中占了解宵有關(guān)屈信息經(jīng)理文人員覺(jué)需要喚了解絹有關(guān)漢信息二、拔溝通飽方式1、莫書(shū)面披報(bào)告工作諷日志周報(bào)月報(bào)季報(bào)年報(bào)2、會(huì)燃議溝失通3、面叮談溝啊通績(jī)效刑考核田（評(píng)寧估）一、齒確定燭考核爹的責(zé)希權(quán)人力份資源歷部門(mén)音：負(fù)責(zé)錢制定謹(jǐn)及定繼期修撫訂績(jī)狀效考遙核制侄度負(fù)責(zé)歡組織渡績(jī)效濕考核廁的工柿作負(fù)責(zé)繩培訓(xùn)展考核端的各正階層亦主管負(fù)責(zé)摔監(jiān)督嶄及控田制考修核的菜工作各階涌層主虧管：了解笑考核貨的程愚序及李方法確保成考核定的公擾平、蚊公正績(jī)效逝考核攀（評(píng)窯估）二、慘確定璃考核貍流程績(jī)效殘考核妹可分安為自藝己評(píng)夕定及笛上級(jí)獵考核仍兩種僻方式妄。自我匯評(píng)定為一般車在企罷業(yè)體繩制較衛(wèi)佳的清企業(yè)木才好干實(shí)施嫌，并尸且自無(wú)評(píng)的碌結(jié)果被，還腐是要腹與上園級(jí)考軍核加騎以對(duì)通比，鐘才能咬產(chǎn)生議最后眨的結(jié)儀果，休一般仍用來(lái)塞做發(fā)政展用賣。上級(jí)鎖考核館，最賢常見(jiàn)驢的是圈使用粱二級(jí)曠或三韻級(jí)考賽核，艘建議襲組織喝扁平汽化的抽使用株二級(jí)溜考核銀，層吃級(jí)較療多的鍵使用吳三級(jí)問(wèn)考核恩。舉例航：三再級(jí)考贈(zèng)核流仁程表績(jī)效枯考核評(píng)（評(píng)暫估）三、演績(jī)效服考核舌的方瓣法等級(jí)慢評(píng)定棟法排序最法行為應(yīng)觀察汪法目標(biāo)通管理膝法四、擋考核院時(shí)機(jī)月度侮、季稍度、赤半年動(dòng)、年銹度考核番表應(yīng)概用實(shí)顯例1、媽管理奧職位2、極技能晝職位績(jī)效埋考核船（評(píng)僚估）五、您考核統(tǒng)結(jié)果謝分等臘（在裹人數(shù)院上做緒強(qiáng)制淺分配派）3等分叨法：A（優(yōu)秀暈）、B（普通咬）獨(dú)、C（差）5等分朋法：A（優(yōu)秀恢）、B（優(yōu)）珍、C（普通漆）、D（差）此、E（極差曬）考核關(guān)分配凝舉例誓：績(jī)效矩考核懂（評(píng)晨估）六、歸績(jī)效漂考核俱的注拌意事悄項(xiàng)過(guò)于窯寬松皺或過(guò)捷于嚴(yán)扮厲這是端考核痰者的病性格攀因素對(duì)策恒：強(qiáng)牙制分廟配集中晚趨勢(shì)這是兇考核姥者怕晉得罪佩人對(duì)策戰(zhàn)：強(qiáng)鞋制分貧配績(jī)效副考核板（評(píng)背估）暈輪絹效應(yīng)考核足者評(píng)予感覺(jué)吃造成饑的偏棉差對(duì)策梢：制雜定具堪體的喝評(píng)價(jià)銜項(xiàng)目咬，盡仇量量段化感情考核信者與法被考雖核這但是同弦學(xué)、值同鄉(xiāng)淹、朋跟友對(duì)策鎮(zhèn)：同求上壓力與上魚(yú)級(jí)有酬關(guān)系粘的人娛，考遍核者牢有顧魯忌對(duì)策碧：同遞上績(jī)效班考核礙（評(píng)皇估）七、降人力衛(wèi)資源競(jìng)部門(mén)電在績(jī)唐效考霸核中羨的作木用發(fā)展豎一套陸適合逆企業(yè)鉤使用忽的“凍績(jī)效樣考核俯系統(tǒng)劣”對(duì)參細(xì)與考念核這嫁施予絡(luò)訓(xùn)練對(duì)“掘績(jī)效思考核志系統(tǒng)松”的經(jīng)運(yùn)行角應(yīng)執(zhí)搜行督閥導(dǎo)與血控制建立努申訴都制度協(xié)同成直接仁主管證的績(jī)光效面星談績(jī)效激反饋愉面談一、延績(jī)效耳反饋處面談蒜的目鏡的對(duì)被情評(píng)估蒼者的己表現(xiàn)刪達(dá)成誼雙方仔一致諷的看駐法使員華工認(rèn)呆識(shí)到箭自己犁的成佳就和潮優(yōu)點(diǎn)支出知員工輕有待用改進(jìn)冤的方黨面制定姑績(jī)效勾改進(jìn)條計(jì)劃協(xié)商暑下一聯(lián)績(jī)效雷管理兇周期揪的目圖標(biāo)與劫績(jī)效耀標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效抄反饋枕面談二、朽績(jī)效壩反饋觀面談?dòng)喦暗漠a(chǎn)準(zhǔn)備選擇合適宜綁的時(shí)柔間做好膏計(jì)劃跳、不蒙宜選臺(tái)擇接摘近下色班的懲時(shí)間業(yè)。準(zhǔn)備朗適宜脆的場(chǎng)句地建議頃面談哈位置準(zhǔn)備下面談抱資料績(jī)效惜評(píng)估辰表、食各種飄記錄績(jī)效擋反饋爆面談三、谷面談?wù)Z要點(diǎn)排除菜干擾輩因素排除訓(xùn)緊張潔氣氛目的郵與過(guò)投程聆聽(tīng)優(yōu)點(diǎn)居與缺否點(diǎn)問(wèn)題休對(duì)本庸人的隙影響著重齡發(fā)展員工前建議支持詞但不忽承諾征求御意見(jiàn)績(jī)效辛考核驕結(jié)果鍬的應(yīng)松用一、資績(jī)效叉考核贏結(jié)果其的用俊途用于豈薪酬鍛的分耐配和財(cái)調(diào)整用于址員工劇的選惹拔與殿職位坡的變借動(dòng)作為路員工處培訓(xùn)端與發(fā)孤展的弦依據(jù)績(jī)效宣考核壯結(jié)果辦的應(yīng)拖用二、富整年咬績(jī)效滾不滿退意的潔結(jié)果解雇換崗降級(jí)終止稀合同三、沈評(píng)估風(fēng)之后績(jī)效裝提高椒計(jì)劃拿（PI規(guī)P）。注：除一般省在外啞企應(yīng)注跌意的謝問(wèn)題涂與實(shí)覆施的腫培訓(xùn)一、卡關(guān)于沈績(jī)效圍管理坐系統(tǒng)潤(rùn)的重哈要提呀示從完慣成工壺作的汗結(jié)果吳出發(fā)顫來(lái)制浮定績(jī)陜效指染標(biāo)和割標(biāo)準(zhǔn)如果姿將績(jī)樣效與償薪酬趣聯(lián)系佩起來(lái)偏，即酬以績(jī)秒效評(píng)著估的是結(jié)果呈做出嗚與薪貧酬有假關(guān)的芹決策場(chǎng)，那郵么必妨須保貿(mào)證績(jī)嫁效管提理系翅統(tǒng)可珍靠現(xiàn)場(chǎng)膀的績(jī)則效管屬理技慨術(shù)指濤導(dǎo)者建將有餡助于段績(jī)效絹管理館計(jì)劃紀(jì)的實(shí)泥施不到脹萬(wàn)不嘴得已景，不言要直獅接改貍變績(jī)蔑效管工理系栽統(tǒng)為了挪成功悔地實(shí)協(xié)施績(jī)鞠效管而理，蒸主管箏人員羅需要窗一系螞列技脖能應(yīng)注岡意的愁問(wèn)題孕與實(shí)覽施的廁培訓(xùn)通常粗，讓臣員工雀自己愈收集花關(guān)于螺他們佳績(jī)效飼的數(shù)籠據(jù)是酒可行毛的，初并且親也應(yīng)務(wù)該這裳樣做組織咱內(nèi)部融的透分明和獨(dú)公開(kāi)及化有全助于侍績(jī)效墨管理捎系統(tǒng)貪的實(shí)戒施自上羅而下逃的實(shí)周施績(jī)綱效管攤理系浩統(tǒng)有寇利于撓這一肌系統(tǒng)戚的實(shí)肆施，墳但也鴨有一脆定的營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效計(jì)管理悉系統(tǒng)殲與員階工的擴(kuò)職業(yè)駱生涯雕規(guī)劃惑緊密管相連員工淋需在唯績(jī)效森管理容系統(tǒng)吵中承瘦擔(dān)積頃極的屑角色通過(guò)吊引入列一些熄以客腰戶為魔中心嘉或強(qiáng)偷調(diào)團(tuán)揚(yáng)隊(duì)精株神的豆績(jī)效業(yè)指標(biāo)蟲(chóng)，影過(guò)響和廁改變括組織趨氛圍應(yīng)注穩(wěn)意的茂問(wèn)題丙與實(shí)銜施的衫培訓(xùn)一個(gè)尼經(jīng)理繞人員唱的工圾作成底果等狹于他銳的下后屬的吳工作旁成果詠的總?cè)图佣纤I個(gè)人惡的工國(guó)作成誼果績(jī)效杠管理柏系統(tǒng)鍛提供后的益庫(kù)處需還要一刊定的畏時(shí)間款才能笨體現(xiàn)寧出來(lái)“量恐化”挑并不堵是設(shè)引定績(jī)此效指睜標(biāo)的覺(jué)目標(biāo)欣，“應(yīng)可驗(yàn)炭證”咽才是倚真正嚴(yán)的目服標(biāo)進(jìn)行攻階段醒性的惑績(jī)效肉回顧虹和溝之通十灰分必鏈要應(yīng)注縣意的夸問(wèn)題繞與實(shí)戰(zhàn)施的裝培訓(xùn)二、鋼績(jī)效辮管理覆的培含訓(xùn)增進(jìn)撿績(jī)效喪管理篩的了尖解和行理解小，消蕉除誤暗解和譽(yù)抵觸焦情緒學(xué)會(huì)每績(jī)效林管理館的操益作技刷能，積保證勉績(jī)效饒管理唱的有抵效性36犯0度鹽考核去（全舉視角下績(jī)效烘考核骨）一、青什么鋒是3律60膠度考拴核工作予是多揭方面妙的，鮮工作掃業(yè)績(jī)丘也是勝多維黎度的揉，不同個(gè)貍體對(duì)偽同一晚工作叨得出非的印晶象是齊不同狀的。跡該系勺統(tǒng)通過(guò)不部同的菜考核槳者（峰上級(jí)自主管照、同景事、古下屬胡和顧輸客等惡）從不嗓同的雪角度戲來(lái)考盟核，揀全方呆位、斯準(zhǔn)確所地考允核員豪工的工作鏟業(yè)績(jī)喊。被考咸核者上級(jí)同事同事下屬36盛0度瘦考核唇示意描圖36職0度戰(zhàn)考核衛(wèi)（全韻視角用績(jī)效酸考核都）二、禁36葛0度圓考核健的優(yōu)炒點(diǎn)綜合造性強(qiáng)處，因冰為它索集中還了多冶個(gè)角頭度的孩反饋科信息信息欣質(zhì)量趴可靠通過(guò)層強(qiáng)調(diào)沉團(tuán)隊(duì)脖和內(nèi)由部/外部閃顧客溝，推蝴動(dòng)了彩全面占質(zhì)量面管理從多國(guó)個(gè)人匪而非菜但個(gè)轟人那宵里獲豆取反杰饋信旋息，崗可以座減少乞偏見(jiàn)脾對(duì)考轉(zhuǎn)核結(jié)白果的號(hào)影響從員蘇工周茫圍人華那里未獲取鮮反饋狼信息形，可考以增渴強(qiáng)員片工的熱自我改發(fā)展擦意識(shí)36富0度斗考核寇（全鋸視角呼績(jī)效紫考核嚴(yán)）三、植缺點(diǎn)懂：?jiǎn)T工惠可能碌會(huì)相賣互串姨連起叨來(lái)集蘋(píng)體作斧弊來(lái)自異不同商方面渡的意冠見(jiàn)可序能會(huì)偶發(fā)生絡(luò)沖突在綜援合處具理來(lái)灶自各截方面增的反秒饋信晨息是鍋比較荷棘手考核高標(biāo)準(zhǔn)躁設(shè)計(jì)種較復(fù)喊雜考核嚇周期且較長(zhǎng)績(jī)效蹈考核逗結(jié)果肝的應(yīng)稅用二、木整年早績(jī)效辭不滿發(fā)意的先結(jié)果解雇換崗降級(jí)終止南合同三、韻評(píng)估炮之后績(jī)效坡提高互計(jì)劃爭(zhēng)（PI死P）。注：丘一般解在外倒企問(wèn)寸與傭答【目刻標(biāo)管種理】第一催部分目標(biāo)浩管理蘆的優(yōu)眼點(diǎn)：業(yè)績(jī)?nèi)诘奶釢窀叱杀緹捊档吞岣卟酃ぷ麽屝蕚€(gè)人辦能力焦的提舊升向心稍力的夕提高有效粉的管煙理工意具HE賀WI帳TT監(jiān)19案94雁統(tǒng)計(jì)有績(jī)效管理系統(tǒng)無(wú)績(jī)效管理系統(tǒng)銷售額增長(zhǎng)率2.1%1.1%凈資產(chǎn)回報(bào)率10.2%4.4%股東回報(bào)率7.9%0.0%目標(biāo)看管理膀理論使創(chuàng)始?xì)?龍彼得制-杜享拉克只要淺他們榜照者配劇本醒演出肚而能找?guī)?lái)票房底收益，我快都能迎容忍撕他們賓的傲慢飼與壞場(chǎng)脾氣目標(biāo)袍管理序定義惜及與附績(jī)效掉考核睬的關(guān)公系定義榮：目標(biāo)盆管理薪就是騾每一導(dǎo)個(gè)人首根據(jù)辭公司測(cè)的總逆目標(biāo)跳，而用建立顆起特閉定工略作目臣標(biāo)，裳并自參行負(fù)爬責(zé)計(jì)譽(yù)劃、淚執(zhí)行頓、控蜓制、舅考核敢的管頂理方伍法。英文斑：M照an醫(yī)ag迫em殊en慕t抽B渣y頑O效bj頌ec暈ti容ve皇s〔腸簡(jiǎn)稱飾：M貪BO稠〕關(guān)系地：目標(biāo)真管理聯(lián)就是粘把個(gè)婦人在凡一定覽期間聰所應(yīng)直達(dá)成煉的工驚作結(jié)粥果制后定為堤目標(biāo)墾，并放以實(shí)擦際達(dá)蓄成的個(gè)成果孟作為雨衡量胃績(jī)效降、給萍付薪狂酬的端一種凱方法榆。而陳在追濱求成處果的蛛過(guò)程習(xí)中，父特別成講究促“效妹果”歉與“撓效率別”。目標(biāo)友管理遣執(zhí)行賣過(guò)程1．阻設(shè)立寄總目披標(biāo)２.滿制定綿部門(mén)辟目標(biāo)昆、個(gè)人樸目標(biāo)爛、工作期肢限、索衡量標(biāo)準(zhǔn)斑及達(dá)謙成目標(biāo)的穴計(jì)劃3.陜執(zhí)行干目標(biāo)么管理良計(jì)劃的南各項(xiàng)售工作6.體最終殿目標(biāo)庫(kù)：降昂低成本洋；提猾高經(jīng)婚營(yíng)管理賞績(jī)效浸；健奸全企業(yè)程體制5.仁追蹤吧及檢偽查未猶達(dá)成原除因，顯發(fā)掘弄及改善均異常奶現(xiàn)象4.撐考核飯執(zhí)行察成果目標(biāo)浮管理綠與“寨P-液D-殖C-撲A”小循環(huán)目標(biāo)互管理拆的P日〔計(jì)劃〕階段目標(biāo)限管理雀的D崗〔實(shí)施〕階段目標(biāo)壩管理礙的C?！矙z查〕階段目標(biāo)晴管理辨的A度〔處置〕階段舉例滲：海擱外造擊船公派司P冰-D酬-S汽目標(biāo)梅管理達(dá)制度計(jì)劃險(xiǎn)階段目標(biāo)雁分為劑總目邀標(biāo)、凱單位喘目標(biāo)薯、分馬項(xiàng)目既標(biāo)。擬定結(jié)總目兆標(biāo)。設(shè)定旱各一騾級(jí)單娛位目萬(wàn)標(biāo)及城工作助計(jì)劃柴。設(shè)定有各二蛛級(jí)單猛位目五標(biāo)及愧工作趁計(jì)劃宮。制定鑒目標(biāo)投體系敲圖、茄制定陶目標(biāo)夏計(jì)劃截單匯迫編。執(zhí)行采目標(biāo)劍追蹤贊單。執(zhí)行縱階段目標(biāo)叢執(zhí)行繩與追停蹤?？荚u(píng)罷階段目標(biāo)秧執(zhí)行泉成果抹自我特考評(píng)目標(biāo)岔管理偵推行繩成效侮與報(bào)仿告綜合墾績(jī)效掩評(píng)估證與獎(jiǎng)直勵(lì)設(shè)定兇關(guān)鍵砌考核荒指標(biāo)（K帆PI叨-Ke任y傷Pr秤oc慶es抗s蠟In京di雖ca畝ti博on）什么源是關(guān)鉛鍵績(jī)權(quán)效指惕標(biāo)？關(guān)鍵果績(jī)效睛指標(biāo)奧是用道于評(píng)幣估和細(xì)管理吃被評(píng)誓估者愛(ài)績(jī)效爐的定漿量化國(guó)或行部為化無(wú)的標(biāo)雕準(zhǔn)體否系；關(guān)鍵溉績(jī)效遇指標(biāo)零體現(xiàn)垮對(duì)組皂織目園標(biāo)又礙增值個(gè)作用誓的績(jī)久效指椒標(biāo)；通過(guò)礦在關(guān)警鍵績(jī)道效指聯(lián)標(biāo)上殘達(dá)成約的承用諾，康員工穗與管嘴理人覽員就好可以劍進(jìn)行惕工作拾期望少、工友作表陳現(xiàn)和偉未來(lái)魄發(fā)展杰等方欠面的速溝通武；目標(biāo)瘡種類1、納量化釣?zāi)繕?biāo)銷售鋸量或競(jìng)銷售魄額生產(chǎn)拾量利潤(rùn)駁或利暢潤(rùn)率市場(chǎng)季占有待率良品育率投資只回報(bào)來(lái)率存活燭周轉(zhuǎn)倒率資產(chǎn)園周轉(zhuǎn)蛛率2、項(xiàng)為目與肯進(jìn)度拜目標(biāo)人事勁考核善制度鐘及改段進(jìn)建立IS牌O9丘00馳0質(zhì)量嚇管理命體系開(kāi)展5S管理泄活動(dòng)3、酬改善術(shù)目標(biāo)降低烘生產(chǎn)兆成本提高墓設(shè)備捆開(kāi)機(jī)縮慧率減少幕庫(kù)存減少幸員工濁數(shù)量質(zhì)量馳改進(jìn)荒指標(biāo)員工香素質(zhì)4、集體錄目標(biāo)員工帶滿意擠度提案挺改善紛數(shù)量安全基目標(biāo)團(tuán)隊(duì)橡建設(shè)SM萌AR金T目必標(biāo)Sp占ec醉if寺ic具體烘的Me寺as灣ur匆ab核le可衡章量的Ag岸re體e晨U滾po玩n雙方都同意艱的Re時(shí)al測(cè)ti禽es現(xiàn)實(shí)錯(cuò)的Ti徑me壘b音ou弱nd有時(shí)筍限的目標(biāo)協(xié)設(shè)定秀的來(lái)粉源公司主戰(zhàn)略鈴規(guī)劃顧客翼意見(jiàn)—越來(lái)畢越重眨要主管漂目標(biāo)同事?lián)囊鈷咭?jiàn)員工露意見(jiàn)職位險(xiǎn)說(shuō)明投書(shū)市場(chǎng)/同行/競(jìng)爭(zhēng)存對(duì)手設(shè)定浸目標(biāo)閱的程械序1、老自上肝而下2、舅自下化而上最高管理鼓層中層陶主管〔經(jīng)在理貝〕基層甘主管〔主僻任、同班長(zhǎng)腿、職廟員口〕設(shè)定絲式目標(biāo)詠的形徑態(tài)第一河類形振態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①④單位目標(biāo)②⑤個(gè)人目標(biāo)③⑥第二躲類形護(hù)態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①⑥單位目標(biāo)②⑤個(gè)人目標(biāo)③④第三憲類形戲態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①②單位目標(biāo)③④個(gè)人目標(biāo)⑤⑥理想增目標(biāo)瞞的設(shè)閘定要踐件目標(biāo)寸要與鴨員工提溝通而達(dá)成目標(biāo)打應(yīng)是盞只要匠努力惠，就廟可以既達(dá)成目標(biāo)農(nóng)盡量翻具體灶化、值量化盡量鉆將目勾標(biāo)種正類濃廟縮在5項(xiàng)之損內(nèi)下一玻級(jí)目壓標(biāo)要讓與上斯一級(jí)項(xiàng)目標(biāo)軌有關(guān)與各晨部門(mén)歌的目湊標(biāo)相臭互配榆合依重盯要性快不同祝給預(yù)速不同辯權(quán)重設(shè)定都目標(biāo)辮的步找驟上級(jí)致目標(biāo)夢(mèng)與方優(yōu)針，英應(yīng)明慘示部傅屬部屬匹可質(zhì)贊疑目廉標(biāo)，草彼此魚(yú)充分夠討論部屬閥設(shè)定哄本身湊的目落標(biāo)上級(jí)嶺與部付屬討灰論所挨設(shè)定素目標(biāo)目標(biāo)偽修訂諒及整慨理將目作標(biāo)加聽(tīng)以書(shū)動(dòng)面化主管綱如何彩溝通雙、協(xié)抄調(diào)部市屬的擾目標(biāo)一、斷目標(biāo)小溝通屋的重懸要性設(shè)定拒目標(biāo)雁有上鹿下級(jí)腎人員或共同傻會(huì)上貧決定拔。要螞站在妹友善哲的立爐場(chǎng)，講保持犁正確夾的心掠態(tài)，岔尊重盞部屬售的意狠見(jiàn)，胖多次鏈溝通星、討雞論，憲共同博為達(dá)丹成總址目標(biāo)翻而努折力。昨不應(yīng)濫以權(quán)卻威力介量任樹(shù)意命晚令。二、訪會(huì)談燥溝通軍的心紛理運(yùn)久用技啞巧不受暈干擾激勵(lì)抗部屬說(shuō)出長(zhǎng)面談賀的目敏的讓部翻屬先略發(fā)言煩、讓?xiě)c部屬醉思考切忌窯爭(zhēng)論做好碼記錄三、豎協(xié)助扔部屬孕設(shè)定夢(mèng)目標(biāo)恒的步圾驟主管王將目吹標(biāo)、睬方針熱告知尊部屬部屬奪提出蹤蝶自己軌的草懸案目貝標(biāo)及槐實(shí)施恰計(jì)劃主管鏟審閱欠草案瓜目標(biāo)主管慌與部圈屬單證獨(dú)溝纖通，龍?zhí)岢隹匦拚Y意見(jiàn)齒與部擦屬溝漏通協(xié)方調(diào)主管毅與部撈屬進(jìn)飯行公炒開(kāi)討沾論，怕橫向抬協(xié)調(diào)過(guò)，必庭要時(shí)煤調(diào)整戚工作議分配〔職責(zé)另范圍味、工赴作內(nèi)貢容〕修改民后定服稿，逃建立約目標(biāo)肌體系裹圖目標(biāo)饅體系鼻圖將“圍總目火標(biāo)”蛇、“北部門(mén)各目標(biāo)瘋”、介“個(gè)逼人目脅標(biāo)”區(qū)，按菠企業(yè)估組織皂結(jié)構(gòu)謝的層塌級(jí)串阻連起勺來(lái)，巾就形恩成息辨息相渡關(guān)的齊目標(biāo)樹(shù)體系墊圖。目標(biāo)徹體系贊圖的貍優(yōu)點(diǎn)港：可一極目了難然，槳并增怠強(qiáng)對(duì)帥企業(yè)別的連冰帶感灶和職蠢務(wù)意現(xiàn)識(shí)；管理驚者可茶全盤(pán)涌掌握熱部屬疾的目翅標(biāo)，惑輕松駐的作牛重點(diǎn)宇平衡悉的管棟理；可以襪清楚吵地了想解同慣事和可有關(guān)奮人員愛(ài)的目遺標(biāo)，給有助天于聯(lián)鼠系與圓相互明協(xié)助號(hào)；目標(biāo)柏體系叛圖總目攀標(biāo)經(jīng)理稱目標(biāo)班組宣目標(biāo)員工壤目標(biāo)與組飾織目嬸標(biāo)直否接相關(guān)雄程度園高與組擦織目舌標(biāo)直急接相關(guān)啦程度兵低〔為間跨接目鐘標(biāo)〕總糾目壘標(biāo)一、愿總目壺標(biāo)的遠(yuǎn)重要所性即著秘眼現(xiàn)憤在又呈考慮紋未來(lái)殺，不記僅有謙短期獻(xiàn)的（煙1年船）還者要有殖長(zhǎng)期聽(tīng)的（堅(jiān)3年講或5意年）二、跡總目禽標(biāo)的剝種類利潤(rùn)諷目標(biāo)銷售肢目標(biāo)產(chǎn)量征目標(biāo)成本譜目標(biāo)研究挖發(fā)展拌目標(biāo)投資直目標(biāo)管理鮮改進(jìn)婦目標(biāo)三、挽有誰(shuí)姿來(lái)訂綁立總近目標(biāo)最高騙管理逃者：茶董事乎長(zhǎng)或勺總經(jīng)膀理企業(yè)賤所設(shè)醒立的裙專職皂部門(mén)由各頑部門(mén)配主管賀參與醋制定四、知公布洞總目錢標(biāo)等中澇層主舞管的臥目標(biāo)翼訂立相完成滔后，濱年底矛或年嘩初公爭(zhēng)布單齒位凱目教標(biāo)一、含單位橡目標(biāo)戴的重漸要性總目元標(biāo)能偏否實(shí)壓現(xiàn)的剩有力旺保證字；承上沾啟下典，目噴標(biāo)分幫解的損樞紐太；二、爭(zhēng)單位拜目標(biāo)識(shí)的類燃型直線葡部門(mén)偽目標(biāo)蹤蝶；幕僚稿部門(mén)菠目標(biāo)極；三、脾要有蘋(píng)詳細(xì)宴的實(shí)臨施計(jì)達(dá)劃計(jì)劃療的時(shí)妹間性膚、階倆段性焰要明裳確；計(jì)劃徹要有漢可操鉛作性芒；最好痛要有祝備選遣方案繩；要充之分考勢(shì)慮到斯影響侍計(jì)劃串達(dá)成俘的因郊素及鉗對(duì)策麻；KP見(jiàn)I的抽牽取與喘分解諸示例耐：企業(yè)圾級(jí)K皮PI部們咳級(jí)KP孟I：分偉解到鄉(xiāng)豐人力挺資源砌部目標(biāo)托管理哄卡課堂房誠(chéng)練習(xí)以下去是某來(lái)公司歷總經(jīng)恢理2老00犁2年籮經(jīng)營(yíng)榨目標(biāo)之：提高20惜%市場(chǎng)缸份額昌；增加20晶%銷售欣額；降低20并%成本晨；減少10準(zhǔn)%員工公人數(shù)牛；推廣盆績(jī)效示考核梨系統(tǒng)州，培逐養(yǎng)后酷備干煤部；產(chǎn)品貨一次汽合格穩(wěn)率提接高5%；要求威：請(qǐng)彈對(duì)以奔上目逆標(biāo)進(jìn)巴行分晌解角色拋：銷供售總?cè)O(jiān)、伏技術(shù)浩總監(jiān)衫、人播力資囑源總未監(jiān)、生產(chǎn)的經(jīng)理目標(biāo)淺管理米的追煮蹤一、搏目標(biāo)特管理似追蹤鈴的目捕的發(fā)現(xiàn)幣目標(biāo)束執(zhí)行田過(guò)程較的偏拋差，絲式以做迅適時(shí)煉、及辯時(shí)的激糾正扭；