2023年初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)銀行管理題庫(kù)綜合試卷A卷附答案

2023年初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)銀行管理題庫(kù)綜合試卷A卷附答案單選題（共150題）1、商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)不可避免，需對(duì)其進(jìn)行有效識(shí)別和管理，以下哪項(xiàng)不屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)別？（）A.人員因素B.時(shí)間因素C.內(nèi)部流程D.外部事件【答案】B2、下列只能用于支付現(xiàn)金的支票是（）。A.轉(zhuǎn)賬支票B.普通支票C.劃線支票D.現(xiàn)金支票【答案】D3、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考評(píng)，對(duì)商業(yè)銀行的有利影響不包括()。A.促使各行更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化B.有助于銀行經(jīng)營(yíng)管理體系的統(tǒng)一C.可以準(zhǔn)確地衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)D.降低成本及經(jīng)濟(jì)資本占用【答案】B4、支付結(jié)算遵循的原則不包括（）。A.恪守信用，履約付款B.公平、公開(kāi)、公正C.銀行不墊款D.誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配【答案】B5、銀行及其分支機(jī)構(gòu)不設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)?？荚u(píng)指標(biāo)，不在綜合績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)陛考評(píng)指標(biāo)，不設(shè)定沒(méi)有具體目標(biāo)值、單純以市場(chǎng)份額或市場(chǎng)排名為要求的考評(píng)指標(biāo)。A.合理設(shè)置效益指標(biāo)B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)C.自身實(shí)力與考評(píng)指標(biāo)相適應(yīng)D.審慎經(jīng)營(yíng)和與自身能力相適應(yīng)【答案】D6、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)的方式不包括()。A.紀(jì)律處分B.經(jīng)濟(jì)處理C.刑事拘留D.通報(bào)批評(píng)【答案】C7、甲向乙貸款6萬(wàn)元，由丙書(shū)面承諾在甲不能履行債務(wù)時(shí)，由丙承擔(dān)一般保證責(zé)任，借款到期后，甲雖有錢(qián)仍想賴(lài)賬不還，乙找甲催款未果，遂要求丙履行保證責(zé)任還款，下列關(guān)于保證責(zé)任的表述，正確的是()。A.丙應(yīng)當(dāng)履行保證責(zé)任，與乙共同向甲追款，追款未果給乙還款6萬(wàn)元B.丙應(yīng)當(dāng)履行保證責(zé)任，先代甲還款6萬(wàn)元后，再向甲追債C.丙應(yīng)當(dāng)履行保證責(zé)任，代甲還款6萬(wàn)元D.丙目前可以拒絕承擔(dān)保證責(zé)任【答案】D8、經(jīng)國(guó)務(wù)院決定設(shè)立的收購(gòu)國(guó)有銀行不良貸款，管理和處置因收購(gòu)國(guó)有銀行不良貸款形成的資產(chǎn)的國(guó)有獨(dú)資非銀行金融機(jī)構(gòu)是（）。A.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司B.貨幣經(jīng)紀(jì)公司C.金融資產(chǎn)管理公司D.信托公司【答案】C9、下列關(guān)于純粹型金融控股公司的母公司的說(shuō)法中，正確的是()。A.母公司自身從事金融業(yè)務(wù)B.母公司涉足具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)C.金融業(yè)務(wù)由母子公司共同開(kāi)展D.母公司負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和股權(quán)管理【答案】D10、（）是指資產(chǎn)公司根據(jù)市場(chǎng)原則購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)讓方的不良資產(chǎn)，并通過(guò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組、追加投資等方式，對(duì)收購(gòu)的債權(quán)資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和處置。A.中間業(yè)務(wù)B.不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.投資業(yè)務(wù)D.貸款業(yè)務(wù)【答案】B11、（2017年真題）審慎確認(rèn)操作風(fēng)險(xiǎn)損失，進(jìn)行客觀、公允統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確計(jì)量損失金額，避免出現(xiàn)多計(jì)或少計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)損失的情況，這是中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)商業(yè)銀行制定操作風(fēng)險(xiǎn)損失數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)實(shí)施細(xì)則規(guī)定中的（）。A.重要性原則B.謹(jǐn)慎性原則C.及時(shí)性原則D.統(tǒng)一性原則【答案】B12、以下關(guān)于金融工具的分類(lèi)，錯(cuò)誤的是（）。A.按期限的長(zhǎng)短劃分，金融工具分為短期金融工具和長(zhǎng)期金融工具B.按融資方式劃分，金融工具可分為直接融資工具和間接融資工具C.按投資者所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為債權(quán)工具、股權(quán)工具和混合工具D.按金融工具的職能劃分，一級(jí)融資工具和二級(jí)融資工具【答案】D13、對(duì)商業(yè)銀行從業(yè)人員行為管理承擔(dān)最終責(zé)任的是（）。A.該商業(yè)銀行行長(zhǎng)B.該商業(yè)銀行董事會(huì)C.該從業(yè)人員所在部門(mén)D.該從業(yè)人員所在部門(mén)負(fù)責(zé)人【答案】B14、內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)每一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估頻率是（）。A.每年至少一次B.每年至少二次C.每?jī)赡曛辽僖淮蜠.每半年至少一次【答案】A15、2007年，()頒布實(shí)施新的《信托公司管理辦法》和《信托公司集合資金信托計(jì)劃管理辦法》，從制度上解決了長(zhǎng)期困擾行業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)交易等一系列問(wèn)題。A.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)B.中國(guó)人民銀行C.信托管理局D.外匯管理局【答案】A16、商業(yè)銀行不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，進(jìn)行低價(jià)傾銷(xiāo)、惡性競(jìng)爭(zhēng)或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了其在金融創(chuàng)新過(guò)程中，應(yīng)遵循()原則。A.合法合規(guī)B.遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)【答案】C17、撥備覆蓋率的基本標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.50％B.80％C.120％D.150％【答案】D18、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要素不包括()。A.內(nèi)部環(huán)境B.事項(xiàng)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防D.監(jiān)控【答案】C19、首席審計(jì)官和內(nèi)部審計(jì)部門(mén)在審計(jì)事項(xiàng)結(jié)束后，不需要向董事會(huì)和高級(jí)管理層主要負(fù)責(zé)人報(bào)送的是（）。A.審計(jì)概況B.審計(jì)依據(jù)C.審計(jì)對(duì)象反饋意見(jiàn)D.審計(jì)人名單【答案】D20、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和()。A.非財(cái)務(wù)指標(biāo)B.量化指標(biāo)C.非硬性指標(biāo)D.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)【答案】A21、以券融資即債券持有人將手中持有的債券作為()，以一定的利率取得資金使用權(quán)的行為。A.抵押品B.質(zhì)押品C.保證D.擔(dān)?！敬鸢浮緼22、現(xiàn)階段，我國(guó)按流動(dòng)性不同將貨幣供應(yīng)量劃分為三個(gè)層次，其中M1表示（）。A.廣義貨幣B.狹義貨幣C.基礎(chǔ)貨幣D.準(zhǔn)貨幣【答案】B23、下列關(guān)于匯款業(yè)務(wù)的說(shuō)法中，正確的是()。A.票匯和信匯的時(shí)間較長(zhǎng)，收費(fèi)較高B.解付匯款的銀行叫做匯出行C.匯款人、收款人、匯出行和匯人行是匯款業(yè)務(wù)中的四個(gè)基本當(dāng)事人D.信匯的費(fèi)用比電匯的高【答案】C24、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司發(fā)行金融債券后資本充足率不得低于()。A.10.5％B.8％C.11.5％D.10％【答案】D25、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》（銀監(jiān)發(fā)（2005）17號(hào)）規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范重要崗位和敏感環(huán)節(jié)工作人員八小時(shí)內(nèi)外的行為，發(fā)現(xiàn)有涉黃、涉賭、涉毒、以及未報(bào)告的股票買(mǎi)賣(mài)和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的，要（）。A.對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，不調(diào)離原崗位B.對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，調(diào)離原崗位，不需對(duì)其進(jìn)行審計(jì)C.即行調(diào)離原崗位，并對(duì)其進(jìn)行審計(jì)D.即行調(diào)離原崗位，不需對(duì)其進(jìn)行審計(jì)【答案】C26、《巴塞爾協(xié)議Ⅱ》構(gòu)建了資本監(jiān)管的“三大支柱”，其中不包括（）。A.最低資本要求B.最高資本要求C.監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)督檢查D.市場(chǎng)約束【答案】B27、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)監(jiān)管指引中規(guī)定，績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)以（）為主要依據(jù)，設(shè)定明確、可行的目標(biāo)值。A.年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)B.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃C.年度業(yè)務(wù)增速D.年度監(jiān)管指標(biāo)【答案】B28、信用證支付方式的主要特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()。A.信用證是一項(xiàng)獨(dú)立文件B.開(kāi)證申請(qǐng)人是信用證第一付款人C.開(kāi)證行是信用證第一付款人D.信用證業(yè)務(wù)處理的是單據(jù)【答案】B29、銀行業(yè)消費(fèi)者的投訴處理基本要求不包括()。A.建立投訴處理機(jī)制B.暢通投訴渠道C.明確投訴處理過(guò)程D.跟進(jìn)投訴處理結(jié)果【答案】C30、下列關(guān)于商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)的說(shuō)法，不正確的是()。A.對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外B.對(duì)單位存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外C.《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)以合法正當(dāng)方式吸收存款D.商業(yè)銀行辦理單位存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則【答案】D31、商業(yè)銀行最主要的資金來(lái)源是（）。A.存款B.貸款C.債券投資D.信用卡業(yè)務(wù)【答案】A32、（2019年真題）定期存款提前支取的，支取部分按（）計(jì)付利息，提前支取部分的利息同本金一并支取。A.固定存款利率B.一年期存款利率C.活期存款利率D.定期存款利率【答案】C33、非銀借款業(yè)務(wù)最長(zhǎng)期限為（），業(yè)務(wù)到期后不得展期。A.3年(含)B.4年(含)C.2年(含)D.1年(含)【答案】A34、按照我國(guó)現(xiàn)行銀行法律法規(guī)，下列不屬于各省銀行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)加入中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成為會(huì)員單位的條件的是()。A.具有獨(dú)立法人資格B.在民政部門(mén)登記注冊(cè)C.在中國(guó)證監(jiān)會(huì)處登記注冊(cè)D.經(jīng)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)具有法人資格【答案】C35、針對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)，可以實(shí)行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的（），以達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的目的。A.集約化管理B.分散性管理C.獨(dú)立性管理D.關(guān)聯(lián)性管理【答案】A36、()屬于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的驗(yàn)證階段。A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和測(cè)試B.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和監(jiān)測(cè)D.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告【答案】A37、下列關(guān)于我國(guó)普惠金融的說(shuō)法，正確的是（）。A.我國(guó)普惠金融發(fā)展服務(wù)主體單一、服務(wù)覆蓋面較廣、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付使用率高B.人均持有銀行賬戶(hù)數(shù)量、銀行網(wǎng)點(diǎn)密度等基礎(chǔ)金融服務(wù)水平仍處于中下游水平C.普惠金融面臨著服務(wù)不均衡、普惠金融體系不健全的問(wèn)題和挑戰(zhàn)D.法律法規(guī)體系完善，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)【答案】C38、下列關(guān)于商業(yè)銀行委托貸款的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。A.商業(yè)銀行應(yīng)按照“誰(shuí)委托誰(shuí)付費(fèi)”的原則向委托人收取代理手續(xù)費(fèi)B.商業(yè)銀行應(yīng)將委托貸款業(yè)務(wù)與自營(yíng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格區(qū)分C.由商業(yè)銀行承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)D.商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)委托貸款業(yè)務(wù)實(shí)行分級(jí)授權(quán)管理【答案】C39、金融資產(chǎn)管理公司的核心業(yè)務(wù)是()。A.不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)B.投資業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.表外業(yè)務(wù)【答案】A40、（2018年真題）（）是指由商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)、管理及其他行為或外部事件導(dǎo)致利益相關(guān)方對(duì)商業(yè)銀行負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。A.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)B.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)【答案】B41、根據(jù)（），要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為落實(shí)監(jiān)管要求和實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)建立考評(píng)指標(biāo)、設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考評(píng)對(duì)象在特定期間的經(jīng)營(yíng)成果、風(fēng)險(xiǎn)狀況及內(nèi)控管理進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理。A.《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》B.《銀行業(yè)績(jī)效考評(píng)監(jiān)管指引》C.《金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)監(jiān)管指引》D.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)監(jiān)管指引》【答案】D42、（2018年真題）關(guān)于非銀行金融機(jī)構(gòu)，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.消費(fèi)金融公司指經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立，為中國(guó)境內(nèi)居民個(gè)人提供以消費(fèi)為目的的貸款的非銀行金融機(jī)構(gòu)B.金融租賃公司指經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立，以經(jīng)營(yíng)融資租賃業(yè)務(wù)為主的非銀行金融機(jī)構(gòu)C.信托公司指經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立，以營(yíng)業(yè)和收取報(bào)酬為目的，以受益人身份承諾信托和處理信托事務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)D.汽車(chē)金融公司指經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立，為中國(guó)境內(nèi)的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者及銷(xiāo)售者提供金融服務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)【答案】C43、商業(yè)銀行法人授權(quán)其分支機(jī)構(gòu)辦理衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)的，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到其總行(部)授權(quán)或授權(quán)發(fā)生變動(dòng)之日起()日內(nèi)，持其總行(部)的授權(quán)文件向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局報(bào)告。A.20B.30C.60D.90【答案】B44、金融市場(chǎng)的參與者利用組合投資可以分散非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，這屬于金融市場(chǎng)的()功能。A.優(yōu)化資源配置功能B.風(fēng)險(xiǎn)分散與風(fēng)險(xiǎn)管理功能C.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能D.定價(jià)功能【答案】B45、下列選項(xiàng)中，（）不是商業(yè)銀行個(gè)人存款的類(lèi)型。A.協(xié)定存款B.保證金存款C.教育儲(chǔ)蓄存款D.定活兩便儲(chǔ)蓄存款【答案】A46、()和產(chǎn)業(yè)組織政策是產(chǎn)業(yè)政策的核心。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策B.產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策C.產(chǎn)業(yè)布局政策D.產(chǎn)業(yè)規(guī)劃政策【答案】A47、貸款人應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目()等因素，合理確定貸款期限和還款計(jì)劃。A.預(yù)測(cè)現(xiàn)金流B.投資回收期C.預(yù)測(cè)現(xiàn)金流和投資回收期D.借款人的償債能力和投資回收期【答案】C48、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》的規(guī)定，下列屬于大額交易的是（）。A.某日小李給小張通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬人民幣40萬(wàn)元B.某日A公司通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付給B供應(yīng)商貨款人民幣220萬(wàn)元C.某日小王通過(guò)銀行柜臺(tái)取款人民幣1萬(wàn)元D.某日小劉通過(guò)銀行柜臺(tái)給小周匯款美金8000元【答案】B49、根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》要求，銀行應(yīng)當(dāng)在最低資本要求的基礎(chǔ)上計(jì)提儲(chǔ)備資本，儲(chǔ)備資本由核心一級(jí)資本來(lái)滿(mǎn)足，儲(chǔ)備資本要求為風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的()。A.1.5％B.2.5％C.3.5％D.4.5％【答案】B50、以下關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)履行信息披露的要求，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)依法向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、充分的相關(guān)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)B.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自覺(jué)遵守"賣(mài)者有責(zé)"的原則，對(duì)所推薦產(chǎn)品涉及的風(fēng)險(xiǎn)，充分履行揭示和告知的義務(wù)C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不用區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品D.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)按照產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，以適當(dāng)方式公示有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)【答案】C51、有兩個(gè)或兩個(gè)以上委托人的信托業(yè)務(wù)是()。A.資金信托B.單一信托C.集合信托D.財(cái)產(chǎn)信托【答案】C52、英國(guó)銀行體制改革法案提出的“柵欄原則”，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.將高風(fēng)險(xiǎn)的投資銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的個(gè)人、企業(yè)信貸業(yè)務(wù)相隔離B.降低銀行結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和救助難度C.減少其遭外部沖擊和風(fēng)險(xiǎn)傳染的可能性D.將所有銀行業(yè)務(wù)分為兩類(lèi)【答案】D53、以下關(guān)于銀行匯票相關(guān)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓B.較強(qiáng)的流通性和兌現(xiàn)性C.在同城結(jié)算中廣為應(yīng)用D.見(jiàn)票即付，無(wú)需提示【答案】C54、下列屬于貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新的是()。A.可轉(zhuǎn)換債券B.可交換債券C.結(jié)構(gòu)性票據(jù)D.背對(duì)背貸款【答案】D55、根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定，境內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)辦信用卡收單業(yè)務(wù)的條件之一是，具備開(kāi)辦收單業(yè)務(wù)的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，最近（）年企業(yè)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。A.1B.2C.3D.5【答案】C56、2015年6月，財(cái)政部與中國(guó)銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合印發(fā)《金融資產(chǎn)管理公司開(kāi)展非金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》，允許開(kāi)展非金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)收購(gòu)業(yè)務(wù)的公司，其中不包括（）。A.信達(dá)公司B.長(zhǎng)城公司C.華融公司D.華夏公司【答案】D57、金融機(jī)構(gòu)違反國(guó)家規(guī)定從事非自用不動(dòng)產(chǎn)、股權(quán)、實(shí)業(yè)等投資活動(dòng)的，()。A.給予警告，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款B.沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款C.對(duì)該金融機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)的高級(jí)管理人員給予撤職直至開(kāi)除的紀(jì)律處分D.對(duì)其他直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員給予降級(jí)直至開(kāi)除的紀(jì)律處分【答案】A58、（2019年真題）由于市場(chǎng)處于不斷變化之中，存款價(jià)格制定后，銀行還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)適時(shí)調(diào)整存款價(jià)格。A.根據(jù)窗口指導(dǎo)調(diào)整存款價(jià)格B.根據(jù)資金頭寸調(diào)整存款價(jià)格C.根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整存款價(jià)格D.根據(jù)利率走勢(shì)調(diào)整存款價(jià)格【答案】A59、下列關(guān)于商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資運(yùn)作管理的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。A.商業(yè)銀行總行統(tǒng)一負(fù)責(zé)本行理財(cái)產(chǎn)品投資運(yùn)作等事項(xiàng)的審批與管理B.商業(yè)銀行應(yīng)將理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)納入全行風(fēng)險(xiǎn)管理體系管理C.商業(yè)銀行應(yīng)審慎盡責(zé)地管理投資組合，建立投資資產(chǎn)的全程跟蹤評(píng)估機(jī)制D.商業(yè)銀行代銷(xiāo)代理其他機(jī)構(gòu)發(fā)行的產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)或股權(quán)性資產(chǎn)的，由代理行管理層審核批準(zhǔn)【答案】D60、（2019年真題）目前，我國(guó)商業(yè)銀行采用的信用卡透支計(jì)息方式不包括（）。A.容差全額罰息B.余額計(jì)息C.全額罰息D.積數(shù)計(jì)息【答案】D61、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當(dāng)便利，以下沒(méi)有違反這一原則的行為是()。A.為監(jiān)管人員提供免費(fèi)的通信工具B.為現(xiàn)場(chǎng)檢查的監(jiān)管人員免費(fèi)提供交通工具C.為監(jiān)管人員報(bào)銷(xiāo)因現(xiàn)場(chǎng)檢查支付的費(fèi)用D.為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場(chǎng)檢查要求的文件【答案】D62、下列選項(xiàng)中，（）不是稅收的特征。A.社會(huì)性B.固定性C.強(qiáng)制性D.無(wú)償性【答案】A63、在債券回購(gòu)中，以下哪項(xiàng)是債券正回購(gòu)方的交易程序？（）A.出售債券與收購(gòu)債券同時(shí)進(jìn)行B.出售債券，同時(shí)用現(xiàn)金還款C.先購(gòu)入債券、后出售債券D.先出售債券、后購(gòu)回債券【答案】D64、全面審計(jì)一般以（）為一個(gè)周期對(duì)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展一次全面審計(jì)。A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】C65、()是指商業(yè)銀行利用具有授信額度和透支功能的銀行卡提供的銀行服務(wù)。A.發(fā)卡業(yè)務(wù)B.信用卡業(yè)務(wù)C.收單業(yè)務(wù)D.理財(cái)業(yè)務(wù)【答案】B66、根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，對(duì)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重組失敗的，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以決定終止重組，由()按照法律規(guī)定的程序依法宣告破產(chǎn)。A.人民法院B.人民檢察院C.公安機(jī)關(guān)D.銀監(jiān)會(huì)【答案】A67、目前中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處于增長(zhǎng)速度換檔期、結(jié)構(gòu)陣痛期和（）疊加的影響。A.增長(zhǎng)速度下坡期B.緩沖期C.高壓期D.前期刺激政策消化期【答案】D68、因未按有關(guān)規(guī)定，造成未對(duì)特定客戶(hù)履行分內(nèi)義務(wù)或產(chǎn)品性質(zhì)或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的損失稱(chēng)為()。A.流程風(fēng)險(xiǎn)B.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)C.人員風(fēng)險(xiǎn)D.客戶(hù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)【答案】D69、商業(yè)銀行任命合規(guī)負(fù)責(zé)人，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)告銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行在合規(guī)負(fù)責(zé)人離任后（），應(yīng)向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告離任原因等有關(guān)情況。A.5個(gè)工作日B.1個(gè)月C.10個(gè)工作日D.15個(gè)工作日【答案】C70、我國(guó)的貨幣政策目標(biāo)是()。A.“保持進(jìn)出口穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”B.“保持人民幣持續(xù)升值，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”C.“保持貨幣幣值穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”D.“保持匯率穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”【答案】C71、（2018年真題）根據(jù)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)治理的通知》，下列關(guān)于同業(yè)業(yè)務(wù)治理的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.開(kāi)展同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行專(zhuān)營(yíng)部門(mén)制B.對(duì)表內(nèi)外同業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一授信C.由法人總部對(duì)同業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理D.分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)需經(jīng)總行授權(quán)【答案】D72、（2017年真題）關(guān)于同業(yè)業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法中，正確的是（）。A.存單質(zhì)押存放同業(yè)業(yè)務(wù)50％占用國(guó)內(nèi)同業(yè)授信額度B.本外幣資金存放同業(yè)業(yè)務(wù)中的外幣指除人民幣以外的其他貨幣C.同業(yè)存款業(yè)務(wù)中的資金存入方僅為具有吸收存款資格的金融機(jī)構(gòu)D.信用存放同業(yè)業(yè)務(wù)85％占用國(guó)內(nèi)同業(yè)授信額度【答案】C73、匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式是()。A.匯兌B.信用證C.委托收款D.托收承付【答案】A74、()主要包括個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款等。A.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)B.個(gè)人融資業(yè)務(wù)C.資金交易業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)【答案】A75、商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)聲譽(yù)事件，對(duì)重大聲譽(yù)事件應(yīng)及時(shí)向（）遞交處置及評(píng)估報(bào)告。A.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)B.總行C.中國(guó)人民銀行D.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或其派出機(jī)構(gòu)【答案】D76、根據(jù)《商業(yè)銀行實(shí)施統(tǒng)一授信制度指引(試行)》，()應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行統(tǒng)一授信管理方式的監(jiān)督，重點(diǎn)審查商業(yè)銀行內(nèi)部控制機(jī)制的建設(shè)和執(zhí)行情況。A.中國(guó)人民銀行B.中國(guó)銀行C.銀監(jiān)會(huì)D.行業(yè)協(xié)會(huì)【答案】A77、下列不屬于個(gè)人消費(fèi)貸款的是()。A.個(gè)人汽車(chē)貸款B.個(gè)人醫(yī)療貸款C.個(gè)人住房貸款D.個(gè)人教育貸款【答案】C78、（2019年真題）銀行業(yè)從業(yè)人員可以從事的行為是（）。A.向反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)中心報(bào)送可疑報(bào)告B.參與非法集資、地下錢(qián)莊C.利用內(nèi)幕信息進(jìn)行交易D.操縱市場(chǎng)【答案】A79、（2017年真題）下列關(guān)于關(guān)系人的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.關(guān)系人包括商業(yè)銀行的管理人員及其近親屬B.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款C.關(guān)系人包括商業(yè)銀行的董事及其近親屬D.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款【答案】D80、銀行從業(yè)人員處理客戶(hù)投訴時(shí)，下列行為正確的是（）。A.對(duì)非因我而起的投訴無(wú)需理會(huì)B.應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時(shí)地反饋給客戶(hù)C.若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無(wú)法提出處理意見(jiàn)，只能擱置D.應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取客戶(hù)投訴，事后若經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶(hù)投訴不當(dāng)則不必再答復(fù)客戶(hù)【答案】B81、下列關(guān)于《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》中，“明確宏觀審慎資本要求，反映系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)”的表述中，正確的是()。A.在資本要求中嵌入正周期的因子B.對(duì)具有系統(tǒng)重要性商業(yè)銀行提出核心資本要求C.提高銀行體系和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的正反饋循環(huán)D.降低“太大而不能倒”帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)【答案】D82、商業(yè)銀行的資產(chǎn)主要包括現(xiàn)金資產(chǎn)、證券投資、貸款、固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn)等，其中（）是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn)。A.貸款B.證券投資C.現(xiàn)金資產(chǎn)D.固定資產(chǎn)【答案】A83、下列不屬于汽車(chē)金融公司負(fù)債業(yè)務(wù)的是（）。A.接受汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)車(chē)輛貸款保證金和承租人汽車(chē)租賃保證金B(yǎng).吸收股東3年以上定期存款C.向金融機(jī)構(gòu)借款D.提供汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)【答案】D84、盡管貸款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對(duì)償還產(chǎn)生不利影響的因素，這是（）的特點(diǎn)。A.正常類(lèi)貸款B.關(guān)注類(lèi)貸款C.可疑類(lèi)貸款D.損失類(lèi)貸款【答案】B85、在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，（）決定其風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。A.資產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平B.資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平C.資產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平D.資本金規(guī)模和商業(yè)銀行的盈利水平【答案】B86、（）在形式上具有強(qiáng)制性、無(wú)償性和固定性的特征。A.稅收B.國(guó)債C.政府投資D.公共支出【答案】A87、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以()等方式向客戶(hù)充分揭示其投資產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，確保其風(fēng)險(xiǎn)知情權(quán)。A.抄寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)C.開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)D.抄寫(xiě)收益承諾【答案】A88、支票的提示付款期限自出票日起()。A.10日B.20日C.1個(gè)月D.2個(gè)月【答案】A89、（2017年真題）根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查暫行辦法》，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查的方法對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)查的活動(dòng)是指（）。A.稽核調(diào)查B.后續(xù)檢查C.專(zhuān)項(xiàng)檢查D.臨時(shí)檢查【答案】A90、以下哪一項(xiàng)屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任（）A.支持國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展B.關(guān)心社會(huì)發(fā)展，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮金融杠桿的作用，努力構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步C.以?xún)?yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為國(guó)家、股東、員工、客戶(hù)和社會(huì)公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值D.提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展【答案】C91、某借款人2018年銷(xiāo)售收入為3000萬(wàn)元，2018年銷(xiāo)售利潤(rùn)率為15％，預(yù)計(jì)2019年銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率10％，營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)為5。根據(jù)《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》關(guān)于流動(dòng)資金貸款需求量的測(cè)算方法，則該借款人2019年的營(yíng)運(yùn)資金量為（）萬(wàn)元。A.561B.501C.459D.759【答案】A92、下列關(guān)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指因市場(chǎng)價(jià)格的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)僅僅存在于銀行的交易業(yè)務(wù)中C.利率風(fēng)險(xiǎn)按照來(lái)源的不同，可以分為重新定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、收益率曲線風(fēng)險(xiǎn)、基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)和期權(quán)性風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以分為利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)【答案】B93、（2017年真題）現(xiàn)階段我國(guó)貨幣政策的中介目標(biāo)是（）。A.貨幣供應(yīng)量B.物價(jià)穩(wěn)定C.基礎(chǔ)貨幣D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)【答案】A94、商業(yè)銀行應(yīng)全面、及時(shí)地識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制創(chuàng)新活動(dòng)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，使金融創(chuàng)新活動(dòng)限制在可控的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)，避免銀行在創(chuàng)新活動(dòng)中遭受重大損失，這一要求屬于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新原則中的（）。A.“認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)”（knowYourBusiness）B.“認(rèn)識(shí)你的交易對(duì)手”（knowYouCounterparty）C.“認(rèn)識(shí)你的客戶(hù)”（KnowYourCustomer）D.”認(rèn)識(shí)你的風(fēng)險(xiǎn)”（KnowYouRisk）【答案】D95、（2021年真題）經(jīng)濟(jì)增加值正成為商業(yè)銀行考評(píng)體系中的核心指標(biāo)，其計(jì)算公式為（）。A.稅后利潤(rùn)-經(jīng)濟(jì)資本占用×資本預(yù)期回報(bào)率B.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)-經(jīng)濟(jì)資本占用×行業(yè)平均資本回報(bào)率C.稅后利潤(rùn)-經(jīng)濟(jì)資本占用×行業(yè)平均資本回報(bào)率D.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤(rùn)-經(jīng)濟(jì)資本占用×資本預(yù)期回報(bào)率【答案】D96、在操作風(fēng)險(xiǎn)資本計(jì)量監(jiān)管要求中，操作風(fēng)險(xiǎn)的損失事件類(lèi)型不包括()。A.就業(yè)制度和工作場(chǎng)所安全事件B.客戶(hù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)活動(dòng)事件C.非實(shí)物資產(chǎn)的損壞事件D.信息科技系統(tǒng)事件【答案】C97、以下屬于貨幣市場(chǎng)的是()。A.同業(yè)拆借市場(chǎng)B.債券市場(chǎng)C.股票市場(chǎng)D.期貨市場(chǎng)【答案】A98、經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)是辦理支付結(jié)算和資金清算的()。A.唯一機(jī)構(gòu)B.代理機(jī)構(gòu)C.監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.中介機(jī)構(gòu)【答案】D99、下列關(guān)于授權(quán)審批控制的說(shuō)法中，正確的是()。A.授權(quán)審批控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要控制手段B.常規(guī)授權(quán)是指企業(yè)在特殊情況、特定條件下進(jìn)行的授權(quán)C.特別授權(quán)是指企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中按照既定的職責(zé)和程序進(jìn)行的授權(quán)D.對(duì)于重大的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，可以實(shí)行個(gè)人決策審批【答案】A100、財(cái)務(wù)公司的資產(chǎn)業(yè)務(wù)不包括（）。A.成員單位產(chǎn)品的融資租賃B.投資業(yè)務(wù)C.同業(yè)拆出D.發(fā)行金融債券【答案】D101、以下關(guān)于反洗錢(qián)工作說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理部門(mén)審批新設(shè)金融機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)審查新機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度的方案B.中國(guó)人民銀行和國(guó)務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)監(jiān)管工作C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)義務(wù)包括建立健全反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度，客戶(hù)身份識(shí)別制度、客戶(hù)身份資料和交易記錄保存制度以及大額交易和可疑交易報(bào)告制度D.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)義務(wù)的履行，是打擊洗錢(qián)上游犯罪的需要，與金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部合規(guī)沒(méi)有關(guān)系【答案】D102、下列關(guān)于銀行本票的說(shuō)法中，正確的是（）。A.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可用于支取現(xiàn)金B(yǎng).申請(qǐng)人或收款人為個(gè)人的，銀行不予簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票C.通用性強(qiáng)，靈活方便，使用范圍不限D(zhuǎn).銀行本票的出票人是經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)辦理銀行本票業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)【答案】A103、根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)個(gè)人金融信息保護(hù)，以下不屬于其禁止性要求的是（）。A.向本金融機(jī)構(gòu)以外的其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供個(gè)人金融信息B.在個(gè)人提出反對(duì)的情況下，將個(gè)人金融信息用于產(chǎn)生該信息以外的本金融機(jī)構(gòu)其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)C.執(zhí)行個(gè)人存款實(shí)名制D.出售個(gè)人金融信息【答案】C104、下列不屬于銀行業(yè)消費(fèi)者具有的知情權(quán)的是()。A.存貸款利率B.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的名稱(chēng)D.金融商品的內(nèi)幕信息【答案】D105、（2019年真題）下列選項(xiàng)中，不屬于商業(yè)銀行合規(guī)管理機(jī)制的是（）。A.合規(guī)問(wèn)責(zé)機(jī)制B.合規(guī)績(jī)效考核機(jī)制C.誠(chéng)信舉報(bào)機(jī)制D.公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制【答案】D106、下列關(guān)于授權(quán)審批控制的說(shuō)法中，正確的是（）。A.授權(quán)審批控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要控制手段B.常規(guī)授權(quán)是指企業(yè)在特殊情況、特定條件下進(jìn)行的授權(quán)C.特別授權(quán)是指企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中按照既定的職責(zé)和程序進(jìn)行的授權(quán)D.對(duì)于重大的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，可以實(shí)行個(gè)人決策審批【答案】A107、（）是商業(yè)銀行得以生存和健康持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)前提。A.經(jīng)濟(jì)效益B.合法合規(guī)C.持續(xù)經(jīng)營(yíng)D.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)【答案】B108、具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)銀行的影響不包括（）。A.金融工具減值對(duì)銀行的影響B(tài).金融工具計(jì)量對(duì)銀行的影響C.金融工具確認(rèn)對(duì)銀行的影響D.金融工具創(chuàng)新對(duì)銀行的影響【答案】D109、承租人和供貨人為同一人的金融租賃形式是()。A.直接融資租賃B.轉(zhuǎn)租賃C.售后回租D.聯(lián)合租賃【答案】C110、金融類(lèi)不良資產(chǎn)主要操作模式環(huán)節(jié)中，（）環(huán)節(jié)的核心是估值定價(jià)。A.管理B.處置C.收購(gòu)D.重組【答案】C111、（2017年真題）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)，下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)即損失B.風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)結(jié)果的不確定性C.風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)結(jié)果對(duì)期望的偏離D.風(fēng)險(xiǎn)是損失的可能性【答案】A112、()提出了包括“三道防線”在內(nèi)的銀行內(nèi)控建設(shè)要求。A.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》B.《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》C.《加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則》D.《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》【答案】C113、（）是商業(yè)銀行在金融市場(chǎng)發(fā)行的、按約定還本付息的有價(jià)證券。A.金融債券B.公司債券C.政府債券D.一級(jí)債券【答案】A114、同業(yè)拆借業(yè)務(wù)是通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的同業(yè)拆借網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的()資金融通行為。A.無(wú)擔(dān)保B.無(wú)抵押C.有擔(dān)保D.有抵押【答案】A115、金融市場(chǎng)最主要、最基本的功能是()。A.優(yōu)化資源配置B.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)C.融通貨幣資金D.風(fēng)險(xiǎn)分散及管理【答案】C116、根據(jù)《金融企業(yè)呆賬核銷(xiāo)管理辦法(2013年修訂版)》，金融企業(yè)應(yīng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度終了后()個(gè)月內(nèi)向同級(jí)財(cái)政部門(mén)報(bào)送上年度呆賬核銷(xiāo)情況，包括核銷(xiāo)金額、分項(xiàng)目核銷(xiāo)情況等。A.3B.2C.1D.4【答案】C117、單家商業(yè)銀行同業(yè)融入資金余額不得超過(guò)該銀行負(fù)債總額的（）。A.五分之一B.四分之一C.三分之一D.二分之一【答案】C118、我國(guó)《票據(jù)法》中所稱(chēng)的票據(jù)是指（）。A.匯票、本票B.匯票、本票、支票C.匯票、支票D.匯票、本票、支票及其其他有價(jià)證券【答案】B119、（2017年真題）公司出讓一定比例的股份，面向普通投資者，投資者通過(guò)出資入股公司，獲得未來(lái)收益。這種基于互聯(lián)網(wǎng)渠道而進(jìn)行融資的模式被稱(chēng)作（）。A.第三方支付業(yè)務(wù)B.股權(quán)眾籌業(yè)務(wù)C.P2P業(yè)務(wù)D.平臺(tái)融資業(yè)務(wù)【答案】B120、（）是基于銀行同客戶(hù)的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶(hù)推薦銀行的其他產(chǎn)品。A.情感營(yíng)銷(xiāo)B.分層營(yíng)銷(xiāo)C.交叉營(yíng)銷(xiāo)D.大眾營(yíng)銷(xiāo)【答案】C121、下列關(guān)于回購(gòu)市場(chǎng)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.在回購(gòu)交易中先出售證券、后購(gòu)回證券稱(chēng)為正回購(gòu)B.在回購(gòu)交易中先購(gòu)入證券、后出售證券稱(chēng)為逆回購(gòu)C.回購(gòu)市場(chǎng)是指通過(guò)回購(gòu)協(xié)議進(jìn)行短期資金融通的市場(chǎng)D.回購(gòu)協(xié)議是指證券持有人在出售證券的同時(shí)，與證券購(gòu)買(mǎi)商約定在一定期限后再按約定價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格孰高原則購(gòu)回所售證券的協(xié)議【答案】D122、以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)降低D.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)【答案】B123、當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限，或是面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，()可能就是它唯一可行的選擇。A.低成本策略B.產(chǎn)品差異策略C.專(zhuān)業(yè)化策略D.單一營(yíng)銷(xiāo)策略【答案】C124、強(qiáng)化公司治理和()是降低操作風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。A.自我約束B(niǎo).外部監(jiān)督C.內(nèi)部控制D.市場(chǎng)監(jiān)管【答案】C125、在個(gè)人定期存款業(yè)務(wù)中，整存整取的起存金額是()元。A.100B.50C.500D.1000【答案】B126、《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人違反本辦法規(guī)定經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)的，()應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正。A.中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)B.中國(guó)證監(jiān)會(huì)C.中國(guó)人民銀行D.外匯管理局【答案】A127、商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)的5個(gè)基本要素共同組成一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，說(shuō)明它們之間（）。A.相互影響、相互制約B.相互聯(lián)系、相互制約C.相互聯(lián)系、相互影響D.相互影響、相互協(xié)作【答案】C128、債券投資的收益通常用()率來(lái)表示。A.年B.月C.日D.旬【答案】A129、根據(jù)金融產(chǎn)品成交和定價(jià)方式的不同可以將金融市場(chǎng)分為（）。A.一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)B.貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)C.現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)D.公開(kāi)市場(chǎng)和協(xié)議市場(chǎng)【答案】D130、以下不屬于連續(xù)營(yíng)業(yè)方案的是（）。A.財(cái)務(wù)管理B.業(yè)務(wù)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.面對(duì)災(zāi)難時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施D.危機(jī)和事故管理【答案】A131、在《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》中，關(guān)于建立量化流動(dòng)性監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法不正確的是（）。A.首次提出兩個(gè)流動(dòng)性監(jiān)管量化標(biāo)準(zhǔn)B.包括流動(dòng)性覆蓋率C.包括凈穩(wěn)定融資比率D.流動(dòng)性覆蓋率是衡量長(zhǎng)期壓力情景下單個(gè)銀行應(yīng)對(duì)流動(dòng)性中斷的能力【答案】D132、不良貸款是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)最直接的體現(xiàn)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不良貸款率不得高于()。A.2％B.3％C.5％D.8％【答案】C133、（2017年真題）商業(yè)銀行控制信用風(fēng)險(xiǎn)的措施不包括（）。A.輿情信息談判B.加強(qiáng)合同管理C.加強(qiáng)期限管理D.加強(qiáng)還款管理【答案】A134、根據(jù)《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》，下列有關(guān)財(cái)務(wù)公司的設(shè)立條件，說(shuō)法正確的是（）。A.申請(qǐng)前一年，母公司的注冊(cè)資本金不低于10億元人民幣B.申請(qǐng)前連續(xù)兩年，按規(guī)定并表核算的成員單位營(yíng)業(yè)收入總額每年不低于40億元人民幣C.母公司成立3年以上并且具有企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和資金管理經(jīng)驗(yàn)D.現(xiàn)金流量穩(wěn)定但無(wú)規(guī)模要求【答案】B135、銀行業(yè)消費(fèi)者的投訴處理方式多種多樣，下列不屬于傳統(tǒng)投訴途徑的是（）。A.銀行分支機(jī)構(gòu)接訪B.客戶(hù)服務(wù)中心受理的消費(fèi)者投訴C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)受理的消費(fèi)者投訴D.電話(huà)受理的消費(fèi)者投訴【答案】D136、（）是銀行發(fā)生損失最頻繁、最集中的領(lǐng)域。A.關(guān)注貸款B.政策貸款C.不良貸款D.信用貸款【答案】C137、下列關(guān)于支付違約金的說(shuō)法，不正確的是()。A.違約金是指當(dāng)事人一方違反合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的金錢(qián)或財(cái)物B.如果約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院予以適當(dāng)減少C.違約金由當(dāng)事人自由約定，數(shù)量不受限制D.如果約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)予以增加【答案】C138、根據(jù)《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》的要求，商業(yè)銀行發(fā)行的非普通股工具必須帶有減計(jì)或轉(zhuǎn)股條款，在銀行無(wú)法生存的情況下減計(jì)或轉(zhuǎn)為()，以吸收損失。A.債券B.普通股C.優(yōu)先股D.其他一級(jí)資本【答案】B139、（）國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放積極利用外資若干措施的通知》，明確提出要"放寬銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)、證券公司、證券投資基金管理公司、期貨公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)外資準(zhǔn)入限制”，擴(kuò)大金融業(yè)的對(duì)外開(kāi)放水平。A.2019年B.2018年C.2017年D.2016年【答案】C140、商業(yè)銀行的基本薪酬一般不高于其薪酬總額的()。A.40％B.35％C.30％D.45％【答案】B141、（2017年真題）按照我國(guó)現(xiàn)行銀行法律法規(guī)的規(guī)定，不屬于各省銀行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)加入中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成為會(huì)員單位的條件的是（）。A.具有獨(dú)立法人資格B.在中國(guó)證券業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)處登記注冊(cè)C.經(jīng)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)具有獨(dú)立法人資格D.在民政部門(mén)登記注冊(cè)【答案】B142、商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)客戶(hù)和交易等相關(guān)情況進(jìn)行有效的盡職調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)()及貿(mào)易習(xí)慣等內(nèi)容進(jìn)行審核。A.交易對(duì)手、交易商品B.交易金額、交易對(duì)手C.交易時(shí)間、交易商品D.交易行為、交易對(duì)手【答案】A143、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在最低資本要求的基礎(chǔ)上計(jì)提儲(chǔ)備資本。儲(chǔ)備資本要求為風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)的（），由核心一級(jí)資本來(lái)滿(mǎn)足。A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%【答案】D144、()交易，即除套期保值類(lèi)以外的衍生產(chǎn)品交易。A.保值類(lèi)衍生產(chǎn)品B.非套期保值類(lèi)衍生產(chǎn)品C.非套期保值類(lèi)產(chǎn)品D.套期保值類(lèi)衍生產(chǎn)品【答案】B145、下列屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)的是()。A.農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行B.信托公司C.投資銀行D.銀監(jiān)會(huì)【答案】B146、辛迪加貸款是由()銀行基于相同貸款條件，通過(guò)代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業(yè)務(wù)。A.一家B.兩家C.兩家或兩家以上D.五家或五家以上【答案】C147、（2018年真題）為了控制商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模的過(guò)度擴(kuò)張，《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》引入了（）指標(biāo)。A.總損失吸收能力B.流動(dòng)性覆蓋率C.凈穩(wěn)定融資比率D.杠桿率【答案】D148、當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限，或是面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，它的可行性營(yíng)銷(xiāo)策略是（）。A.專(zhuān)業(yè)化策略B.情感營(yíng)銷(xiāo)策略C.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略D.產(chǎn)品差異策略【答案】A149、下列關(guān)于信托的設(shè)立，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.設(shè)立信托，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式B.設(shè)立信托，必須有確定的信托財(cái)產(chǎn)C.設(shè)立信托，必須有合法的信托目的D.用以設(shè)立信托的信托財(cái)產(chǎn)是受益人合法所有的財(cái)產(chǎn)【答案】D150、()是財(cái)務(wù)公司進(jìn)行短期資金融通、調(diào)劑頭寸和臨時(shí)眭資金余缺的重要工具。A.貸款業(yè)務(wù)B.發(fā)行金融債券C.同業(yè)拆借業(yè)務(wù)D.結(jié)算業(yè)務(wù)【答案】C多選題（共50題）1、根據(jù)修訂后的《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指標(biāo)包括（）。A.流動(dòng)性覆蓋率B.流動(dòng)性比例C.凈穩(wěn)定資金比例D.杠桿率E.存貸比【答案】ABC2、信托公司開(kāi)展信托業(yè)務(wù)的禁止性行為有()。A.利用委托人地位謀取不當(dāng)利益B.將信托財(cái)產(chǎn)挪用于非信托目的的用途C.承諾信托財(cái)產(chǎn)不受損失或者保證最低收益D.以信托財(cái)產(chǎn)提供擔(dān)保E.法律法規(guī)和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)禁止的其他行為【答案】BCD3、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的（）。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.安全保障權(quán)E.個(gè)人金融信息安全權(quán)【答案】ABC4、合規(guī)文化通過(guò)樹(shù)立（）理念來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.合規(guī)從基層做起B(yǎng).主動(dòng)合規(guī)C.合規(guī)人人有責(zé)D.合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值E.雙向互動(dòng)【答案】BCD5、消費(fèi)金融公司的核心業(yè)務(wù)有()。A.發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款B.向境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)借款C.境內(nèi)同業(yè)拆借D.代理銷(xiāo)售與消費(fèi)貸款相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品E.固定收益類(lèi)證券投資業(yè)務(wù)【答案】ABCD6、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主要作用表現(xiàn)在()。A.不會(huì)影響被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)B.更容易得到被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的認(rèn)同C.可以反映被監(jiān)管機(jī)構(gòu)最新、最及時(shí)的狀況，提高監(jiān)管時(shí)效性D.能夠幫助監(jiān)管機(jī)構(gòu)有效配置資源，降低監(jiān)管成本E.對(duì)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)干擾程度小【答案】ABCD7、我國(guó)金融債券發(fā)行的特殊性主要體現(xiàn)在（）。A.數(shù)量大B.期次多C.時(shí)間集中D.認(rèn)購(gòu)者為中央銀行E.大多采取直接私募或間接私募的發(fā)行方式【答案】AC8、《信托法》允許以（）設(shè)定信托。A.合同B.遺囑C.口頭D.電話(huà)E.其他法定書(shū)面方式【答案】AB9、商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式體現(xiàn)的先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理理念和方法有()。A.全面的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍B.全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程C.全新的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法D.全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化E.全球的風(fēng)險(xiǎn)管理體系【答案】ABCD10、超額存款準(zhǔn)備金主要用于（）。A.支付清算B.作為資產(chǎn)運(yùn)用的備用資金C.頭寸調(diào)撥D.向個(gè)人放貸E.同業(yè)拆借【答案】ABC11、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法主要有()。A.單一法B.仿效法C.創(chuàng)新法D.補(bǔ)缺法E.交叉組合法【答案】BC12、金融工具的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.政策風(fēng)險(xiǎn)E.利率風(fēng)險(xiǎn)【答案】BC13、銀行存款的常用定價(jià)方法有()。A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.隨行就市定價(jià)D.均衡價(jià)格定價(jià)E.成本覆蓋定價(jià)【答案】AC14、下列屬于薪酬機(jī)制的原則的是（）。A.薪酬機(jī)制與銀行公司治理要求相統(tǒng)一B.薪酬激勵(lì)與銀行競(jìng)爭(zhēng)能力及銀行持續(xù)能力建設(shè)相兼顧C(jī).薪酬水平與風(fēng)險(xiǎn)成本調(diào)整后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相適應(yīng)D.短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相協(xié)調(diào)E.短期激勵(lì)占主導(dǎo)【答案】ABCD15、下列屬于國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)D.宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)E.主權(quán)風(fēng)險(xiǎn)【答案】BD16、非金融類(lèi)不良資產(chǎn)從資產(chǎn)形態(tài)來(lái)講，主要包括（）資產(chǎn)。A.實(shí)物B.股權(quán)C.期權(quán)D.債權(quán)E.其他類(lèi)型資產(chǎn)【答案】ABD17、(2018年真題)上市公司在1年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)、出售重大資產(chǎn)或者擔(dān)保金額超過(guò)公司資產(chǎn)總額30％的，應(yīng)當(dāng)由股東大會(huì)作出決議，并經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的（）以上通過(guò)。A.1／2B.1／3C.2／3D.3／4【答案】C18、下面屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)的是（）。A.金融資產(chǎn)管理公司B.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司C.金融租賃公司D.信托公司E.村鎮(zhèn)銀行【答案】ABCD19、身份信息包括銀行業(yè)消費(fèi)者的()。A.姓名B.住址C.身份證號(hào)D.聯(lián)系電話(huà)E.電子郵箱【答案】ABCD20、(2019年真題)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立期貨公司，應(yīng)當(dāng)符合,《中華人民共和國(guó)公司法》的規(guī)定，并且注冊(cè)資金最低限額為人民幣（）萬(wàn)元。A.5000B.4000C.3000D.1000【答案】C21、商業(yè)銀行的負(fù)債主要由（）構(gòu)成。A.存款B.應(yīng)付賬款C.貸款D.借入資金E.預(yù)收賬款【答案】AD22、金融衍生產(chǎn)品的種類(lèi)包括（）。A.具有遠(yuǎn)期、期貨、掉期（互換）和期權(quán)中一種或多種特征的混合金融工具B.遠(yuǎn)期C.期權(quán)D.期貨E.互換【答案】ABCD23、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的環(huán)節(jié)包括()。A.目標(biāo)設(shè)定B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)管理E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)【答案】ABC24、在《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》中，關(guān)于建立杠桿率監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)資本充足率缺陷的說(shuō)法，正確的是（）。A.是為了實(shí)現(xiàn)兩方面目標(biāo)B.為銀行體系杠桿率累積確定底線C.緩解不確定的去杠桿化過(guò)程帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)D.采用的指標(biāo)簡(jiǎn)單、透明E.可以防止模型風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)量錯(cuò)誤【答案】ABCD25、約束條件中的提款條件主要包括（）A.合法授權(quán)B.政府批準(zhǔn)C.資本金要求D.監(jiān)管條件落實(shí)E.其他提款條件【答案】ABCD26、績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)對(duì)象包括()。A.銀行客戶(hù)B.銀行員工C.銀行本身D.銀行管理者E.銀行合作機(jī)構(gòu)【答案】CD27、下列屬于商業(yè)銀行內(nèi)部信息的有()。A.人員信息B.財(cái)務(wù)信息C.經(jīng)營(yíng)信息D.行業(yè)信息E.監(jiān)管信息【答案】ABC28、發(fā)展轉(zhuǎn)型類(lèi)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)銀行根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、結(jié)構(gòu)調(diào)整及自身需要，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的情況，包括（）等。A.業(yè)務(wù)及客戶(hù)發(fā)展指標(biāo)B.資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)C.收入結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)D.成本控制指標(biāo)E.利潤(rùn)指標(biāo)【答案】ABC29、商業(yè)銀行在完善消費(fèi)者投訴管理中應(yīng)做到()。A.樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念B.建立消費(fèi)者投訴處理的閉環(huán)管理機(jī)制C.制定消費(fèi)者投訴與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息反饋機(jī)制D.公示消費(fèi)者投訴的具體途徑