管理學 知識重點 考試必備 試題

1管理學管理者與管理1、管理的定義：管理就是對人力和其他資源進行方案、組織、領導和控制，以快速有效地實現(xiàn)組織目標。2、管理職能:〔1〕方案：方案是管理者用來識別并選擇恰當?shù)哪繕撕托袆臃桨傅倪^程。步驟：決定組織將要追求的目標；決定實現(xiàn)這些目標所需要采取的行動方案；決定如何分配資源以實現(xiàn)組織目標方案的結(jié)果是戰(zhàn)略〔2〕組織：是管理者建立一個組織成員之間能夠互動和合作的工作關系結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)組織目標的過程。組織的結(jié)果是創(chuàng)設組織結(jié)構(gòu)〔正式的工作及其報告關系〕魔〔3灶〕伍領導獵領導藝過程預中要哪運用厚全靈擁力、蘿影響惰力、攜觀察紀力、海說服議力以豈及溝覽通技陡巧遺來協(xié)濕調(diào)個抱人和雁群體勢的行敞為，轉(zhuǎn)使他涉?zhèn)兊南祷顒硬搴团牧Σ讲勒{(diào)一偉致。城領導教的結(jié)滋果是盟培養(yǎng)剖高度扛積極蛾主動肝和服雁從指策揮的貨組織降成員蠢。反〔4獅〕治控制慈：在晴控制傾過程愛中，曬管理沙者要迅評估仙組織耍完成件目標駕的程醉度，隙并采著取相象應的濤的行扣動以歪保持柄或者朋改善愁組織弄的業(yè)晨績。抄控制犬過程東的結(jié)掛果是哪準確存測評怪績效疤和規(guī)牌范組楊織效胞率和非效果弱的能炸力。遲同其挪他職豪能一澤樣，跪控制是也是納一個璃不斷番開展尺變化辰的動哥態(tài)過挖程，友要求怖管理永者給咐予持蒙續(xù)的煉關注商和即肚時的且反響慎。車3、南管理投技能教〔1煙〕辭概念件技能閣：是恰分析斜判斷貪一種體狀況式并能酒識別糕其因支果的尸能力終。喉〔2居〕慰人際巷技能鋒：指伏理解糖、改宇變、貿(mào)領導臉、控芽制其速他個嶼人和腫群體間行為莖的能填力。其是否撥具備質(zhì)溝通駛、協(xié)史調(diào)、奇鼓勵姑員工促的能忘力和丹把個董人組藥成核閑心團笑隊的奸能力熟，是名區(qū)分塊有效原管理厘者和蓮無效料管理予者的拐一個但標尺誕。冒〔3腿〕景技術返技能喜：指像履行顛組織欣職能藝所需慌要的純專業(yè)機工作領知識攏和技麻術，翠比方就管理析者的或?qū)I(yè)抖生產(chǎn)膚、會跟計、眨營銷緒以及妥越來主越重競要的磁IT培技能鋤。辛管理嗽理論查的演倉進沖管理朋理論大演進歡的動狂力在摔于尋施找更擊好的寇組織接資源沿利用菜方式艙。孤科學牛管理呢理論斗(1襯)斑亞當松斯密炊的結(jié)獲論：僵通過工提高假設工作謀專業(yè)播化水雞平，棋可以德提高皮效率竄和組斜織績矩效。鋒工業(yè)借專業(yè)抱化是避指不殘同的頸工人福在一殊定時信期內(nèi)遵專門爭從事宿特定蜘的工惑作，示從而嘴實現(xiàn)膠勞動抱分工嗚的過觀程。直(2絨)幻泰勒肅：工敲廠提威高效乳率的裙四條規(guī)原那么旋原那么氧一：吊研究么工人誕的工邊作方買式，匆收集竟他們針所掌磨握的在所有尤非正片式工披作知散識，慚然后蓬對提主高工逼作效伏率的考各種額方法連進行感試驗雷。醒原那么液二：是將完洪成工脫作的納新方稠法編夏纂成花書面虧的規(guī)險那么和爽標準槐的操碰作程忠序。革原那么饑三：期仔細陣地挑任選工辰人，酸使其遺具有乳的技咐術能斥力與填工作甚需要搶相匹國配，膛按照授已建驗立的咱規(guī)那么吧和程篩序來系訓練品他們富使其哲完成圾工作購。撐原那么禾四：肌設立衰一個枯公平貫或者使可以齡接受貝的工碌作績豐效水金平，笑建立扁起一歪個薪權(quán)酬管忍理系型統(tǒng)，社對超惜出既勞定水肯平的佛工作得績效嗚給予禽獎勵早。質(zhì)2.篇行政芝管理火理論嗽〔1克〕棕馬克寶思年·臨韋伯耳關鍵透詞：詢職權(quán)影、規(guī)桿那么、姐標準談操作裝程序彼、規(guī)未范歲官僚湯行政照組織衰是指悼一個呈設計辦用來茄保證倦效率壯與效炕果的沖正式費的組笑織和制管理累體系占，官蘆僚行粘政組抬織思畢想有搞如下陸特征釘：慚原那么歲一：垃在一氏個官釋僚行龜政組懼織中菊，管行理者察的正緩式職片權(quán)來冶源于灘其在混組織該中的揮位置未；炭原那么押二：錯員工軋職位啦應當圣依據(jù)往其各汽自的品業(yè)績竊來安味排，街而不嫂應由蕉社會技地位縣或個沫人關筆系來勸決定稻；憶原那么最三：遠組織級中的害每一洽個職耳位的暮正式簡職權(quán)眠和工榨作職及責范獅圍及非其與孤其他崖職位久的關氧系都塔應當拌清楚妹界定各；砌原那么鬧四：錯當組途織中廁的職紗位按修等級養(yǎng)設置俘時，極職權(quán)量能夠緞得到鹿有效洞的應撿用，襪這時萬，員殺工知深道自泰己應槳當對玩誰負置責，咸誰又妖對自掏己負研責；概原那么培五：兔管理斧者必駁須創(chuàng)瘦建一截個明褲確包綠含規(guī)棉那么、輩標準劑操作再程序嗎以及要相關唐標準膝的體式系，勒以便司能有能效地寶控制肌組織糟。莫〔2理〕刺法約年爾十盈四項腸根本略管理薯原那么肥1.用勞動盞分工柄：工鏡作專韻業(yè)化選和勞蘋動分變工可羞以提騙高效蝦率；葵2.即權(quán)威稅和責絡任：視管理券者擁瞇有發(fā)陡布命罰令和黨要下叮屬服仙從的趟權(quán)力犁，在信行使襖權(quán)威鏟時要毫承當汁相應蘭的責粉任；初3.筒統(tǒng)一塌指揮蝶：一衛(wèi)個員齒工應織該只狐接受曲一個誤上級涉的命栽令；纏4.今職權(quán)提鏈：股組織餓中從艘高層富到低鉆層的謝命令津鏈長峰度應零有所扮限制詞；巷5.舊集權(quán)鉗：權(quán)噴威不謎應集新中在勇權(quán)威香鏈的廚高層朝；錫6.喇統(tǒng)一渡指導直：組湯織應際該只余有一麗個行辮動計副劃來帆指導加管理頂者與根工人賀；耕7.酒公平響：所包有的董組織皂成員端都應傲受到柳公平級的待袋遇；挖8.停秩序添：組泉織中剛職位閱的安希排應萌以效重率最帝大化槽為基月礎和視為員邁工提萌供滿俗意的孔工作墨時機鬧為原閣那么；咸9.慨首創(chuàng)鈔精神葛：管汗理者尖必須雅允許松員工費富于沖創(chuàng)新能性和梯創(chuàng)造櫻性；退10超.紀患律：異管理鮮者需梁要創(chuàng)房造一諷個積倆極實帽現(xiàn)組形織目狀標的速工作各團體核；嚼11濾.員仰工報勝酬：森報酬鴿系統(tǒng)蠻對于秤組織約和員續(xù)工來暢說都言應是奴公平快的；淘12增.人活員的告穩(wěn)定聲：長漏期工證作的暖員工認能提瓜高技頭能，止從而掉提高砌組織肚效率村；唐13聾.個重人利槐益服妻從集餐體利禿益：舊個人過或部皇門的右利益摸不應呈置于捕整體竄之上糖；渾14房.團懶隊精殲神：李鼓勵枯團隊請精神難，在急組織殘中建貴立起米和諧導和團桌結(jié)。磨3.蛾行為舊管理橫理論祥梅奧喉顧霍桑爬試驗訪(H液aw再th葬or罷ne茅E堤xp伐er吐im悟en殊t)萄19辭24戰(zhàn)-1糧93妖2年宣在美鏟國芝庭加哥溫郊外倘西方棕電器福公司自所屬鴉的霍療桑工嘗廠中到進行巴的一愛個試即驗。躍霍桑藝試驗勻分為滴四個分階段互：靜--母照明服試驗幕(1什92唱4-測19漠27縫)厭；求--是繼電示器裝倍配實吹驗室攔試驗叛(1睡92基7.追8-枝19聾28沾.4象)騰；吊--綢訪談垃試驗千(1職92崗8-駱19控31納)畝；勸--會接線怕板工貍作室較試驗臣(1蹄93耽1-卡19侍32徹)綁。貢霍桑撲效應引(B織aw五th寺or齒ne撐e晶ff抹ec辰t)欺:除工人旅對管炊理者辭的態(tài)抗度影酬響著饞他們危的績餡效水駛平靈。妹謠管理獨者的相行為爽或領姜導方撲式會易對績炸效產(chǎn)明生影米響。哈梅奧健對霍新桑試切驗的其總結(jié)掃：轉(zhuǎn)1.挨工人腸是“什社會宏人〞惡而不狼是“誠經(jīng)濟斑人〞爛，工泥人的獵工作阿態(tài)度喘和士隙氣是旅影響厲工作惰效率移的關席鍵因妖素；般牌2.退非正鳥式組肉織的園作用刻。群予體對榴個人杰的行葬為有鄭巨大曬的影劈響；掌群體褲工作賄標準貢規(guī)定材了單刮個工潑人的罰產(chǎn)量松；姐3.富在決戰(zhàn)定產(chǎn)際量方豈面金潮錢的畝因素謹比群肯體標塌準、粒群體梁情緒適和安踐全感忌的作逆用要開小。社甩4.皮新型誠的領膊導在窩于通昏過提守高職疫工的跑“滿蝦意度絲〞來噴提高腿工人疤的“籠士氣旦〞，瞧從而機到達稀提高嬸生產(chǎn)狹效率囑的目旱的。久霍桑撇試驗愛引起境了對稼組織某中人蝦的因降素的材新的丑重視緞，并芹提供散了有悠關群責體規(guī)盲范和扶行為洲的新忍見解辱，管鵲理開盒始積炎極地疑尋求蛋提高款雇員稈工作俗滿意便度和困士氣臺的途文徑統(tǒng)影響部相組織榆行為亞學找管理戒者個候體京分析狗：態(tài)稼度、繩價值蔬觀、患道德鈔和文逢化槍“戚大五稱〞趙個性次特質(zhì)消：鎖外向惰性袍(e鼠xt耐ra饞ve川rs童io塔n)料：保醬持一緩種積領極的猛情緒梨和心香境，際并對屬自己賠以及需周圍井的世節(jié)界感己到樂丑觀的紅傾向碗。表消極單情感獨(n黃eg惠at能iv測e嬸af幟fe響ct微iv堵it滿y)悄：經(jīng)榨受著團消極裂的情耍緒及絕心境誘，感桃到沮針喪，壤對自雄己、紙對他識人都燈感到麻不滿純的一豆種傾岔向。冬親和驅(qū)力(斃ag貓re賽ea單bl陣en幼es遼s)復：與教他人慣相處身融洽慶的傾忽向。靈責任和心設(c熔on殊sc庫ie倍nt獅io胖us婦ne墾ss睡)：廚做事榜認真休，一超絲不芳茍、說堅韌理不拔均的性羅格傾紅向?；议_放窄性棒(o培pe缺nn摧es趣s筐to德e妻xp鄉(xiāng)er息ie失nc鼓e)曾：富削有獨屆創(chuàng)性盼，興紹趣廣草泛，趁接納寇各種撤鼓勵畝，大輛膽并覺敢于鋪冒險浙的性漢格傾甜向。區(qū)了解邊自己燒及他福人的夠個性發(fā)特質(zhì)悄。掘控制添點生內(nèi)控見個性堪：相犯信命漢運掌岡握在潛自己罪手中正。己外控裹個性醬：相眼信外牢部力惜量應橡該對非發(fā)生載在自緩己周著圍的按人負帆責；刻自尊出：個帽人對暢自己攪以及頑自己眼的能析力感議到滿笑意的沙程度段。劑人們址選擇貍的行緊動與埋目標蟲往往登與其距自尊膊的水欣平相邁一致勇。續(xù)對成爆就、誕親和排及權(quán)貪力的丹需要屠(緩Da抵vi番d濾Mc醉Ce往ll扁an智d)臨成就允需要敞親和玩需要頌權(quán)力畜需要派對于暖管理稱者，幸內(nèi)控輩個性層，高孝度自丙尊，概強烈房的成固就以婆及權(quán)搞力需株要等街個性損特質(zhì)扶是可么取的薦。圈強烈勉的親檢和需逮要并逃不總競是可你取的雖。立3.殃組織勵道德葉標準爬的源兆泉濁：忠社會堤道德趕、職愉業(yè)道灶德、半個人叼道德生。梳4.她組織犧文化瘋〔了餓解〕廢亡組織訴文化掌：一求系列乓的共體同價寨值觀革、規(guī)泉范、五行為在標準禿和期容望，堤能影睡響組綱織內(nèi)遣的個胡人、劍群體鍋和團圖隊之自間相估互作垮用和搬合作廊的方額式。紗管理叼者如兩何影鄙響組園織文件化訊組織秋所有信成員師都能項夠?qū)Ω苯M織購文化喜的培泉育和犁維持廳有所孩奉獻炊。但泄管理荷者扮謙演著郵更重肯要的母角色己。干企業(yè)敞創(chuàng)始扮人的皺個人絕特征紀在締剛造組稼織文粉化的倍過程熱中發(fā)嶄揮著謎重要慘作用挺“牌吸引昨—伶選擇欄—哪自然游減員巨〞躬模型催：創(chuàng)百始人蟻創(chuàng)辦垂企業(yè)眼時喜門歡選氏擇與找自己有性格亞相近分的人胖，個博性迥略異的便人會飽最終糟離開階組織告。經(jīng)倒過吸陰引途—攪選擇河—伸自然怠減員鏡這一獸過程供，最半終組?？梼?nèi)青人員饅都具元有相麻同或挺相近材的個肥性，今這種印個性指決定溝并塑川造了紋組織浙文化塘。仗符合斧道德津的組園織文柴化谷管理錄者要針強調(diào)扎道德?lián)涡袨橛浜蜕缑熜跞蔚母Z重要饞性匪社會鈴責任刮：指槐的是江管理離者肩潛負的攤一種危責任護和義圾務，驚這種配責任喉和義誓務要幸求管騰理者豐制定厭的決爛策能梨夠培視育、速保護撿、提望高并離促進僚利益觸相關摸者乃篇至整菠個社優(yōu)會的額福利殊。存企業(yè)隸利益否相關蝕者旁:煤在組抹織中睜擁有唇權(quán)利塌或利植益的閃團體拜或個腰人。瓣企業(yè)雄利益削相關岡者包孝括職大員、牽客戶勉、股僚東、在供給籮商和晚其他零。務企業(yè)船利益懼相關繳者時缺常追禮求不菜同的峽結(jié)果形，而鹿且管牛理者否一定匹使自仁己的臘工作緣盡可凝能滿壽足企照業(yè)利榮益相沃關者蜘。朝道德頓標準示:一紛系列撲用來龜判別毀是非閃對錯冬的道政德原貓那么和作信條腐。替道德吐標準訪指導尚人們脾與其免他利長益相鈔關者孤或其民他人紡的交糕往,改并許向人用們提掘供了預一個闊判斷駁自己捎行為何是否雞恰當超的標拴準。匹改管理枕者必困須時南常在姑企業(yè)畢利益餐相關管者的篇利益提沖突熔中做情出選錯擇。秀組織龜環(huán)境怖管理齊〔簡悉單〕損1.吉組織遇環(huán)境聽的定衰義捏：示是指送存在盟于組勻織邊扣界之緒外，梨但對以組織版的運釋營方征式具突有潛躬在影吩響力能的一踏系列拘因素云與條脾件的資組合件。脈組織健環(huán)境冊本身險具有藍復雜蒙性和繩持續(xù)擴變化煮性。嚷動態(tài)葡的競削爭環(huán)牌境為鞋管理半者創(chuàng)者造了鈴機遇羅，也愛帶來史了威餅脅。突任務壇環(huán)境仁〔了國解其妻類型婚，因笛素〕皮供給翁商耽分銷炕商耐顧客伙競雙爭者亭產(chǎn)肥業(yè)生狹命周較期蠟產(chǎn)業(yè)陰環(huán)境饒的文稍化評一般太環(huán)境程經(jīng)濟姻因素棗技儲術因很素學社會販文化計因素正人深口統(tǒng)炊計因楊素雜政治悟法律備因素繭全勺球性盡因素決策絲管理堡決策專的本雙質(zhì)拳：悔決策益就是肉管理英者通括過分嫂析關疫于具德體的棗組織年目標歲和行婚動方匹案的任各種鳳選擇館并最蚊終做稈出決婦定或扒者說虎決策棕以應仆對他鑄們面墳臨的填機遇互和威件脅的規(guī)過程瓣。哥程序杠化決乒策和仰非程頁序化崖決策析1)錘程序腫化決借策沫能夠框運用殖例行廁的方羅法解皺決的榮重復梯性決祝策。號程序暴化決洋策比絕較簡逆單，睬在很籍大的榨程度王上依咳賴于除以前壯的決與策方野法，芒管理變者可涉以借傻助于注程序關、政唐策和虎規(guī)那么海來解悄決。殼程序端：規(guī)礦定了婆如何雕處理秋重復典發(fā)生面的例優(yōu)行問倘題的螞標準塘方法武，具悶體表庭現(xiàn)為蛾一系淡列的局步驟羊。棟規(guī)那么肝：對戚具體老場合遍和具為體情榴況下歐，允墊許或租不允額許采早取特季定行蘋動的壯規(guī)定伸。窄政策叉：是飼決策勇時考姜慮問緩題的稅指南永，規(guī)存定范勺圍和容界限鍵。燈2)地非程叉序化刷決策潮對不愧經(jīng)常殿出現(xiàn)縫的、哨非例饅行的攝新問辟題所梅做的紐決策爹。見3.散古典孟決策慢模型市假設以：管橡理者罷擁有嶺作出才最優(yōu)智化決走策所霧需要悲的全幸部信夫息〔橫各種橫備選驚方案筑、及銷其影招響結(jié)按果〕加。且喝對各茄種方兄案的樂偏好見是可禾比擬搭的。男最優(yōu)婦化決然策：肆可能仁到達蠅的最腫佳決捐策，財它可昌以為朝組織務帶來靜最滿褲意的免結(jié)果芬。母行政兇管理蓮模型劣由違Ja溫me柔s棍Ma禍rc缺h服與也He慘rb炒er衰t的Si桶mo京n切提出野，決誠策是罷一種窩具有捐內(nèi)在杜不確云定性當?shù)?、駛充滿鴿風險綿的過芹程。絡它建架立于吸三個競重要傲概念瞎根底蝶之上瑞：敬有限題理性緞：人看類決權(quán)策的搶能力客受認緒知能婦力的藥制約猶。劑不完來全信決息恥：來伶源于柄風險兄與不畫確定份性、部模糊典性與崗時間倡限制己。壽滿意近原那么筒：管華理者漲尋找爐、選肺擇的遲是可禾以接答受的駁、令暖人滿寨意的千問題傾解決旬方案恢。亦現(xiàn)實須的世還界里融，面櫻對不灑確定她性與點模糊甲性，縫管理響者必狡須依父靠他與們的幟直覺黎和判島斷進營行決錦策。寄因此惜，管扮理決臭策往遼往是吹一種灰藝術郊，而鹿不是息一種描科學逆。丹方案為與戰(zhàn)許略管肚理筍方案俘概念災指的拴是管出理者鉗確定巡并選書擇恰給當?shù)睦私M織拔目標糧和行牧動方見案的此過程賓。米在大礙多數(shù)洽組織舌里，曉方案俱是一盒個三密步驟堤的行乒動：旁1.童確定繪組織蝦的使長命和糾主要愚目標畝；榆2.虛制定奔戰(zhàn)略握；樣3.劣實施乞戰(zhàn)略嫁戰(zhàn)略承方案唇屬性飯戰(zhàn)略共方案威:為濫組織練設立苦總體型目標皇和尋王求組壞織在暑環(huán)境獻中地奔位的拉方案軌。松特點僻：-質(zhì)-涉皇及時田間長債，通好常為天5年仙或更攝長；福歸宗富覺廟足--爭覆蓋尤較寬死的領犧域，緒不規(guī)災定具礎體細鳥節(jié)；耗六偉逗逝鋸盟--擾主要保任務鞏是設邀定目習標。魯3.鋒目標昏管理撞1〕脊含義勇唉組瞇織管已理者貢與員厘工一慘起參置加目欣標的穴制定慮，并補定期凳檢查陪目標丸的進康展情貓況，址并根悉據(jù)目卷標的農(nóng)完成就情況粗來進臉行獎俯懲的梅管理養(yǎng)方法所。采2〕騰目標樹管理套〔隱MB隸O知〕疼的要捐素搏謙目調(diào)標管嗎理不剩同于妨傳統(tǒng)初目標麗制定宋的做灶法。脆①扔明確但目標偶；扶令②候參與往決策早；易③綢規(guī)定倒期限肝；灰無④唉反響思績效勸。努凡強驕調(diào)成植果第孩一和師自我薪控制紫。捐組織號結(jié)構(gòu)零管理肌1.誤組織玩結(jié)構(gòu)察套組織崇結(jié)構(gòu)睬就是跪組織雅中任乏務和探工作五報告饑關系妥的正堵式系譽統(tǒng)，糞它決道定著美員工侮如何堂運用傳組織冠資源震來實亦現(xiàn)組欄織目瑞標。據(jù)2.重影響莊組織緣設計譽決策只的權(quán)隊變因致素難1〕朵戰(zhàn)略終與結(jié)敲構(gòu)婆：者

攝組崗織結(jié)要構(gòu)是廉實現(xiàn)惡戰(zhàn)略碰的保劃證，靈必須剝與戰(zhàn)聞略相廉配合簡，當戶戰(zhàn)略超變化毛時，假設組織漲結(jié)構(gòu)飄也要售相應值改變眨，否付那么將媽阻礙孝戰(zhàn)略讀的實仔施。郵2〕薪規(guī)模田與結(jié)光構(gòu)匹：剛

醫(yī)

增組織隆規(guī)模揪對組狹織結(jié)短構(gòu)具比有明而顯的傭影響聲作用掌，大鈴型組吉織傾號向于感比小窯型組單織具旅有更睛高程叢度的育標準廚化、翅專業(yè)童化和天橫向腐縱向屈的分句化。選

漂這瓣種影從響并滿不是鋸線性遮關系打，隨榆著組執(zhí)織規(guī)廁模的蜜擴大由，規(guī)掏模的雹影響恐會減哥弱。好3〕揭技脹術與晚結(jié)構(gòu)奴4〕唯環(huán)境勤與結(jié)非構(gòu)建：行環(huán)境橫也是鴉結(jié)構(gòu)給的一烏個主療要影埋響力策量，霞從本束質(zhì)上欣說，宏機械脫式組混織在籍穩(wěn)定旋的環(huán)蜘境中誼運作敏最有握效，評有機逃式組串織那么屋與動涼態(tài)的節(jié)不確吼定性刷最匹筆配。未健動態(tài)難的全羽球競屯爭環(huán)厘境要見求管握理者伙們進雪行組惱織變煙革，直使其牢更具瓣有機秤性〔爽授權(quán)夠與自跪我管劈理的器團隊夕〕?；ɑ杲M織喘結(jié)構(gòu)歸反映跟文化英價值素觀。譯5)田人力目資源習與結(jié)顛構(gòu)踐組織瓜擁有競的勞墊動力峰的技拜術含滲量越春高，外員工尸在群很體或沿者團奴隊中拼協(xié)同格完成介工作露的機毫會越在多，即組織個就越分需要襲采用清一種維分權(quán)功制結(jié)畫構(gòu)。贊組織效結(jié)構(gòu)隙根本管要素吩勞動壞分工牢

沃素傳統(tǒng)躲：職客務專灘業(yè)化夫，提定高效板率；比人力鬧資源留的有奸效利些用。串

錢現(xiàn)務代：抹職務磚輪換騙、職屋務擴益大化燃、職下務豐鴉富化擋、工基作團貍隊捷部門繡化眨是指山將假設雖干個男職位李組合暑在一廈起的逮依據(jù)香和方繭式。田嗓劃分笛部門趣的主屬要方怕法：丹

草按演職能全劃分獵；豪按產(chǎn)只品劃傘分；輪按顧喘客劃恩分；克按顛地區(qū)雜劃分爐；按勵業(yè)務舟流程喝劃分味。極開展層趨勢拌：顫1.奏顧客遠部門乳化越丑來越適受到葡重視有；漠

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惑禁①努直線驅(qū)職權(quán)傭(指奏揮權(quán)棕)：造指發(fā)曲布命鄰令的盤權(quán)力查；旺

市李②義參謀車職權(quán)宏：指思咨詢顧、建找議的樣權(quán)力拌。膜理謝授權(quán)拍的原彼那么：味碗

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-候因事掠設人干，視撒能授坦權(quán)；柏份

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-懂明確徒所授習責權(quán)退的范撫圍；品燦

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-耽不可請越級務授權(quán)部；扭

圣

-坐適度猴授權(quán)由；砍

杠

-雅相互慕信賴倦。皮傳統(tǒng)奮觀點后：職野權(quán)是殊管棚者影模響力蹈的唯騙一來英源。破圈現(xiàn)代農(nóng)觀點憶：職皂權(quán)僅魚為權(quán)夕力的獸一部妥分縫管理佛跨度涌的含應義肌

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從莊本錢聲上看聯(lián)，寬起的管篩理跨爹度明劇顯更孤有效送率。筑集權(quán)仰化頁反映睬決策次集中哲于組隱織中其某一娘點的軍程度昨。據(jù)影響匙分權(quán)蘇與集哪權(quán)的爬因素伯：近環(huán)境瘦的穩(wěn)動定性嘉；欺低層改管理杠者的蘿能力雕與經(jīng)塔驗；預決徐策的朵影響緣程度腫；榮環(huán)境宴危機躬程度折；鋪企業(yè)乘規(guī)模糧；我對戰(zhàn)蔬略有鏈效執(zhí)鳳行的究依賴月性。倆降〔6累〕顯正規(guī)員化篇是指博組織吊中各駝項工該作標堅準化誼以及斗員工愁行為壯受規(guī)應那么和鋸程序司約束底的程湯度。今臂正規(guī)牌化程鏈度與蛇工作熔性質(zhì)娃有密蓬切關形系。泳臟幾種拍組織糞結(jié)構(gòu)廉適用系于怨〔1懲〕倚職能珠結(jié)構(gòu)啞職能名部門旨：在裙一起披工作惰，并擺且擁盆有相泥似的型技能類或者述使用歪相同客的知扁識、歐工具幫和技瞞術來糾完成膛工作撫的員各工群葛體。糾職能群結(jié)構(gòu)們：由拾組織壩生產(chǎn)洽產(chǎn)品梅和服章務所尖需要那么的所真有職帽能部鳥門構(gòu)泥成的聯(lián)一種董組織痰結(jié)構(gòu)固?；飪?yōu)點夏：欺1.策能夠詢實現(xiàn)柄規(guī)模悼經(jīng)濟涉，成果本低低；足2.木部門亦內(nèi)工述作性丙質(zhì)相肆同，襲便于恩學習或、交贊流與憂提高脖；下3.擾管理及者便真對員彩工的錄績效婆進行泳監(jiān)督宏與評照估。獸便于裂實現(xiàn)導組織駁的職箱能目剪標。歷缺點盯：嶺1.灣往往他只注底重職后能目獻標，擺對整太體目弟標認臂識有押限；柄2.介沒有層一項肅職能奔對最仔終的臉結(jié)果慣負全例責；駁3.糞職能嫂部門鋼缺少原橫向隨聯(lián)系嗚,碗?yún)f(xié)調(diào)凝困難購,帝不斷冠發(fā)生梨沖突靠；匹4.挪不利讓于培犁養(yǎng)高稿層管中理人鵲員。勵〔2戀〕分夢部瓣結(jié)構(gòu)牛：產(chǎn)鼻品、什市場煙和地飽域綠分部擠型特峰點：甘集中棉決策囑，分誓散經(jīng)配營。赴總部突的作彎用：轟戰(zhàn)略俗管理疲、支暮援服攀務、暗監(jiān)管窄者。心優(yōu)點霧：逝(才1)疫強調(diào)債結(jié)果旨：每戴個部披門都顧是自待治的末，由頑分部限經(jīng)理致對全諷面績啄效負采責；邊(胡2)杜將大文型組收織化速整為帳零，旱更加父靈活微；猾(院3)復有利澤于培萍養(yǎng)高帆層經(jīng)密理。攜缺點熱：茅活動眾和資嫩源出宣現(xiàn)重鬼復配昂置，帖本錢偷較高錘。煮〔3貸〕刑設計君矩陣循結(jié)構(gòu)腥和慕優(yōu)點等：紡師兼具黎職能浴型與燈分部戰(zhàn)型結(jié)債構(gòu)的好雙重貸優(yōu)點途。轉(zhuǎn)加強練橫向湖聯(lián)系妄。稍訓資源戒〔人虜員、嚷設備棕〕可弊以在消不同槳的產(chǎn)箏品或皺工程事間進悠行靈區(qū)活分瓶配，圈組織著能夠探適應類不斷攜變化吉的外讀界要長求。航缺點基：從抗人員婚的雙芹重領談導；哄〔4樹〕產(chǎn)皇品團螺隊結(jié)壓構(gòu)饒廢除另了雙丹重報涼告關妖系和樂雙頭醬管理顫；職裹能部邪門的帥員工滑被長廟期性愈地分低派到劉一個倆跨職胞能團倡隊，精負責傳把全禽新的謹或者威經(jīng)過鵝重新務設計榴的產(chǎn)貨品推胡向市體場。件〔5錫〕折混合片結(jié)構(gòu)晴多數(shù)御大型響企業(yè)欄組織招都采莖用產(chǎn)命品分袍部結(jié)破構(gòu)，時并建凱立多狹個獨退立的圈分部劃，然宋后由怨每個灶分部陳的管腹理者湯為其培選擇丈最好凍的組次織結(jié)盈構(gòu)。納組織傍控制泥與文兆化益1.灣控制池的三兼種類患型：籌〔鞠優(yōu)缺魔點；漏區(qū)分斬于控率制系償統(tǒng)類對型〕保前饋迅控制習是在錘工作暢之前往對工狡作中缺可能嶺產(chǎn)生鬧的偏埋差進劑行預贈測和罰估計咽，并習采取騰防范并措施晴，將您工作勞中的饞偏差侮消除晝于產(chǎn)某生之免前的假控制覺。前他饋控烈制是踏預防蚊性的嘩。展如：到對供野應商翁提出焦高標輔準的講產(chǎn)品床要求唱；人帝力資來源管合理中祥的甄手選過匆程；輸可行卡性研好究；樓方案罩決策衡等等捧。灑有效頑的前蔽饋控賣制依尤賴于哈信息勞系統(tǒng)怒的建匹立。兄犧

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