賣(mài)助聽(tīng)器的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(4篇)

1/1賣(mài)助聽(tīng)器的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(優(yōu)選4篇)賣(mài)助聽(tīng)器的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)第1篇20XX年經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告

鄭州市金水區(qū)聲潤(rùn)助聽(tīng)器銷(xiāo)售部

鄭州市食品藥品監(jiān)督管理局：

我銷(xiāo)售部根據(jù)河南省食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織我部從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理的人員學(xué)習(xí)了_20XX年最新頒發(fā)的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制訂的相應(yīng)管理辦法，進(jìn)行了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)和考核，嚴(yán)格對(duì)照《河南省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)逐條進(jìn)行自查，自查結(jié)果報(bào)告如下：

一、人員資質(zhì)

我銷(xiāo)售部是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售助聽(tīng)器的工商個(gè)體戶(hù)，負(fù)責(zé)人李小紅經(jīng)理了解國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。專(zhuān)職質(zhì)量管理人王衛(wèi)紅熟悉國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。質(zhì)量管理人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)助聽(tīng)器的質(zhì)量具有裁決權(quán)。質(zhì)量管理人在職在崗，無(wú)在其他部門(mén)兼職，已經(jīng)有5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有鄭州大學(xué)聽(tīng)力學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、質(zhì)管、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、產(chǎn)品不良事件監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品召回等質(zhì)量管理職能，并明確職責(zé)。質(zhì)量管理、采購(gòu)及銷(xiāo)售崗位無(wú)相互兼任。質(zhì)量管理人、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人都是經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗的。本銷(xiāo)售部每年按計(jì)劃兩次對(duì)工作人員進(jìn)行醫(yī)療器械有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理知識(shí)、規(guī)章制度、職業(yè)道德的培訓(xùn)和考核，制定有培訓(xùn)計(jì)劃，并建立了培訓(xùn)和考核記錄等相關(guān)檔案。本銷(xiāo)售部每年組織一次對(duì)直接接觸產(chǎn)品的工作人員進(jìn)行健康檢查并達(dá)到健康要求。

二、經(jīng)營(yíng)條件和存儲(chǔ)條件

本銷(xiāo)售部的注冊(cè)地址與工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照住所相符。本銷(xiāo)售部的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)在鄭州市金水區(qū)文化路23號(hào)院11號(hào)樓中單元19號(hào)，是商住兩用房。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用面積近150平方米，并符合整潔、明亮、衛(wèi)生等要求。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所配備有固定電話(huà)、傳真機(jī)、資料柜、計(jì)算機(jī)、空調(diào)等辦公設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地一體，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)劃分區(qū)域并實(shí)行色標(biāo)管理：待驗(yàn)區(qū)(黃色)、合格品區(qū)(綠色)、不合格品區(qū)(紅色)、發(fā)貨區(qū)(綠色)、退貨區(qū)(黃色)，效期產(chǎn)品集中擺放，并有效期標(biāo)識(shí)。根據(jù)助聽(tīng)器的質(zhì)量特性對(duì)其進(jìn)行合理儲(chǔ)存，并符合以下要求：（1）按說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽標(biāo)示的溫度和濕度要求進(jìn)行儲(chǔ)存；（2）搬運(yùn)、取放助聽(tīng)器產(chǎn)品嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示要求規(guī)范操作，擺放高度符合包裝圖示要求，避免損壞其包裝；（3）助聽(tīng)器產(chǎn)品與其他不同品種的醫(yī)療器械嚴(yán)格按要求分開(kāi)存放；（4）助聽(tīng)器產(chǎn)品按規(guī)格、批號(hào)擺放，不同規(guī)格、批號(hào)不得混垛，垛間距不小于5厘米，與庫(kù)房?jī)?nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米；（5）儲(chǔ)存助聽(tīng)器產(chǎn)品的貨架、托盤(pán)等設(shè)施設(shè)備保持清潔，無(wú)破損；（6）非作業(yè)區(qū)工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)從沒(méi)進(jìn)入儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)，儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)的工作人員從沒(méi)有影響醫(yī)療器械質(zhì)量和安全的行為；（7）醫(yī)療器械儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)從沒(méi)存放與儲(chǔ)存管理無(wú)關(guān)的物品。（8）具有符合安全要求的照明設(shè)施，消防和通風(fēng)設(shè)施，必要的避光、防塵、防蟲(chóng)、防鼠、防污染、防潮和防異物混入等設(shè)施。本銷(xiāo)售部具有與經(jīng)營(yíng)品種相適應(yīng)的售后服務(wù)維修能力。

三、質(zhì)量管理文件

本銷(xiāo)售部制定了符合有關(guān)法規(guī)的質(zhì)量管理制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的購(gòu)、銷(xiāo)、存實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的信息化管理。主要包括：

（1）各類(lèi)人員的崗位職責(zé)；（2）員工法律法規(guī)、質(zhì)量管理培訓(xùn)及考核制度；（3）供應(yīng)商管理制度；（4）助聽(tīng)器購(gòu)銷(xiāo)管理制度；（5）質(zhì)量驗(yàn)收管理制度；

（6）倉(cāng)庫(kù)保管及出入庫(kù)復(fù)核管理制度；（7）效期產(chǎn)品管理制度；

（8）不合格產(chǎn)品和退貨產(chǎn)品的管理制度；（9）質(zhì)量跟蹤制度；

（10）質(zhì)量事故和投訴處理的管理制度；（11）產(chǎn)品售后服務(wù)的管理制度；（12）產(chǎn)品不良事件報(bào)告制度；（13）產(chǎn)品召回管理制度；（14）文件、資料、記錄管理制度;（15）年度報(bào)告制度;（16）追溯管理制度;（17）拆零管理制度;（18）陳列管理制度。

根據(jù)本銷(xiāo)售部自身實(shí)際建立了醫(yī)療器械質(zhì)量管理檔案。主要包括：（1）人力資源；（2）人員健康檢查；（3）培訓(xùn)考核及繼續(xù)教育；（4）供應(yīng)商及購(gòu)貨單位；（5）票據(jù)及憑證；（6）產(chǎn)品質(zhì)量信息；（7）購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄；（8）出庫(kù)復(fù)核及銷(xiāo)售記錄；（9）設(shè)施設(shè)備；（10）不合格品處理；（11）銷(xiāo)后退回產(chǎn)品管理；（12）醫(yī)療器械不良事件；（13）醫(yī)療器械召回；（14）客戶(hù)信息；

（15）售后服務(wù)記錄等內(nèi)容；（16）拆零管理記錄；（17）陳列管理記錄。

本銷(xiāo)售部編寫(xiě)并保存了與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定。配備了購(gòu)銷(xiāo)存質(zhì)量管理軟件，能夠?qū)︶t(yī)療器械的質(zhì)量管理、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)管理、購(gòu)銷(xiāo)、售后服務(wù)等信息等進(jìn)行真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄和備份，確保了產(chǎn)品的可追溯性。

綜上所述，通過(guò)20XX年的經(jīng)營(yíng)自查，我銷(xiāo)售部雖然已經(jīng)符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的條件，但是我們?nèi)砸Γ龅煤玫睦^續(xù)發(fā)揚(yáng)、做的不好的盡快改善。在此，我們懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予一如既往的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助。

鄭州市金水區(qū)聲潤(rùn)助聽(tīng)器銷(xiāo)售部

20XX年2月6日

賣(mài)助聽(tīng)器的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)第2篇助聽(tīng)器驗(yàn)配師的主要工作內(nèi)容

1.對(duì)經(jīng)醫(yī)師診斷，確認(rèn)目前臨床治療無(wú)效的聽(tīng)障者，建立檔案并進(jìn)行聽(tīng)功能評(píng)估;2.向聽(tīng)障者及家屬解釋聽(tīng)力檢查結(jié)果、分析其聽(tīng)力障礙狀況和需求;3.介紹助聽(tīng)器的種類(lèi)、性能和使用環(huán)境等知識(shí);4.根據(jù)聽(tīng)力障礙狀況和聽(tīng)障者的具體需求制定聽(tīng)力放大方案;5.取耳印模;

6.調(diào)試助聽(tīng)器、評(píng)估助聽(tīng)效果;7.進(jìn)行聽(tīng)力康復(fù)指導(dǎo);8.定期進(jìn)行跟蹤隨訪和評(píng)估。

賣(mài)助聽(tīng)器的工作計(jì)劃怎么寫(xiě)第3篇銷(xiāo)售工作總結(jié):汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)

國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是

1一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)05年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周2進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展_的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

教研即教育研究。是指總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，研究教學(xué)方法。下面是為大家整理的“幼兒園20XX學(xué)年教研工作總結(jié)”，歡迎閱讀。幼兒園20XX學(xué)年教研工作總結(jié)一學(xué)期以來(lái)，我們以幼

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，3尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20XX年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

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