2023年公司后勤管理工作總結

2023年公司后勤管理工作總結公司后勤管理工作總結1

20xx年很快就過去，經過一年的努力工作，在楊主任和范主任的帶領指導下，工作有序進展，后勤工作有了明顯的改觀，但是后勤工作還存在不少的問題，還須要很大的改進。

現對整年工作進行分析總結：

一、公司安保方面。

5月份，公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協議，之后，安保公司選派6人擔當公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務于公司，我制定了食品平安外部防護安排及安保人員培訓安排。

二、做好住宿入住和管理

宿舍管理主要包括人員支配入住，門窗床空調修理、衛(wèi)生、物品配備、平安等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用，嚴把宿舍用電平安及明火平安，每個星期對宿舍檢查一次，查看有無運用大功率用電器。20xx年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次平安警鐘。

有幾次公司宿舍出現空調不制冷及漏水狀況，都剛好和空調售后人員聯系，快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了，剛好協調，請協助車間人員幫助修好。

一年來，職工宿舍得到了平安保障，沒有出現平安事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工創(chuàng)建了舒適的生活環(huán)境。

三、加強后勤保潔管理，維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標準、考核方法及標準，每天實行檢查記錄。發(fā)覺問題剛好通知保潔員處理掉，同時記錄下來，假如沒有剛好處理，要賜予保潔員扣除當月的考核分，考核分與當月的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的主動性，使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理，公司長期積累的廢棄物得到了處理，使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。

門衛(wèi)是公司臉面，衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)覺一次問題就要扣除當月的考核分，現在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核方法，也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下，今年以來職工門對食堂都很確定。

四、加強后勤保衛(wèi)管理，確保公司財產平安。

公司后勤保衛(wèi)人員現有6人，門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人，車棚保衛(wèi)人員2人，為了保證公司白天平安，公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度，嚴禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài)，不能睡覺同時夜間也要對生產區(qū)和辦公區(qū)進行檢查，并形成記錄。通過檢查發(fā)覺門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現象，隨即，對門衛(wèi)進行夜間抽查，于20xx年10月21日夜抽查發(fā)覺當班值班人員都處于睡覺狀態(tài)，隨后賜予扣除當月的考核分及當月的綜合效益獎。通過這樣的考核方法，公司的后勤保衛(wèi)工作取得了肯定的成果。加強了對車棚的管理，為車棚值班人員制定了管理方法及考核標準，今年以來對車棚進行了2次修理，同時進行了清理、打掃，為職工再次將車輛放入創(chuàng)建了舒適的環(huán)境，支配排電便利職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛平安供應了保障。

五、做好公司來賓的接待工作，以及綜合會議的會務工作。

在來賓的接待工作中，做到有節(jié)有禮，支配周到。提前支配好公司的大小會議的會務工作，保證會議前的會標、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。

六、把好公司辦公用品的選購 工作和宣揚工作。

為保證職工能剛好用上所需日常辦公用品，每次我都主動查看公司辦公用品庫存，剛好快速的購買，同時比較辦公用品的質量和價格，確定選取在那里選購 。平常我們楊總要求的也比較嚴，要多方比較，保證質量最好價格最低。這樣我實行了幾個辦公用品店報價的方法，同時在幾個店選購 相同品牌、相同質量、相同型號的產品對比，然后確定在那里選購 ，為公司節(jié)約成本。當然廣告宣揚也是這樣，在保證效率的基礎上，我們選擇了服務好價格便宜的廣告公司。

七、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)建性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：

1．衛(wèi)生方面

衛(wèi)生管理沒有做到位，力度不夠；衛(wèi)生管理培訓不到位；檢查不到位。許多時候由于別的事忽視了對衛(wèi)生責任區(qū)的監(jiān)督檢查，導致有時后出現衛(wèi)生死角的狀況和保潔工作跟不上。

首先：在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個后勤保潔人員時刻將衛(wèi)生標準牢記于心；其次：在檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最終：在檢查后發(fā)覺問題沒有剛好總結經學習，避開類似的問題再次的出現。為此，我確定在今后的工作中加強衛(wèi)生方面的重要性培訓的力度并強化衛(wèi)生保潔員的責任感，使每位保潔員都相識到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。從而形成一個和諧的衛(wèi)生良好氛圍。

2．后勤管理方面

后勤工作是干出來出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面后勤管理，要根據目標要求仔細抓好每一個環(huán)節(jié)。同時檢查也非常重要，特殊是在平常的管理過程中，變被動為主動。雖然公司領導都重視公司后勤管理工作，但在實際操作過程中還是存在很多問題，尤其是后勤人員之間的協作，例如在發(fā)覺門衛(wèi)值班人員形象問題、發(fā)覺保潔人員保潔不到位問題，既然提出來，既然處理掉，但在后來的工作中依舊存在類似的問題。要解決這些問題不是某一個人的問題，是后勤人員要有一股凝合力，要有團隊意思，我認為要想做好這些工作，必需把握“嚴、細、實”的'原則，要嚴格管理，仔細細致，狠抓落實。雖然在過去的一年中后勤班組的管理水平有了肯定的提高但還是存在一些問題，如：后勤人員的素養(yǎng)修養(yǎng)有待提高，員工的工作主動性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素養(yǎng)的員工。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素養(yǎng)的問題，充分利用業(yè)余時間，多支配一些后勤的培訓，爭取在下一年中讓員工的綜合素養(yǎng)有較大的提升。

八、20xx年工作安排

1、加強學習，提升自己。

2、利用業(yè)余時間，加強后勤人員培訓，提高后勤人員的綜

合素養(yǎng)、工作熱忱、團隊意思。

3、在后勤衛(wèi)生方面上，把握“嚴、細、實”的原則，嚴格管理，仔細細致，狠抓落實。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。

4、重點抓門衛(wèi)的保衛(wèi)平安工作，同時規(guī)范門衛(wèi)形象素養(yǎng)。

5、協作公司草坪綠化，管理好公司的花草樹木。

6、做好公司的廣告宣揚及辦公用品的選購 工作。

7、全力協作公司各部門工作，高效率供應后勤服務工作。

8、完成公司領導交給的其他任務。

公司后勤管理工作總結2

行政后勤部在董事會、行政中心的領導下，在公司各部門的支持協作下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務、平安高效”的工作目標，對內完善管理運行，對外提高服務質量，不斷提升行政后勤部的服務管理水平，較好地完成了公司支配的各項任務?，F將工作匯總如下：

一、平安保衛(wèi)工作方面。

行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作看法，始終把公司平安工作放在首位，并常抓不懈。xxxx年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理，主要工作如下：

1、健全保衛(wèi)工作責任制，不間斷支配保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的平安檢查。對保安人員實行獎罰分明，公允公正管理對待。xx年因工作主動負責，對突發(fā)性事務處理剛好，獲得公司嘉獎的保安員有：xxxx等。

2、強化保安日常訓練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部實行以老帶新的訓練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業(yè)務實力，進一步提升了保安隊伍的整體素養(yǎng)。

3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。

針對xx分廠周邊環(huán)境困難、治安差的問題，我部門對xx分廠圍墻采納整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網的愛護方式，進一步削減了xx分廠的財物損失。xx年，xx分廠共發(fā)生3次外盜事務。此外，xx分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事務，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事務3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。

4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。

xxxx年，我部嚴格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進出管理，保證公司各種財產不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯合選購 部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。

二、消防管理方面。

消防平安重于泰山，我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針，強調一個“防”，時刻繃緊平安這根弦。xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：

1、每周煙火檢查。

各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)覺，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴明公司煙火管理的看法，卻發(fā)揮了特別大的促進作用。

2、專項平安培訓活動。

xxxx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性平安培訓共有3次。培訓工作采納了身邊真實事例講解(聚富發(fā)泡廠火災事務、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃命梯攀爬演練等好用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐，強化培訓效果。經幾次培訓組織，員工們平安意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達到了培訓的目的。

3、專項性平安檢查活動。

xx年，我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項性平安檢查

活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細致、仔細負責。通過4次專項平安檢查，發(fā)覺公司三廠及兄弟企業(yè)存在平安隱患共有60余項。在每次的檢查結束后，平安小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。依據檢查結果，公司4月份還對平安管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的平安管理工作日趨完善、違規(guī)違紀狀況越來越少，平安管理成果顯著。

4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。

xxxx年，我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)覺未妥當處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事務1起，懲罰干脆負責人2次。

5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查，協作整改平安隱患。

xxxx年，我部接待xx部門來訪檢查有20余次。主動協作整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。

三、工傷管理方面。

xxxx年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(xx分廠15起，xx廠4起，xx分廠7起)，達傷殘等級的共15人(七級1人，九級1人，十級9人)。

今年，我部特殊重視工傷事故的限制和預防措施的改進。經開展多次的專項平安培訓后，各部門人員平安意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量(1000元以上)及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人)。

xx上半年，我部深化探討各種限制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產負責人、部門主管和經理，進行調查探討。最終，把工傷管理實現為可量化的限制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后，各部門為限制工傷事故的發(fā)生與我部主動協作，并想盡方法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。

xxxx年8月——12月xx分廠合計發(fā)生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入

眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費用合計只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費用限制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。

xxxx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對全部涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工供應齊全的《工傷認定書》、《支付確定書》和《傷殘鑒定報告》后，與員工細心講解，并共同簽署《工傷處理協議書》，順當辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。

四、機電管理方面。

xxxx年，我部在機電管理重點工作主要體現在用電限制、熱水供應、機器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。詳細內容如下：

1、用電供應管理。

今年，全市接著實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產正常運作，不辭辛苦，多次造訪電力局并主動爭取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電;從不規(guī)則的錯峰時間，爭取到按規(guī)律支配車間停產調休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產秩序。

2、熱水供應限制。

今年，我部特殊注意對公司熱水供應的限制管理，時刻督促機電組人員留意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴格執(zhí)行分時段熱水供應限制下，很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關于此類問題的投訴。

3、機器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。

今年，機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時，亦注意上報公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續(xù)。今年，我部經公司批準，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學品作業(yè)幾項特別作業(yè)人員外派學習。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作支配。工商、質檢、安監(jiān)等相關部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作狀況賜予了較好的評價。

五、后勤管理方面。

xx年度，我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務”為主要動身點，綜合開展各項事務，詳細表現以下幾個方面：

1、把好食堂質量關，嚴格限制成本及進貨渠道。

今年，后勤部在進一步精簡人手的狀況下，重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發(fā)了部門人員的工作熱忱和精神干勁。同時，我部還每月支配后勤人員和相關人員盡力做好市場調查。調查分兩組進行：一組負責肉類價格調查，另一組負責蔬菜類價格調查。經調查匯總對比，我們再找相關供應商以我們的調查結果為準則，作出適當調整。全年各供菜狀況相對和諧、要求嚴格，并保證全部供應商的定價表均經過四次嚴格審核，才實行落實。

為了降低成本，我部更將公司全部大米集中到樟木頭批發(fā)選購 ，調料(包括面食類)全部到信立農批調查價格后再進行批發(fā)。xx年，我部新的選購 方法徹底擺脫了二級供應商價格限制的局面，基本上做到了最低成本運作。

2、廣納員工建議，適時提高員工生活補貼和調整菜品供應。

面對今年上半年物價的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對生活補貼標準的調整訴求。我部適時報告公司，并建議運用最少的費用投入，合理地上調員工的生活補貼標準。最終，較好地緩和了廣闊員工的生活壓力，同時也充分呈現公司對員工的人文關懷。

此外，為滿意員工就餐的多樣化需求、主動改善飯?zhí)玫姆召|量，后勤部更實行了做湯加豬油，每周供應一次免費豬紅，夜宵供應每天不同款，支配廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質量，得到員工們的充分確定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了肯定的提升。

3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務。

為給公司盡力營造一個舒適整齊的工作環(huán)境，后勤部加強了各項綠化工作。

從去年xx分廠的綠化種植大力投入，到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。

今年，后勤部還對總廠辦公樓1-3樓全部洗手間實行了改造，提高了放水口，并增設雙保險衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還支配后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷，為總廠宿舍增加了新面貌。

此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統(tǒng)一配置電視桌、小凳子、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時，xx分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對后勤部的周全服務大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工主動協作，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。

4、善用公司資源，充分呈現公司對員工的人文關懷。

每年重大節(jié)日，后勤部都主動參加和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順當策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司全部辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實，充分呈現了公司對員工的'人文關懷。

六、行政綜合管理方面。

xxxx年，我部對行政綜合管理只要集中在內部隊伍管理實力提升和雜項事務細致處理上。主要體現在以下兩方面：

1、支配行管人員參與專項培訓課程，提升整體服務質量。

今年，我部重視提高內部隊伍綜合治理水平，支配相關人員外出參加初級注冊平安主任培訓及再教化、保安隊長資格培訓及保全業(yè)務培訓。培訓人員合計有10人，各參加人員均學有所成，并統(tǒng)一取得資格認證。通過這些培訓，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊平安中，有2名隸屬生產管理部門。他們的加入，進一步增加了生產部與行政部開展平安管理的工作默契，對往后平安管理工作順當開展起到特別大的促進作用。

2、公司紀律、制度的常規(guī)性維護及管理。

xxxx年，我部處理各類違反公司紀律和規(guī)定的行為合計60余起。其中，多為稍微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事務前都有經過充分的調查取證，在一再確認事實的狀況下，才找員工談話，并細心調教引導。保證全部行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。

七、存在的問題。

1、消防管理工作既是我們的強項和重點，同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%;

2、保安隊內部管理力度不夠;思想訓練，軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素養(yǎng)相對有所下降;

3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠管理水平。

八、工作安排。

1、堅持隱患查改和治理活動。安排明年每季度開展一次全方位的平安檢查活動;每月開展一次公司三廠性的平安檢查活動;每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹;

2、加強改進開展平安培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實駕馭大部分基礎平安學問，使員工平安培訓達標率到98%;

3、強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業(yè)務訓練，讓每名保安員都能嫻熟駕馭交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%;

4、接著做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎上，再下降20%;

5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護工作，同時盡力挖掘可改善綠化項目，希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達到50%，為明年新工業(yè)的綠化項目建設作好鋪設打算;

6、加強廠紀、廠規(guī)維護監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體

統(tǒng)一的良好形象;

7、提高機電組管理服務水平，保證車間各設備運作不受影響，為公司提高產量和效率，供應強而有力后勤保障;

8、接著提升后勤服務質量，提高員工對后勤工作的認可度和滿足度，組建和諧富寶大家庭。

公司后勤管理工作總結3

20xx年過去了，我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了肯定的成果，在狠抓內部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成果顯著。主要表現在以下幾個方面：

1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門仔細執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，仔細學習黨的路途、方針、政策。實行上級的指示精神，加強對職工平安意識的教化，使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。

2、加強平安教化，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順當地完成上級交給的`任務。這些成果的取得，一是部門領導定期加強對司機進行平安教化，增加司機的平安意識，克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機仔細遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)覺問題剛好解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶心情開車，確保平安行車。

3、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而困難的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞干脆影響到職工的主動性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份最終申請要回住房補貼資金80萬。

4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了實行降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格限制在標準之內。為了節(jié)約開支，我們在選購 物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20xx年7月公司款待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，1768元/每臺，比同檔次的低500—1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修款待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司削減一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既削減了業(yè)務款待費的開支，又便利了干部職工用餐。從幾個月的運轉狀況來看，平均每月可節(jié)約費用開支4800元。全年共計節(jié)約費用開支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了便利和實惠。

各部門電話費始終實行托收收費，假如限制不好，很簡單造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支12000元，話費嚴峻超支。個別部門對話費限制得不嚴，致使有的人上班打電話閑聊、打信息臺、打國際長話，對于這種奢侈現象，我們發(fā)覺后剛好制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯系業(yè)務，建議我公司加裝內部電話，以削減話費開支，當時考慮到要投入2萬多元，也就沒有加裝內部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門主動與電信公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們始終支持電信事業(yè)的發(fā)展，現在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上賜予我們更實惠的條件，真誠的懇求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月削減開支1000多元，全年共計節(jié)約費用開支12000元，職工也得到了實惠，確的確實為企業(yè)和職工辦了件好事。

5、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)覺問題剛好解決，對個別違章用電用水的職工，能剛好進行指責教化。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設，主動協作市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作狀況，成果是確定的。但還存在不足之外。一是還不夠深化基層、深化群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有剛好拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

明年的工作思路：

1、接著做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。

2、加強車輛的平安管理，確保行車平安。

3、接著搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。

公司后勤管理工作總結4

20xx年，后勤部在公司領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)建，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務。主要任務是在公司的統(tǒng)一領導下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。

依據公司的支配部署，一年當中我是這樣做的：

一、下大力氣抓了職工食堂的工作。

人常說：“民以食為天”。搞好職工食堂始終是后勤部工作中的重點之一，如何讓干部職工吃的放心滿足，是后勤部反復探討的課題。事實上我們現在照舊運用著整合前的食堂，硬件配備的各種用具設施不夠完善，遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過組織大家仔細學習“職工食堂平安衛(wèi)生管理制度”比照“制度”反復思索。確保了所用物品的平安、衛(wèi)生。嚴把從選購 到入庫的各種用品、物品、食品質量關。做到了“三無”產品不進，腐爛變質食品不進，入庫、出庫建立了臺帳。食堂的`飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進行了全面改造，通過改造，保證了飲用水的平安，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動強度。

二、解決車輛亂放亂停問題

在公司的大力支持和領導高度重視下，為解決汽車、摩托車亂放、亂停的問題，在宿舍樓后修建了停車場，解決了亂放、亂停問題。綠化組對礦區(qū)內進行了花草、樹木的栽種和移植，做到了有花、有樹、有綠地。

三、響應了公司“節(jié)能降耗，綠色健康”的倡議

動員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為，形成履行節(jié)約，勤儉辦企的好習慣，帶領大家從節(jié)約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面起先，層層落實，從材料選購 、驗收入庫、出庫、保管、領取、發(fā)放、廢舊利用等各個環(huán)節(jié)把關，增加了意識，營造了“節(jié)約光榮，奢侈可恥”的深厚氛圍。

四、平安檢查，剛好消退事故隱患。

后勤部日常的巡察檢查也是特別重要的工作內容，后勤部每年對平安檢查項目進行了分類，依據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的避開了平安事故的發(fā)生。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，根據豬場提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，主動發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

六、員工餐廳質量關，提高員工滿足度。

辦好食堂始終是后勤工作中的難點之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿足是特別重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜愛又有養(yǎng)分的菜肴；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據員工滿足狀況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿意員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種；也受到員工的歡迎。

七、費用運用分析，剛好調整費用限制方法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用運用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對安排執(zhí)行狀況及兩店運行費用狀況進行綜合對比，分析差異與改變緣由，提出下階段應實行的費用限制措施和方法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導剛好駕馭費用的運用狀況及效果，剛好實行調整措施，使費用運用能始終限制在合理和預期的范圍內。

八、工作中的問題

后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也須要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細微環(huán)節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍舊不夠，員工接受工作和領導支配工不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。

2、工作效率低，落實工作不剛好。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現的問題出現。

3、服務實力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要緣由。

4、對選購 產品質量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往出現問題后才暴露選購 產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協調。

下一步我們的安排：

一、進一步抓好職工食堂工作，采納請進來或者走出去的方法，仔細學習各方面好的管理閱歷，服務看法和技巧，廚師的技術和素養(yǎng)，取長補短，在全面提高飯菜質量、品種、花樣等方面有一個新的飛躍。

二、進一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對家屬樓全部住戶安裝電表，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量，防止運用大功率電器而造成的事故。對超過規(guī)定用量的房間和雙職工住戶適當收取電費。

在公司的支配部署下，隨著食堂生活的步步改善，圍繞中心，仔細管理，為早日我們的豬場員工搞好后勤保障貢獻力氣！

公司后勤管理工作總結5

20年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)建，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)建良好的營運環(huán)境

營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務志向，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準20年，后勤部對兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)安排，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事務，建立了意外事務報告總結制度，要求意外事務發(fā)生時，填寫《意外事務處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生塬因、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生;實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯合檢查巡察等，保障物業(yè)問題剛好發(fā)覺和處理。

強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最干脆的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是主動改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;叁是重視賣場溫度調整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行剛好調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。主動加強服務，提高員工的服務意識

20年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，剛好反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現場了解服務效果及服務滿足度，剛好總結和處理服務中的問題;通過參與營業(yè)例會剛好獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，剛好予以協作和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協作協調會，探討服務細微環(huán)節(jié)，確保后勤服務協作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

加強對供應商專柜的現場管理，推行有償修理服務

20年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于須要修理維護的項目，剛好通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行剛好處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的修理中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能供應材料的專柜實行免費修理，對于我方供應材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的`同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡察，剛好發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20年，后勤部在總結17年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

突出工作重點，落實管理目標責任制

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。年初，后勤部組織召開了年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結17年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及項工作，目標或指標項;并同時提出了落實的措施和方法、實施安排和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作安排，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。完善基礎運行工作，推行目視化管理

在17年房間管理普及的基礎上，年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。年，后勤部共制作各項目標化標記共余項，內容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。加強工作總結，促進管理提升

為剛好總結工作中的問題，后勤部在20年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于剛好發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中出現的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在塬來的水平。

加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部20年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動找尋工作機會的轉變。

三、堅持平安第一的思想，平安管理和細微環(huán)節(jié)服務并重，為營業(yè)供應平安運行和服務的保障

公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。20年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注意細微環(huán)節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司平安運行管理水平。加強全員平安教化，提高員工的平安意識

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員駕馭平安學問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20年，后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加平安學問內容的培訓，使新員工上崗前了解駕馭基本的平安學問;二是加強員工工作過程中的消防學問抽查，在其他部門的協作下，截止日前，保安部20年共抽查員工平安學問駕馭狀況余次，抽查人數近人次，進一步增進了員工了解駕馭平安學問。叁是加強消防平安演練，20年，兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防學問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行

消防自動限制系統(tǒng)是消防平安技術防范的基本保證。20，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的修理維護工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下叁方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特別資產管理，保證“可運用、不遺失”的管理要求;叁是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。

平安檢查，剛好消退事故隱患

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，兩店共發(fā)覺平安隱患達項，其中店項，店項，全部的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內容，后勤部20年對平安檢查項目進行了分類，依據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)建有利的服務環(huán)境

在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內部平安治理工作。20年，在治安工作中，后勤部主要從以下叁方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警次，干脆抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實行干脆盯防等方式確認并實行措施處理倒卡人員人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，20年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任實力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。崗位訓練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練

后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特別天氣、跑水、設備停運、重大治安事務處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調協作。同時，通過每次演練調整工作標準，剛好發(fā)覺問題，提升了員工處理緊急狀況的實力服務標準化，提高員工的現場服務實力

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地干脆面對顧客，因此，后勤部在教化員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供應干脆的服務。后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在須要時能快速到達指定位置，同時，在顧客詢問時能精確為顧客供應服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應服務供應了便利的條件;在干脆面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避開不同人員服務出現差異，保持了服務的一樣性。員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;叁是加強特別員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清楚化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，根據集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，主動發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。員工餐廳質量關，提高員工滿足度

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復探討的課題。20年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜愛的菜肴;同時，員工餐廳還多渠道編寫員工對于就餐滿足度的信息，依據員工滿足狀況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整供應閱歷。更衣室的管理，為員工供應平安干凈的活動空間

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也時常出現物品失竊的事務。為此，后勤部門組織開會探討更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強平安管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于管理;叁是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的平安問題得到了限制，基本未發(fā)生更衣平安事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到剛好打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

公司后勤管理工作總結6

20xx年是公司進入聯合試運轉的關鍵年。后勤部根據公司的各項工作部署，強化管理，狠抓服務，提出了“節(jié)約增效，以人為本”的主要工作理念。在各級領導的正確指導下，部門全體干部職工努力將服務理念深化到每個工作崗位中，落實貫徹到每項實際工作中，堅持一切從職工的根本利益動身，全面做好食堂、澡堂、公寓樓、醫(yī)務所的管理及環(huán)境衛(wèi)生整治和公共修理保障等各項服務工作?，F后一年來的勤管理工作總結如下：

一、加強食堂管理，全面提升服務水平

人常說“民以食為天”搞好職工食堂始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數職工在公司就餐放心滿足是后勤部反復探討的課題。始終以來，我們對食堂設備維護、員工就餐、對外接待、選購 調研、管理制度等方面，學習總結閱歷，使后勤管理不斷完善。

1、加強對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、燃氣間、洗碗間等重點部位的衛(wèi)生及操作規(guī)程管理，對食堂人員身體狀況進行定期檢查；

2、加強就餐人員管理，針對員工用餐時部分人員不出示餐卡、就餐秩序混亂、用餐奢侈、超額外帶食物等不良行為，我們通過在食堂門口張貼通知的形式，提倡員工工自覺遵守食堂用餐相關制度，并支配專人在食堂值班，監(jiān)督劃卡，維持食堂就餐秩序；

3、定期對廚房水、電、設備進行檢修，杜絕跑、冒、滴、漏、長明燈等現象，消退平安隱患的存在；發(fā)覺問題剛好修理，保證廚房設備的正常運轉；

4、依據須要對井下工人供應了班中餐，保證井下人員的體力復原；

5、對員工進行走訪調查，依據員工看法，從飯菜質量、品種、味道，用油量以及提高服務員服務意識等方面進行了相應整改和提高。依據員工的不同需求，增設特色窗口。依據季節(jié)改變和員工看法，剛好調整員工菜譜，增加品種花樣，改善員工飲食。

二、加強公寓樓管理，創(chuàng)建溫馨舒適的居住環(huán)境：

公寓樓每天都有幾百人在此休息就寢，平安、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，為此，我部門組織開會探討員工宿舍管理問題，主動為員工創(chuàng)建平安舒適的休息環(huán)境：

1、理順員工宿舍入住的流程，加強平安管理；

2、實行員工住宿按部門相對集中制，既便利員工又便于管理；

3、加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的平安問題得到了有效限制；4、加強與保衛(wèi)、企管、紀委等部門協作，定期對公寓樓內違規(guī)運用大功率電器、破壞公共財產、酗酒滋事等不文明行為進行的監(jiān)督管理，確保不發(fā)生平安事故；

5、定期對公寓樓進行巡察，剛好了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的狀況，在供電、供水及垃圾清運方面出現問題后剛好支配專人到現場檢查、進行調整和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的狀況下，后勤部主動支配好工作，第一時間解決問題。

三、強化澡堂管理，保證員工洗浴要求

都知道辛苦不過煤礦工人，為了使我公司職工升井后能有澡洗，確保澡堂正常運行，在澡堂值班人員稀缺的狀況下支配專人負責，保證了員工的正常洗浴需求：

1、做好全天開放工作，每天保證水量的足夠供應，保證水溫達到要求；

2、加強澡堂的衛(wèi)生工作，定期對澡堂消毒，對浴室內各墻面瓷磚進行洗刷，使保持墻面干凈無污漬；

3、制定澡堂規(guī)章制度。嚴禁在澡堂內打鬧玩耍，亂扔垃圾，亂涂亂畫，以及拆移浴室設備等；

4、對用水狀況進行巡查，洗完澡不關淋浴頭等奢侈行為，剛好進行訂正。

四、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的綠化環(huán)境

良好的環(huán)境秩序是公司形象最干脆的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓，在煤炭前景不好，公司進一步壓縮人員的大環(huán)境下，主要從以下幾方面加強了工作：

1、加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對礦區(qū)的公共場所實行每日小維護，定期大維護，重要部位每天打掃，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終延長到公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的'影響；

2、主動改進工作方法，對各辦公場所及周邊衛(wèi)生進行了責任劃分，在各部門的協作下，聯建樓、隊組樓等場所的衛(wèi)生基本保持了整齊干凈。

五、成立醫(yī)務所，保證員工小病小傷不出礦：

經過兩年的努力，我公司醫(yī)務所在6月18日正式投入運行，這不僅為廣闊職工群眾帶來了便利，也標記著應急救援專篇又向前邁進了一大步，為我公司早日投產奠定了基礎。

六、節(jié)約增效，確保資源的有效利用

受近年來煤炭市場低迷的影響，節(jié)約資源顯得尤為重要，為此我部主要從節(jié)水節(jié)電和公共設施維護上下功夫，在保證服務的前提下節(jié)約成本：

1、在節(jié)水方面我們重點將職工澡堂、食堂洗菜環(huán)節(jié)列為節(jié)水的主要限制點。指定專人負責管理澡堂用水狀況，防止人走水不關的狀況。并要求食堂人員在洗菜時加強節(jié)水意識，盡量改用小水進行沖洗，不定時檢查食堂洗菜用水環(huán)節(jié)，杜絕長流水現象；

2、在節(jié)電方面重點對公寓樓、澡堂等場所進行用電限制，加大對運用大功率電器的查處力度，樓層服務員對樓道燈等公共照明設備不間斷巡察，有效限制長明燈；

3、加強公共設施維護，提高運用壽命，對水龍頭、門鎖、玻璃等易損件，能修理的不換新，電視機、熱水壺、座椅等室內設施，采納張貼溫馨提示等方法提示員工愛惜公共設施，有效提高了運用壽命。

公司后勤管理工作總結7

一、事行政部門的工作職責：

1、負責本部門的行政管理和日常事務，幫助總經理搞好各部門之間的協調，落實公司規(guī)章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件確定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。

2、人力資源管理與開發(fā)

1）組織架構的設計崗位描述人力規(guī)劃編制考勤管理的工作。

2）聘請運用：供應工作分析的有關資料，使部門人力資源安排與組織的戰(zhàn)略協調一樣，對申請人進行面試作最終錄用和委派確定，對提升調遷獎懲和辭退做出確定職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源安排，通過這些使企業(yè)內部“人事適宜“即采納科學的方法，根據工作崗位要求，將員工支配到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3）工作酬勞：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過酬勞保險和福利等手段對員工的工作成果賜予確定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4）培訓開發(fā)：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說究竟是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素養(yǎng)的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業(yè)全部崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。供應培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)安排，主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展供應詢問，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工實力”和“發(fā)揮員工實力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5）人員考核：工作考核，滿足度調查，探討工作績效考核系統(tǒng)和滿足評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動公允的確定員工的地位和待遇，促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高難度維持公司的經營的高效率。

3。公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮限制吩咐硬性管理來達到目的。

4、總務管理沒有后勤的保障，就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍食堂水電辦公用品零星修繕部分固定資產衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

5、強調公司精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的'歸屬感主動性和創(chuàng)建性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

6、塑造企業(yè)形象

1）企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝合力。感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，驕傲感和榮譽感。

2）企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)建良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產活動順當進行的前提和基礎，而充分相識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)建良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3）企業(yè)員工形象制定>，困為良好的員工素養(yǎng)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素，也是企業(yè)文化的詳細落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作實力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

◆明確本部門在公司中的角色和地位

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關系，那么我們從事人員就要發(fā)揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板供應建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

2、做好公司的服務者和監(jiān)督者：

1）是為了公司發(fā)展和員工生活等供應服務；

2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應的懲罰。

3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬，假如自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響。

4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工賜予指導和幫助，共同完成公司目標。

三、本部門有關人員的互素養(yǎng)要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素養(yǎng)、學問、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長于溝通和協調，對員工心理也要有肯定程度的駕馭，對相關的人事學問與技能也有肯定要求。

四、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立好人力資源管理系統(tǒng)，即以識人為基礎的人事管理系統(tǒng)，選人為先導的聘請選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓系統(tǒng)，用人為核必的配置運用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵系統(tǒng)。

五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正?，F象，這又涉及到公司的管理體制，聘請制度，績效管理，薪金政策，企業(yè)文化等內容，詳細到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環(huán)節(jié)的工作內容。總而言之，人事行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)建經濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為一個人事行政部門的主管，假如不能駕馭以上大部分學問和技能，是不行能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)創(chuàng)建經濟效益了。

公司后勤管理工作總結8

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動產為主，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質條件和基礎，企業(yè)就無法正常生產。所謂保障性，就是說只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產生活供應必要的物質基礎；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工供應一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整齊、美觀，可以使全體員工工作學習時心情安逸，休息時開心安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司特別重要的基礎工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系困難，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不簡單被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特別性。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉，如供水、供電等，特殊逢年過節(jié)，大家放假休息，年輕人享受著家庭的暖和，老年人歡慶著天倫之樂，而后勤戰(zhàn)線上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計較個人得失，總是年復一年，日復一日，靜默無聞，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的須要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化著員工的生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著一心一意為員工服務的美妙篇章。

二、公司后勤管理工作的主要狀況

目前，公司后勤實行三級體系管理的模式：第一層次為安排與決策，是副總領導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié)；其次層次為組織與實施，是公司總務處實現安排與決策的組織保證；第三層次為監(jiān)督與限制，是后勤各組室檢驗管理目標和實現服務目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即公司以最少的人員搭配，最短的時間占用，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從公司實際狀況動身，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度（包括工作范圍、職責、崗位責任制），因地制宜開展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務交叉和人浮于事。一級管理一級，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的詳細內容及所取的工作成果：

（一）宿舍設施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立房產、設備、設施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的修理、維護及管理工作；同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房，內部設施齊全，為全自動投幣洗衣機，建立了洗衣房的服務管理制度，一方面便利員工洗衣服，另一面削減員工外出花高費用的洗衣服，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率，后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所須要的各個方面，諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務工作，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理。為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持常常性的親密聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關系，就要綜合考慮問題，既要處理好內部上下左右關系，又要處理好外部關系，工作中要做到上下連接，左右依靠，相互支持，相互協作，對于設施建立所取的成果是首先服務放在第一位，公司員工對宿舍配備設施比較滿足，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到歡樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，一些重點服務設施如晾曬衣服架為員工便利晾曬衣服，全自動洗衣房主要為員工供應便利洗衣服，員工洗衣服可以省時間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學習實力及豐富文化生活學問，讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來，讓員工參加公司的.管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不行分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

（二）食堂就餐質量有所提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今日的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了剛好收集員工的看法，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。每天有100多員工對食堂進行評價?！敖袢盏牟颂恕薄敖袢盏牟颂塘恕?，“米飯?zhí)浟恕?，“米飯?zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u價如何，采集建議的員工都會欣然接受，將建議和評價匯總并傳達，并對改進的方面賜予員工回復，因為他們知道，讓員工吃好、吃飽，讓員工對就餐質量及食堂滿足食食堂每位工作人員的職責，民以食為天，公司從事的是天大的事情，隨著公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展，大多數員工反映，近期食堂有些起色，比以前強多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了全部參加的員工們，對食堂工作直言不諱，提出珍貴看法的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們休戚相關，不行分別，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓全部在公司工作、生活的員工們感到滿足和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的，同時為了要確保食堂的就餐質量，公司食堂同時建立了看法箱，并對食堂的就餐場所進行擴建，建立