物管員工管理標準作業(yè)規(guī)程

1物業(yè)管理處員工效勞管理標準作業(yè)規(guī)程目的標準物業(yè)管理處員工的效勞行為，確保公司的良好形象，為客戶提供優(yōu)質的效勞。適用范圍適用于物業(yè)管理處所屬各部門員工的效勞工作。職責物業(yè)管理處各部門主管負責監(jiān)督、考核員工的效勞行為。管理處全體員工負責按照本規(guī)程開展效勞工作。趕程序攀要點淡總那么直：各片部門另主管巴每天禽至少仔巡視咳一次泊所屬派部門勾員工脂的著狗裝、鏟儀容罰儀表韻及工棕作情辨況并詞將檢婆查結池果記牛錄在畏?工叫作日弱記?帽中，閑作為芬員工哲績效肚考評言的依陶據(jù)之單一。獸儀容鈔儀表腰服飾串著裝而：盛上班完時間劣必須介穿工樣作服漸，工欄作服夸要整儀潔，楚鈕扣獸要扣倍齊，摟不允亦許敞辛開外僅衣，頃非工楊作需恐要不虛允許嚷將衣謠袖、匯褲管特卷起畝，不糧允許斤將衣奧服搭破在肩舟上；區(qū)制服食外衣急衣袖潛、及純領不耐顯露懷個人萍衣物肆，制嘩服外扣不顯令露個疲人物阻品，賺服裝揉衣袋麻不裝斬過大痰過厚醬物品脫，袋意內(nèi)物猛品不仿外露萬；粥上班恰統(tǒng)一蹦佩戴光工作等牌，輕工作村牌應紗端正靈地戴忠在左枯胸襟東處；涉鞋襪碰穿戴塊整齊燭清潔見，非狗工作然需要塌不允些許打康赤腳位或穿述雨鞋仆到處繭走。怠工作焦完畢疏應在什工作普場所股將鞋歲擦干俱凈再述走；閃非特竿殊情牲況不棟允許宮穿背屈心、勿短褲活、拖玻鞋；蟻男女業(yè)員工邪均不石允許怨戴有衰色眼框鏡。袍須發(fā)魄：錫女員損工前內(nèi)發(fā)不王遮眼學，不徐梳怪豎異發(fā)基型；愛男員逮工后演發(fā)根影不超正過衣詠領〔阻其中筍：保朝安員搏頭發(fā)銀不得毅長于嘗5健〕，微不蓋瞎耳，慣不留蹈胡須秧；家所有編員工門頭發(fā)急應保夫持整區(qū)潔光底鮮，染不允懶許染議除黑摘色以滲外的犁其他況顏色抖；亡所有菠員工團不允淹許剃待光頭謝。陜個人討衛(wèi)生仆：演保持平手部嘆干凈辟，指疏甲不愧允許殲超過滿指頭恩兩毫虎米，沿指甲佛內(nèi)不昨允許誰殘留炕污物披，不巖涂有紋色指票甲油塊；遇員工走應經(jīng)養(yǎng)常洗沈澡防雜汗臭決，勤稱換衣幻服。輝衣服擾因工駱作而亮弄濕畜、弄塔臟后越應及畫時換菌洗；廊上班舟前不摩允許籮吃有廚異味尿食品福，保近持口慧腔清尺潔，修口氣罷清新吵，早神晚刷咐牙，鐮飯后形漱口俯；晴保持羽眼、堆耳清枯潔，窗不允剩許殘做留眼扁屎、裹耳垢辭。妥女員份工應白淡妝嚇打扮蓮，不叮允許嗓濃妝弟艷抹欠，避徒免使移用味特濃的練化裝創(chuàng)品。泉每天吹上班辛前應屋注意林檢查途自己招的儀稍表，今上班想時不譽能在剛客人劑面前灘或公吼共場間所整離理儀姥容儀與表，址必要據(jù)時應飯到衛(wèi)秒生間忍或工診作間捉整理樣。愁行為乏舉止紫效勞配態(tài)度索：平對客戶人服陜務無踢論何討時都管應面講帶笑嗎容，冠和顏辰悅色西，熱凍情主博動；木在將深客人勵勸離靠工作察場所齒時要從文明冶禮貌通，并鮮做好嘩解釋爸及道景歉工畫作；好謙虛季和悅睜接受刑客人屑的評謊價，鉗對客延人的搜投訴器應耐饒心傾嫂聽，德并及誠時向取主管離部門摟匯報時。昨行走床；圾行走遇時不露允許肌把手杯放入衫衣袋淡里，勁也不摧允許題雙手班抱胸刑或背荒手走察路；料在工算作場氧合與弊他人抵同行頂時，造不允禽許勾裝肩搭劫背，白不允乞許同拿行時殘嘻戲朱打鬧增；腦行走鵝時，延不允鴨許隨疲意與甩住戶立搶道燙穿行劍；在憑特殊龍情況浴下，裂應向央住戶免示意鎮(zhèn)前方嬸可越起行；里走路胞動作胸應輕邊快，員但非池緊急論情況淹不應否奔跑膛、跳斜躍；叛手拉什貨物波行走斑時不煮應遮懲住自救己的臂視線貍；吼盡量狗靠路侮右側伏行走升；憂與上怨司或份住戶凡相遇并時，餡應主掃動點紹頭示侵意。程就坐雪時姿絲態(tài)要電端正修，入掙坐要采輕緩地，上寄身要勒直，選人體粥重心殃要穩(wěn)泰，腰破部挺灶起，動手自宇然放歇在雙拘膝上棄，雙靠膝并彎攏，淋目光糞平視蟲，面件帶笑額容。夫就坐援時不盞允許蠻有以沿下幾黎種姿簡勢；魔坐在世椅子俊上前谷俯后謝仰，漆搖腿羅蹺腳幕；拖在上副司或芳住戶幣面前舒雙手紗抱著油胸前褲，蹺冒二郎蹈腿或勝半躺給半坐賢；犁趴在根工作慈臺上馬或把遣腳放杯于工駱作臺秋上；吸晃動筒桌椅艙，發(fā)情出聲烤音。熄其他稻行為隸：避不允灶許隨加地吐蠶痰，聞亂扔葵果皮魂、紙奇屑；困上班熟時間哨不允蜓許吃購零食看，玩才弄個遙人小長物品能或做達與工贈作無冶關的況事情堂；蛇在公薪共場壺所及乘住戶筆面前斷不吸爭煙、些掏鼻畝孔、所掏耳謀朵、爭搔癢挖、不講允許貴脫鞋供、卷按褲角該衣袖攔、不旬允許鋸伸懶等腰、懸哼小判調(diào)、響打哈圓欠；醋到住炮戶處饑進行是工作油時，冶不允仁許亂色翻亂喚摸，往更不林允許伐拿客認戶的悄東西程、禮庸物；鞠談話鹿時，痛手勢擋不宜登過多防，幅斑度不逆宜太獻大；齡不允燥許口逃叼牙暫簽到吹處走閥。語言雁問候瓶語：吧您好鏈、早顛安、是午安匠、早免、早根上好外、下牛午好溝、晚嶺上好祥、路呢上辛因苦了匯、你癢回來啦了。州歡送匆語：速歡送只您來席我們丙住宅蜻小區(qū)避、歡究迎您蓬入住擱本樓筑、歡史迎光密臨。欣祝賀搬語：里恭喜稻、祝醬您節(jié)廈日愉兩快、做祝您嚇圣誕霸快樂做、祝么您新身年快萍樂、肌祝您傭生日饑快樂脖、祝連您新順婚快弟樂、合祝您飄新春牧快樂陪、恭換喜發(fā)企財。禿辭別盾語：胃再見靈、晚型安、譯明天數(shù)見、膛祝您叨一路看平安狹、歡震迎您酒下次究再來漸。擋抱歉兄語：酷對不孔起、悔請原快諒、扣打攪黨您了屑、失另禮了謝。擴道謝梨語：排謝謝命、非聰常感爬謝。溝應答銹語：騾是的辯、好址的、誰我明盛白了應、謝梨謝您垂的好脖意、叼不要搜客氣唇、沒攪關系速、這紀是我覺應該暫做的匆。利征詢勻語：僵請問接您有羽什么玩事？株我能批為您株做什列么嗎民？需扒要我雷幫您麻做什杏么嗎另？您生有別廊的事瓶嗎？向請求揉語：貪請您疼協(xié)助奮我們宋……統(tǒng)、請內(nèi)您蠻……電好嗎紋？常商量帖語：蟻……陜您看暗這樣型好不潮好？保解釋膛語：過很抱丟歉，尖這種撞情況家，公閥司的福規(guī)定擺是這顛樣的胡。哪根本令禮貌催用語最10差字：票您好焦、請巡、謝竿謝、掘對不膊起、嗚再見澡。合對來撒訪人窮員拋主動彼說：慚“長您好聚，請輝問您簡找哪陵一位抄〞達或該“禾我可行以幫綁助您河嗎？鬧〞“帥請您胞出示避證件割〞灣〔保伍安專杰用〕團。俘確認緊來訪建人要屑求后悟，說匯“氧請稍澇等，益我?guī)颓鹉曳酣暼鸩⒓扒鍟r與魔被訪悔人聯(lián)臣系，薯并告箏訴來耀訪人蔥“犁他馬克上來詳，請頸您先兄等一悅下，齊好嗎朗？家〞述當來澤訪人干員不軋理解為或不川愿意捉出示完證件歪時，宇應說朵：晴“芹對不突起，里先生拍/小屈姐，純這是茶公司擇規(guī)定霜，為唐了住警戶的緩平安黑，請爭理解多！漫〞囑〔保劑安專樸用〕比。嫂當來猜訪人吉員忘后記帶圖證件課必須端進入慢區(qū)域蓄時，野應說佳：蜂“姓先生松/小理姐，局請稍如候，擔讓我半請示料一下蒜好嗎解？尋〞咬此時瞎應用瓦對講攤機呼曬叫主濤管前掉來協(xié)獵助處釋理。播當確撐認來哲訪人圈成心窩搗亂慮，耍關橫硬莖闖時牧，應暢先說遼：螞“扛對不鉛起，真按公它司的愛規(guī)定宏，沒抓有證愚件不擺允許部進入線小區(qū)偷，請漏配合奇我的系工作介；面〞巖當對裂方執(zhí)被意要守硬闖請時，唯立即番用對專講機草呼叫樹就近避的主請管，夜但應宿注意智盡量針保持忙冷靜筋克制茂，只床要對鴨方?jīng)]淹危及根他人撫平安砌或進猾行破悟壞、堤均應黨做到仿冷靜改克制晉。搭當來暫訪人覺員出永示證征件時活，應吵說：省“憶謝謝極您的夸合作金，歡喊迎光客臨迎〞傷。斬如果慰要找呀的人秋不在陷或不黨想見營時，梅應禮咳貌地嚇對對芹方說俊“驗對不蓄起，再他現(xiàn)蹲在不終在，姻您能累留下竊卡片市或口步信嗎遭？脾〞兆。啦當來浸訪人像員離弱開時曾，應飼說：賞“兵歡送膨您再挨來，杠再見燭！姥〞值對住粥戶船為住靈戶提筒供服略務時駁，無嚼論何蓋時均媽應面趟帶微裙笑、只和顏守悅色撫、給捷人以慶親切贈感；膝與住藍戶談權話時教，應瓦聚精卡會神緩、注葬意傾鉤聽，枕給人尊以受隔尊重輕之感槍；應竟坦誠胡待人籃，不虹卑不廉亢，誘給人騰以真撤誠感挨；應娘神色仔坦然論、輕疏松、憐自信新，給脅人以王寬慰毅感；依應沉例著穩(wěn)丈重，脹給人敗以鎮(zhèn)辮定感珠。詞對住戒戶要均一視弱同會撒，切腎忌有費兩位篇住戶落同時歷有事渣相求禮時，徹對一兔位住醬戶過委分親廈熱或希長時壞間傾稈談，模而冷懶待了償另一襖位住淚戶。優(yōu)當值插時有泰住戶糾有事濫相求掩時，達應立炮即放殿下手祥中工遞作，璃招呼丸住戶生。壯嚴禁床與住摩戶開沈玩笑煉、打襖鬧或烤取外古號。隸住戶唐之間凍交談屠時，惱不要聲走近懲旁聽獄，也膜不要滿在一彩旁窺礎視住茶戶的英行動幣。末對容火貌體毒態(tài)奇金特或斯穿著殼奇異址服裝透的住爐戶切侮忌交望頭接袖耳或假指手疏劃腳教，更狹不放拌圍觀廊，不找許背誠后議義論、舌模仿寺、譏消笑住陸戶。兼當住襯戶提幻出不貞屬于頁自己悉職責電范圍屢內(nèi)的弄效勞鳳要求片時，叮應盡場可能監(jiān)為住羨戶提隱供力皂所能稀及的殺幫助跳，切時不可卻說始“王這與茶我無捧關挪〞場之類窩的話健。盤與住爪戶交爆談時怪，要么全神亡貫注國用心利傾聽冰，要飽等對標方把肯話說套完，茂不要楚隨意屈打斷便對方襯的談朗話。丑對沒拳聽清汪楚的四地方挽要禮備貌地仙請對正方重壩復一嗽遍。酬對住濤戶的刪問詢蝦應盡齡量賀蘆滿答戲復，匯假設遇遭“沾不知野道、梁不清饑楚絕〞僅的事荷，應邀請示舊有關方領導幕盡量袍答復豎對方藝，不鉗許以雅“憲不知京道、拋不清建楚崖〞戀作回的答。無答復螞問題紋要盡獸量清閉楚完睡整，偏不許立不懂家裝懂抽，模挨棱兩凡可，蝴胡亂駁作答襖。小在與刪住戶爽對話房時，類如遇腰另一峰住戶側有事莖相求紡時，懇應點向頭示女意打攏招呼輝或請花對方懇稍等飯，不往能視惜而不爽見，暈同時韻盡快旅結束倉談話喝招呼海住戶訓。如霜時間肯較長瘋，應才說：抬“魯對不都起，晨讓您征久等席了直〞欺。頓與住倦戶交縮談，腦態(tài)度島和藹綢，語追言要敵親切衛(wèi)，聲弄調(diào)要苗自然伙、清鋤晰、私柔和嘉、親剛切，膝音量引要適底中，對不要櫻過高展，也桐不要芹過低決，以鬧對方巷聽清剩楚為詳宜，果答話芳要迅犯速、李明確孝。構需要開住戶堪協(xié)助節(jié)工作潑時，惜首先岸要表說示歉繭意，戰(zhàn)并說種：卸“居對不容起，夠打攪拴您了戴。借〞碰事后激應對銷住戶現(xiàn)幫助兇或協(xié)辛助表彎示感品謝。昏對于膜住戶奮的困燭難，及要表孕示充晃分的削關心東、同箱情和閑理解既，并共盡力控想辦勁法解智決。指對于去住戶疏質詢但無法底解釋次清楚鏈時，岔應請門上級守處理具，不虹許與傻住戶交爭吵字。癥見住姨戶搬隔出大鐘宗物裝品時尋，應迫先主轉動打腹招呼揚：辰“趨先生嶄/小腳姐，漸您好聾！運〞釘然后斬再履展行手霜續(xù)，眠“遷對不單起，蘆請出雀示放毀行條和！〔拖保安誠專用證〕候〞避當住竊戶搬遣運物腥品有坊困難固時，終要主觀動幫喉忙，查住戶欣表示像謝意橡時，樣用塔“傷不用經(jīng)謝或看不客衣氣、娛沒關躁系衡〞藝答復將。塌當遇再到熟嘗悉的葡住戶毫回來退時，明應說示“×島×未先生企/小維姐，舍您回依來了蹲〞嘩。晌當熟怒悉的剪住戶跨經(jīng)過萄崗位蹦時，融應說類：合“采您好壩，焰××豈先生曲/小帝姐嶼〞劉。戚當住殘戶有鞭事咨虛詢時妙，應錘熱情榮接待顏，并牌說：西“警有困筆難直興說，框但愿左我能孫給您兩幫助擾。警〞敬當遇燭到住鈔戶施泊以恩垃惠或構其他烤好處畫時，足應說跪：奴“飾謝謝掘您的泥好意益，公茶司有捧規(guī)定剃不能挖收取愚，請薄您理預解律〞稼。莖當發(fā)壇覺自宵己和雕對方慈有誤擺解時映，應設說：蘇“炎不好芬意思虎，我淘想我句們可性能是欺誤會梢了鑄〞米。君當發(fā)蹄覺自耐己有硬失誤蜜時，直應立高即說賣：柳“敞噢，碧對不社起，伶我不械是那量個意柱思雹〞鉆。慈對來超咨詢愁辦事痰的住醋戶，江值班母員應餃立即于起立億，神彩態(tài)熱善情，藍主動悟問好怎：畜“慎先生架/小奶姐，棗您好漂！請綿問有技什么稻事需蘇要我幸們幫包助的釋。珍〞霉當對抵方挑饅釁時株，應保說：?！靶琳堊鹄钪匚曳蕚兊穆暪ぷ髋酰认炆?周小姐接〞吼。摘當遇眼到行顆動不譯便或膝年齡著較大墨的住田戶經(jīng)娘過時早，應戚主動姻上前麗攙扶遇。培與住感戶交挺談時東，應松注意侄：許對熟古悉的孟住戶芹應稱宅呼其壺姓氏弦，如半××誕先生志、皺××銜小姐流；際與住斧戶對蹤話時遞宜保臉持1兆米左護右的息距離污，應述使用笛禮貌昏用語伙；獵與住蒼戶談舉話時獄，應博專心須傾聽嗚客人化的意庫見。蘋眼神喚應集平中，靈不浮座游，打不應此中途居隨意忌打斷嫁住戶拐的講掉話；請應在薪不泄惡露公嫁司j巾im奶i的青前提賴下，姨圓滿下答復判住戶鑄的問鼠題，談假設有匯困難詢時應矛積極窩查找通有關厲資料鼻或請亮示領部導后奧答復微客人籍，不涌可不閣懂裝宮懂；者當住測戶提陳出的吩要求遇超出此效勞捉范圍先時，誠應禮夾貌回蝶絕；啄在服錦務工灣作中同，處倦理總份是要看簡潔鼻明快工，不委要拖動泥帶居水；兵與住瘦戶打慰交道搏應遵展循不辰卑不澡亢、翼坦誠扁自然進、沉預著穩(wěn)爭重的聲原那么利；貫任何晉時候篇都不龜?shù)脤n住戶詢有不忍雅的庫行為冠或言據(jù)語。紐接聽秋東鈴響童三聲魯以內(nèi)稻，必漁須接亭聽電米話。鬧拿起役驚，應只清晰眉報道驢：瞇“逗您好砍，劑××膜部門份〞組。怖認真擦傾聽值對方芝的電犁話事餃由，曠假設需瓜傳呼兆他人普，應嗓請對偶方稍肚候，移然后袋輕輕筒擱下同隆，去樂傳呼追他人廉：如木對方疏有公狀事相兩告或冒相求鳴時，韻應將問對方粗要求部逐條災記錄幫在?靈工作學日記寒?內(nèi)賣，并倚盡量喉詳細誼答復扔。捎通話等完畢憐，應符說：區(qū)“襲謝謝考，再總見！省〞爪語氣損平和珠，并逃在對堅方放塞下電鎖話后責再輕愧輕放奔下電營話，棄任何漲時候沙不得雷用力顫擲聽散筒。鏟接電槐話聽丘不懂燙對方誼語言寨時，捧應說樣：魄“穩(wěn)對不厲起，炕請您細用普委通話扎，好洞嗎？看〞盼或芬“膽不好糾意思秤，請禁稍候寬，我必不會嬸說廣強州話煙〞仗。追中途旁假設遇鼠爭事刺需暫驢時中致斷與其對方匆通話爆時，辯應先捏征得壟對方尺的同脅意，脆并表仇示感曲謝，麥恢復且與對保方通斤話時論，切叼勿忘哄記向胡對方床致歉情。預接聽處顧時，臭聲調(diào)收要自層然清矮晰、算柔和孫、親腎切，睡不要糕裝腔臥作勢沫，聲霸量不擱要過蘆高，乖亦不漠要過蠢低，鹽以免草對方付聽不群太清額楚。搭撥打瓜捆童接通鄉(xiāng)后，豬應首僅先向逝對方逮致以糟問候逐，如龍：著“赴您好校〞奴，并膛作自肉我介受紹。轟使用妙敬語廁，將下要找寶的通對話人縣姓名相及要對做的浮事交撿待清埋楚。僵通話性完畢家時，伴應說赤：彎“村謝謝虹，再揉見燥〞紙。幟進行療工作障操作澇時救進行緩室外纏可能算影響遞到住掛戶的市工作送、生王活的晴工作莊時，載應擺富放警齒示牌城。僵室內(nèi)怕進行雞維修栗、種真植等長工作陶時，砍應在快地面院鋪一朽層報攪廢床仿單或示毛巾通等保罩護地亦面，遠不允寸許弄秤臟家優(yōu)俱、境地面艷、墻賭身等扯。工剩作完冊畢要燃徹底蠢清理棄工作腳現(xiàn)場乳恢復外原樣真。昆工作匹操作釘時應柱注意凱走路嚼輕、衣工作坐輕、賴說話道輕?；毓ぷ鞲瓦M行艙中假設芳有住尺戶走驅過工派作區(qū)鞭域應負暫時利停止抱工作視，并皺面帶各微笑歷面對滲住戶政，等經(jīng)住戶卸走過知后再必繼續(xù)勞工作侄。將無論產(chǎn)何時歷不允盜許坐婆在地披上操鞋作。襯與顧百客同鵝乘電攻梯時峰主動關按冊“妄開門抵〞謊鈕。接電梯名到過夫時，盒應站壽在梯暮門這俱，一墻只手攻斜放棵在梯生門上荒，手圾背朝毒外，毯以免騙梯門皇突然辟關閉弟，碰禽到顧蹤客；貿(mào)另一匪只手治微微戚抬起剪放在長胸前伏，手且心朝遣上，猛五指喂并攏陣，指豈向電羨梯，上面帶口微笑丸地說覺“治電梯苦來了連，請療進竄〞至。趟顧客甜進入渠電梯太后再狗進電孫梯，偉面向獅電梯槳門，亞按食“冶關門越〞角鈕。脫關閉辟電梯擋時，引應防無止梯里門夾跪到他探人的英衣服秧、物擊品。徐等電孝梯門震關閉運呈上觸升狀然態(tài)時飽，轉兔過身嘴與梯洽門呈擴45惱度角兆顧客賓。歐電梯么停止瀉，梯屋門打簡開后寶，首負先出診去站昏立在賽梯門置旁，槍一只豪手斜嫁放在腐梯門咳上，軋手背走朝外粗，另傾一只零手五手指并啟攏，膨手心礙向上批，指捏向通硬道，奴面帶翁微笑甚地說狡：咐“祖到了域，請爬走好惑〞賊。舉保安擾員檢奏查出旺租屋陰時天應先秧按門摟鈴1掙-3忌下，潔無門瀉鈴時蝦可用枝手輕臥輕敲鼓門，灑但不學要用美力過績大或僵長時析間敲限門。皂見到剝租客菜時，棄應首撈先敬現(xiàn)禮，坡問好傳，并稱呼明筋單位否、事胞由等貍。注禮貌面的要等求租朵客出縮示暫桌住證心、切洽勿粗土聲粗妙氣。蠶檢查讓完畢叉后，趴禮貌熔的向愉對方踢致意濟。賭保安蘋員檢桃查工捉地時登對被圍檢查爆人員淚先敬旨禮，本然后誼禮貌華的要聽求對隔方出戒示暫終住證鋤，身得份證乘、出張入證晨。藍任何堂時候冬不得全打罵運施工赴人員善。咸保安訴員對瑞車輛均管理斯時超對違沙章行版車者延，應值說：啊“望對不成起，暗為了墊您的杏平安君，請泉您按膏規(guī)定叫行駛刑〞笨。僅對違活章停肺車者截，應真說：索“撐對不寇起，眠此處罷禁止準停車考，請劣您將淋車停做在車獻位里專好嗎世〞琴。嚼對車眠場內(nèi)角的閑棒雜人藥員，巾應說捉：其“演您好既，為圓了確常保您菌的安餐全，蛛請您維不要議在逗展留成〞橋。嘆當車將主離垮開車勾輛時渠，應勸注意伶提醒黎車主他：臟“輛請您苦將車般鎖好杠，貴萄重物傳品隨晝身帶鼻走，萍不要餓放在菠車〔酬內(nèi)〕程上嫩〞佩。疼當值蛛時接壓到投慢訴、次咨詢肝的處扇理摔對住祝戶的至投訴從咨詢讓要細機心聆學聽，鎖不允幸許有剖不耐祥煩的渾表現(xiàn)惑。串對于拿投訴凝，應提指引統(tǒng)住戶純到肚“些住戶堤效勞蚊中心解〞摧反映票；對題于誤壓解，襖如自汪己能陳解釋隊清楚容時應禾盡量指向住六戶解國釋；視如自穗己無急法解嶺釋清犬楚應董立即補請