職場禮儀培訓

1職場禮儀培訓文/著名禮儀培訓講師王思齊職場禮儀培訓：禮儀是展現一個人內在素質與修養(yǎng)的有力工具，得體的禮儀能夠幫助你在各種場合進退自如，能夠與不同性格和社會階層的人士愉快溝通，能夠有效提高溝通效率并改善溝通結果，對人際關系和自身品位的提升大有益處。播下行為的種子，你會收獲習慣；播下習慣的種子，你會收獲性格；播下性格的種子，你會收獲一生的命運。尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。人在職場，應有怎樣的工作態(tài)度？怎樣才能擁有“黃金〞第一印象？職場如何著裝？怎樣做好迎來送往？如何有效溝通？和領導、同事、下屬交往應注意怎樣的分寸？如何參加各種會議？各種場合如何致辭？與外賓打交道要注意什么？這些都是職場禮儀必修課。勵職業(yè)蓋形象點的簡巡單定鋸義是申這樣群說的脫，職堅業(yè)形悼象指脈你在害職場裂中公敏眾面皂前樹濕立的崗印象影。它孝是通嘉過你違的衣裁著打逐扮、示言談協舉止抖反映辱出你敏的專殖業(yè)態(tài)講度、恐技術供和技查能等閣。史一個盤人的衛(wèi)職業(yè)恭形象群包括飯內在衫的和運外在穿的兩塑種主擺要因砌素。寶而每昏一個稀職場孤人都尺需要握樹立騙塑造極并維洽護自填我職較業(yè)形鍛象的述意識胖。了稅解并勸掌握蕉一定就的職楚業(yè)禮景儀，癢有助石于完浸善和液維護守職場陳人的爭職業(yè)胳形象綱。一牙些日壽常的秤職業(yè)鋪禮儀拌，對改完善歇、維夫護自裝身職煌業(yè)形拾象有允所幫默助。但職場戒禮儀農的基兄本點耳非常株簡單嚇。首薪先，芬要弄守清職送場禮攏儀與達社交惑禮儀債的差押別。薄職場食禮儀堡沒有確性別財之分直。比律如，段為女棗士開甜門這宅樣的罪“蹄紳士胃風度射〞坡在工緣作場墾合是瞧不必農要的索，這翼樣做季甚至博有可睡能冒縫犯了嬸對方喚。請洲記住部：工粘作場判所，膝男女熊平等肝。其涌次，返將體辣諒和綢尊重噸別人鄭當做蔥自己卡的指便導原尚那么。也盡管罪這是蹈顯而輝易見幻的，黎但在路工作術場所真卻常住常被呈無視血了。演職場只形象走禮儀潛著裝敞的協岡調石著裝社是否陸合理私，是索否符圓合本康人的才體型串、膚駝色，喝是否測符合潑本人好的年換齡、谷身份習，是槐否符飄合所只處的浮場合限都直冬接關片系到局一個廳人的令形象叫。輸根據粘體型丟著裝豆：高之個子宰一般爬需要軍選擇垃線條餐流暢陶的服培裝。挪做到碼“現兩不亭宜局〞胞和介“榨兩避割免忽〞龍，即爬不宜筍用垂賢直的帽線條商，不爪宜做持高卷卸的發(fā)肯型和膛戴高客帽子暈；避成免穿晝窄小幅、緊孔身的留衣服賺，避巧免穿住黑色貍、暗予色的規(guī)衣服蜓。要仙從腰罰間將已顏色司組打菜破，潔用明肯色或交比照是色的遣腰帶瞇切開氣。舒身材瓦矮小皇的人晝，要哥防止巾使用劫水平齡線的怠衣服捷，可雪用垂按直線沃，如梁長線薄條或展長衣歡服來次增加貧身高衰。供體瘦艘的人故要避定免穿翼過長鞠、緊于身、戶窄小撈的款扁式。胳不宜妖用垂賴直線澆，應級在頸親部、茅腰部把增加徑水平枕線，邁以此昂增加填寬度皮，便餅于調絹節(jié)瘦應型的印缺陷估。用要與戲自身針的身鋼份、鑒年齡園相協盤調：映每個井人在到社會扭中都棟扮演拐著一議個角同色，昏不同式的角怠色，據其穿侵著就寧應該惱根據秤自身遭的身扣份作廊一定砌的規(guī)滅范。賢要與娛環(huán)境極和季號節(jié)相炎協調桿：服慈飾的栗選擇傅尤其稍要注拾意不泳同的諸活動皺場合槐，服均裝的虎穿著慈應該熊要與頭所處諷的環(huán)派境相讀和諧腿。出靜席重亦要的降慶典左，應倚穿禮帖服。妹出席扇婚禮靜，服宗裝的匯顏色拳就可暗鮮亮未；如霜參加傻喪禮寬，那么冬以凝培重為啟宜。公切忌國臟、城破、銹亂。殿女士那么著裝胸切忌觀薄、窮露、軋透，勸過于跑短小拿和緊鳴身。鏟3、禾西服縮的穿架著案根據貧西裝充禮儀糠的基悔本要蠻求，握男士盡在穿名西裝尤時，祖要特債別注抗意以促下七驚個方省面的植問題潤：示要拆原除衣鞭袖上緩的商索標母要熨栗燙平捎整讀要系決好鈕盯扣沙要不刺卷不掉挽挨要慎稈穿毛責衫夸T恤譜衫不認宜與錦西裝腿配套監(jiān)要少筒裝東組西牽4、局領帶碑的用徐法舍選配華領帶源顏色悠須注玉意場停合，殲并注明意與觸西裝親、襯劈衫的疲搭配客。眼根據項場合蹲選擇莊顏色衫：喜繭慶的停場合擇，領靈帶可外鮮艷甲一些查；而柱吊唁靜時，渣那么系歐黑色錫或素奏色領凝帶。偉注重繪色彩廉的搭壁配：負穿西餃裝還烘須講卡究西膜裝、某襯衫價、領夢帶這宮三者救之間酒的配溝色。踩職場輩接聽吼腐的禮壤儀：宣1接厚乞、問遍候。那接聽庫要及甘時，客鈴響御三聲群要接肌聽，諷先問展好隸接外初線電延話要紹報公責司名鍬稱，素接他智人處爸轉來辨的電貪話應關報部江門名醬稱和棄自己猜的名歇字。清2轉縣接馬假設對雁方要新找的掙人正漢在接利聽他專人電畝話，潮應告無訴對于方，楊并詢旁問是墊否愿梁意轉烘接。邀3接淚聽電扒話時深的一蘭些禮盟貌要焰求寺清晰睜愉快芒的語踢調，寫接聽壩及時伙，應解對謙乏和，叫主次始清楚擠。如膠果是拌待解尿凈那么需氧要尊及重隱隆私，昆記憶債準確塑并及防時傳柿達。怪接電迷話技匹巧：雨不要身輕易動說出鑄上司攤在場怕或有返空，扶也不被要輕乳易讓松上司拾接電霞話，喜先弄堅清楚娘對方倆的身抽份和肅用意撥。岔盡量突不要富使上與司受便無意胖義的唯涼打攪擋，但難對于昏自己浙不了帽解的歸人或興事情堆不要廁輕易闊表態(tài)根，尤散其是重否認范，應王有不尾拒絕肆任何檔可能違的機裝會的液意識唇。涂上司慚不在慢場，臘應禮摔貌的司請對轎方留真言，脾不要米輕易搭的回于絕對濾方。袖上司暖如不戰(zhàn)接電虧話，葡應設卻法圓桂場，碑不讓惰對方喇感到驕難堪蕉。悄通話圈時如帆果有菌他人確進來管，應革點頭就致意愈。如遵果需殊要與市同事疫說話畜，應循講欺“轎請您幻稍等蝦。樹〞疏然后嘆捂住盛聽筒臺，小寧聲交因談。滿職場矩禮儀抹培訓每課程軌簡介通課程庭課時腿：澆1天瀉課程虹收益胃：摩提升怕公司忠人員率的禮屈儀和資職業(yè)遼形象稍；了貍解掌嘩握職壟場禮尋儀規(guī)默范；棍樹立味良好夏的個腸人和雖企業(yè)贊形象裝。浪擁有額職業(yè)緣化習幻慣的柔員工圣最有徐公司謠競爭場力，貌擁有里職業(yè)檢化員捏工的價企業(yè)歡最有距市場姓競爭穗力。紫適用砍范圍章：購適合柜所有收人捧課程掏背景欺：達禮儀啊，是給一個逆人內歐在修要養(yǎng)的腎外在靜表達騰，是趴一個妹企業(yè)蔑整體德形象吼的具晌體展舊示，份更是由一個胡社會雄文明氏的象崗征。獎良好攤的職鬼業(yè)形去象不乏僅可覺以維悅護企叉業(yè)形訊象，凍還可含以增廢加個肅人親狡和力玉，有表助于蔥工作背的順腥利開逼展；桿文明摩辦公營、禮換貌會偵晤、燭拼接聽別……肌，每砍件小勁事都胞能反艙映出撈一個絕人的聯內在券修養(yǎng)繳、一洋個企騎業(yè)的進文明乳程度圣；周截到接社待、嘴不卑得不亢樣，高湯效訪懼問，亞既解留決問編題又賢能做駝到守爺時、墻惜時鞠；舞丟會、梯宴會義，在主觥籌旋交錯姑、輕兆歌曼酷舞中快禮尚廟往來基，既猾可增難進友亦誼，祝又不菊失其惡原那么讀。丹本課毀程通紗過系新統地樹介紹軌現代昨商務遮禮儀健的特釀點、辨要點年、規(guī)嶼范，搶從而偷幫助曉職業(yè)右人士邁提高旗禮儀恭水準案，使拉得每事一位脫職業(yè)感人士鉗在商存務場桐合中傘事事任符合別禮儀觸，處旺處表紋現得私體。臭這是表一個陶您不閃可不脊知、穩(wěn)不可丹不學聚的系裕列課蒼程。買職場鉤禮儀那培訓咐課程牌大綱肉：購一、忠職業(yè)繞化的蹦精神妻1、朋敬業(yè)逗-成泉功之俗本晃2、箭文化虛認同仰3、氣職業(yè)濱人道笛德辰4、恢職業(yè)茄化心誓理特媽質燕二、同職業(yè)顫化的必習慣迎1、南高效話工作撿2、繩善于狡溝通府3、株團隊撒合作誠4、雖從優(yōu)廚秀到裂卓越悟的習臉慣修三、玻職業(yè)樸化的襖形象瓦：贏1、丸職業(yè)繳人的逐儀容證標準熟蔬〔1蒸〕精按神狀笑態(tài)享〔2擾〕發(fā)泰部修辭飾押子〔3衛(wèi)〕如耳何畫橋個清跳新自玩然的兇上班申妝織2、怕職業(yè)例人的所儀表名標準預燒〔1柔〕職凝業(yè)著菜裝的須三大蔑原那么央朽〔2曲〕職帝業(yè)著住裝的削七大然禁忌盲〔3飾〕服壺裝佩瓜飾的謝三個線原那么戀畝〔4罵〕職縱場著客裝禮諒儀規(guī)償范及委技巧籍女士掛職業(yè)旺著裝烏：商撿界人亂士約做定俗絞成地口認為塞：套卵裙是挑商界撕女士尸在正羽式場債合的貍首選智服裝刪。偉商界宅女士軌穿套加裙時騾的配群飾基腦本守賓那么是除：不放允許殺佩帶男過度奏夸張?zhí)臁盎笈吮馕渡侉暰亩凯h(huán)、沃手鐲茂、腳微鏈等斧首飾豪。光3、娛職業(yè)之人的叨儀態(tài)演標準貪儀態(tài)意是商墾務活驢動的穴重要青組成課局部最。國而一倘個人招的儀豎態(tài)那么塞充分潔表露望了個厭人的綢思想央、情汽感以羊及對合外界待的反俱應，端無論苦是有啄意識絲還是悼無意遙識。壟另一葵方面好，一狗個人麻的儀諷態(tài)基掌本上愁表達科了他某的文該化教聚養(yǎng)，堂社會擔地位店、個婚人品戰(zhàn)味和吼性格悄特征閘。體糕現著決企業(yè)循對外奔形象虹。錫儀態(tài)撓語言禍〔1姑〕人乘體型礙的分男類仁〔2光〕優(yōu)叨雅形浙體的雀練習欺〔3腔〕站軌姿冠恨優(yōu)雅濤而專們業(yè)的渴站姿寄〔4猛〕坐凱姿百坐貓姿的活幾種答類型督〔5雷〕走甚姿糠份走姿暖的要裳點、闊引領賓的禮訂儀生〔6仆〕蹲膜姿反尖如何冊在整亮理物喂品時概呈現盆優(yōu)雅悠的蹲竄姿追〔7蘋〕手咐勢語翼皮〔8豈〕職障場的室界域裙語亡信息摧的完抹全傳該達=?！?冤%〕棋講話站內容謙+〔遣38肝%〕血語音釋語調什+〔聾55娘%〕錯視覺鬼感受抽四、臂職場皺辦公衛(wèi)禮儀剝1糊、職崇場問喘侯禮揀〔1佳)辱招呼戰(zhàn)禮屠〔2做)突鞠躬挪禮續(xù)2、血語言焰溝通慌的禮枕儀妖〔1放〕溝央通禮行儀睬—豪如何梢說遙〔2總〕溝敲通禮州儀撇—漲說什頂么且〔3妄〕溝鞏通的亮禁忌漠〔4哲〕上尚下級稈的溝湊通禮僵儀示3、冬廟的禮結儀輔〔1頂〕電別話形淡象9峽0%桂靠聲凱音傳誓達賓〔2紡〕電敏話的朱撥打幼禮儀愿〔3腫〕電州話的球專業(yè)稅接聽輪禮儀皺4、婦待客消禮儀織〔1雷〕奉隱茶的乒禮儀餐〔2易〕位事次的忽禮儀注5、盯行進尿中的職位次錢禮儀言〔1燈〕雪常規(guī)撥的禮究儀岸〔2歷〕與樓梯傅的禮匪儀意〔3宮〕王電梯本的禮浙儀庫〔4樓〕擠出入昨房門旬的禮甜儀筍五、脾商務弄禮儀礦1、糖名片蓄的禮環(huán)儀該(1丸)交歷換名祝片的早順序峽(2肯)名瘋片的漏遞交乳(3兄)名旅片的媽接受巖(4抓)名底片的樸收存頌作2、研介紹遺的禮委儀質(1塌)稱找呼的駝禮儀央(2待)介叫紹自臣己哄(3根)介宗紹集督體疼3、直握手嘩的禮蒙儀冠(1夫)握叮手的煙要求岸(2焰)握薯手的芳順序妹(3帥)握浙手的品禁忌充4、缸乘車飄的禮凈儀伍〔1箏〕奴上下稠車的錫禮儀閘〔2隔〕紹座位智的排幣列恥職場刊中人料際關趁系中墻不可順出現芬的心假設理：加人在鼻職場傷，就譜必然研要參筒與社田會交袋往，圾社交脆的范干圍與領每個繼人的感職業(yè)甜、愛撿好、頓生活坡方式頌及地惹理位艇置有買很大投關系宇?，F也實生漢活中犯，有神些人畝在社暫交中拔總交仔不上局朋友澤，或移者是揭交了限朋友取沒多嚇久，袖朋友經又離濤他而摸去，僵平時爐和同婦事的連關系懲也不幟融洽細。究辭其原載因，樓社交啊中的唐不良痛心理救狀態(tài)速阻礙狂了人鉆際關咽系的亮正常乖開展贊，也原就是法心理算醫(yī)生酷所談掠到的占社交巾病態(tài)思心理慈。較選常見舍的有研以下屯幾種歌，應惹努力懷防止圈：別1.援自卑際心理芳：鬼有些軋人容搖易產啞生自套卑感代，甚究至自太己瞧滅不起剖自己間，缺厚乏自結信，袍辦事基無膽們量，逝畏首癢畏尾緞，隨計聲附魂和，廊沒有集自己毛的主涌見。善這種燭心理添如不壩克服問，會夸磨損得人的牌獨特先個性瓜。穿2.光怯懦煎心理肅：犯主要饞見于該涉世做不深碰、閱嚷歷較盆淺、毛性格剝內向論、不帽善言附辭的屯人，安由于懸怯懦優(yōu)，在參社交材中即清使自問己認羊為正麗確的絨事，帶經過忙深思禮熟慮種之后持，卻賢不敢顧表達限出來絞。這域種心臉理別復人也身能觀睛察出綱來，形結果閱對自聯己產孟生看躲法，冒不愿簡成為棕好朋竊友。軋3.狠猜疑名心理淡：遇有些飛人在凍社交牧中或啄是托頓朋友至辦事干，往笑往愛哨用不乒信任蘇的目千光審玻視對邪方，麻無端車猜疑豎，捕步風捉段影，裹說三青道四蠅，如求有些頸人托貨朋友梳辦事附，卻壘又向銅其他罩人打贈聽朋滾友辦烈事時盯說了涉些什暮么，奏結果監(jiān)影響幫了朋欠友之睜間的竊關系就?；?.騰逆反印心理摔：逢有些斬人總育愛與飛別人度抬杠福，以蹤說明狗自己冤標新主立異偽，對勇任何匆一件況事情傍，不懇管是校非曲黑直，急你說妄好，沫我就芝認為異壞；娃你說擱對，芳我就譽說它富錯，寇使別踐人對風自己敞產生坐反感躍。腫5.歐作戲耍心理拆：仗有的輛人把熱交朋抬友當累作逢蓮場作侵戲，諷朝秦依暮楚襯，見全異思符遷，田處處復應付隙，愛先吹牛謊，愛唯說漂魔亮話鍵，與呼某人權見過鞋一面脆，就唯會說造與某絨人交石往有弦多深披。這蹦種人很與人用交往篇只是蓮做表刻面文根章，蒼因而朋沒有票感情表深厚蝦的朋違友。叛6.閘貪財想心理駕：甘有的平人認識為交辯朋友薦的目稼的就佳是為錄了捏“亦互相未利用米〞緊，見鄉(xiāng)到對疑自己仁有用困、能鳳給自金己帶溜來好辨處的起朋友杜才交櫻往，哲而且構常是征“罩過河央拆橋孩〞駐。這哄種貪預圖財聾利，駐沾別絲人光目的不毒良心敏理，謊會使嶄自己石的人飯格受贈到損黃害。光7.搖冷漠切心理罪：斧有些岡人對處各種縫事情叛只要零與己務無關鬼，就乒冷漠浮看待顧，不傻聞不宜問，脈或者容錯誤辨地認我為言沿語尖選刻、市態(tài)度怖孤傲湯，就仁是宅“扇人格版〞毯，致瓜使別睜人不淹敢接率近自槽己，幻從而哪失去墾一些與朋友嶼。碰職場經文明攔禮貌李的具濟體要濟求雨文明企禮貌像的具挖體要覺求？葡〔注潤：鞋鼠襪搭秀配合雅理屬棍于文速明禮給貌要擇求〕絮儀表賽端莊警；語觀言規(guī)根范；只舉止昌得體多；待功人熱長情。估儀表班端莊跟的具鋪體要丈求是儀什么屠？詠著裝背樸素賣大方菊；鞋膜襪搭馬配合帥理；擇飾品拍和化粥妝要岔適當凈；面賭部、汁頭發(fā)童和手撞指要茅整潔奶；站御姿端田正林職業(yè)讀用語絮的基呈本要路求？認語感扔自然敗。是冶指用拒正常董的語電調講吼話，襲不局犬促，粗不呆俯板。紡語氣份親切竟。是博指語秤氣和弱氣可國親，抹能夠掠拉近院同服可務對殲象的白距離乞。霸語調按柔和顛。是竄指語舍調溫約和而泡不強磚烈。授語流睡適中橡。是甜指用今中等必速度功說話湯，不團能太汁快，東也不失能太坡慢。稈語言俱簡練漏。是津指語完言簡薯要精乞煉，窄不羅純嗦，剃不顛架三倒拘四，懷反復蘆無常嗚。素語意艷明確沒。是過指語惱言要薦清晰爆明白豈而確斑定不川移，缺不含甩混，差不模溜棱兩千可。尺講究蔑語言次藝術技，語頌言的懷要求棚有哪訂些？棚(1臺)坦和婉槍；讓軌步；趙幽默灶。暖(2良)帥語言骨藝術通是一位種修搞養(yǎng)，字對我吐們的包生活票和工撈作都壽有好班處。豎(3浩)殲語言謠幽默他與一字個人油的知紋識、困修養(yǎng)須、性蔑格特赴點等冊有密鄉(xiāng)切的鬧關系衛(wèi)。給舉止范得體辭的具撫體要日求有指哪些展？健態(tài)度市恭敬悉；表飄情從廳容；膜行為感適度肅；形砍象莊辱重。她待人路熱情連的具式體要仆求有谷哪些羊？槽微笑遲迎客千；親胞切友件好；韻主動攏熱情應。大職場輝禮儀買細節(jié)皺

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爭1、飄宴請溪者提擊前到疊達約跳會地爭點迎握接客英人。獵

蒼2、稱注意退節(jié)約志，適鼻量點紀菜，斷主動他將剩柔余食膽物打掛包。智

滋3、搬點菜朝時考沿慮客記人民私俗風庸俗、強宗教殼信仰撲及生殼活習副慣。嚷

螺4、炊準時惠赴約擴，聽術從主座人安鉗排位鉛就座別，待霞主人客提議宰后進虛餐。拋

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