業(yè)務(wù)人員績效考核獎懲管理辦法怎么寫

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業(yè)務(wù)人員績效考核獎懲管理辦法

（征求意見稿）

為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評定，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己耍⒖己藘?nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場信息。具體內(nèi)容如下：

1、 銷售狀況評價(jià)：

A、本期銷量

（）臺，占當(dāng)月任務(wù)量的()%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

（），是否達(dá)到進(jìn)度要求

（），下一考核期你的目標(biāo)銷量是

（）。

B、本期銷量較上期提高或減少

（）臺，增長或減少

（）%。

C、本期所銷售的各機(jī)型的占比是

（），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

（）。

D、本期對提升銷量最有幫助的機(jī)型是

（）型號，對提升銷量最有阻礙的機(jī)型是

（）型號。

E、本期對提升銷量最有價(jià)值的客戶是

（），對提升銷量最有阻礙的客戶是

（）。

說明：在銷售狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（）分。

2、 市場狀況評價(jià)：

A、本期我司機(jī)型

（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為

（），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)

（）。

B、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個競品機(jī)型的銷量分別是

（）。

C、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是

（），原因是

（）。

D、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是

（），原因是

（）。

E、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是

（）。

說明：在市場狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（）分。

3、 工作態(tài)度及個人素質(zhì)評價(jià)：

A、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請舉例。

C、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請舉例。

D、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本

（一篇）以上的有意義的書籍

（文章）？如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分

（標(biāo)準(zhǔn)為13分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個人素質(zhì)評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得

（）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為

（）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動紀(jì)律和制度

（如考勤制度、例會制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分

，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減510分。

本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣

（）分，你的最后實(shí)際得分為

（）。

二、 特別說明：

1、 以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

2、 對于考核中出現(xiàn)的各種需要對照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場份額標(biāo)準(zhǔn)等。

3、 對于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門經(jīng)理點(diǎn)評”項(xiàng)目，由各級主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

4、 考核期可設(shè)為每月一個大周期，一個月2次

（每半個月一次），每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)

（保留2位小數(shù)點(diǎn)），根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

5、 對于填寫不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字

（情況）以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

6、 得分在45分以上的為優(yōu)，在4045分之間的為良好，在3540分之間的為良，3035分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

三、 可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績對業(yè)務(wù)人員做出如下獎懲：

1、 符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級業(yè)務(wù)代表

（或從一星級業(yè)務(wù)代表晉升為二星級業(yè)務(wù)代表），同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎勵。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

A、連續(xù)3個月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的；

B、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。

C、連續(xù)2個月

（或3個月）任務(wù)完成率排名第一的

2、 當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎勵。

3、 實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。

（1）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張

（記錄在案）。

A、當(dāng)月考核不及格的；

B、連續(xù)2個月考核結(jié)果排在后2位的；

C、一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的；

D、當(dāng)月任務(wù)完成率低于30%的。

（2）對于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：

A、高級主管降為主管；

B、主管降為二星級業(yè)務(wù)人員；

C、

;二星級業(yè)務(wù)人員降為一星級業(yè)務(wù)人員；

D、一星級業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員；

E、普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

（3）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告

（記錄在案）。

A、連續(xù)2個月考核結(jié)果僅為及格的；

B、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的；

C、連續(xù)2個月銷量在30%50%之間的。

（4）一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

4、 重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎勵。

（1）符合以下條件者可得到銀牌一塊

（記錄在案）。

A、連續(xù)2個月任務(wù)完成率在90%以上的；

B、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的；

C、當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。

（2）一塊銀牌可抵消一張黃牌。

（3）一年內(nèi)業(yè)績計(jì)算不可重復(fù)。

（4）兩塊銀牌可換一塊金牌。

（5）獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動，但級別可以晉升。如二星級業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級別可以升為主管級，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

四、 實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明：

1、 紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基