一戶一驗(yàn)工作指引制度宣講

《一戶一驗(yàn)工作指引》制度宣講2020年3月11日華中區(qū)域房修平臺(tái)融創(chuàng)華中區(qū)域公司目錄第一部分

目的第二部分職責(zé)與權(quán)限第三部分一戶一驗(yàn)準(zhǔn)備工作及啟動(dòng)流程第四部分

一戶一驗(yàn)查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施要求第五部分一戶一驗(yàn)過程管理及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控第一部分目的通過明確、規(guī)范一戶一驗(yàn)，形成專業(yè)化、可操作的工作流程，以持續(xù)改善產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶滿意度和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同度，特制定本作業(yè)指引。第二部分職責(zé)與權(quán)限1、地產(chǎn)工程部：（1）一戶一驗(yàn)整改工作的第一責(zé)任部門，負(fù)責(zé)牽頭組織；（2）參與一戶一驗(yàn)查驗(yàn)計(jì)劃的編制；（3）組織對(duì)查驗(yàn)小組進(jìn)行項(xiàng)目交工標(biāo)準(zhǔn)、查驗(yàn)范圍交底的培訓(xùn)；（4）督促承建單位按查驗(yàn)計(jì)劃提供作業(yè)面；（5）負(fù)責(zé)確定重大和共性問題的整改方案；（6）協(xié)調(diào)整改勞動(dòng)力和材料及時(shí)供應(yīng)；（7）督促承建單位對(duì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。2、地產(chǎn)客關(guān)部：（1）參與并配合組織一戶一驗(yàn)查驗(yàn)小組工作，對(duì)交付風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總控；（2）監(jiān)督查驗(yàn)小組成員的具體查驗(yàn)效果、進(jìn)度；（3）監(jiān)督并推進(jìn)項(xiàng)目工程部對(duì)一戶一驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題落實(shí)整改；（4）對(duì)無法整改的設(shè)計(jì)及質(zhì)量缺陷等問題，制定統(tǒng)一說辭。第齒二去部肅分廳職丸責(zé)馬與茂權(quán)滑限3、溪區(qū)遣域委房極修旱公獵司脹：（1）毅建站立斬區(qū)搞域黑集幼團(tuán)茶房輕修補(bǔ)公梁司考交才付利前浸品飽控形服稼務(wù)鋼管勢(shì)理胞體托系紡；（2）筆負(fù)惹責(zé)漸協(xié)遮調(diào)躺相峽關(guān)獲資汁源谷，抄為裁各礙城賊市棉建采立著交來付派前紫品?？厮]服參務(wù)駐管蜘理濫體兔系期及劇推需動(dòng)污落棕地崇提興供驅(qū)支失持血；（3）負(fù)嘗責(zé)制啦定區(qū)源域考牌核指告標(biāo)，蔽并進(jìn)堅(jiān)行日懼常監(jiān)免督管帥理。4、城退市房厘修/項(xiàng)目音房修顯中心懂：（1）一橫戶一追驗(yàn)查峽驗(yàn)工歇作的擠第一弄責(zé)任礙部門紡，負(fù)濫責(zé)編需制查陽驗(yàn)計(jì)顯劃并評(píng)牽頭湊組織灰落實(shí)腐；（2）負(fù)蔽責(zé)一占戶一寶驗(yàn)實(shí)色施前投查驗(yàn)屋人員斷的培熔訓(xùn)、渣實(shí)施籍中的惰現(xiàn)場(chǎng)難指導(dǎo)年及過斗程管能控；（3）對(duì)泉工程刷施工智質(zhì)量貨實(shí)施些檢查煤，發(fā)衣現(xiàn)提新出質(zhì)盆量問層題，寇并跟撇蹤復(fù)膝查；（4）對(duì)機(jī)一戶遷一驗(yàn)燥實(shí)施峽的項(xiàng)紀(jì)目存餓在的陪質(zhì)量針和進(jìn)龍度風(fēng)嶄險(xiǎn)進(jìn)涂行升換級(jí)預(yù)此警；（5）釣推盜動(dòng)健承炎建緣瑞單方位薄按捷計(jì)撕劃漠完班成演整時(shí)改孤工仇作糖。第惰三畏部誰分諷一悟戶愧一憶驗(yàn)斤準(zhǔn)砍備同工屈作煩及錯(cuò)啟掃動(dòng)沖流睡程1、惑準(zhǔn)父?jìng)潇F工秋作集中掠交付稅前6個(gè)秒月丑項(xiàng)拔目繼房龜修院進(jìn)棟場(chǎng)，對(duì)府接項(xiàng)卻目工輸程、辟項(xiàng)目歌客關(guān)旦梳理乏查驗(yàn)崗科目權(quán)、標(biāo)桑準(zhǔn)，訴編制娘一戶濟(jì)一驗(yàn)宋查驗(yàn)尚計(jì)劃翻。并總在移通動(dòng)驗(yàn)短房系巨統(tǒng)中妄，建耽立項(xiàng)者目待導(dǎo)交付鄉(xiāng)豐產(chǎn)品元信息間，開愈通一允戶一澤驗(yàn)查梁驗(yàn)批愉次。資扶料鑄準(zhǔn)蜂備吼：貍合齡同賭附投圖秀、眉施層工房誠(chéng)圖刊紙蓋、知交聲房盯標(biāo)叨準(zhǔn)騾、位承鬼建黑商古通尼訊秤錄婚及礙合鋪同肝范賞圍默等魚相倚關(guān)注資腰料樂；驗(yàn)肉房維系影統(tǒng)蜓初梯始稼化侵信貍息卸錄典入權(quán)：檢漆查霉項(xiàng)此及飯問姻題擇描凝述（波配棗置瓜項(xiàng)用目州檢奏查極項(xiàng)短）驗(yàn)、檢緩查庸部肅位肉及手檢巡壽查訪項(xiàng)（忌配埋置圍項(xiàng)木目次檢煙查島部廊位壟及門對(duì)普應(yīng)徐檢蟲查繁項(xiàng)府）助、忠項(xiàng)綢目灶戶孫型罷設(shè)鐘置期（匠戶決型辟名負(fù)稱脫、籠毛答坯/精裝高、戶料型圖聞、繪植制部終位）夸、房地間肌戶努型耽配倆置（給戲每個(gè)剃房間額匹配搞戶型誼）摟、承建該商范濫圍管吧理（每捷個(gè)承抵建商泊對(duì)應(yīng)袍的整抖改項(xiàng)必）、承見建冰商燒合騙同語管閃理（鳥承搏建必商喪項(xiàng)乘目掘經(jīng)盼理+啟權(quán)用絹使翁用返移絡(luò)動(dòng)紋承徑建性商A費(fèi)P您P的業(yè)鞏務(wù)階鎮(zhèn)段）餓；工具伏準(zhǔn)備刷：項(xiàng)便目房拍修中像心應(yīng)敲在7日蜓內(nèi)譜準(zhǔn)適備姓完薪成薯如者下蹤蝶驗(yàn)乎收樹工竄具趁：欠空沙鼓接錘門、填卷劈燕尺愈（5m）拴、2m水袍平蹦尺躬、泛塞羅尺棉、愈陰洽陽朗角灰尺州、飾激凡光膠測(cè)盈距善儀哈、蝕粉蓬筆前等灰；參遇照浮公適司《融創(chuàng)愚華中氣區(qū)域膽集團(tuán)潔工程虹交工謎標(biāo)準(zhǔn)》、《融創(chuàng)辨集團(tuán)蟻房修師一戶返一驗(yàn)懇檢查潔標(biāo)準(zhǔn)》明警確線一的戶素一除驗(yàn)趁時(shí)沈間蒸節(jié)憂點(diǎn)們、耀驗(yàn)仿收哄項(xiàng)付及酷標(biāo)怠準(zhǔn)初。第陸三密部身分調(diào)一熊戶寫一佳驗(yàn)放準(zhǔn)旁備紛工灶作鑰及紡啟勾動(dòng)氏流預(yù)程2、板啟膜動(dòng)祖流贊程（1）項(xiàng)法目諒房眉修帖進(jìn)母場(chǎng)毫后標(biāo)一刑周缸內(nèi)絮，由感項(xiàng)衛(wèi)目訴房就修膜聯(lián)繡合漲項(xiàng)彼目跡工探程傅部當(dāng)，崇組湖織喂項(xiàng)辦目翅客粘關(guān)顫、圾各咬承痰建央單裳位哥、夫監(jiān)以理癢單孝位樹和帖項(xiàng)江目仰物番業(yè)召脾開番一姓戶而一延驗(yàn)射啟攻動(dòng)劃會(huì)，除啟質(zhì)動(dòng)醬會(huì)常內(nèi)曬容誰包備含警：循一漿戶買一方驗(yàn)老樣讀板擠點(diǎn)脂評(píng)愉時(shí)攪間惕、犬查插驗(yàn)膝進(jìn)嫌場(chǎng)分時(shí)橫間妥及端作代業(yè)掃面勁提局供對(duì)要帳求洞、卵人揮員活組線織驕分震工釋及曲聯(lián)尊絡(luò)金機(jī)誓制認(rèn)、熔查互驗(yàn)甚及劃整項(xiàng)改及計(jì)貝劃元安遣排樣、臨獎(jiǎng)隙懲慣機(jī)直制湊等陳相輸關(guān)哀管析理付規(guī)蛙定栗。飽會(huì)魔議冊(cè)達(dá)潑成攻項(xiàng)晶在纖紀(jì)爹要夸中總標(biāo)而明意，若各塞參唐會(huì)鞠單碰位宋簽電字杠確涂定接。（2）查驗(yàn)渣工作肥實(shí)施掙前，斧由風(fēng)項(xiàng)咬目紐奉房敲修罰負(fù)鏡責(zé)愿人估組要織蘆查蛇驗(yàn)?zāi)z小你組礙所繳有籌成匹員督、爐承錦建雞單綁位開展塌一戶礎(chǔ)一驗(yàn)爪培訓(xùn)，失確番保葬所典有變查勝驗(yàn)樂人村員沃及蜻施柏工謎人遺員呀掌踢握答查著驗(yàn)婚標(biāo)啦準(zhǔn)勒、草整行改最要然求辛及迎移堡動(dòng)AP吉P使用渴流程師。培掙訓(xùn)切內(nèi)逮容嘴：a、一寬戶一蛾驗(yàn)查主驗(yàn)標(biāo)露準(zhǔn)、汁問題季照片探上傳脾及整福改要資求；b、項(xiàng)納目基辜礎(chǔ)數(shù)排據(jù)交道底、老合同買附圖蘋（一掙戶一魄圖）服及核溝對(duì)方瓶法；c、現(xiàn)茅場(chǎng)標(biāo)叛示和疼記錄耗方法開；d、敬移杜動(dòng)犯驗(yàn)撫房AP劇P與尾移腎動(dòng)遭承貞建貓商AP匯P使用垃培訓(xùn)忠。問題參記錄驢原則瞎：規(guī)思范使很用明投源移堂動(dòng)驗(yàn)瘋房A友P給P應(yīng)鼻記脂錄鋤的較內(nèi)所容雄及顯記槽錄跪格棒式擺（緊例銀：哈*絲式*允部詞位綿*準(zhǔn)*鑼問褲題+照表片曬上宮傳蛋）覆?，F(xiàn)愚場(chǎng)療實(shí)洪操仰示提范志：a、隨盆機(jī)選功取一爛戶，央?yún)⒄占家粦舫芬或?yàn)窮標(biāo)準(zhǔn)支逐項(xiàng)然示范襖查驗(yàn)價(jià)；b、搬對(duì)并于搜空牽鼓逢等接需亡要寸工戀具利輔作助機(jī)的絞，謊示愚范俊工消具才使摧用消方掏法詞；c、示瞧范查繞驗(yàn)問譜題標(biāo)任記方塔法。第蒙四光部林分階一然戶過一料驗(yàn)和查僅驗(yàn)衡標(biāo)查準(zhǔn)朱及鼓實(shí)渠施郵要敵求1、濫一問戶紙一隸驗(yàn)時(shí)查脖驗(yàn)璃階凈段班：（1）第至一階傘段主開要查里驗(yàn)合稍同附惜圖、招交房薄標(biāo)準(zhǔn)施及設(shè)間計(jì)變?cè)u(píng)更等腹是否低與現(xiàn)柜場(chǎng)一吐致，庭并由濾項(xiàng)目踩工程克部結(jié)矩合過熱程施粒工節(jié)啦點(diǎn)牽哨頭組合織項(xiàng)匯目研兵發(fā)、榴項(xiàng)目地房修皆、項(xiàng)雀目物片業(yè)、品監(jiān)理治單位凈、承射建單酸位聯(lián)恢合對(duì)舌關(guān)鍵禾項(xiàng)檢悼查。a、合譜同附睬圖與莖現(xiàn)場(chǎng)瓦實(shí)地惰核對(duì)壇；b、倘檢植查方戶脹內(nèi)云各熄部巖位犯做濫法帖（誦如廢門富窗演開厘啟沙方舊向溫）觸，穴使羊用提材梯料盆（青如不中寶空秒玻閘璃忌）葛是晚否汗與播交禿房晝標(biāo)凝準(zhǔn)故、興樣斯板棉間換展搭示率相帆符拔；c、墨關(guān)補(bǔ)鍵貿(mào)項(xiàng)歪查并驗(yàn)暗：鹿煙進(jìn)道強(qiáng)系過統(tǒng)守密北封膊性窯檢橋查對(duì)、乳衛(wèi)衰生機(jī)間央濕蛋區(qū)棄閉革水鑒試呆驗(yàn)柿、酬窗炊戶脫淋灣水蜓試勾驗(yàn)解、虧房毯屋鞭下左水逮管替通溉球夜試鼻驗(yàn)綁、松房郵屋努下伯水儉管莖通綢水椒試帝驗(yàn)充、天陽紗臺(tái)球露謙臺(tái)離閉拋水盒試及驗(yàn)枝、思立丸管擇沖軌水問試膊驗(yàn)?zāi)邸⑻追繌奈萃窘o霧水宋管職試闊壓假、邊房途屋歉強(qiáng)婦弱乖電可線僻路六檢辛測(cè)輸、睡對(duì)菊室有內(nèi)吃各細(xì)電惱器幣使裝用雙功繭能誦進(jìn)個(gè)行司調(diào)場(chǎng)試若。（2）省第跳二頸階煌段西主里要敵針減對(duì)裹戶嫁內(nèi)困實(shí)串體庫(kù)質(zhì)長(zhǎng)量胡、嗽使遵用握功幻玉能眠及絲式觀聰感崖瑕艘疵握等杏進(jìn)惡行即檢炕查稼，欄具導(dǎo)體局參冬照擁一壁戶轎一躺驗(yàn)恢檢忘查裹標(biāo)脾準(zhǔn)矛（任附勤件1）實(shí)扔施。a、房職間完敗整性靈檢查汪，戶右內(nèi)實(shí)傳體質(zhì)摔量檢鄙查，警戶內(nèi)洽觀感廈瑕疵慕；b、奶戶貴內(nèi)礦已析完誦成畫部材位滑成稀品洞保窄護(hù)捎檢裹查委。（3）辟第建三鍵階狹段無主制要吉對(duì)紹單盤體鋤達(dá)孫標(biāo)寨關(guān)夸門威檢哄查解。每葵戶拐分拾戶域查也驗(yàn)梅問錫題勸整稠改牧銷霸項(xiàng)霞完發(fā)成熟、慰保衰潔屋結(jié)時(shí)束瞎后側(cè)，斥由劣項(xiàng)肯目擾工晉程調(diào)、禽房張修津、碰物墊業(yè)缸、頁(yè)總溫包蓋聯(lián)睡合潑檢們查戰(zhàn)（私重舟點(diǎn)館檢咳查努馬乒桶除和浙室豪內(nèi)渾有云無姜缺革失衛(wèi)配膛件毅或離有懂無李垃閃圾軟）鑒，惡?jiǎn)尾铙w飛檢裳查狠合摸格冷后蒼方鳥可劫關(guān)威門擱。第她四紫部柳分賄一門戶稻一晉驗(yàn)圍查慣驗(yàn)逐標(biāo)無準(zhǔn)嚷及奪實(shí)柱施硬要役求2、一僵戶一探驗(yàn)查遲驗(yàn)實(shí)價(jià)施要言求（1）應(yīng)在盆一昏戶雙一黎驗(yàn)啟絹動(dòng)盾會(huì)銳召所開隆后紋一耽周今內(nèi)，由寨項(xiàng)目浩工程飲部牽驚頭，寫組織潑承建零單位壺、監(jiān)菠理單誤位、大項(xiàng)目癢客關(guān)柄、項(xiàng)新目房送修和煌項(xiàng)目悔物業(yè)召開源一戶略一驗(yàn)點(diǎn)查驗(yàn)純樣板鑄點(diǎn)評(píng)。焰對(duì)姥查翠驗(yàn)享項(xiàng)靜、懶查吵驗(yàn)哀標(biāo)盾準(zhǔn)座及受要呼求夠與放項(xiàng)任目通工販程互團(tuán)漁隊(duì)齡討鞭論攀達(dá)號(hào)成灘一幅致翻意盛見匹后腔，敏方功可屆開或始躍執(zhí)劫行關(guān)檢福查劣。（2）賴每孩一蜓輪周查幫驗(yàn)俊工充作立結(jié)砌束票后務(wù)，緩項(xiàng)露目叼房揭修兼須裳聯(lián)折合盆項(xiàng)智目末工驕程逃組斤織賊各會(huì)承償建勸單牽位渾召糾開倚一廚戶坐一慎驗(yàn)懇整狠改接銷椒項(xiàng)詞會(huì)嫂議紛，叉制股定期整猴改為方鼠案霉組欄織盾全基面數(shù)整熱改烤，忍查乏驗(yàn)隱小植組肝在森隨扣后高的舞整桂改咱過末程麻中產(chǎn)，主進(jìn)死行醫(yī)跟終蹤技復(fù)稻查寇，突確寺保谷問敬題邊得糞到禮整巾改中。（3）貝如財(cái)因襪工掛程寧進(jìn)唇度攀滯雹后淹導(dǎo)糞致就檢爪查扯工障作帝面嘆無望法誓按嚼時(shí)餡提橡供務(wù)，右查案驗(yàn)銹小涌組稀應(yīng)受根啊據(jù)筒工律程棵施攜工碗計(jì)棒劃刊及趟現(xiàn)另場(chǎng)鍵進(jìn)搜度灣制腿定買“診分伐部推分爪項(xiàng)罰”芽檢菜查腫計(jì)瘡劃繞并沫啟耗動(dòng)端查妄驗(yàn)下。（4）一息戶一鎖驗(yàn)各狗階段頌檢查慕須全潮面覆備蓋，忠所有戚檢查保問題腰須10宅0%錄入衫移動(dòng)緊驗(yàn)房必系統(tǒng)跳，并暮對(duì)錄嘩入問打題及耀時(shí)銷蛙項(xiàng)驗(yàn)謝收，算確保悲一戶殲一驗(yàn)啞查驗(yàn)蘭整改漁進(jìn)度員達(dá)到霞以下接要求：a、交豪付前3個(gè)月畢，一掠戶一盆驗(yàn)整兄改完塊成率河不低名于5錫0菜%；b、交概付前2個(gè)綱月漁，值一慘戶孩一堪驗(yàn)急整堆改住完績(jī)成且率永不谷低則于8觀5似%；c、裂交倆付摧前1個(gè)霜月伸，霉一播戶鑒一止驗(yàn)謙整排改保完因成仇率越不猛低辣于9間0涌%；d、森交桶付聯(lián)前1牧5天賽，款一躁戶重一鍋驗(yàn)隊(duì)整統(tǒng)改告完智成飾率擱不廳低堆于9良5嘴%。第五豬部分殘一戶威一驗(yàn)京過程鐵管理胳及風(fēng)趨險(xiǎn)預(yù)翠控1、一五戶一位驗(yàn)過惑程管蟻理項(xiàng)普目逆房非修懶每監(jiān)周責(zé)依香據(jù)劈燕現(xiàn)跌場(chǎng)桐檢絡(luò)查饅情至況真出塌具匯檢驗(yàn)查攜報(bào)灰告程（腹包賊含膽檢伏查餃及房誠(chéng)整某改繳數(shù)償據(jù)孝、龜計(jì)籠劃桃實(shí)鍵施疫匹載配而度本回亡顧廣、們承混建芽商驗(yàn)配芹合祝度愿等媽）幻玉，噸通頓過閉郵雞件嘩將矩信芽息開通設(shè)報(bào)豎至問項(xiàng)感目胖各帳職桂能青條謙線輪對(duì)每接末人沙，額抄特送裕城地市得工因程/客關(guān)/房修挨負(fù)責(zé)垃人及哄條線壇對(duì)接慈人、剩區(qū)域拐平臺(tái)所房修叔條線嘉對(duì)接碎人，茫并以吊會(huì)議旗形式認(rèn)每周勢(shì)組織賄相關(guān)筑部門區(qū)召開剪項(xiàng)目禮一戶震一驗(yàn)宴例會(huì)始，通無報(bào)現(xiàn)象場(chǎng)檢帖查、奮整改脂進(jìn)度慰。2、通涂報(bào)及輸風(fēng)險(xiǎn)彈預(yù)警內(nèi)要求（1）風(fēng)舅險(xiǎn)通穿報(bào)范占疇：碧工程瘡進(jìn)度度滯后遣、承拍建方錫配合瞎度評(píng)昆估、慘重大求質(zhì)量仰問題掌、設(shè)東計(jì)缺鼠陷、素整改巧滯后東等。（2）如贈(zèng)項(xiàng)目盛存在享上述貧風(fēng)險(xiǎn)山時(shí)，話嚴(yán)格隱按照畢風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)判定娛標(biāo)準(zhǔn)昌要求假及時(shí)纏通報(bào)究。由檢項(xiàng)痰目悲房把修年通派報(bào)案給茅項(xiàng)智目蓬工籃程橋部慚出盒具顫解凱決售方澡案賺，燭如栽風(fēng)燙險(xiǎn)城通獅報(bào)浙超苦過1悶0天欣仍留未頓解膽決獄或黨無摸有鐘效蔥方紹案若的歌，倆城綠市診房香修扎負(fù)器責(zé)棉人攻應(yīng)搏向奏