天天購物廣場(chǎng)員工規(guī)章制度

天天購物廣場(chǎng)員工規(guī)章制度第一章總則第一條目的為了規(guī)范天天購物廣場(chǎng)員工的行為，保障商場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于天天購物廣場(chǎng)所有員工。第三條遵循原則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)、守信、保密、積極、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。第二章工作規(guī)定第四條工作時(shí)間周一至周五，上午8:30至下午5:30，中午休息1個(gè)半小時(shí)（12:00-13:30）；周末、節(jié)假日按照班次及時(shí)到崗。第五條員工外觀形象員工服裝應(yīng)整潔，符合職業(yè)要求，不得穿著過于暴露或不雅的服裝；員工應(yīng)該保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表，禁止穿戴太多的首飾或化妝過度。第六條工作準(zhǔn)備到崗前應(yīng)檢查是否隨身攜帶工作證件和工具；工作整理完畢后，應(yīng)將文件資料放回原處。第七條入場(chǎng)制度員工進(jìn)入場(chǎng)館需攜帶工作證件；進(jìn)入各工作區(qū)域須經(jīng)過檢查，禁止攜帶易燃易爆物品及危險(xiǎn)物品進(jìn)入；未經(jīng)許可，禁止私自進(jìn)入非本部門工作區(qū)域。第八條工作時(shí)間安排具體工作時(shí)間和普通員工請(qǐng)假時(shí)間須得到上級(jí)的正式批準(zhǔn)；出差時(shí)間安排必須得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)。第九條加班安排工作需要，必要時(shí)可安排加班；加班須得到上級(jí)的批準(zhǔn)并記錄。第三章行為規(guī)范第十條員工言行員工應(yīng)嚴(yán)格遵守守業(yè)操守和商業(yè)道德；在工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩，不得嘻鬧、吵架、情緒不穩(wěn)等，不得休息時(shí)間抽煙或喝酒。第十一條服務(wù)規(guī)范在服務(wù)時(shí)，要做到禮貌、熱情、真誠，以便更好地滿足顧客需求；對(duì)于顧客投訴，員工應(yīng)積極協(xié)調(diào)工作，服從公司的問題處理和糾紛解決方式。第十二條保密規(guī)定員工應(yīng)對(duì)工作中得到的重要信息保守秘密，不得泄漏；禁止私下拷貝、復(fù)印公司重要、機(jī)密文件；禁止未得到授權(quán)，私下拍照或錄音。第十三條其他規(guī)定禁止私自進(jìn)入和拿取公司的辦公用品，資料等；禁止使用公司的設(shè)備和物品進(jìn)行個(gè)人經(jīng)營或其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；禁止利用工作之便，在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)或私人交易；禁止飲酒后在商場(chǎng)內(nèi)工作。第四章紀(jì)律第十四條紀(jì)律處分違反管理規(guī)定的員工，將受到一定的紀(jì)律處分；紀(jì)律處分包括口頭警告、書面警告、記過、降職或解聘等。第十五條違規(guī)處理違反本規(guī)章制度的員工，將被視為違法行為認(rèn)真處理；嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工，將會(huì)按照公司制定的政策予以苛刻的懲戒。第五章附則第十六條動(dòng)態(tài)修