資源與運營管理試題及參考答案

資源與運營管理試題及答案

目錄

第一部分：單項選擇題............................................................3

第一單元招募并留住伙伴.....................................................3

一、考核知識點：ZSK01招聘規(guī)劃的步驟...................................3

二、考核知識點：ZSK26工作描述..........................................3

三、考核知識點：ZSK27人員規(guī)范..........................................4

四、考核知識點：ZSK28任職資格..........................................5

五、考核知識點：ZSK30新員工第一天需要被告知的事項....................5

六、考核知識點：ZSK31就職過程中包括的基本信息.........................6

七、考核知識點：ZSK12安排指導(dǎo)伙伴......................................6

八、考核知識點：ZSK32如何關(guān)注員工發(fā)展.................................7

第二單元財務(wù)表現(xiàn)...........................................................8

九、考核知識點：ZSK04利潤、現(xiàn)金和所有者權(quán)益概念.......................8

十、考核知識點：ZSK13支出（成本）的三種形式...........................8

十、考核知識點：ZSK14四大會計種類...................................9

十二、考核知識點：ZSK35現(xiàn)金流量表......................................9

十三、考核知識點：ZSK05傳統(tǒng)的成本分類................................10

十四、考核知識點：ZSK06單位和項目成本模式............................11

十五、考核知識點：ZSK36盈虧平衡分析...................................11

十六、考核知識點：ZSK15邊際成本計算...................................12

十七、考核知識點：ZSK07財務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵與形式..........................12

十八、考核知識點：ZSK37改進(jìn)財務(wù)預(yù)算的輔助手段........................13

十九、考核知識點：ZSK16造成差異的典型原因............................14

二十、考核知識點：ZSK38改進(jìn)成本效率的方法............................14

第三單元工作環(huán)境..........................................................15

二H■?一、考核知識點：ZSK39職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利..................15

二十二、考核知識點：ZSK40職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)..................16

二十三、考核知識點：ZSK17《安全生產(chǎn)法》...............................16

二十四、考核知識點：ZSK41培訓(xùn)與教育...................................17

二十五、考核知識點：ZSK19生產(chǎn)安全事故的分類..........................17

二十六、考核知識點：ZSK08危險性等級劃分..............................18

二十七、考核知識點：ZSK43安全檢查表的類型............................18

二十八、考核知識點：ZSK20預(yù)防事故的原則..............................19

第四單元資源配置..........................................................20

二十九、考核知識點：ZSK44資源的概念和類型............................20

三十、考核知識點：ZSK09主要資源和輔助資源............................20

三十一、考核知識點：ZSK45資源管理流程以及涉及的關(guān)鍵要素.............21

三十二、考核知識點：ZSK46時間-序列分析方法...........................21

三十三、考核知識點：ZSK47統(tǒng)計需求分析................................22

三十四、考核知識點：ZSK48德爾斐法....................................22

三十五、考核知識點：ZSK21制訂資源計劃的方法..........................23

三十六、考核知識點：ZSK22選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)............................24

三十七、考核知識點：ZSK49資源調(diào)度的類型..............................24

三十八、考核知識點：ZSK10有效庫存、非有效庫存........................25

三十九、考核知識點：ZSK25全面生產(chǎn)設(shè)備管理............................26

四十、考核知識點：ZSK50資源性能的評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)......................26

第五單元客戶與質(zhì)量........................................................27

四十一、考核知識點：ZXK27全面質(zhì)量管理的贊成與反對....................27

四十二、考核知識點：ZXK01誰是客戶....................................27

四十三、考核知識點：ZXK12確認(rèn)客戶需求的方式..........................28

四十四、考核知識點：ZXK28關(guān)心客戶的原則..............................28

四十五、考核知識點：ZXK13客戶關(guān)系管理（CRM）的優(yōu)缺點................29

四十六、考核知識點：ZXK02系統(tǒng)管理的五要素............................29

四十七、考核知識點：ZXK1466的四個相關(guān)概念..........................30

四十八、考核知識點：ZXK29達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的六個步驟...............30

四十九、考核知識點：ZXK30PDCA循環(huán)改進(jìn)圖..............................31

五十、考核知識點：ZXK315W2H改進(jìn)法....................................32

第六單元項目管理..........................................................32

五十一、考核知識點：ZXK03管理者如何對項目進(jìn)行初步的成本分析.........32

五十二、考核知識點：ZXK33成本-效益分析的步驟.........................33

五十三、考核知識點：ZXK17風(fēng)險評估的步驟..............................34

五十四、考核知識點：ZXK34工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟........................34

五十五、考核知識點：ZXK18工作任務(wù)書..................................35

五十六、考核知識點：ZXK35一個項目計劃的制定應(yīng)遵循的3個步驟.........36

五十七、考核知識點：ZXK36處理項目問題的方法..........................37

五十八、考核知識點：ZXK05項目收尾階段最主要的兩件事..................37

五十九、考核知識點：ZXK37項目報告的結(jié)構(gòu)..............................38

第七單元決策管理..........................................................39

六十、考核知識點：ZXK06管理者經(jīng)常遇到的五方面問題....................39

六十一、考核知識點：ZXK19問題的類型..................................39

六十二、考核知識點：ZXK07判斷決策的類型..............................40

六十三、考核知識點：ZXK20SMART原則的內(nèi)容.............................40

六十四、考核知識點：ZXK39頭腦風(fēng)暴法的步驟............................41

六十五、考核知識點：ZXK40頭腦風(fēng)暴法的原則............................42

六十六、考核知識點：ZXK41SWOT分析法中“SWOT”的意義.................42

六十七、考核知識點：ZXK43決策的執(zhí)行和評估............................43

六十八、考核知識點：ZXK21制定決策時所需要的基本技巧.................43

第八單元變革管理..........................................................44

六十九、考核知識點：ZXK08變革的概念..................................44

七十、考核知識點：ZXK46PESTLE因素的內(nèi)容.............................44

七十一、考核知識點：ZXK45引發(fā)變革的內(nèi)部原因..........................45

七十二、考核知識點：ZXK23面對變革時四種類型的人......................45

七十三、考核知識點：ZXK47應(yīng)對變革的心理周期..........................46

七十四、考核知識點：ZXK09對變革的抵制有兩種不同形式.................46

七十五、考核知識點：ZXK24確定變革目標(biāo)................................47

七十六、考核知識點：ZXK48影響變革的兩種力量..........................48

七十七、考核知識點：ZXK10如何贏得支持和參與..........................48

七十八、考核知識點：ZXK25創(chuàng)新管理的五個階段..........................49

七十九、考核知識點：ZXK49可應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法......................50

八十、考核知識點：ZXK50創(chuàng)新管理審核框架..............................50

附錄：《資源與運營管理（第二版）》考核知識點索引..............錯誤！未定義書簽。

第一部分：單項選擇題

第一單元招募并留住伙伴

一、考核知識點：ZSK01招聘規(guī)劃的步驟

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第7頁

1.對于大企業(yè)來說，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（）。

A、確定招聘的人數(shù)和崗位B、選擇招聘的方式

C、發(fā)布招聘信息D、確定招聘時間

2.關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說法正確的是（）。

A、計劃往往趕不上變化，因此招聘無需規(guī)劃

B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦

C、招聘規(guī)劃的最后一步是確定面試的時間

D、招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息

3.小肖是星光公司的招聘經(jīng)理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（）。

A、確定招聘的人數(shù)和崗位B、發(fā)布招聘信息

C、考核應(yīng)聘者D、選擇招聘的方式

4.一個適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，在確定了招聘的人數(shù)和崗位后，接下來應(yīng)該

（）。

A、確定招聘時間B發(fā)布招聘信息

C、選擇招聘的方式D制定招聘預(yù)算

5.制定招聘規(guī)劃時，在確定好招聘的人數(shù)和崗位之后，排序正確的是（）。

①選擇招聘的方式和渠道；②制定招聘預(yù)算；③發(fā)布招聘信息；④確定招聘時間

A、①②③④B、④①②③

C、②①④③I）、①④③②

練習(xí)題答案:l.A;2.B;3.C;4.C;5.D.

本習(xí)題是從“招聘規(guī)劃的步驟”的理解角度和應(yīng)用角度考核。

二、考核知識點：ZSK26工作描述

（一）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第11頁。

（二）練習(xí)題

1.對于某個職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（）。

A、工作描述B、人員規(guī)范

C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（）不

是這份工作描述必須包括的。

A、主要目的B、主要任務(wù)

C、主要范圍I）、主要模式

3.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）。

A、是否需要承擔(dān)新責(zé)任B、使用的技術(shù)是否有變化

C、工作模式是否發(fā)生了變化D、是否具備與工作相關(guān)的個人品質(zhì)

4.更新工作描述時需要分析的方面不包括（）。

A、是否需要承擔(dān)新任務(wù)B、使用的技術(shù)是否有變化

C、工作模式是否發(fā)生了變化I）、員工是否具備某些工作經(jīng)驗

5.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（）。

A、所管理的人員數(shù)目B、工作的任務(wù)

C、向誰匯報D、所承擔(dān)責(zé)任的級別

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：l.A;2.D;3.D;4.D;5.B;

其中第1、3、4、5題是從知識點的基本概念角度考核；第2題從知識點的應(yīng)用角度考

核。

三、考核知識點：ZSK27人員規(guī)范

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第14頁。

（-）練習(xí)題

1.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點不包括（）。

A、與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力

B、個人的家庭條件、社會關(guān)系

C、應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗和應(yīng)聘者類型

D、與該項工作相關(guān)的個人品質(zhì)或個人情況的詳細(xì)信息

2.用來描述從事一項工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識的文件是（）。

A、工作描述B、人員規(guī)范

C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

3.如果有現(xiàn)成的（）,就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團(tuán)

隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊中剛好存在的技能或知識空缺。

A、工作描述B、人員規(guī)范

C、任職資格D、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

4.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（）。

A、人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要

B、人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變

C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向

D、人員規(guī)范是對一項工作的職責(zé)和范圍的描述

5.人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件,這

些要點包括（）。①技能、知識和能力②經(jīng)驗③個人品質(zhì)和情況④工作目的和范圍

A、①②③B、②③④

C、①③④D、①②④

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：l.B;2.B;3.B;4.C;5.A

其中第1、2、5題是從知識點的基本概念角度考核；第3、4題從知識點的理解角度考

核。

四、考核知識點：ZSK28任職資格

（―）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第15頁。

（二）練習(xí)題

1.“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（）。

A、核心行為B、邊緣行為

C、角色行為D、領(lǐng)導(dǎo)行為

2.員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（）的內(nèi)容。

A、工作描述B、人員規(guī)范

C、任職資格I）、工作關(guān)系

3.每一種任職資格都有其核心行為和（）。

A、邊緣行為B、角色行為

C、領(lǐng)導(dǎo)行為D、管理行為

4.在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（）。

A、人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)B、做統(tǒng)籌計劃的高級經(jīng)理

C、做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)1）、人力資源部門的薪酬專員

5.資格這個術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個人品質(zhì)、知識、經(jīng)驗、技能。任職資格

是人力資源管理職能中（）的依據(jù)和基礎(chǔ)。①人員招聘②績效評估③員工培訓(xùn)④工作分析

A、①②③B、②③④

C、①③④I）、①②④

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：l.C；2.C；3.B；4.C；5.A；

其中第一3、5題是從知識點的基本概念角度考核：第4題從知識點的理解角度考核。

五、考核知識點：ZSK30新員工第一天需要被告知的事項

參見《資源運營與管理（上冊）》（第二版）第43頁

1.有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（）。

A、公司的結(jié)構(gòu)B、公司的運作情況

C、公司的規(guī)章制度D、其他員工的詳細(xì)薪酬情況

2.（）不屬于新員工第一天上班會安排的事項。

A、向他們提供公司的有關(guān)信息

B、將他們介紹給經(jīng)理

C、填寫檔案

D、詳細(xì)介紹核心客戶的資料

3.小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除了（）。

A、公司的辦公區(qū)域安排B、健康和安全培訓(xùn)

C、公司的規(guī)章制度I）、其他員工的詳細(xì)薪酬情況

4.新員工第一天上班需要被告知一些事項，以便以后能快速地適應(yīng)工作，關(guān)于被告知

的相關(guān)事項，說法不正確的是（）

A、第一天就職引導(dǎo)的內(nèi)容取決于工作的內(nèi)容

B、新員工第一天上班應(yīng)向其提供核心客戶的資料，以便早日進(jìn)入角色

C、第一天被告知的事項最好以書面的形式提供

D、新員工第一天上班應(yīng)向其提供健康、安全和災(zāi)難意識方面的培訓(xùn)

5.人力資源部的培訓(xùn)專員需要對一批新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，（）不屬于培訓(xùn)專員第

一天要告知的事項。

A、公司的結(jié)構(gòu)B、公司的規(guī)章制度C、核心客戶的詳細(xì)資料D、公司的運作情況

正確答案：l.D;2.D;3.D;4.B;5.C;

本習(xí)題是從“新員工第一天需要被告知的事項”的基本概念角度和理解角度考核。

六、考核知識點：ZSK31就職過程中包括的基本信息

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第46頁

1.在設(shè)計就職導(dǎo)向安排時，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是讓員工盡快開始工作，這樣

做的主要目的是（）。

A、會讓他們感到自己對公司有所貢獻(xiàn)

B、既然支付了工資就要給企業(yè)創(chuàng)造價值

C、盡可能多的學(xué)習(xí)到工作知

D、讓員工始終處于忙碌狀態(tài)識

2.新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正

確的是（）o

A、就職過程從新員工開始獨立做第一份任務(wù)開始

B、就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作

C、公司應(yīng)安排?段時間對新員工進(jìn)行就職導(dǎo)向

D、就職信息包中包含薪資情況，如付薪時間

3.在設(shè)計就職導(dǎo)向安排的時候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和（）。

A、記住公司所有的相關(guān)規(guī)定B、放任自由

C、一次不要覆蓋太大范圍I）、安排新員工做復(fù)雜的工作

4.小黎是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括

（）。①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細(xì)資料④工作場所主要規(guī)定⑤檔案記錄

A、①?④⑤B、①③④⑤

C、①②③④I）、①②③④⑤

5.在設(shè)計就職導(dǎo)向安排時，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這

樣做的主要原因是（）o

A、說多了他們也不會聽

B、沒有必要告訴員工，要讓他們自己慢慢了解

C、員工會對此感到厭倦

D、新員工不可能一次全部記住你說的話

正確答案:l.A;2.A;3.C;4.A;5.D.

習(xí)題分析：本習(xí)題是從“救治過程中包括的基本信息”的基本概念角度和理解角度考

核。

七、考核知識點：ZSK12安排指導(dǎo)伙伴

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第48頁

1.關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是（）。

A、在選擇指導(dǎo)伙伴時，越年長、經(jīng)驗越豐富越好

B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半

C、績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)

D、指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了

2.某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（）不屬于需要額外支持的員工。

A、剛開始參加工作的畢業(yè)生B、殘疾員工

C、績效較高的員工D、下崗后重返工作崗位的人

3.某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助

他盡快適應(yīng)工作。

A、項目團(tuán)隊B、客戶

C、助理D、指導(dǎo)伙伴

4.對給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問題的看法，正確的是（）。

A、安排指導(dǎo)伙伴會增加新員工的惰性，無需安排

B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半

C、績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)

D、指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了

5.某集團(tuán)對剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)采取了指導(dǎo)伙伴的方式。（）不是指導(dǎo)伙伴必須

具有的特點。

A、有能力協(xié)調(diào)自身工作

B、愿意扮演該角色

C、喜歡團(tuán)隊工作

D、能力出眾

正確答案:LB⑵C;3.D;4.B;5.D.

本習(xí)題是從“安排指導(dǎo)伙伴”的基本概念角度和理解角度考核。

八、考核知識點：ZSK32如何關(guān)注員工發(fā)展

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第59頁

1.在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（）o

A、凌駕于新員工之上

B、不忽視看上去無關(guān)緊要的問題

C、為員工預(yù)留一定的談話時間，最好是正式的

D、員工工作遇到困難時讓他們自己想辦法解決

2.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說法不正確的是（）。

A、不可以凌駕于新員工之上

B、為員工預(yù)留一定的談話時間

C、忽視看上去無關(guān)緊要的問題

D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助

3.為了使新員工盡快適應(yīng)工作，需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展，對于“監(jiān)督新員工"這一

問題的認(rèn)識，正確的是（）。

A、監(jiān)督員工意味著凌駕于新員工之上

B、只有試用期期間才可以監(jiān)督新員工

C、監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育

D、監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法

4.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的途經(jīng)，說法不正確的是（）。

A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上

B、為員工預(yù)留一定的談話時間

C、不要忽視看上去無關(guān)緊要的問題

D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助

5.關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說法正確的是（）。

A、監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻

B、和員工的談話最好都是正式的

C、對所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法

1）、告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們

正確答案：1.B；2.C；3.D；4.A；5.D。

本習(xí)題是從“如何關(guān)注員工發(fā)展”的理解角度和應(yīng)用角度考核。

第二單元財務(wù)表現(xiàn)

九、考核知識點：ZSK04利潤、現(xiàn)金和所有者權(quán)益概念

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第70頁。

（二）練習(xí)題

1.通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。

A、一季度B、一年

C、一定的會計周期D、一個月

2.在一定期限內(nèi)，（）超出成本的部分被定義為利潤。

A、收入B、資產(chǎn)

C、負(fù)債D、預(yù)算

3.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（）。

A、各單位不能留存現(xiàn)金

B、各單位可以根據(jù)自己的需要來決定留存現(xiàn)金的數(shù)額

C、現(xiàn)金的收入、支出和保管業(yè)務(wù)由單位經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理

D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行

4.廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（）。

A、收益B、發(fā)票

C、資產(chǎn)I）、銀行存款

5.關(guān)于財務(wù)的幾個基本概念，說法不正確的是（）。

A、資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的、能以貨幣計量并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源

B、所有者權(quán)益也就是利潤

C、負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的、能以貨幣計量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)方式償付的債務(wù)

D、所有者權(quán)益是在特定的日期平衡所有資產(chǎn)和負(fù)債的余額

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：1.C；2.A；3.D；4.D；5.B；

其中第1、2、4、題是從知識點的基本概念角度考核；第3、5題從知識點的理解角度

考核。

十、考核知識點：ZSK13支出（成本）的三種形式

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第71頁。

（-）練習(xí)題

1.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（）o

A、營業(yè)支出B、混合成本

C、資本支出D、普通成本

2.11盛機(jī)械廠新購進(jìn)了一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（）。

A、營業(yè)支出B、混合成本

C、資本支出D、普通成本

3.支出（成本）有三種形式，混合成本是指（）的成本。

A、沒有持久價值B、具有持久價值

C、價值在一定時間范圍內(nèi)體現(xiàn)1）、價值永不消失

4.支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業(yè)支出形式中的（）o

A、混合支出B、營業(yè)支出

C、資本支出D、普通支出

5.關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（）。

A、由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以企業(yè)應(yīng)想盡辦法取消一切營業(yè)支出

B、由于資本支出是支出的一種，所以支出產(chǎn)生時就直接沖減了利潤

C、資產(chǎn)只會隨著折舊減值而不可能增值

D、混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：l.D；2.C；3.C；4.B；5.D；

其中第3題是從知識點的基本概念角度考核；第1、4、5題從知識點的理解角度考核;

第2題從知識點的應(yīng)用角度考核。

十一、考核知識點：ZSK14四大會計種類

（―）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第77頁。

（二）練習(xí)題

1.企業(yè)預(yù)期未來要實現(xiàn)的報表是（）的結(jié)果。

A、成本會計B、計劃和預(yù)算會計

C、管理會計D、財務(wù)賬戶

2.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報告的會計種類是（）。

A、管理會計B、成本會計

C、財務(wù)賬戶D、計劃和預(yù)算會計

3.不屬于企業(yè)四大會計種類的是（）.

A、成本會計B、運營會計

C、管理會計D、計劃和預(yù)算會計

4.關(guān)于成本會計，說法正確的是（）。

A、有固定的法律文本

B、記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史”

C、是管理層獲得財務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)

D、可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整

5.財務(wù)賬戶是會計種類的一種，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（）。

A、財務(wù)賬戶是企業(yè)業(yè)務(wù)的年度賬戶

B、財務(wù)賬戶是對企業(yè)業(yè)務(wù)的法定要求，必須按照法律法規(guī)提交會計報表

C、財務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會計公司進(jìn)行審計

D、財務(wù)賬戶記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史”

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：1.B；2.B；3.B；4.D；5.C；

其中第一3題是從知識點的基本概念角度考核；第4、5題從知識點的理解角度考核。

十二、考核知識點：ZSK35現(xiàn)金流量表

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第86頁。

（二）練習(xí)題

L投資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）o

A、投資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流出量

B、投資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額

C、投資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流入量

D、投資活動現(xiàn)金流出量/投資活動現(xiàn)金流入量

2.經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。

A、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量

B、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額

C、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流入量

D、經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量

3.現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（）。

A、現(xiàn)金的流入和流出B、現(xiàn)金等價物的流入和流出

C、各種短期存款的流入和流出D、現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入利流出

4.籌資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。

A、籌資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流出量

B、籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額

C、籌資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流入量

1）、籌資活動現(xiàn)金流出量/籌資活動現(xiàn)金流入量

5.盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于這一概念，說法正確的是（）。

A、在一般情況下，比率越大，企業(yè)盈利質(zhì)量反而低

B、盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金

C、如果比率小于1,說明本期凈利中存在尚未實現(xiàn)現(xiàn)金的收入

D、盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/資本性支出

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：1.B；2.B；3.D；4.B；5.C；

其中第卜4題是從知識點的基本概念角度考核；第5題從知識點的理解角度考核。

十三、考核知識點：ZSK05傳統(tǒng)的成本分類

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第93頁。

（二）練習(xí)題

1.傳統(tǒng)分類中的管理費用，也可以稱為（）。

A、決策性固定成本B、非決策性固定成本

C、決策性可變成本D、非決策性可變成本

2.企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，不屬于管理費用的是（

A、財務(wù)成本B、研發(fā)費用

C、后勤部門成本I）、機(jī)器設(shè)備成本

3.在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費用被稱為（）。

A、生產(chǎn)費用B、直接成本

C、可變成本D、管理費用

4.甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（）。

A、技術(shù)支持費B、原材料.、元件和耗材

C、直接人工費I）、水電費

5.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（）企業(yè)。

A、生產(chǎn)型B、商業(yè)型

C、流通型D、中介型

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案:1.A；2.D；3.D；4.A；5.A；

其中第1、2、5題是從知識點的基本概念角度考核；第3題從知識點的理解角度考核;

第4題是從知識點的應(yīng)用角度考核。

十四、考核知識點：ZSK06單位和項目成本模式

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第103頁。

（二）練習(xí)題

1.小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務(wù)部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適

合使用（）成本模式。

A、單位B、項目

C、混合D、總體

2.一家零件生產(chǎn)企業(yè)在計算公司成本時，適合使用（）成本模式。

A、單位B、項目

C、混合D、總體

3.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計算時，該公司適合使用（）成

本模式。

A、總體B、單位

C、項目D、混合

4.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采用（）成

本模式。

A、單位B、項目

C、混合D、總體

5.小何所在的公司是一家廣告公司，在進(jìn)行成本計算時，該公司適合使用（）成木模

式。

A、總體B、單位

C、項目D、混合

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：l.A；2.A；3.C；4.B；5.C；

其中第15題從知識點的應(yīng)用角度考核。

十五、考核知識點：ZSK36盈虧平衡分析

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第104頁。

（-）練習(xí)題

1.某企業(yè)的盈虧平衡點是10000件貨物，這個季度的銷量是10000件，表示該企業(yè)（）。

A、萬損B、盈利

C、不虧不盈D、無法判斷

2.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側(cè)，則表示（）。

A、虧損B、盈利

C、不虧不盈D、無法判斷

3.盈虧平衡點是（）和總成本的交叉點。

A、資產(chǎn)B、負(fù)債

C、利潤D、銷售收入

4.某企業(yè)的盈虧平衡點是10000件貨物，這個季度的銷量是10500件，表示該企業(yè)（）。

A、虧損B、盈利

C、不虧不盈D、無法判斷

5.關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（）。

A、各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的

B、銷售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧損

C、銷售收入位于盈虧平衡點以上，則表示盈利

D、盈虧平衡點是指銷售收入和總成本的交點

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：1.C；2.A；3.D；4.B；5.A；

其中第3題從知識點的基本概念角度考核；第2、5題從知識點的理解角度考核；第1、

4題從知識點的應(yīng)用角度考核。

十六、考核知識點：ZSK15邊際成本計算

（―）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第107頁。

（二）練習(xí)題

1.一家出版社某書籍的預(yù)計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫

存量是5000本，該公司的安全邊際是（）本。

A、10000B、15000

C、5000I）、25000

2.某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（）。

A、固定成本B、總成本

C、可變成本D、管理費用

3.安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際，它等于（）。

A、現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量

B、現(xiàn)有銷售量/安全邊際

C、1-現(xiàn)有銷售量/盈虧臨界點的銷售量

1）、1-盈虧臨界點的銷售量/現(xiàn)有銷售量

4.關(guān)于安全邊際，說法正確的是（）.

A、安全邊際等于盈虧臨界點的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量

B、安全邊際只可以用絕對數(shù)表示

C、安全邊際越大，說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大

D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還有多大差距

5.生產(chǎn)某訂書機(jī)的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24

元。那么這個訂書機(jī)的邊際成本是（

A、24B、14.6

C、12.4D、25.1

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：l.A；2.C；3.D；4.D；5.B；

其中第2、3題是從知識點的基本概念角度考核；第4、5題從知識點的理解角度考核；

第1題從知識點的應(yīng)用角度考核。

十七、考核知識點：ZSK07財務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵與形式

（-）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第112頁。

（二）練習(xí)題

1.財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（）。

A、預(yù)計利潤表B、成本核算表

C、預(yù)計資金流量表I）、預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表

2.財務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（）o

A、固定資產(chǎn)B、流動負(fù)債

C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出D、所有者權(quán)益

3.財務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財務(wù)預(yù)算是財務(wù)控制的（

A、結(jié)果B、先導(dǎo)

C、具體化D、定量化

4.關(guān)于財務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（）。

A、財務(wù)預(yù)算是財務(wù)管理的一個重要環(huán)節(jié)

B、財務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一

C、預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計損益表都是財務(wù)預(yù)算的形式

D、財務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財務(wù)控制

5.關(guān)于財務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（）。

A、財務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求

B、財務(wù)預(yù)算就是指現(xiàn)金預(yù)算

C、財務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財務(wù)控制

1）、財務(wù)預(yù)測需要以財務(wù)預(yù)算的結(jié)果為依據(jù)

（三）練習(xí)題分析

練習(xí)題答案：1.B；2.C；3.B；4.1）；5.A；

其中第1-3題是從知識點的基本概念角度考核；第4、5題從知識點的理解角度考核。

十八、考核知識點：ZSK37改進(jìn)財務(wù)預(yù)算的輔助手段

（一）教材索引

參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第116頁。

（-）練習(xí)題

1.改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（）。

A、忽視新生事物

B、只利用一種成本計算方法

C、忽視計劃外的細(xì)微變化

D、對新生事物或重大變化做出理性判斷

2.小王是一家外企的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（）不會有助于他實現(xiàn)

這個目標(biāo)。

A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B、對新生事物做出理性判斷

C、將成本計算方法簡單化D、對重大變化做出理性判斷

3.小趙是一家公司的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（）有助于他實現(xiàn)這個

目標(biāo)。

A、忽視新生事物

B、只利用一種成本計算方法

C、不重視可能會出現(xiàn)的重大變化

D、對新生事物或重大變化做出理性判斷

4.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說明在做預(yù)算時，

應(yīng)該（）。