大學(xué)生物流實習(xí)報告

第第頁大學(xué)生物流實習(xí)報告

高校生物流實習(xí)報告1

時間飛逝，從我走出校門進行實習(xí)工作的那一天開始，迄今為止，已經(jīng)八個月有余了，在此期間，我經(jīng)受了從同學(xué)到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，從父母的囑咐，老師的深深教導(dǎo)，到自己的親身體驗，讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會。

一、頂崗實習(xí)的目的、意義和要求

1、頂崗實習(xí)不僅我們高校期間的最末一門課程而且也是專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分，是校內(nèi)實訓(xùn)向校外的延伸，是專業(yè)教學(xué)計劃中綜合性最強的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，它對于培育同學(xué)良好的職業(yè)道德、嫻熟的專業(yè)技能、較強的可持續(xù)進展技能等具有重要的意義。

2、畢業(yè)頂崗實習(xí)的目的在于開闊同學(xué)的視野，使同學(xué)將所學(xué)知識及技能應(yīng)用于崗位實踐，熟識自己將要從事的行業(yè)運行狀況，較全面地獲得本專業(yè)生產(chǎn)實際中最常用的技術(shù)知識和實際操作技能；提高同學(xué)的職業(yè)素養(yǎng)和獨立工作技能，激勵同學(xué)的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，為就業(yè)做好心理預(yù)備，為畢業(yè)后走向工作崗位打下扎實的基礎(chǔ)。

3、同學(xué)在用人單位頂崗實習(xí)應(yīng)當(dāng)盡量做到與專業(yè)培育目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

4、同學(xué)在用人單位頂崗實習(xí)期間就是用人單位的準(zhǔn)員工〔或稱實習(xí)員工〕，要接受用人單位與學(xué)校的雙重管理。

二、實習(xí)單位簡介

****是**在甘肅地區(qū)的管理、營銷、服務(wù)機構(gòu)，公司成立于6月1日，位于甘肅省地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心——金城蘭州。迄今為止，****在甘肅地區(qū)所管轄店鋪百余家，擁有員工近500人。一貫以來，****堅決恪守**的各項理念和文化，秉承“腳踏實地，演繹非凡”的經(jīng)營理念，始終立足市場需求，不斷追求完滿服務(wù)，永久保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

三、實習(xí)內(nèi)容

在此實習(xí)期間，我工作于****物流倉儲部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過詳細的工作，使我了解了自己在高校所學(xué)的倉儲知識對我的工作是有援助的，同時也使我了解了倉儲工作的相關(guān)流程。

1、到貨分貨

〔1〕公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及托運公司的到貨通知以后，通知詳細部門負責(zé)人預(yù)備收貨；與此同時，庫管依據(jù)到貨狀況對貨物的實際到貨量及損毀數(shù)量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對損毀貨物進行拍照取證。

〔2〕庫管囑咐托運人員將貨物放到指定的到貨區(qū)，為分貨做預(yù)備。

〔3〕接下來就是分貨，首先對到貨單進行分析，然后根據(jù)型號，款號進行歸類。

2、入庫

〔1〕對同款貨物進行分析，包括貨物的數(shù)量、型號、大小等，確定貨物的'實際入庫量。

〔2〕依據(jù)貨物的入庫量，對貨物進行入庫，同一款的盡量放到同一庫位，以便于揀貨。

〔3〕貨物入到詳細的庫位后，進行統(tǒng)計，確認(rèn)無誤后輸入系統(tǒng)；接下來便是對貨物進行整對，并對貨物進行抽樣。

3、揀貨配貨

〔1〕接到揀貨單后，先查看揀貨單的內(nèi)容。依次查看揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數(shù)量、實際庫存等。

〔2〕依據(jù)揀貨單信息，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的審核。

4、貨物的審核、打包

〔1〕登陸審貨系統(tǒng)，依次填寫審核員、揀貨員、單號，然后對貨物依次進行掃描。

〔2〕審核完畢后，保存掃描信息，完成掃描，打印裝箱單，導(dǎo)出誤差，發(fā)于文員進行過賬。

〔3〕完成審核工作后，依據(jù)門店狀況對貨物進行包〔市內(nèi)貨物用打包帶進行打包，外鋪門店裝箱打包〕，粘貼發(fā)貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發(fā)貨區(qū)，等待發(fā)貨。

5、理貨

配完貨后，庫位相當(dāng)亂，急需整理，這樣才能保證倉庫的6S。

〔1〕貨物少于兩箱的那么進行拆箱堆放，這樣可以節(jié)約庫位的有效利用空間，多余兩箱的那么進行平移；擺放同型號貨物時，要將多的貨物放在少的之后，便于揀貨。

〔2〕將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。

〔3〕打掃衛(wèi)生。

6、貨物盤點

〔1〕做好盤點前的預(yù)備工作，包括預(yù)備足夠的采集器，盤點系統(tǒng)的正常運行，于財務(wù)部取得聯(lián)系。

〔2〕用采集器將整個庫位上的貨物進行采集，并比對實際數(shù)量是否與采集數(shù)量統(tǒng)一，財務(wù)人員隨時監(jiān)督。

〔3〕導(dǎo)出盤點數(shù)據(jù)，并進行誤差導(dǎo)出及過賬等一系列的工作。

四、實習(xí)總結(jié)和體會

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承受嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漫不經(jīng)心的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

高校生物流實習(xí)報告2

一、實訓(xùn)目的

為了更早更快地適應(yīng)社會，了解社會，熬煉同學(xué)們的自己動手技能，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實踐相結(jié)合起來。通過同學(xué)的親身實踐，讓同學(xué)能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與進展。

二、實訓(xùn)單位簡介

**電器集團，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下的融合進展引領(lǐng)零售進展新趨勢。正品德貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿意顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。

三、實訓(xùn)內(nèi)容

服務(wù)是**的唯一產(chǎn)品，顧客滿足是**服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原那么，領(lǐng)先推出5S服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是**電器的核心競爭力之一。**電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送技能17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶?！皩I(yè)自營”是**電器售后服務(wù)的特。

在公司我隸屬于客服部，主要負責(zé)處理用戶來電的詢問與投訴?？此坪喖s的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告知我們，在客服部工作最重要的`是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去說明，絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個簡約的詢問工單就會變成繁復(fù)的投訴工單。

在工作中，也會涌現(xiàn)一些意外狀況，比如，有時候用戶詢問的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，仔細地做好筆記，在工作之余仔細的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現(xiàn)在有許多都不熟識，但是我相信在老師和同事的援助下，經(jīng)過我不斷地努力肯定可以做得更好！

四、實訓(xùn)總結(jié)

時間荏苒，白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間本次實習(xí)已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了許多從課本上學(xué)不到的知識與閱歷。現(xiàn)總結(jié)如下：

〔一〕嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始，我仔細學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

〔二〕主動學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟識蘇寧電器的進展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí)，基本掌控了日常上班的工作內(nèi)容