QIP(質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃)

QIP規(guī)范手冊(cè)第4次發(fā)行20修正：劉英日期：25/04/2014OE：伍景彤日期：08/05/2014VP:李錦洪日期：08/05/2014CEO：ST.Lei日期：09/05/2014手冊(cè)大綱HYPERLINKQIP定義HYPERLINK適用范圍規(guī)范手冊(cè)的HYPERLINK制定及修改權(quán)限QIP活動(dòng)特點(diǎn)公共信息HYPERLINK團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)HYPERLINKQIP立項(xiàng)HYPERLINKQIP項(xiàng)目運(yùn)行HYPERLINKQIP項(xiàng)目關(guān)閉HYPERLINKQIP項(xiàng)目審核HYPERLINKQIP項(xiàng)目評(píng)選HYPERLINKQIP激勵(lì)制度HYPERLINK總流程附件文件修訂總覽表版本日期原作者備注01版25/07/李冬潔初次發(fā)行02版25/06/2012江勇03版04/09/2013劉英1.增加QIP公共信息內(nèi)容（如查詢網(wǎng)址、OE看板等），以便查詢了解QIP相關(guān)信息2.增加QIP團(tuán)隊(duì)職責(zé)內(nèi)容3.增加QIP流程圖4.增加QIP表格附件，以便查詢和使用5.依新的組織架構(gòu)，對(duì)此手冊(cè)所涉及到的部門、職位描述進(jìn)行更新04版25/04/2014劉英更新激勵(lì)制度：一等獎(jiǎng)由500元/份變更為600元/份二等獎(jiǎng)由300元/份變更為400元/份前言：為充分鼓勵(lì)雇員參與QIP改善活動(dòng)，明確QIP活動(dòng)的運(yùn)行流程和獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及持續(xù)的改善流程，改善公司管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。體現(xiàn)公司優(yōu)無(wú)止境的核心文化，特制定本條例。QIP活動(dòng)定義QIP：QualityImprovementPlaning，質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。此處的質(zhì)量含義還包括：效率、成本、交期和相關(guān)的活動(dòng)等，亦即覆蓋了公司各個(gè)層面、各個(gè)流程中所有存在改善機(jī)會(huì)的活動(dòng)。QIP與持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系可以這樣理解：以持續(xù)改進(jìn)的方式進(jìn)行質(zhì)量績(jī)效改進(jìn)；QIP項(xiàng)目必須是跨部門的項(xiàng)目，可以是解決的問(wèn)題牽涉到多個(gè)部門,且其預(yù)期改善成果也是影響到多個(gè)部門的；QIP改善的問(wèn)題不能只是解決單個(gè)的問(wèn)題,而是對(duì)一系列的問(wèn)題進(jìn)行解決,這些問(wèn)題往往是長(zhǎng)期存在的,系統(tǒng)性的,而非突發(fā)性的問(wèn)題；一個(gè)典型的QIP項(xiàng)目,時(shí)間跨度一般在1-3個(gè)月間,個(gè)別項(xiàng)目可申請(qǐng)更長(zhǎng)或更短的時(shí)間；進(jìn)行QIP項(xiàng)目，應(yīng)預(yù)先制訂項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍和行動(dòng)計(jì)劃,采用PDCA/DMAIC的方法,并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中予以監(jiān)控和修正；QIP項(xiàng)目著重的是方法,工藝及流程的改善,或設(shè)備的改造,盡量避免大量的資金投放或昂貴設(shè)備的增加,具有明顯的直接/間接收益(以一年為期計(jì)算)；項(xiàng)目成員在3人以上；屬于本部門的工作職責(zé)范圍內(nèi)的改善不能列為QIP；與Kaizen的區(qū)別：屬于跨部門的改善，改善周期更長(zhǎng)，參與人員更多，一般投入更大，有專家的專業(yè)指導(dǎo)，用項(xiàng)目管理的方法來(lái)進(jìn)行。適用范圍此規(guī)范手冊(cè)適用于瑞德公司各相關(guān)部門參與OEQIP改善活動(dòng).本規(guī)范手冊(cè)的制定及修改權(quán)本規(guī)范手冊(cè)的制定及改定權(quán)屬于OE部門及QIP評(píng)審小組QIP活動(dòng)的特點(diǎn)序號(hào)項(xiàng)目主要參與對(duì)象改善內(nèi)容改善投入收益提出方式參與人數(shù)改善周期實(shí)施人員1QIP所有職員流程、工藝、設(shè)備、環(huán)境、安全等較大/大萬(wàn)元/萬(wàn)元以上小組3-10人90-120天以內(nèi)提出小組公共信息在每個(gè)樓層懸掛OE看板，OE看板包括QIP內(nèi)容，公告板的尺寸、內(nèi)容、格式由OE統(tǒng)一制定。在內(nèi)部質(zhì)量網(wǎng)OE模塊內(nèi)開(kāi)辟Q(mào)IP專欄。OE每月/半年度/年度以簡(jiǎn)報(bào)/張貼宣傳欄等形式向全體雇員及管理層匯報(bào)情況。團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)1.QIP委員會(huì)為使QIP能順利正確的進(jìn)行，各Site成立QIP委員會(huì)對(duì)QIP項(xiàng)目進(jìn)行審查考評(píng).權(quán)責(zé)規(guī)定如下：①參加QIP管理的人員應(yīng)回避對(duì)自己管理單位所提改善方案的審查、考評(píng)；②監(jiān)控QIP項(xiàng)目，確保其按計(jì)劃運(yùn)作，在合適的時(shí)機(jī)判斷是否應(yīng)中止某些項(xiàng)目；③當(dāng)QIP項(xiàng)目由個(gè)別的部門提出時(shí)，QIP委員會(huì)負(fù)責(zé)審核并批準(zhǔn)立項(xiàng)，同時(shí)將該項(xiàng)目納入委員會(huì)的管理之下；④負(fù)責(zé)QIP的復(fù)審、評(píng)定等事項(xiàng)；⑤QIP改善獎(jiǎng)勵(lì)辦法的研究修訂事項(xiàng)；⑥對(duì)QIP實(shí)施后的成果的研究討論事項(xiàng)；⑦評(píng)估QIP項(xiàng)目的績(jī)效，并向管理層匯報(bào)；2.QIP成員由QA負(fù)責(zé)人、PIE負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人、Operation，包括Manufacture，PMC；Purchasing，及其它合適的部門代表組成。組長(zhǎng)選擇QIP項(xiàng)目，邀請(qǐng)專家指點(diǎn),考慮其立項(xiàng)的可能性，并組建有3-10人的團(tuán)隊(duì)；3.贊助者（一般由管理層擔(dān)當(dāng)）①形成遠(yuǎn)景的共識(shí)②指導(dǎo)執(zhí)行項(xiàng)③排除成功的障礙④核準(zhǔn)完成的項(xiàng)目4.QIP組長(zhǎng)①發(fā)展并管理項(xiàng)目計(jì)劃②主導(dǎo)和統(tǒng)籌管理的實(shí)施過(guò)程③負(fù)責(zé)成立小組，項(xiàng)目結(jié)束的維持和跟進(jìn)④定期召開(kāi)會(huì)議，跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，必要時(shí)邀請(qǐng)QIP委員會(huì)或?qū)＜覅⒓樱虎輲ьI(lǐng)小組運(yùn)用統(tǒng)計(jì)和分析工具，以及提出/實(shí)施解決問(wèn)題的方法⑥監(jiān)控關(guān)鍵成功因素，減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)⑦在項(xiàng)目運(yùn)行當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)目標(biāo)需要修改，或項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間需要延遲，應(yīng)及時(shí)向QIP委員會(huì)申請(qǐng)；⑧在合適的時(shí)機(jī)向QIP委員會(huì)/贊助者/管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展/結(jié)果⑨QIP項(xiàng)目關(guān)閉后，需編寫成果報(bào)告，并進(jìn)行改善前后對(duì)比，結(jié)果要推廣和標(biāo)準(zhǔn)化。5.組員①提供流程有關(guān)的專業(yè)知識(shí)②搜集分析資料③執(zhí)行改善工作④參加會(huì)議⑤協(xié)助組長(zhǎng)完成項(xiàng)目6．專家不屬于項(xiàng)目小組的正式成員,一般不參加小組的活動(dòng),當(dāng)受到項(xiàng)目小組邀請(qǐng)時(shí),提供以下專業(yè)領(lǐng)域的指導(dǎo)：①Q(mào)IP計(jì)劃書和項(xiàng)目成果報(bào)告的初步審核，并提出改善意見(jiàn)②統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用③各類管理及分析工具的應(yīng)用④相關(guān)的專業(yè)技能的指導(dǎo)⑤從項(xiàng)目管理的角度，對(duì)QIP項(xiàng)目展開(kāi)的思路指導(dǎo)QIP立項(xiàng)1.組長(zhǎng)選擇QIP項(xiàng)目，邀請(qǐng)專家指點(diǎn)，考慮其立項(xiàng)的可能性，并組建團(tuán)隊(duì)。2.選擇QIP專家，為整個(gè)QIP的運(yùn)行做指導(dǎo)，目前建議大家選擇QIP專家為：OE經(jīng)理、MFG經(jīng)理、QA經(jīng)理、PIE經(jīng)理、FI經(jīng)理等；3.組長(zhǎng)確定該項(xiàng)目立項(xiàng)后，提交QIP計(jì)劃書和QIP項(xiàng)目進(jìn)度表給QIP委員會(huì)；計(jì)劃書填寫請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：QIP提出的原因及理由，請(qǐng)列舉具體某個(gè)時(shí)間的現(xiàn)狀，并盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)明；QIP的目標(biāo)請(qǐng)以量化的數(shù)據(jù)來(lái)衡量；其他效益：除了可以量化的目標(biāo)外，能在其他方面帶來(lái)卻無(wú)法用數(shù)據(jù)衡量的效益；QIP的成本效益，可采用兩種方式：⑴以一年為期計(jì)算效益，⑵一次性產(chǎn)生的效益；QIP關(guān)鍵品質(zhì)特性：影響QIP項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵因素和指標(biāo)；QIP的預(yù)期進(jìn)度，一般要求QIP的時(shí)間在1-3個(gè)月，個(gè)別項(xiàng)目可申請(qǐng)更長(zhǎng)或更短的時(shí)間；使用公司《FM0377QIP項(xiàng)目計(jì)劃書》中正規(guī)表格；QIP計(jì)劃書提交之前由專家進(jìn)行初次評(píng)估；QIP的效益計(jì)算要考慮全面；同時(shí)附上QIP的項(xiàng)目進(jìn)度表。QIP委員會(huì)每月定期評(píng)審QIP計(jì)劃書和項(xiàng)目進(jìn)度表，認(rèn)為其可以立項(xiàng)的，給予各Site-GM/VP簽字確認(rèn)后，提交紙檔給OE部門簽字確認(rèn)，簽署完成后給予其QIP編號(hào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)為其不能立項(xiàng)的，將退回原部門重新修改評(píng)審。QIP項(xiàng)目運(yùn)行1.項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)使用到一些IE或品質(zhì)方面的手法、方法、工具等，并請(qǐng)相關(guān)專家提供支持；2.定期召開(kāi)會(huì)議，須邀請(qǐng)QIP委員會(huì)人員或?qū)＜覅⒓樱?.項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)目標(biāo)需要修改，或項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間需要延遲，應(yīng)及時(shí)向QIP委員會(huì)申請(qǐng)。否則視為自動(dòng)放棄，同時(shí)要做出書面解釋給QIP委員會(huì)；4.QIP委員會(huì)根據(jù)QIP小組提供的項(xiàng)目進(jìn)度表，對(duì)其進(jìn)行審核。QIP項(xiàng)目關(guān)閉在QIP項(xiàng)目報(bào)告關(guān)閉當(dāng)月，編寫成果報(bào)告，請(qǐng)專家提供指導(dǎo)：并進(jìn)行改善前后對(duì)比，結(jié)果要推廣和標(biāo)準(zhǔn)化。請(qǐng)盡量使用公司QIP項(xiàng)目成果報(bào)告模版；以PDCA的運(yùn)行模式進(jìn)行，如有需要，也可使用DMAIC方式；項(xiàng)目成果報(bào)告請(qǐng)使用圖表和圖片，并改善前后進(jìn)行對(duì)比；包含QIP運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中的會(huì)議記錄；結(jié)果需有文件支持；項(xiàng)目結(jié)果必須有穩(wěn)定運(yùn)行后的數(shù)據(jù)來(lái)支持項(xiàng)目改善的情況；結(jié)果要推廣與標(biāo)準(zhǔn)化。QIP項(xiàng)目審核1.各Site-QIP委員會(huì)對(duì)正在進(jìn)行的，將要關(guān)閉的和已關(guān)閉的QIP項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，查看其是否符合報(bào)告所描述的內(nèi)容，審核結(jié)果將作為評(píng)選的依據(jù)之一。QIP項(xiàng)目評(píng)選1.月度評(píng)選每月的QIP項(xiàng)目成果報(bào)告提交到各Site-QIP委員會(huì)后，再安排時(shí)間對(duì)該QIP項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，并召開(kāi)QIP委員會(huì)會(huì)議對(duì)QIP項(xiàng)目成果報(bào)告進(jìn)行分享，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審查和會(huì)議分享情況對(duì)該QIP項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，并推薦到瑞德論壇上展示。2.季度評(píng)選各SiteQA部QIP負(fù)責(zé)人整理一個(gè)季度QIP的評(píng)選情況，推薦一等獎(jiǎng)的QIP項(xiàng)目給OE，OE組織召開(kāi)QIP委員會(huì)，對(duì)推薦的QIP項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，最終評(píng)選出符合一等獎(jiǎng)的項(xiàng)目。3.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)QIP項(xiàng)目的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有以下八點(diǎn)：項(xiàng)目的重要性（占15%）實(shí)施的難度（占15%）獨(dú)創(chuàng)性（占10%）節(jié)省金額（占15%）演示的效果（占10%）客戶滿意度（占10%）推廣性（占10%）優(yōu)化流程并文件化（占15%）QIP激勵(lì)制度1.季度表彰設(shè)定兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)：600元二等獎(jiǎng)：400元。2.半年度表彰評(píng)出最佳QIP獎(jiǎng)：600元3.年度表彰3.1.年度最佳QIP獎(jiǎng)：800元3.2.優(yōu)秀個(gè)人表現(xiàn)獎(jiǎng)：200元+榮譽(yù)證書年度參與率較多的個(gè)人以上評(píng)選，根據(jù)各QIP的評(píng)分決定，允許獎(jiǎng)項(xiàng)空缺?？偭鞒绦蛱?hào)QIP提出小組QIP評(píng)審委員會(huì)GM/VPOE說(shuō)明1QIP進(jìn)度跟進(jìn)QIP關(guān)閉，成果報(bào)告項(xiàng)目運(yùn)行定期會(huì)議提交QIP計(jì)劃書邀請(qǐng)專家指導(dǎo)選擇QIP項(xiàng)目，組建團(tuán)隊(duì)。QIP進(jìn)度跟進(jìn)QIP關(guān)閉，成果報(bào)告項(xiàng)目運(yùn)行定期會(huì)議提交QIP計(jì)劃書邀請(qǐng)專家指導(dǎo)選擇QIP項(xiàng)目，組建團(tuán)隊(duì)。評(píng)審立項(xiàng)YES瑞德論壇展示月度評(píng)選NO評(píng)審立項(xiàng)YES瑞德論壇展示月度評(píng)選NO激勵(lì)YESNO簽核激勵(lì)YESNO簽核季度評(píng)選、半年度/年度評(píng)選評(píng)審YESNO季度評(píng)選、半年度/年度評(píng)選評(píng)審YESNO專家建議選擇：OE經(jīng)理、MFG經(jīng)理、QA經(jīng)理、PIE經(jīng)理、FI經(jīng)理。23QIP