2022年電信職業(yè)技能鑒定考試答案（一）

2022年電信職業(yè)技能鑒定考試答案

姓名:年級(jí):學(xué)號(hào):

題型選擇題填空題解答題判斷題計(jì)算題附加題總分

得分

評(píng)卷入得分

1、對(duì)城域網(wǎng)的范圍描述最確切的是（）。

A.幾十米內(nèi)

B.幾十公里內(nèi)

C.幾十米幾公里內(nèi)

D.十到一百公里內(nèi)

正確答案：D

2、在給IPTV2.0配置modem時(shí)，連接方式應(yīng)是（）。

A.路由

B.橋接

C.DHCP服務(wù)器

D.以上皆可

正確答案：B

（）是由具有特殊性的商品以及不是商品但卻采取了商品形式的產(chǎn)品所形成的市場(chǎng)。

3、A、組織市場(chǎng)

B、特殊商品市場(chǎng)

C、消費(fèi)者市場(chǎng)

D、一般商品市場(chǎng)

參考答案：B

（）是指服務(wù)過程的產(chǎn)出，即客戶從服務(wù)過程中得到的東西。

4、A、技術(shù)質(zhì)量

B、形象質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量

D、職能質(zhì)量

參考答案：A

5、將到了衰退期的電報(bào)業(yè)務(wù)包裝成禮儀電報(bào)業(yè)務(wù)，尋呼機(jī)用于證券咨詢屬于（）。

A.投入期的營銷策略

B.成長期的營銷策略

C.成熟期的營銷策略

D.衰退期的營銷策略

正確答案：D

不同廠家、不同容量、不同型號(hào)的蓄電池組（）在同一供電系統(tǒng)中使用。

6、A、性能接近時(shí)可直接并聯(lián)

B、容量接近時(shí)可直接并聯(lián)

C、嚴(yán)禁直接并聯(lián)

D、放電時(shí)長接近時(shí)可直接并聯(lián)

參考答案：C

7、在網(wǎng)狀網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，N個(gè)節(jié)點(diǎn)完全互連需要N（N-1）/2條傳輸線路。

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：V

8、營業(yè)廳人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，對(duì)于檔案管理描述正確的是（）。

A.對(duì)于已經(jīng)超過保存期限的各類業(yè)務(wù)表單，可以由營業(yè)廳清理、集中后進(jìn)行銷毀

B.各種工作單和業(yè)務(wù)登記單（函），保存五年

C.每季度將客戶退款憑證按日期順序整理歸檔

D.對(duì)于超過保存期限，但涉及未決訴訟和其他糾紛的客戶檔案，不得銷毀，應(yīng)單獨(dú)保存至爭(zhēng)議事項(xiàng)完

結(jié)時(shí)為止

E.涉及產(chǎn)權(quán)的檔案、與客戶簽訂的協(xié)議合同、客戶記錄卡、外國客戶資料，長期保存。有效期已終止

的客戶協(xié)議合同和更換下來的舊客戶記錄卡，繼續(xù)保存五年。

正確答案：BDE

9、穿雙排扣西服的時(shí)候，只系上面的兩粒，最下面的一粒不系。

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：X

10、增加內(nèi)部七號(hào)信令是使用的正確命令是（）o

A.ADDN1LNK

B.ADDN7LNK

C.ADDDTFB

D.ADDITKC

正確答案：B

欠費(fèi)用戶逾期一個(gè)月不付費(fèi)的予以停話；對(duì)欠費(fèi)數(shù)額較大的用戶可提前停話；欠費(fèi)已滿（）個(gè)月

的用戶按拆機(jī)處理。

11、A、三

B、四

C、五

D、六

參考答案：A

12、已知某廠商無線路由器的配置地址為192.168.0.1/24,請(qǐng)問在連通網(wǎng)線后，可以配置在本機(jī)網(wǎng)卡上對(duì)

無線路由器進(jìn)行設(shè)置的地址有（）。

A.192.168.0.0/24

B.192.168.0.64/24

0.192.168.0.128/24

D.192.168.0.255/24

正確答案:BC

組織班組生產(chǎn)活動(dòng)必須認(rèn)真貫徹“安全第一,雙管齊下”的安全生產(chǎn)方針,在保障職工安全與健康

的前提下,組織班組生產(chǎn)活動(dòng)。（）

13、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：錯(cuò)誤

下列關(guān)于運(yùn)算放大器說法錯(cuò)誤的是（）?

14、A、差模增益很高

B、輸入電阻很低

C、失調(diào)很小

D、零點(diǎn)漂移很小

參考答案：B

15、EPON的定義是（

A.有源光網(wǎng)絡(luò)

B.有源電網(wǎng)絡(luò)

C.無源光網(wǎng)絡(luò)

D.無源電網(wǎng)絡(luò)

正確答案：C

在1998年撰寫報(bào)告時(shí)，提到當(dāng)年發(fā)生的事，應(yīng)寫成（）。

16、A、今年

B、本年

C、1998年

D、1999年

參考答案：C

17、消費(fèi)者為個(gè)人和家庭生活需要而購買商品和勞務(wù)的行為，稱為購買動(dòng)機(jī)。

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：X

電信業(yè)務(wù)營銷員擔(dān)負(fù)著傳播信息、直接溝通，推薦產(chǎn)品、達(dá)成交易、收集市場(chǎng)情報(bào)、開發(fā)新市場(chǎng)、

提供各種服務(wù)、增進(jìn)客戶信任和樹立良好企業(yè)形象的任務(wù)。（）

18、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：正確

19、大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較關(guān)注，要求價(jià)廉物美。有的通信企業(yè)推出“優(yōu)惠月”活動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)降

價(jià)讓利，有效地吸引了消費(fèi)者，是客戶購買動(dòng)機(jī)的（）。

A.求廉動(dòng)機(jī)

B.求利動(dòng)機(jī)

C.求俏動(dòng)機(jī)

D.求新動(dòng)機(jī)

正確答案：A

移動(dòng)數(shù)據(jù)通信是通過無線數(shù)據(jù)終端，為用戶在任意固定地點(diǎn)或在運(yùn)動(dòng)中與其他數(shù)據(jù)終端交換數(shù)據(jù)、

傳遞文件、提取資料,以及訪問數(shù)據(jù)庫的通信。（）

20、此題為判斷題（對(duì),錯(cuò)）。

參考答案：正確

21、因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的，銷售者可先行向受侵害的消費(fèi)者賠償，然后可以向

生產(chǎn)者追償；銷售者與生產(chǎn)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：V

營銷員對(duì)事業(yè)必須（）,積極負(fù)責(zé),主動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營工作相配合，保持企業(yè)與客戶的聯(lián)系。

22、A、赤誠

B、忠誠

C、真誠

D、虔誠

參考答案：B

23、單向通道保護(hù)環(huán)的觸發(fā)條件是（）告警。

A.MS-AIS

B.MS-RDI

C.LOSDTU-AIS

D.TU-AIS

正確答案：D

消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購買憑證，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。這種形式就是（）。

24、A、滿足需求法

B、集點(diǎn)換物法

C、情感促銷法

D、優(yōu)惠成交法

參考答案：B

25、在NO.7信令鏈路對(duì)調(diào)過程中，需雙方進(jìn)行統(tǒng)一的是（）o

A.CICSLCSLS

B.OPCDPCSLS

C.OPCDPCSLC

D.OPCDPCCIC

正確答案：C

移動(dòng)電話充值卡定位于工薪階層,無線上網(wǎng)定位于（）。

26、A、商務(wù)人士

B、低收入人士

C、普通人群

D、高薪人群

參考答案：A

電話忙音的原因有可能是（）。

27、A、對(duì)方電話正在使用或已報(bào)停

B、電話故障或已拆機(jī)

C、電話正在使用或未掛好或電話本身出現(xiàn)故障

D、電話正在移機(jī)

參考答案：C

28、自動(dòng)功率控制電路是控制激光器的偏置電流，以達(dá)到穩(wěn)定輸出光功率的目的。

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：J

29、下列不屬于中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的是（