供應(yīng)商物料質(zhì)量問題賠償協(xié)議(中文)

1、文檔名稱：供應(yīng)商物料質(zhì)量問題賠償協(xié)議文檔密級(jí)供應(yīng)商物料質(zhì)量問題賠償協(xié)議甲方（“華為”） 乙方(“供應(yīng)商”): 一、說明 鑒于供應(yīng)商在供貨過程中出現(xiàn)的物料質(zhì)量問題將會(huì)給甲方造成不可避免的損失，為界定損失以及明確賠償?shù)挠?jì)算方法等，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽訂本協(xié)議。本協(xié)議與雙方簽署的供貨質(zhì)量保證協(xié)議等相關(guān)協(xié)議相沖突的，沖突部分以本協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)，未沖突部分的效力不受影響。二、目的簽定本協(xié)議目的是為了督促和強(qiáng)化供應(yīng)商從源頭加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行物料SPEC和華為質(zhì)量要求，杜絕物料批量質(zhì)量問題。追究物料制造過程中“偷工減料、簡化工序、設(shè)計(jì)/工藝/材料/設(shè)備/關(guān)鍵崗位人員等變更隨意、新員工倉促上崗、過

2、程控制不力、出廠檢驗(yàn)弱化、重要PCN不通知華為”等不良行為的違約責(zé)任，對(duì)不符合物料SPEC要求和導(dǎo)致華為公司生產(chǎn)或市場批量質(zhì)量問題的供應(yīng)商，華為有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰（包括但不限于賠償損失、支付違約金等），甚至取消供貨資格。從而強(qiáng)化供應(yīng)商提高質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量無小事和因質(zhì)量問題可能給雙方帶來災(zāi)難性后果的憂患意識(shí)。 三、適用范圍本協(xié)議適用范圍包括但不限于供應(yīng)商以下情況：1、供應(yīng)商來料在華為檢驗(yàn)、生產(chǎn)和市場環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)重要指標(biāo)不符合物料規(guī)格書要求（含供應(yīng)商提供或發(fā)布的物料技術(shù)規(guī)格資料，華為公司物料技術(shù)規(guī)格書）。2、不嚴(yán)格按照華為公司物料SPEC執(zhí)行，私自更改設(shè)計(jì)、加工工藝等相關(guān)技術(shù)要求，在華為發(fā)生生產(chǎn)、市場

3、質(zhì)量事故的。3、偷工減料、簡化工序，不按照正常工序進(jìn)行生產(chǎn)并對(duì)華為公司造成生產(chǎn)、市場不良影響的。4、制造商、代理商知情不報(bào)，明知道存在批次器件質(zhì)量問題、隱患，卻不顧華為利益，繼續(xù)欺騙華為并使用問題產(chǎn)品向華為供貨的。5、雖非故意所為，但已經(jīng)給華為公司造成生產(chǎn)或市場惡性質(zhì)量事故，如生產(chǎn)中大批量單板報(bào)廢或返工維修、市場批量整改。 6、供貨產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)達(dá)不到華為要求，并且長時(shí)間沒有得到有效改善的，嚴(yán)重影響華為物料質(zhì)量指標(biāo)的。四、賠償細(xì)則： 對(duì)供應(yīng)商來料在華為檢驗(yàn)、生產(chǎn)和市場環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)重要指標(biāo)不符合物料規(guī)格書（含供應(yīng)商提供或發(fā)布的物料技術(shù)規(guī)格資料，華為公司物料技術(shù)規(guī)格書）要求且物料為批量性不符合，但還未導(dǎo)

4、致質(zhì)量事故者，一律按相應(yīng)物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則的“二級(jí)質(zhì)量事故”規(guī)定處理。詳細(xì)賠償條款規(guī)定參見附錄。1）IC類物料參見“附錄1”2）配套件物料參見“附錄2”3）元器件類物料參見“附錄3”4）連接器物料參見“附錄4”5）計(jì)算機(jī)類物料參見“附錄5”6）PCB類物料參見“附錄6”7）PCBA類物料參見“附錄7”8）結(jié)構(gòu)件類物料參見“附錄8”9）總裝機(jī)柜&部件送料加工物料參見“附錄9”五、其他條款1、 本協(xié)議未盡事宜，按雙方已經(jīng)簽署的框架采購協(xié)議和其他協(xié)議的相關(guān)條款執(zhí)行。2、 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議一式（）份，雙方各執(zhí)（）份，具有同等效力。甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）

5、授權(quán)代表簽字: 授權(quán)代表簽字:時(shí)間： 時(shí)間：_本協(xié)議及其附錄解釋權(quán)歸華為公司采購策略中心。（注：各類物料在與供應(yīng)商簽署時(shí)，只采用對(duì)應(yīng)本物料的“附錄”，其余刪除?。靖戒?】IC類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)1、 IC批量失效，造成市場批量整改與退換貨達(dá)1000塊單板以上；或生產(chǎn)返工單板數(shù)量在10000塊以上。2、 射頻器件、濾波器批量失效，造成市場批量整改與退換貨500塊單板以上；或生產(chǎn)返工單板數(shù)量在1000塊以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)1、 IC批量失效，造成

6、市場批量整改與退換貨達(dá)500塊單板以上；或生產(chǎn)返工，整改單板數(shù)量在5000塊以上。2、 射頻器件、濾波器批量失效，造成市場批量整改與退換貨200塊單板以上；或生產(chǎn)返工單板數(shù)量在500塊以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍6倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)IC、射頻器件、濾波器一般批量問題，情節(jié)一般，整改單板數(shù)量在100塊以上，帶來較多停工、誤工，生產(chǎn)部分單板報(bào)廢。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于10000元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)一般性質(zhì)量問題按照直接損失加上原簽署的質(zhì)量保證協(xié)議賠償細(xì)則執(zhí)行SCAR表簽返后，扣款【

7、附錄2】配套件類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)物料類別質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)DC/DC二次電源 1、DC/DC二次電源大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改二次電源數(shù)量在1000個(gè)以上。2、DC/DC二次電源 發(fā)生嚴(yán)重批次性問題，造成大量單板報(bào)廢、維修，影響發(fā)貨，數(shù)量在3000個(gè)以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款工業(yè)電源1、 電源大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在500個(gè)以上。2、 電源發(fā)生在生產(chǎn)嚴(yán)重批次性問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在1000個(gè)以上

8、，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款系統(tǒng)電源系統(tǒng)電源大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在200個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款用于終端產(chǎn)品的Adapter和open frame1、電源大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在20000個(gè)以上。2、電源發(fā)生在生產(chǎn)嚴(yán)重批次性問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在40000個(gè)以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1000賠償，但不低

9、于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款UPSUPS大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在200個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款電池1、原電池：1)、市場大批量失效，造成國內(nèi)、海外市場批量整改、設(shè)備退換貨，整改數(shù)量在5000只以上；2)、生產(chǎn)過程中發(fā)生嚴(yán)重批次問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在10000只以上，影響極其惡劣。2、蓄電池大批量失效，造成國內(nèi)、海外市場批量整改、設(shè)備退換貨，整改數(shù)量12V電池在2000只以上，2V電池在100組以上。1、原電池按照直接損失加上當(dāng)批

10、貨款的10倍賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。2、蓄電池按照直接損失加上當(dāng)批貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款功放1、功放大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在200個(gè)以上。2、功放發(fā)生在生產(chǎn)嚴(yán)重批次性問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在500個(gè)以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款天線產(chǎn)品出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)，即不良率40%， 或者造成很大的市場影響。無條件全部退貨，涉及已使用的維修/更換費(fèi)用（包括產(chǎn)品及人工）全部承擔(dān)

11、；按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍賠償。從供應(yīng)商貨款中直接扣款天線附件產(chǎn)品出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)，即不良率100%， 或者造成很大的市場影響。無條件全部退貨，涉及已使用的維修/更換費(fèi)用（包括產(chǎn)品及人工）全部承擔(dān)；按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍賠償，從供應(yīng)商貨款中直接扣款射頻前端模塊1、模塊大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在200個(gè)以上。2、模塊發(fā)生在生產(chǎn)嚴(yán)重批次性問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在500個(gè)以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款環(huán)境告警箱環(huán)境告警箱大批量失效，造成海外、

12、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改環(huán)境告警箱數(shù)量在500個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款會(huì)議電視攝像頭攝像頭大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改攝像頭箱數(shù)量在300個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款傳感器傳感器大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改傳感器數(shù)量在500個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款遙控器遙控器大批量失效，造

13、成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改遙控器數(shù)量在500個(gè)以上（機(jī)頂盒遙控器1000個(gè)以上）。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)DC/DC1、 DC/DC二次電源市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；二次電源數(shù)量在300個(gè)以上的2、 DC/DC二次電源生產(chǎn)批量隔離，并造成大量單板報(bào)廢、維修，數(shù)量在900個(gè)單板以上，嚴(yán)重影響發(fā)貨等相關(guān)情節(jié)按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款工業(yè)電源1、電源在市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；電源數(shù)量在30

14、0以上的2、電源生產(chǎn)批量隔離500以上，嚴(yán)重影響發(fā)貨等相關(guān)情節(jié)按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款系統(tǒng)電源系統(tǒng)電源在市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；電源數(shù)量在100以上的按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款用于終端產(chǎn)品的Adapter和open frame1、電源大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電源數(shù)量在10000個(gè)以上。2、電源發(fā)生在生產(chǎn)嚴(yán)重批次性問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在20000個(gè)以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨

15、款的3001000進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款UPSUPS在市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；電源數(shù)量在100以上的按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款電池1、原電池：1)、市場批次問題，需進(jìn)行市場批量整改，整改數(shù)量在3000只以上；2)、生產(chǎn)過程中發(fā)生重大批次問題，嚴(yán)重影響發(fā)貨，數(shù)量在5000只以上。2、蓄電池大批量失效，造成國內(nèi)、海外市場批量整改、退換貨，整改數(shù)量12V電池在1000只以上，2V電池在70組以上。1、原電池按照直接損失加上當(dāng)批貨款的3倍10倍賠償，但不低于10萬元

16、人民幣賠償金額。2、蓄電池按照直接損失加上當(dāng)批貨款的3倍-10倍賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款功放1、功放在市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；電源數(shù)量在100以上的1、 功放生產(chǎn)批量隔離300以上，嚴(yán)重影響發(fā)貨等相關(guān)情節(jié)按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款天線產(chǎn)品出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)，即不良率20%， 或者造成一定的市場影響。無條件全部退貨，涉及已使用的維修/更換費(fèi)用（包括產(chǎn)品及人工）全部承擔(dān)；按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的50賠償，從供應(yīng)商貨款中直接扣款天線附件產(chǎn)品出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)，即

17、不良率20%，或者造成一定的市場影響。無條件全部退貨，涉及已使用的維修/更換費(fèi)用（包括產(chǎn)品及人工）全部承擔(dān)；按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的50賠償，從供應(yīng)商貨款中直接扣款射頻前端模塊1、模塊在市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；電源數(shù)量在100以上的2、模塊生產(chǎn)批量隔離300以上，嚴(yán)重影響發(fā)貨等相關(guān)情節(jié)按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款環(huán)境告警箱環(huán)境告警箱大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改環(huán)境告警箱數(shù)量在300個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)

18、商貨款中直接扣款會(huì)議電視攝像頭攝像頭大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改攝像頭箱數(shù)量在200個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款傳感器傳感器大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改傳感器數(shù)量在300個(gè)以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款遙控器遙控器大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改遙控器數(shù)量在300個(gè)以上（機(jī)頂盒遙控器500個(gè)以上）。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠

19、償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)DC/DC1、 DC/DC二次電源市場投訴，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、 DC/DC二次電源生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工，生產(chǎn)部分單板報(bào)廢、維修的按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款工業(yè)電源1、電源市場投訴連續(xù)3起，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、電源生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款系統(tǒng)電源系統(tǒng)電源市場投訴連續(xù)3起，情

20、節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款用于終端產(chǎn)品的Adapter和open frame1、電源市場投訴連續(xù)3起，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、電源生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的100300進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款UPSUPS市場投訴連續(xù)5起，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。

21、從供應(yīng)商貨款中直接扣款電池1、原電池：生產(chǎn)過程中發(fā)生批次問題，情節(jié)嚴(yán)重，數(shù)量在2000只以上。2、蓄電池批量失效，市場批量整改、退換貨，整改數(shù)量12V電池在500只以上，2V電池在50組以上。1、原電池按照直接損失加上當(dāng)批貨款的13倍賠償，但不低于2萬元人民幣賠償金額。2、蓄電池按照直接損失加上當(dāng)批貨款的13倍賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款功放1、 功放市場投訴連續(xù)3起，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、 功放生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款

22、中直接扣款天線產(chǎn)品出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)，即不良率5%， 沒有造成的市場影響。無條件全部退貨，涉及已使用的維修/更換費(fèi)用（包括產(chǎn)品及人工）全部承擔(dān)； 總貨款的20賠償，從供應(yīng)商貨款中直接扣款天線附件產(chǎn)品出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)，即不良率5%，沒有造成的市場影響。無條件全部退貨，涉及已使用的維修/更換費(fèi)用（包括產(chǎn)品及人工）全部承擔(dān)； 總貨款的20賠償，從供應(yīng)商貨款中直接扣款射頻前端模塊1、 功放市場投訴連續(xù)3起，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、 功放生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)

23、商貨款中直接扣款環(huán)境告警箱連續(xù)3批次市場投訴，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款會(huì)議電視攝像頭連續(xù)3批次市場投訴，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款傳感器連續(xù)3批次市場投訴，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款遙控器連續(xù)3批次市場投訴，

24、情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)一般性質(zhì)量問題按照直接損失加上原簽署的質(zhì)量量保證協(xié)議和物料質(zhì)量和服務(wù)不良賠償細(xì)則執(zhí)行SCAR表簽返后，扣款 【附錄3】元器件類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)1、器件大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨。整改單板數(shù)量在1000塊以上。2、器件發(fā)生嚴(yán)重批次性問題，造成生產(chǎn)中大量單板報(bào)廢或維修，影響發(fā)貨5天以上。涉及單板數(shù)量在3000塊以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但

25、不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)1、器件批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨。整改單板數(shù)量在300塊以上。2、器件發(fā)生批次問題，在華為生產(chǎn)線發(fā)生批量隔離，造成大量單板報(bào)廢或維修，涉及單板數(shù)量在1000塊以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的35倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)1、因器件質(zhì)量問題發(fā)生市場投訴，情節(jié)一般，未造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等。2、器件在華為生產(chǎn)線發(fā)生批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工，生產(chǎn)部分單板報(bào)廢、維修的。涉及單板數(shù)量在500塊以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的13倍進(jìn)行賠償，但

26、不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)器件在華為生產(chǎn)線發(fā)生批次隔離。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍進(jìn)行賠償，但不低于2萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款響應(yīng)速度要求要求供應(yīng)商在收到質(zhì)量問題反饋后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)于問題進(jìn)行確認(rèn)及緊急分析處理。并應(yīng)及時(shí)給出分析結(jié)論及問題涉及范圍。如果因?yàn)楣?yīng)商方面分析處理不力，造成華為無法及時(shí)處理和關(guān)閉問題，導(dǎo)致嚴(yán)重影響，則問題等級(jí)在原有級(jí)別上升一個(gè)級(jí)別進(jìn)行處理。【附錄4】線纜連接器類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)1、電纜、連接器大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改電纜數(shù)量在1000

27、根以上。2、連接器、電纜發(fā)生嚴(yán)重批次性問題，造成大量單板報(bào)廢、維修，影響發(fā)貨，數(shù)量在1000塊以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)1、電纜、連接器市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；電纜數(shù)量在300根以上。2、連接器、電纜生產(chǎn)批量隔離，并造成大量單板報(bào)廢、維修，數(shù)量在300塊單板以上。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)1、電纜、連接器市場個(gè)案投訴，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、連接器、電纜生產(chǎn)批次隔離，沒有導(dǎo)致停工

28、、誤工、單板報(bào)廢、維修的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)一般性質(zhì)量問題按照直接損失加上原簽署的質(zhì)量保證協(xié)議賠償細(xì)則執(zhí)行SCAR表簽返后，扣款 【附錄5】計(jì)算機(jī)類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)1、小型機(jī)、工作站批次性質(zhì)量問題，造成海外和/或國內(nèi)市場批量整改和退換貨80臺(tái)以上2、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、便攜機(jī)、工控機(jī)及配件等批次性質(zhì)量問題，造成海外和/或國內(nèi)市場批量整改和退換貨200臺(tái)以上3、軟件設(shè)計(jì)問題海外和/或國內(nèi)市場批量整改，對(duì)華為市場產(chǎn)生重大損失和影響，給華為造成直接損失達(dá)500萬元人民幣以上

29、的按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于500萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)1、小型機(jī)、工作站批次性質(zhì)量問題，造成海外和/或國內(nèi)市場批量整改和退換貨30臺(tái)以上2、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、便攜機(jī)、工控機(jī)及配件等批次性質(zhì)量問題，造成海外和/或國內(nèi)市場批量整改和退換貨100臺(tái)以上3、軟件設(shè)計(jì)問題海外和/或國內(nèi)市場批量整改，對(duì)華為市場產(chǎn)生重大損失和影響，給華為造成直接損失達(dá)200萬元人民幣以上的4、計(jì)算機(jī)類軟硬件物料在市場上出現(xiàn)特級(jí)重大質(zhì)量事故的按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于200萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)1、計(jì)算機(jī)類軟硬件

30、物料在市場上出現(xiàn)一級(jí)重大質(zhì)量事故2、計(jì)算機(jī)類軟硬件物料生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工，嚴(yán)重影響華為生產(chǎn)、發(fā)貨的 按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于30萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)計(jì)算機(jī)類軟硬件物料的一般性質(zhì)量問題（含來料、生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題）按照直接損失加上原簽署的質(zhì)量保證協(xié)議賠償細(xì)則執(zhí)行SCAR表簽返后，扣款 【附錄6】PCB類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)1、PCB大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改PCB數(shù)量在500PCS以上。2、PCB發(fā)生嚴(yán)重批次性問題，造成大量單板報(bào)廢、維修，影響發(fā)貨，

31、數(shù)量在5000塊以上（用戶板數(shù)量在40000塊以上），影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的10倍賠償，但不低于100萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)1、因PCB市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；數(shù)量在300PCS以上的2、PCB生產(chǎn)批量隔離，并造成大量單板報(bào)廢、維修，數(shù)量在3000塊單板以上（用戶板數(shù)量在20000塊以上），嚴(yán)重影響發(fā)貨等相關(guān)情節(jié)按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)1、市場投訴，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形2、因PCB發(fā)生生產(chǎn)批次隔離，

32、情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工，生產(chǎn)部分單板報(bào)廢、維修的。3、 本年度批量隔離超過3起的（含3起）。按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)一般性質(zhì)量問題按照直接損失加上原簽署的質(zhì)量保證協(xié)議賠償細(xì)則執(zhí)行SCAR表簽返后，扣款 【附錄7】PCBA類物料質(zhì)量問題賠償細(xì)則質(zhì)量事故分級(jí)質(zhì)量問題描述賠償原則實(shí)施方式一級(jí)1、PCBA大批量失效，造成海外、國內(nèi)市場批量整改、退換貨，整改數(shù)量在500PCS或以上。2、PCBA發(fā)生嚴(yán)重批次性問題，造成大量單板報(bào)廢、維修，影響發(fā)貨，數(shù)量在500塊或以上，影響極其惡劣的。按照直接損失加上當(dāng)批任務(wù)令總貨款的

33、10倍賠償，但不低于50萬元人民幣賠償金額，直至取消資格。從供應(yīng)商貨款中直接扣款二級(jí)1、PCBA市場發(fā)生批次質(zhì)量問題，需要市場系統(tǒng)整改情形；數(shù)量在300PCS或以上的2、PCBA生產(chǎn)批量隔離，并造成大量單板報(bào)廢、維修，數(shù)量在300塊單板或以上，嚴(yán)重影響發(fā)貨等相關(guān)情節(jié)按照直接損失加上當(dāng)批任務(wù)令總貨款的3倍10倍進(jìn)行賠償，但不低于20萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款三級(jí)1、PCBA市場投訴，情節(jié)一般，沒有造成重大影響，但需要進(jìn)行市場維修等相關(guān)情形；2、PCBA生產(chǎn)批次隔離，情節(jié)嚴(yán)重，帶來較多停工、誤工，生產(chǎn)部分單板報(bào)廢、維修的按照直接損失加上當(dāng)批總貨款的1倍3倍進(jìn)行賠償，但不低于5萬元人民幣賠償金額。從供應(yīng)商貨款中直接扣款四級(jí)一般性質(zhì)量問題按照直接損失加上原簽署的質(zhì)量保證協(xié)議賠償細(xì)