市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得

篇一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以特別感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的熟悉，也特別感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)，懂得了在實(shí)踐中熬煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。

在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以實(shí)行拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必需結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫穿地制造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到洋為中用才能奏效。

正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實(shí)味不同。

所以然者何？水土異也。

(《晏子春秋》)。

下面僅就我參與集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。

一、策劃合理，預(yù)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)預(yù)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)多算勝，少算不勝。

不打無(wú)預(yù)備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預(yù)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，要使得銷(xiāo)售勝利，它需要銷(xiāo)售人員做必要的預(yù)備。

預(yù)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地綻開(kāi)，避開(kāi)失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)預(yù)備

物質(zhì)預(yù)備工作做得好，可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以關(guān)心銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。

物質(zhì)方面的預(yù)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。

其次銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)訪問(wèn)目的的不同預(yù)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。

物質(zhì)預(yù)備應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

行裝不要過(guò)于累贅。

風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下過(guò)路人的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增加自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得勝利至關(guān)重要。

銷(xiāo)售人員在毫無(wú)預(yù)備的狀況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往由于狀況不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信念不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和絕望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。

因此，充分的前期預(yù)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，布滿信念，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，簡(jiǎn)單取得客戶信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到知己，才能提高銷(xiāo)售的勝利率。

所謂的知己就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問(wèn)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。

但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。

既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、把握公司服務(wù)的靈敏度。

需采納運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的靈敏度要求就特別高，客戶所盼望的不僅是送貨準(zhǔn)時(shí)，而且要精確?????無(wú)誤，假如送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷(xiāo)售人員必需熟識(shí)本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不行缺少的其他任何情報(bào)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必需守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必需精確?????、準(zhǔn)時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些學(xué)問(wèn)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)地利用優(yōu)待條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。

二、查找目標(biāo)客戶來(lái)源

1、肯定要有核心目標(biāo)。