文員工作計劃及總結5篇

文員工作計劃及總結5篇文員工作方案及總結篇1

今年x月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將八月份個人工作總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責，做好個人工作總結報告

(一)急躁細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。根據財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結合實際，在進一步了解把握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區(qū)分，根據鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

(二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作方案，爭取將各項工作開展得更好。

文員工作方案及總結篇2

不知不覺中上半年就這樣過去了，通過這段時間對公司狀況的逐步熟識，領導、同事的關懷關心以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;幫助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務工作。針對這段時間的工作進行總結及對下半年的工作進行方案如下：

一、理順了工作思路，合理支配了各項工作的先后挨次

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數據、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經理支配的幫助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理支配，力求周全、精確?????、適度避開疏漏和差錯。

二、仔細完成了各項工作，各種數據要多核查、多盤點避開疏漏和差錯

業(yè)務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。全部數據的精確?????性與重要性都對公司的工作會產生肯定的影響。所以針對各項工作肯定要仔細再仔細。要多核查、多盤點避開疏漏和差錯。

三、分清職責，加強了協(xié)調，保證溝通

業(yè)務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中肯定要分清職責，避開多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證全局整體工作不消失紕漏。督促、協(xié)調公司經理以及營銷管理部支配的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強了自身學習，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟識度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，喜愛本職工作，樂觀提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這半年的工作中，有許多收獲，同時也從消失的種種問題中發(fā)覺了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取閱歷教訓。仔細工作，嚴格要求自己。

五、下半年工作方案

1、做好領導服務：準時完成公司領導支配的工作。要成為領導的助力、助手。

2、做好各種數據匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數據，保證各種數據準時精確?????的傳遞到位。

3、做好文書工作：準時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

一、上半年工作的回顧

20*年是我區(qū)新一屆領導班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領導下，全體同志仔細貫徹落實*重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，進一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，堅固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

(一)仔細履行參謀助手職責，為政府決策供應服務。

政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關懷的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導把握狀況、指導工作、科學決策供應了較好的信息服務。截止5月底共編發(fā)《*快訊》146期，其中普(專)刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采納信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領導批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的進展思路和中心工作，通過調研和收集各方面工作狀況，為領導起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作供應服務。

總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電*個，其中詢問3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區(qū)長信箱收到來信36封，全部賜予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關注電視、廣播報道有關*的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參加防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。

(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

堅持把握中心，服務大局，狠抓落實的工作原則，圍繞區(qū)域進展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理xx等市領導批示件9件，區(qū)領導批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責任書、優(yōu)化進展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標分解解、為群眾眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平常建議、提案40件，確保了區(qū)兩會的順當召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調作用，保證政府日常工作正常運轉。

發(fā)揮辦公室職能，準時討論協(xié)調重大工作支配，仔細做好全區(qū)每月重要會議、重要活動支配、組織和服務工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規(guī)范了政府常務會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區(qū)中心和重點工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領導聯絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作支配6期、周日程支配24期，準時支配好領導的會議、活動等，便利了領導的日常工作。

公文運轉做到準時、精確?????、平安、保密。共收到并送傳閱中心、國務院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。

街政科完成了街道辦事處20*年重點考核，制定《*街道辦事處主任聯席會議制度》，并召開了20*年辦事處主任聯席會第一次會議，進一步修改和完善了《關于進一步加強居住區(qū)內社區(qū)公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了20*年街道系統(tǒng)五月的鮮花歌詠競賽和街道體制改革的前期調研工作。

文員工作方案及總結篇3

即將過去的20__年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!在公司的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、提高了服務質量，規(guī)范了前臺服務

前臺是展現公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細做好本職工作。努力提高服務質量。仔細接聽每一個電話，對反應的問題仔細解答做好記錄同時依據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注意保持良好的服務態(tài)度，熱忱的接待。在合適的環(huán)境下奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。

依據記錄統(tǒng)計，20__年我來公司開頭：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好了倉庫管理，按時盤點倉庫，做好了物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關部門進行選購或修理。依據統(tǒng)計20__年__月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三、應以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務安排，我們都聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。

作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我們都會專心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司賜予我們的機會;通過這將近一年的工作，我也糊涂地看到了自己還存在很多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作方案

20__年已過，將來的日子依舊會很漫長，接下來的20__年會如何進展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似簡單的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，將來的一段時間內，我會根據這個想法努力做下去。曾經的一位伴侶對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F將對于明年的工作方案如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作力量得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素養(yǎng)學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

3、工作中做到樂觀主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟識學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力氣。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到許多困難，我相信，在領導關懷培育下、同事的關心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。

文員工作方案及總結篇4

一、指導思想：

堅持“以人為本、服務訓練”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的訓練、教學工作供應有力的后勤保障。

二、工作重點：

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強財物管理、削減物質鋪張;

3、抓好平安工作、力創(chuàng)“平安校內”。

三、工作措施“

(一)后勤工作

1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。

2、建立健全科學、規(guī)范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。準時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、修理、報廢、轉讓等各環(huán)節(jié)工作，增加老師和同學愛惜公物的意識。

3、加強綠化管理，美化校內環(huán)境，學?，F有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學校的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力使校內四季如春，春意盎然。(詳細方案等學校爭論后再定)。

4、加強教學設施的修理與更新，本學期將依據上級部門要求的財務預算，對學校財產的添置、修理。

5、加強校產管理。在原有校產登記管理基礎上進一步完善公物賠償制度，在學期初同各班簽定責任狀，對因自然損壞的物資經實地核查，該修的修，該換的換，同時對庫存物品定期檢查，翻曬整理，分類存放，帳物相符。

(二)會計工作

加強方案預算。嚴格把好財務經費的收支關，嚴格執(zhí)行“一費制”政策(代收本子費)，非特別狀況未經批準，該收的經費一律不許不收、漏收和少收，按財務手續(xù)有收必入，入帳后有據備查，在經費使用上，由校長批準，實施支配，物資購進后，必需經保管人員清點數字，質量驗收，價格核查，做到有支必出，出必有據，價物相符，謹防以次充好，虛報冒領，從中得利。

依據學校的實際經費開支狀況，在預算的基礎上，對經費進行嚴格開支。

附：工作支配

二月份

1、抓好各項經費收繳工作和結算工作。

2、搞好校具的修理發(fā)放。

3、書簿本、辦公用品的發(fā)放。

三月份

1、對校產進行登記歸類造冊。

四月份

1、根據學校工作方案，支配好期中考試后勤各方面工作。

2、檢查各班門窗，桌凳使用狀況。

五月份

1、對全校電路進行一次全面檢查，排解平安隱患。

六、七月份

1、做好代辦費結算工作。

2、對本學期財物帳目進行核算。

3、清點公物并做好回收工作。

文員工作方案及總結篇5

??隨著辦公室新階段工作的綻開難免會讓我回顧以往在工作中的表現，究竟簡潔的分析也能夠從以往的得失明白今后的辦公室工作應當如何開展比較好，而且當我在向往將來的時候也在領導的叮囑中感受到了辦公室職責的沉重，只不過面對時代的沖擊與工作的壓力的確應