人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

PAGEPAGE1人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告[最終定稿]第一篇：人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告目錄一、實(shí)習(xí)概述0二、企業(yè)簡介1（一）企業(yè)概況1（二）企業(yè)營銷現(xiàn)狀2三、實(shí)習(xí)內(nèi)容3五.結(jié)束語5參考文獻(xiàn)6一、實(shí)習(xí)概述本人通過在中國人壽保險(xiǎn)有限公司泰安分公司為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的主要產(chǎn)品與市場、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力、企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)的的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展的前景等；分析企業(yè)的的營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略等。并且在實(shí)習(xí)過程中能夠?qū)W以致用，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，理論聯(lián)合實(shí)踐，不斷提高自己的實(shí)踐能力和專業(yè)能力，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、企業(yè)簡介（一）企業(yè)概況中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。20XX年，經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國人壽保險(xiǎn)公司，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。20XX年，總保費(fèi)收入達(dá)3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)24071億元，是我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)12年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)，排名第98位；連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第237位。所屬壽險(xiǎn)公司繼20XX年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于20XX年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)公司泰安分公司位于山東泰安迎暄大街１００號(hào)（郵政編碼271000），主要經(jīng)營人壽保險(xiǎn)，意外傷害保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)，再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，各類人身保險(xiǎn)服務(wù)，咨詢，代理業(yè)務(wù)，國家保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)其他業(yè)務(wù)。公司秉持“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格?？偨?jīng)理市場營銷部客服部人力資源部兩核管理部市場部宣傳部圖1中國人壽保險(xiǎn)有限公司泰安分公司圖（二）企業(yè)營銷現(xiàn)狀20XX年，中國人壽保險(xiǎn)有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，經(jīng)營效益較之前明顯改善，市場領(lǐng)先地位保持穩(wěn)固。該公司歸屬于母公司股東的凈利潤為人民幣322.11億元，同比增長30.1%；一年新業(yè)務(wù)價(jià)值為人民幣232.53億元，同比增長9.2%。截至本報(bào)告期末，本公司內(nèi)含價(jià)值為人民幣4,549.06億元，同比增長32.9%。本報(bào)告期內(nèi)，本公司已賺保費(fèi)為人民幣3,301.05億元，較20XX年同期增長1.6%，其中壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)已賺保費(fèi)為人民幣2,855.74億元，較20XX年同期下降1.8%，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)已賺保費(fèi)為人民幣326.24億元，較20XX年同期增長34.9%，意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)已賺保費(fèi)為人民幣119.07億元，較20XX年同期增長20XX%；長險(xiǎn)首年保費(fèi)較20XX年同期增長1.4%，首年期交保費(fèi)較20XX年同期增長15.5%，首年期交保費(fèi)占長險(xiǎn)首年保費(fèi)比重由20XX年同期的35.05%提升至39.94%；十年期及以上首年期交保費(fèi)較20XX年同期增長22.0%，十年期及以上首年期交保費(fèi)占首年期交保費(fèi)比重由20XX年同期的52.40%提升至55.33%；續(xù)期保費(fèi)較20XX年同期下降1.4%，續(xù)期保費(fèi)占總保費(fèi)的比重由20XX年同期的58.45%下降至56.82%。截至20XX年12月31日，有效保單數(shù)量較20XX年底增長11.3%；保單持續(xù)率（14個(gè)月及26個(gè)月）分別達(dá)89.00%和86.00%；退保率為5.46%，較20XX年同期上升1.60個(gè)百分點(diǎn)。本公司個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。本報(bào)告期內(nèi)，個(gè)險(xiǎn)渠道總保費(fèi)同比增長3.9%，長險(xiǎn)首年保費(fèi)同比增長8.3%，首年期交保費(fèi)同比增長8.7%，十年期及以上首年期交保費(fèi)同比增長17.0%；五年期及以上和十年期及以上首年期交保費(fèi)占首年期交保費(fèi)的比重分別為96.03%和68.36%，同比提高10.23和4.89個(gè)百分點(diǎn)；續(xù)期保費(fèi)同比增長3.0%。持續(xù)推進(jìn)有效擴(kuò)張隊(duì)伍建設(shè)策略，并取得明顯成2效。截至本報(bào)告期末，保險(xiǎn)營銷員共計(jì)74.3萬人，較20XX年底增長13.8%。持續(xù)強(qiáng)化渠道專業(yè)化建設(shè)，產(chǎn)品策略和銷售策劃效果顯著。團(tuán)險(xiǎn)渠道效益型業(yè)務(wù)保持較快增長，保費(fèi)總體規(guī)模保持穩(wěn)定。本報(bào)告期內(nèi)，團(tuán)險(xiǎn)渠道總保費(fèi)保持穩(wěn)定，短期險(xiǎn)保費(fèi)同比增長12.7%，短期意外險(xiǎn)保費(fèi)同比增長14.5%。積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和參與社會(huì)保障體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，積極拓展高端醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有效推進(jìn)大學(xué)生村官保險(xiǎn)、計(jì)劃生育保險(xiǎn)、老年意外險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展；積極開展國際共保、中俄旅游保險(xiǎn)等國際業(yè)務(wù)。截至本報(bào)告期末，團(tuán)險(xiǎn)銷售人員共計(jì)1.9萬人。銀保渠道積極應(yīng)對監(jiān)管政策新變化和市場競爭新挑戰(zhàn)，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，深化渠道合作，強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，在保持一定的業(yè)務(wù)規(guī)?；A(chǔ)上，主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效。本報(bào)告期內(nèi)，銀保渠道總保費(fèi)同比下降7.3%，長險(xiǎn)首年保費(fèi)同比下降0.4%，首年期交保費(fèi)同比增長41.0%，五年期及以上首年期交保費(fèi)同比增長98.5%。截至本報(bào)告期末，銀行保險(xiǎn)渠道銷售代理網(wǎng)點(diǎn)6.1萬個(gè)，銷售人員共計(jì)7.1萬人。20XX年，國內(nèi)資本市場股債雙牛，債券收益率持續(xù)下行，藍(lán)籌股估值顯著提升。本公司主動(dòng)應(yīng)對資本市場環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)投資品種和渠道多樣化，努力優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)。投資組合方面，加大了權(quán)益、其他金融產(chǎn)品和高等級(jí)信用債的配置力度；投資管理方面，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)境內(nèi)外市場化委托投資，推動(dòng)投資風(fēng)格和投資策略的多元化；地域方面，探索境外投資模式，穩(wěn)妥推進(jìn)海外商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目投資和公開市場策略試點(diǎn)。截至本報(bào)告期末，本公司投資資產(chǎn)達(dá)人民幣21,009.54億元，較20XX年底增長13.6%；主要品種中債券配置比例由20XX年底的47.25%降至44.77%，定期存款配置比例由20XX年底的35.93%降至32.85%，權(quán)益類投資配置比例由20XX年底的8.38%升至11.23%，債權(quán)投資計(jì)劃、信托計(jì)劃等金融資產(chǎn)配置比例由20XX年底的3.14%升至4.32%。本報(bào)告期內(nèi)，息類收入穩(wěn)定增長，凈投資收益率為4.71%；價(jià)差收入和公允價(jià)值變動(dòng)損益大幅上升，資產(chǎn)減值損失顯著下降，總投資收益率為5.36%，包含聯(lián)營及合營企業(yè)投資收益在內(nèi)的總投資收益率為5.45%；考慮當(dāng)期計(jì)入其他綜合收益的可供出售金融資產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)凈額后綜合投資收益率為8.56%。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容本次實(shí)習(xí)所涉及到的主要內(nèi)容有：營銷崗位的培訓(xùn)與相關(guān)實(shí)習(xí)；了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的主要產(chǎn)品與市場、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力、企業(yè)的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)的的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展的前景等；分析企業(yè)的的營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略。其中分析企業(yè)的的營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略包括：企業(yè)的營銷環(huán)境，企業(yè)的營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響，以及營銷環(huán)境的改變給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行和控制的評價(jià)；熟悉營銷的基本環(huán)節(jié)，方式和營銷溝通的方法；熟悉營銷調(diào)研和營銷策劃的基本過程和方法；理解營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求。另外，深入的了解人身保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)種類，并掌握一定的銷售技巧。其中人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。而作為一個(gè)保險(xiǎn)營業(yè)員，我們進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求。對保險(xiǎn)銷售工作進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)銷售工作是一個(gè)保險(xiǎn)公司賴以生存的前提，首先是在顧客購買之前，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。四、實(shí)習(xí)體會(huì)到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司泰安分公司工作已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。經(jīng)過近一個(gè)多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。具體認(rèn)識(shí)是：1.同學(xué)們直接地參與了企業(yè)的具體的事務(wù)，進(jìn)一步地了解了企業(yè)的管理模式與運(yùn)作模式；2.直接參與企業(yè)，學(xué)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，完成相應(yīng)的學(xué)業(yè)；3。是同學(xué)們充滿激情、活力、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)給師傅及企業(yè)留下良好深刻的印象，得到師傅及公司的一致好評，為以后畢業(yè)進(jìn)入該公司發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)；4.為畢業(yè)論文的成稿提供生動(dòng)的資料與素材。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。此次實(shí)習(xí)對培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。記得初到中國人壽時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。在中國人壽泰安分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí)，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)：保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)期間以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)視野，增長了社會(huì)見識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。五.結(jié)束語實(shí)習(xí)工作很短暫，而且也已經(jīng)結(jié)束了，但這卻是我不能忘懷的一段時(shí)光，是踏入職場前一筆寶貴的財(cái)富。首先我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)技能，如果以后的工作涉及保險(xiǎn)業(yè)，這將使我很快融入工作中。其次，實(shí)踐工作也拓寬了我的見識(shí)，走出書本，親身參加到具體的工作中，體會(huì)到勞動(dòng)的成果與喜悅。有了這次實(shí)習(xí)，我相信以后我能更加順利的應(yīng)對新工作、新挑戰(zhàn)。最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司泰安分公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)，感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人。第二篇：人壽保險(xiǎn)公司10天實(shí)習(xí)報(bào)告人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告韓璐08級(jí)金融一班20XX00020XX42一、實(shí)習(xí)基本情況1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年1月20XX20XX年1月30日2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：人壽保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：保險(xiǎn)范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容二、實(shí)習(xí)內(nèi)容保險(xiǎn)營銷,就是與保險(xiǎn)市場有關(guān)的人類活動(dòng),即保險(xiǎn)人為了充分滿足保險(xiǎn)市場上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和欲望,而展開的總體性的活動(dòng)。包括保險(xiǎn)市場的調(diào)查與預(yù)測、保險(xiǎn)市場營銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險(xiǎn)種的開發(fā)、費(fèi)率的合理擬定、保險(xiǎn)營銷渠道的選擇、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。保險(xiǎn)營銷就是與保險(xiǎn)市場有關(guān)的人類活動(dòng),現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場需求,必須尋求創(chuàng)新。重要的思路有兩條:(1)注重關(guān)系營銷,留住顧客;(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化,塑立美麗的企業(yè)形象。第一、保險(xiǎn)營銷并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷,而且還包括保險(xiǎn)市場預(yù)測、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營銷還是一種注重長遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看,保險(xiǎn)營銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。第二、保險(xiǎn)營銷更適于非價(jià)格競爭原則。保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析,并通過精確的計(jì)算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益,這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險(xiǎn)人的償付能力,為了促進(jìn)規(guī)范競爭,國家有關(guān)部門要對保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。所以,價(jià)格競爭在保險(xiǎn)營銷中并不占有重要地位,相反而非價(jià)格競爭在保險(xiǎn)營銷中卻占有重要地位。對于保險(xiǎn)營銷人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。1.工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。4．總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評。第三篇：中國-人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告中國-人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告推銷工作的重要性及其特點(diǎn)人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。我的實(shí)習(xí)心得為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：第一把金鑰匙：真誠“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！第二把金鑰匙：溝通在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助！第三把金鑰匙：激情與耐心激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件??來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。第四把金鑰匙：創(chuàng)新技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源！第五把鑰匙：主動(dòng)出擊實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。第四篇：人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)為期十天的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號(hào)，在人壽保險(xiǎn)公司這段期間，我們充分感受到人壽保險(xiǎn)公司“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會(huì)了作為一個(gè)保險(xiǎn)公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險(xiǎn)公司人員的工作身上肩負(fù)的重任。這次實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險(xiǎn)有關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)了解保險(xiǎn)的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，在這期間不僅僅是理論知識(shí)更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事還教會(huì)了我如何做人，對培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險(xiǎn)給我們提供這么好的一次機(jī)會(huì)。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險(xiǎn)公司，是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，占領(lǐng)我國市場份額的1/2，是我國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，多年以“成己為人，成人達(dá)己”的理念服務(wù)人群，在全世界500強(qiáng)排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)我感到十分榮幸和驕傲。開始我們對于保險(xiǎn)公司的工作都是十分陌生，對保險(xiǎn)公司認(rèn)識(shí)就是“推銷保險(xiǎn)”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解對樹立信心起到很大的作用。認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)保險(xiǎn)公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會(huì)的責(zé)任，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司在認(rèn)識(shí)到整個(gè)行業(yè)，無論做任何行業(yè)，擔(dān)任任何角色，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個(gè)世界上，人們之所以需要你，是因?yàn)槟隳芊?wù)他們，為他們提供需要的東西”我們應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識(shí)，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)，掌握一門精通的專業(yè)特長，為以后工作可以更好的發(fā)展做準(zhǔn)備。對于知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，學(xué)習(xí)更多與專業(yè)，從事的工作有關(guān)的知識(shí)，提高自己的素質(zhì)，豐富自己的知識(shí)，為做一個(gè)一對社會(huì)有用的人而努力。進(jìn)入保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)，了解到現(xiàn)在社會(huì)對于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險(xiǎn)，家庭理財(cái)，理賠都是現(xiàn)如今社會(huì)對與保險(xiǎn)公司的需求，現(xiàn)在的社會(huì)都離不開保險(xiǎn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于社會(huì)起到至關(guān)重要的作用，保險(xiǎn)可以對一個(gè)家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個(gè)保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任。為期十天的保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但這段間學(xué)到的知識(shí)確是課本學(xué)不到關(guān)于保險(xiǎn)知識(shí)，學(xué)到了更多的則是社會(huì)上為人處事的經(jīng)驗(yàn)，了解社會(huì)生存的不易，提高了對保險(xiǎn)知識(shí)的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)，為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助。我在此非常感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司濱海個(gè)險(xiǎn)支公司，感謝人壽保險(xiǎn)公司的講師的培訓(xùn)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的機(jī)會(huì)，讓我們在這么短的時(shí)間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，從這以后我一定為這我的目標(biāo)努力奮斗。金融保險(xiǎn)1002李林峰20XX年07月06日第五篇：中英人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告1220XX年1月，我有幸到中英人壽遼寧分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，真可謂受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這半個(gè)月的實(shí)習(xí)作一個(gè)工作小結(jié)。一、實(shí)習(xí)單位：中英人壽遼寧分公司中英人壽保險(xiǎn)有限公司由英國英杰華集團(tuán)與中國中糧集團(tuán)合資組建，于20XX年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達(dá)20XX6億元人民幣。英杰華集團(tuán)（英文簡稱“AVIVA”）是英國最大的保險(xiǎn)服務(wù)提供商，同時(shí)也是歐洲領(lǐng)先的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和養(yǎng)老金業(yè)務(wù)提供者，其主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括長期儲(chǔ)蓄、基金管理和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在世界其它地區(qū)也占據(jù)著穩(wěn)固的市場地位。截至20XX年12月31日，英杰華集團(tuán)全球銷售額為451億英鎊，旗下管理的基金總額達(dá)3790億英鎊。根據(jù)其全球總保費(fèi)收入，英杰華為英國最大、世界第六大保險(xiǎn)集團(tuán)。中糧集團(tuán)（COFCO）是中國領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領(lǐng)域多元化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，致力于利用不斷再生的自然資源為人類提供營養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)，貢獻(xiàn)于人類社會(huì)的繁榮。中糧集團(tuán)目前下設(shè)中糧糧油、中國糧油、中國食品、地產(chǎn)酒店、中國土畜、中糧屯河、中糧包裝、中糧發(fā)展、金融等9大業(yè)務(wù)板塊，擁有中國食品（HK0506）、中糧控股（HK0606）兩家香港上市公司，中糧屯河（600737）、中糧地產(chǎn)（000031）和豐原生化（000930）3家內(nèi)地上市公司。中糧集團(tuán)擁有諸多品牌的產(chǎn)品與服務(wù)組合，塑造了其高品質(zhì)、高品位的市場聲譽(yù)。經(jīng)過多年戰(zhàn)略布局和市場拓展，中英人壽始終堅(jiān)持財(cái)務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南等11個(gè)省市共40多個(gè)重點(diǎn)城市，穩(wěn)居外資壽險(xiǎn)公司第一梯隊(duì)。中英人壽以CareinEveryHome（關(guān)愛萬家）為企業(yè)愿景，以C.A.R.E.（關(guān)愛）為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀（CoreValue），演繹出團(tuán)隊(duì)情(Collaboration)、行動(dòng)力(Action)、務(wù)實(shí)性(Result-oriented)、關(guān)懷心(Empathy)的中英文化，成為企業(yè)持續(xù)、高速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和源動(dòng)力。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的中英人壽，秉承英杰華集團(tuán)300多年專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及強(qiáng)大的服務(wù)支持系統(tǒng)，立足中國市場，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)和全面的財(cái)務(wù)保障。二、實(shí)習(xí)過程實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是由中英人壽培訓(xùn)部的經(jīng)理和老師們對我們進(jìn)行培訓(xùn)，另一個(gè)內(nèi)容是進(jìn)行問卷調(diào)查。我是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，所以對保險(xiǎn)公司還是有一定了解的，簡單的知道一些保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程?？墒沁@些知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)踐中的知識(shí)是有別于課本知識(shí)的。為了學(xué)習(xí)中英人壽遼寧分公司的業(yè)務(wù)流程，我和我的同學(xué)們參加了中英人壽遼寧分公司提供的培訓(xùn)課程。提到培訓(xùn)，我想很多人與我有同樣一個(gè)想法，那就是枯燥、無聊。可是，這次培訓(xùn)完全不一樣。我第一次體驗(yàn)到了寓教于樂。首先由白經(jīng)理和夏經(jīng)理為我們介紹了人壽保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。這兩位經(jīng)理讓我感覺特別親切。因?yàn)樗麄兌际莵碜該犴樀?，都是我的老鄉(xiāng)。白經(jīng)理和夏經(jīng)理分別用他們的人生經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我們應(yīng)該如果正確的擇業(yè)，如何正確的面對人生接下來的挑戰(zhàn)，如何提高自己，??。接下來，是一位我們沈大的04級(jí)的