2022年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)第一章

2022人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：第一章第一章力資劃一、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的根本理論P(yáng)1組織構(gòu)造與構(gòu)設(shè)計(jì)的含義是組織內(nèi)局部工協(xié)作的根本形式或框架組織構(gòu)造企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)物事先規(guī)定治象和聯(lián)絡(luò)路線等事宜組織構(gòu)造設(shè)計(jì)是指以組織核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作它業(yè)總體設(shè)計(jì)的局部企治理的提設(shè)計(jì)雖然是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作但是它要在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)展的。組織理論的進(jìn)：1古典組織理論：以行政組織理據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性構(gòu)造;2近代組織理論以科學(xué)為理論據(jù)著重強(qiáng)調(diào)人的因素從組織行為的角度來討論組織構(gòu)造;3現(xiàn)代組織理論行為科學(xué)中別出來主權(quán)變治理理依據(jù)既汲取了以前種組論的有效成果又強(qiáng)調(diào)應(yīng)根業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而敏捷地進(jìn)展組織。組織理論的分類：靜態(tài)和動態(tài)(靜態(tài)是核心內(nèi)容)組織設(shè)計(jì)的5項(xiàng)根本原則及各原則的根本含義：1、任務(wù)與目標(biāo)原則：目標(biāo)與手段的關(guān)系2、專業(yè)分工與協(xié)調(diào)的原則：整體破壞的彌補(bǔ)3、有效治理幅度原則：IT的影響4、集權(quán)權(quán)相結(jié)合的原則：詳細(xì)狀況詳細(xì)分析5、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的區(qū)分：組織設(shè)計(jì)組織設(shè)的指導(dǎo)下進(jìn)展的組織設(shè)計(jì)理論是企業(yè)組織理論的一局部。1.前者被稱為廣義的組織理論或大組織理論，后者被稱為狹義的、小組織理論2.前者包括組織運(yùn)行的全部問題，后者主要討論企業(yè)組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)。.二者在外延上是不同的，律上講，前者包括后者。組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的程序(5步，留意分析內(nèi)外環(huán)境)：部門是擔(dān)當(dāng)某種職能的載體按肯定就是組織構(gòu)造。1分織構(gòu)造的影響因，選擇的組織構(gòu)式。(企業(yè)環(huán)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通)2依據(jù)所選的組織模式，將企業(yè)不同的、相對獨(dú)立的部門3為各個(gè)擇適宜的部門構(gòu)造，進(jìn)展組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。4將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織構(gòu)造。不同組織構(gòu)計(jì)的原則：以工和任為中：直制、線職能制陣制以成果心：事業(yè)部制、分權(quán)制以關(guān)系為中心：消失在特殊大的企業(yè)或工程中組織構(gòu)造是企業(yè)最的組構(gòu)造變革方是一種打算式變革企業(yè)人力資劃的內(nèi)容：廣義的內(nèi)容還有開發(fā)打算;員工薪酬福利打算;職業(yè)生涯規(guī)劃打算;其它打算(勞動組織打算勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)打算、績效治理打算)狹義：人員配備打算;人員補(bǔ)充打算;人員晉升打算。企業(yè)人力資劃的環(huán)境：(把握兩者差異，易擇)P24外部環(huán)境1境2境3境4社素內(nèi)部環(huán)境1征2略3化4理統(tǒng)定量猜測：轉(zhuǎn)換比率法求會計(jì)算(42頁)定員法1法2法3法4法5、比例定員法企業(yè)人員供應(yīng)包含內(nèi)外供應(yīng)猜測類型也分為內(nèi)部供應(yīng)猜測和外部供應(yīng)猜測內(nèi)部猜測供應(yīng)的方法：P64l人力資源信息單和治理才能清單l治理人員接替模型l馬爾可夫型人力資源需求猜三個(gè)原理1理2理3像理(P3)定性猜測：1、閱歷猜測法2、描述法3德爾菲法★制定企業(yè)人力資源規(guī)的根本程序——圖1-82-271、調(diào)查、收集和整理涉略決策和經(jīng)營環(huán)境的各項(xiàng)信。2、依據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)定其人員規(guī)劃期限，了解企有人力資源狀況，為猜測工作預(yù)備準(zhǔn)確而翔實(shí)的資料。3、在分析人力資源需求和供應(yīng)的影響因素的根底上，采納定型和定量相結(jié)合以定量為主的各種科學(xué)猜測企業(yè)將來人力資源供應(yīng)進(jìn)展猜測。4、制定人力求協(xié)調(diào)平衡的總打算和各項(xiàng)業(yè)務(wù)打算，提出各項(xiàng)詳細(xì)的調(diào)大于求或求大于供的政策措施。5、人員規(guī)劃的評價(jià)與修正。★人力資源系的三種狀況P69-70(了解表現(xiàn)形式和解決方法，可能出多項(xiàng)選擇)：(1)人力資源供求平衡;(2)人力資源供大于求導(dǎo)組織部人浮于事內(nèi)耗嚴(yán)峻生產(chǎn)或工作效率地下;(3)力資源規(guī)劃就是業(yè)人力資源供求猜測結(jié)果制策措施使企業(yè)將來人力資源供求實(shí)現(xiàn)平衡。會在層次、構(gòu)造上發(fā)生不平衡。二企業(yè)人力資源供不應(yīng)求要依據(jù)詳細(xì)選擇不同方案避缺現(xiàn)象，措施有：1、將符合條于相對充裕狀態(tài)往空缺職位。2、高技術(shù)人，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升打算;如企業(yè)內(nèi)部無法滿意，應(yīng)擬定外部聘請打算。3、如短缺現(xiàn)象不嚴(yán)峻，愿延長工作時(shí)間，制定延長適當(dāng)增加酬勞的打算--短期應(yīng)急措施。4、提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高勞動生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。5、制定聘用非全日制臨時(shí)用工打算，如返聘已退休者、或聘用小時(shí)工。6制用全日制臨時(shí)用打算。最有效方法是科學(xué)鼓勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)提高務(wù)技能改良工藝設(shè)計(jì)，從而提高生產(chǎn)率、削減人力資源需求。三企業(yè)人力資源供大于求人力資源過剩是企業(yè)面主要問題，是人力資的難點(diǎn)問題，解決方法有：1、永久性辭些勞動態(tài)度差術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差的員工;2、合并、關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu);3、鼓舞提前退休或內(nèi)退;4競力;5、削減員工工作時(shí)間，隨之降低工資水平--解決臨時(shí)性人力資源過剩的有效方式;6量資--薪;★人力資需求猜測影響因：顧客需求力生產(chǎn)培訓(xùn)移曠工政府變退休與安利1化(市求)2、生產(chǎn)需(或企業(yè)總產(chǎn))3、勞動力本錢趨勢(工資狀況)4、勞動生產(chǎn)率的變化趨勢5、追加培訓(xùn)的需求6、每個(gè)工種員工動狀況7、曠工趨向(或出勤率)8、政府方針政策的影響9、工作小時(shí)的變化10、退休年齡的變化11、社會安全福利保障★組織構(gòu)式*可能消失圖，要看低程中的幾種組織構(gòu)造模式1線制：優(yōu)點(diǎn)：構(gòu)造簡潔揮一;責(zé)權(quán)關(guān)系明確;橫向聯(lián)系少，調(diào);信息溝通快速決問題準(zhǔn)時(shí)，治率高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化分工;對治理者素養(yǎng)要求高;無助于治理者解決重大問題。2直職能制：優(yōu)點(diǎn)保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能部的參謀指導(dǎo)作用;效率較高缺點(diǎn)大型企業(yè)橫聯(lián)系和協(xié)調(diào)得特別困難;高層治員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題3事業(yè)部制：優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放;有助于提高企業(yè)的適應(yīng)力量;實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化;責(zé)任和權(quán)力明確缺點(diǎn)：簡單造成機(jī)構(gòu)重疊，治理脹;簡單無視企業(yè)整體利益4陣制優(yōu)點(diǎn)業(yè)的向聯(lián)系和縱系較好地結(jié)來有利于溝通和解決問題;組建便利;能夠較好地解決組織構(gòu)造相對穩(wěn)定和治理任務(wù)多變之間的沖突缺點(diǎn)：組織比擬簡單★新型組織構(gòu)造模式：*1多維立體組織構(gòu)造：1矩陣制和事業(yè)制相結(jié)合2考慮三維因素：產(chǎn)品、地區(qū)、職能參謀3按地區(qū)將利潤中心、本錢中心統(tǒng)一起來2模擬分權(quán)組織構(gòu)造：1內(nèi)部模擬獨(dú)立核算2給予更大的自主權(quán)3內(nèi)部多個(gè)單位治理特點(diǎn)不同生產(chǎn)的連續(xù)性很強(qiáng)注了解各組織構(gòu)造的特點(diǎn)和圍，要能夠畫出組織構(gòu)造圖★企業(yè)組織構(gòu)造變革的程序：*(一組織構(gòu)造診斷1、組織構(gòu)造調(diào)查：A工作崗位B組織體系圖C治理業(yè)務(wù)流程圖2、組織構(gòu)造分析3、組織決策分析：A決策影響的時(shí)間。B決策對各職能的影響面。C決策者所需具備的力量。D決策的性質(zhì)4、組織關(guān)系分析(二實(shí)施構(gòu)造變革1、變革前的征兆：A業(yè)績下降B組織構(gòu)造本身病癥顯露C員工士氣低落，不滿心情增多。2、組織變革的方式：改進(jìn)式變革、爆破式變革、打算式變革。3、排解組織構(gòu)造變革阻力：反對變革的主要緣由：(答)1改革沖擊他們習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)學(xué)問技能,擔(dān)憂變革會失作安全感2一部門領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想,不了解組織變革是企業(yè)進(jìn)展的必定趨勢。為保變革順當(dāng)展，事先行如下相施：●讓員與組織變革的診斷和打算使們充分悉變革的必要性和變革的責(zé)任感。●大力推行與革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)打算使員工把握新的業(yè)務(wù)學(xué)問和，適應(yīng)變革后的崗位?！翊竽懩旮涣?qiáng)和具有創(chuàng)新精神的人才從組織方面削減變革阻力?！裢晟聘黜?xiàng)根底工作建項(xiàng)規(guī)章制度部門職責(zé)權(quán)限準(zhǔn)部門和的行為。(三企業(yè)組織構(gòu)造評價(jià)★了“以成果心來設(shè)計(jì)門構(gòu)造?！笆聵I(yè)部制、模擬分權(quán)制”之間：事業(yè)部制般在大型企中采納它使每一個(gè)自位既能了解自己的任又能了解整個(gè)的任務(wù);既具有高穩(wěn)定性，又具有強(qiáng)的適應(yīng)性當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模很大且種類簡單或者分布區(qū)域采納此模式能夠取得良好的效果需設(shè)置的分支機(jī)構(gòu)，治理費(fèi)用較多。模擬組織構(gòu)造：權(quán)制是事業(yè)部的一種連