學(xué)院醫(yī)務(wù)室工作制度

學(xué)院醫(yī)務(wù)室工作制度一、背景學(xué)院醫(yī)務(wù)室是保障師生身體健康的重要場(chǎng)所，為了規(guī)范醫(yī)務(wù)室的工作并提高醫(yī)務(wù)室服務(wù)水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)制度要求，特制定本工作制度。二、服務(wù)內(nèi)容學(xué)院醫(yī)務(wù)室的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下方面：1.醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)室提供一般內(nèi)科、外傷急救、中藥、常見病、慢性病和傳染病等診療服務(wù)，開具病歷、醫(yī)囑、鑒定證明等醫(yī)療文件。2.健康檢查醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作原則，開展健康檢查等預(yù)防性工作，并對(duì)學(xué)生健康狀況進(jìn)行分析、研究和跟蹤督導(dǎo)。3.保健指導(dǎo)醫(yī)務(wù)室根據(jù)學(xué)校需要和學(xué)生實(shí)際需求，組織開展各類健康教育、健康咨詢、先進(jìn)保健知識(shí)掛圖展示等活動(dòng)，為學(xué)生提供全面健康指導(dǎo)。4.急救服務(wù)醫(yī)務(wù)室提供內(nèi)外科急診救治，如胸悶、呼吸困難、昏迷、血壓驟降等急需處理的情況，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即啟動(dòng)急救流程。三、服務(wù)對(duì)象學(xué)院醫(yī)務(wù)室服務(wù)對(duì)象主要為全體學(xué)校師生、工作人員。四、臨床操作規(guī)范為保障醫(yī)務(wù)室診療服務(wù)質(zhì)量，提高臨床操作技能，減少醫(yī)療差錯(cuò)，醫(yī)務(wù)室規(guī)范了以下臨床操作：1.診斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照最新發(fā)布的診斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷和治療操作，無(wú)權(quán)輕信廣告宣傳和虛假保健知識(shí)，應(yīng)當(dāng)在臨床操作中尊重病人的意愿和利益，積極發(fā)揮醫(yī)療專業(yè)技術(shù)作用，在臨床實(shí)踐中做到診斷準(zhǔn)確、治療有效。2.病歷記錄規(guī)范醫(yī)務(wù)人員在開具病歷時(shí)，應(yīng)根據(jù)病情合理記錄，用患者通識(shí)相關(guān)術(shù)語(yǔ)，遵守私密保護(hù)原則，準(zhǔn)確詳實(shí)的記錄前后給藥的具體劑量、用法、用量和預(yù)后等相關(guān)信息，并及時(shí)修改病歷，保證病歷的真實(shí)有效性。3.用藥管理規(guī)范醫(yī)務(wù)人員開藥必須在掌握藥理特性知識(shí)、明確適應(yīng)癥、熟練掌握常見不良反應(yīng)和藥物相互作用等基礎(chǔ)上，在醫(yī)生和患者共同作出決定的基礎(chǔ)上予以規(guī)范的使用。4.規(guī)范培訓(xùn)管理醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行臨床技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全等方面的培訓(xùn)工作，還應(yīng)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行職業(yè)操守和倫理道德等方面的深入教育。五、預(yù)約掛號(hào)規(guī)定為提高醫(yī)務(wù)室服務(wù)效率，減少患者排隊(duì)時(shí)間，醫(yī)務(wù)室規(guī)定如下：1.預(yù)約時(shí)間患者可以通過線上預(yù)約、電話預(yù)約等方式提前預(yù)約醫(yī)生的診療時(shí)間，醫(yī)務(wù)人員要及時(shí)記錄預(yù)約信息及時(shí)反饋患者。2.掛號(hào)管理醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在醫(yī)院掛號(hào)處按照規(guī)定操作流程開具掛號(hào)證，如有重大疾病的患者須進(jìn)行特殊掛號(hào)，詳細(xì)了解患者病情并陪同就診等過程?；颊邟焯?hào)具體管理由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)，并及時(shí)更新掛號(hào)信息。3.候診須知患者在進(jìn)行等候時(shí)，應(yīng)在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)聯(lián)系醫(yī)生確認(rèn)就診時(shí)間，如有必要提交相應(yīng)檢查記錄和相關(guān)病情資料，并在就診前按照要求進(jìn)行治療前準(zhǔn)備，做好個(gè)人防護(hù)工作。六、醫(yī)療安全管理醫(yī)務(wù)室要保證醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療事故，保障患者權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防護(hù)措施，規(guī)范醫(yī)療行為，以下為醫(yī)療安全管理要求：1.用藥安全管理醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照藥物配方要求準(zhǔn)確處方，并在藥品的購(gòu)買、使用過程中，嚴(yán)格執(zhí)行禁止私自開藥、超量用藥、共用藥品等規(guī)定，做到用藥安全。2.診療設(shè)備管理醫(yī)務(wù)室要嚴(yán)格按照國(guó)家、教育部、衛(wèi)生部規(guī)定要求建立和實(shí)行診療設(shè)備防護(hù)管理制度，定期檢測(cè)設(shè)備工作狀態(tài)，并且做好設(shè)備保養(yǎng)和維修工作。3.檢查、化驗(yàn)、檢疫管理醫(yī)務(wù)室要定期對(duì)檢查、化驗(yàn)、檢疫工作進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)檢查、化驗(yàn)、檢疫過程中的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)流程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定。4.醫(yī)事管理醫(yī)務(wù)室應(yīng)建立健全醫(yī)事管理制度，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，做到誠(chéng)信守法，堅(jiān)決反對(duì)衛(wèi)生腐敗和損害患者利益的行為。七、非常規(guī)病例應(yīng)急管理醫(yī)務(wù)室要高度重視非常規(guī)病例的應(yīng)急管理工作，建立協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急部門的溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)資源和力量，明確醫(yī)院職責(zé)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療等一系列應(yīng)急管理措施，保障師生人身及財(cái)產(chǎn)安全。八、發(fā)揮醫(yī)務(wù)室黨支部的作用醫(yī)務(wù)室黨支部是醫(yī)務(wù)室的政治領(lǐng)導(dǎo)核心。醫(yī)務(wù)室要發(fā)揮醫(yī)務(wù)室黨支部的政治引領(lǐng)作用，結(jié)合學(xué)院黨委部署和醫(yī)務(wù)室特點(diǎn)，積極組織黨內(nèi)外各類教育活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，堅(jiān)持在工作中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。九