北京語(yǔ)言大學(xué)23春“人力資源管理”《人際交往與溝通藝術(shù)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。北京語(yǔ)言大學(xué)23春“人力資源管理”《人際交往與溝通藝術(shù)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.本人接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括()A.接聽(tīng)及時(shí)B.應(yīng)對(duì)謙和C.主次分明2.現(xiàn)代禮儀的基本理念為()A、尊重B、互敬C、理解D、寬容3.名片的用途有()A、介紹自己B、結(jié)交他人C、充當(dāng)禮單D、代替信函4.乘坐飛機(jī)期間需要注意的問(wèn)題包括()A、自己的行為B、尊重乘務(wù)人員C、善待其他乘客5.名片制作注意的事項(xiàng)包括()A.規(guī)格B.質(zhì)材C.文字D.版式6.交談時(shí)宜選擇的主題包括()A.既定的主題B.高雅的主題C.輕松的主題D.時(shí)尚的主題E.擅長(zhǎng)的主題7.登機(jī)時(shí)需要辦理的手續(xù)包括()A、交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)B、換取登機(jī)牌C、接受安全檢查8.交談時(shí)禁忌的主題包括()A、個(gè)人隱私B、捉弄對(duì)方C、非議旁人D、傾向錯(cuò)誤9.登機(jī)時(shí)需要辦理的手續(xù)包括()A.交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)B.換取登機(jī)牌C.接受安全檢查10.參加酒會(huì)時(shí)需要注意的禮儀規(guī)范包括()A、掌握餐序B、排隊(duì)取食C、多次少取D、力戒浪費(fèi)11.我國(guó)綠茶的主要品種包括()A、龍井B、碧螺春C、毛尖12.業(yè)緣主要包括以下內(nèi)容()A、學(xué)業(yè)B、職業(yè)13.行路時(shí)的距離的類型包括()A、私人距離B、社交距離C、禮儀距離D、公共距離14.笑的種類包括()A.含笑B.微笑C.譏笑D.大笑15.酒水飲用時(shí)需要注意的問(wèn)題包括()A、搭配的菜肴B、敬酒干杯C、酒量適度第II卷一.綜合考核(共15題)1.現(xiàn)代禮儀的基本理念為()A.尊重B.互敬C.理解D.寬容2.在他人辦公室或私人居所作客時(shí)要注意的因素包括()A.圍繞主題B.限定范圍C.適時(shí)告退3.化妝的原則包括()A.美化B.得法C.協(xié)調(diào)4.拒絕他人的勸酒的方法包括()A、申明客觀原因B、以其他飲料代酒C、委托他人代飲D、執(zhí)意不飲5.處理鄰里關(guān)系的原則包括()A、相互了解B、相互體諒C、相互關(guān)系6.修飾面容的內(nèi)容包括()A.眼睛B.耳朵C.鼻子D.嘴巴E.頭發(fā)7.乘坐轎車(chē)時(shí)需要注意的問(wèn)題包括()A.座次B.舉止C.上下車(chē)的順序8.交往禮儀中的三A原則的含義指()A、接受對(duì)方B、重視對(duì)方C、贊同對(duì)方9.常見(jiàn)的贈(zèng)言形式包括()A、格言式B、名句式C、詩(shī)詞式D、對(duì)偶式E、公式式10.名片的用途包括()A、自我介紹B、結(jié)交朋友C、維持聯(lián)系D、業(yè)務(wù)介紹11.乘船時(shí)需要注意的安全問(wèn)題包括()A.行李的準(zhǔn)備B.上下船C.暈船與生病D.室外活動(dòng)E.緊急事件12.名片的用途有()A.介紹自己B.結(jié)交他人C.充當(dāng)禮單D.代替信函13.首飾的種類包括()A、頭飾B、頸飾C、胸飾D、足飾14.乘坐飛機(jī)過(guò)程中我們需要善待其他乘客，需要注意的是()A.不要不守秩序B.不要高聲談笑C.不要嚇唬別人D.不要令人不適E.不要遙遙晃晃15.行路時(shí)的距離的類型包括()A.私人距離B.社交距離C.禮儀距離D.公共距離第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：A3.參考答案：ABCD4.參考答案：ABC5.參考答案：ABCD6.參考答案：ABCDE7.參考答案：ABC8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABC10.參考答案：ABCD11.參考答案：ABC12.參考答案：AB13.參考答案：ABCD14.參考答案：ABD15.參考答案：ABC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：ABC3.參考答案：ABC4.參考答案：ABCD5.參考答案：ABC6.參考答案：ABCD7.參考答案：ABC8.參考答案：ABC