保潔招投標(biāo)書范本

保潔招投標(biāo)書[范本]

保潔投標(biāo)書投標(biāo)項目名稱：保潔服務(wù)目錄：一、投標(biāo)函二、法定代表人授權(quán)委托書三、開標(biāo)報價信四、保潔服務(wù)方案五、結(jié)束語第一項投標(biāo)函項目名稱：投標(biāo)單位：致：尊敬的招標(biāo)單位：我們已經(jīng)收到了貴單位的招標(biāo)文件，并遵照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了踏勘現(xiàn)場和研究。經(jīng)過全面審查招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、技術(shù)規(guī)范、工程量清單及其他有關(guān)文件后，我們決定按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容，以開標(biāo)報價信的最終報價，承擔(dān)項目保潔服務(wù)，并承諾嚴(yán)格履行我們所承諾的責(zé)任和義務(wù)。我們已經(jīng)詳細(xì)審查了全部招標(biāo)文件以及全部參考資料和有關(guān)附件。如果我們中標(biāo)，我們將成立項目部，選派專業(yè)日常保潔人員履行保潔服務(wù)合同。我們擬派出的項目主管人員為本公司日常保潔部經(jīng)理。在制定和執(zhí)行正式合同之前，本招標(biāo)文件、投標(biāo)文件連同貴方書面的中標(biāo)通知書，應(yīng)構(gòu)成我們雙方之間有約束力的合同。我們理解貴方并不一定接受最低投標(biāo)報價或受到的任何投標(biāo)文件的約束，同時也理解，貴方不承擔(dān)我方的任何投標(biāo)費用。其他承諾與說明事項詳見標(biāo)書。投標(biāo)人：法定代表人或其授權(quán)代理人（簽字）：日期：年月日地址：電話：日期：年月日授權(quán)委托書致：本授權(quán)書在此聲明：總經(jīng)理以本單位法人代表的身份，代表本單位參加的投標(biāo)、合同談判、協(xié)議書簽署等相關(guān)活動，全權(quán)處理與之相關(guān)的一切事宜。投標(biāo)人名稱：授權(quán)人：被授權(quán)代理人：日期：年月日開標(biāo)報價書一、日常清潔服務(wù)人員配置明細(xì)表區(qū)域人數(shù)總計人二、清潔設(shè)備、工具、物料的說明我公司保證所有藥劑符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。另外，由于清潔設(shè)備、工具、物料種類較多，末將所有清潔物品列明在內(nèi)，我公司將根據(jù)現(xiàn)場實際需要進(jìn)行調(diào)整，并配備完善的清潔物品。保潔設(shè)備明細(xì)表設(shè)備名稱品牌型號產(chǎn)地備注高壓清洗機通潔3D3Q-S型天津榨水車潔霸JB130廣州吸塵器潔霸JB4500廣州烘干機潔霸吸水機迅維HG3500保潔工具明細(xì)表序號工具名稱規(guī)格單位1告示牌黃色個2伸縮桿1.2M根3伸縮桿2.4M根4伸縮桿3.6M根5垃圾箱肩背式個6墩布港式個7推水器港式套8塵推60CM套9塵推90CM套10水桶小個11地鏟刀片國產(chǎn)片12上水器國產(chǎn)個13玻璃刮子國產(chǎn)個14折疊梯國產(chǎn)套保潔物料明細(xì)表序號名稱規(guī)格單位1衛(wèi)生球國產(chǎn)個2去污粉國產(chǎn)盒3熊貓洗衣粉國產(chǎn)袋4洗滌靈國產(chǎn)桶5玻璃清潔劑莊臣箱6銅油莊臣箱7不銹鋼光亮劑國產(chǎn)桶8牽塵液國產(chǎn)桶9潔廁靈國產(chǎn)桶10玻璃水國產(chǎn)桶11“84”消毒液國產(chǎn)桶12毛巾國產(chǎn)條13百潔布國產(chǎn)塊14大刷國產(chǎn)把15浴盆刷國產(chǎn)把16竹夾子塑料個17簸箕竹個18掃把單面把19刀片港式片20墩布夾子港式個21墩布桿港式個22推水器套23塵推罩國產(chǎn)個24揣子國產(chǎn)把25掃帚國產(chǎn)把26鏟國產(chǎn)把27噴壺塑料個28膠手套棉線套29玻璃毛頭布條個30玻璃刮片金屬個31玻璃刮條塑料個32普通恭桶刷國產(chǎn)把33墩布國產(chǎn)把34鐵背簍國產(chǎn)個35雞毛撣子國產(chǎn)把清潔報價暫無清潔報價。保潔服務(wù)費用預(yù)算表類別號費用項目金額（元/月）費用說明1人員工資人工費保潔實際發(fā)生成本人工費總計：元勞保用品保險機械設(shè)備折舊費保潔物料保潔工具保潔用品藥劑2保潔物料費總計：元其他3月綜合管理費4月營業(yè)稅費月實際發(fā)生成本*10%（月實際發(fā)生成本+月綜合管理費）*7%月保潔服務(wù)費用預(yù)算：元年保潔服務(wù)費用預(yù)算：元保潔服務(wù)方案甲方：乙方：一、物業(yè)概述（一）項目介紹日常保潔服務(wù)項目由組成。（二）服務(wù)區(qū)域公共區(qū)域：1.地面每天清掃保證無灰塵、無死角；2.衛(wèi)生間隨時沖刷，做到便池?zé)o堿、無丟棄物、無堵塞現(xiàn)象、無異味，衛(wèi)生間其它地段每天隨時巡視清掃；3.樓梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外圍：1.庭院巡視，綠化帶、地面無雜物，垃圾隨時清運；2.廣告牌擦拭，路燈定期擦拭；地下車庫：1.地丁、指示牌、標(biāo)識、消防箱每天擦拭保證無灰塵；2.地面的清潔無雜物；3.管道定期除塵；4.出入口坡道清掃；二、管理制度根據(jù)以上對該項目的分析，結(jié)合本次我公司應(yīng)答計劃的內(nèi)容，我們擬遵循以下管理思路設(shè)計保潔服務(wù)方案，我們在制訂本次管理方案時難免會有疏漏和暫時不周全之處，請物業(yè)管理處及時賜教更正，我們也將在第一時間內(nèi)加以彌補，總體的管理思路將以下述內(nèi)容為主，在方案中有違背之處，以下述管理思路以及物業(yè)管理處的意見為最終方案實現(xiàn)的原則：（一）人員編制和崗位培訓(xùn)1.人員招聘工作招收一名稱職的保潔員，是做好保潔工作的先決條件。本公司注重吸收一些品貌端正、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的本市下崗職工。同時，也招收一些年輕有朝氣，工作勤奮樂于吃苦的外地打工人員。2.保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)在新保潔員上崗前，進(jìn)行禮儀禮貌、儀容儀表等方面，以及簡單的工作常識的培訓(xùn)，確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色。3.保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn)在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客服務(wù)等各方面，強化對保潔員培訓(xùn)管理，爭取在較短的時間內(nèi)，使之達(dá)到合格保潔員的技術(shù)要求，順利地完成保潔工作。4.建立合理、有效的獎懲機制本著“獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶”本公司制訂了一套有效的獎懲機制，能充分調(diào)動保潔員的工作熱情和積極性，保證工作的質(zhì)量和效率。（二）保潔人員行為準(zhǔn)則及禮儀規(guī)范行為準(zhǔn)則：1.遵守公司員工守則和物業(yè)公司的管理規(guī)定是每位員工的責(zé)任。2.準(zhǔn)時上班是我們的基本要求，即使遇到惡劣天氣，也要提前半小時到崗。3.在進(jìn)行入室保潔時，不得私自傳帶文件，確?？蛻舻碾[私安全。4.愛護(hù)工具，節(jié)約使用物料，不私自使用或藏客用品。5.服從物業(yè)管理人員的工作安排，對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。6.上班時間內(nèi)禁止吸煙、酗酒、會客、到業(yè)主公司內(nèi)聊天，保持專業(yè)形象。7.對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用，做到公正、誠信。8.工作服需要干凈、整齊，不吃異味食品、不使用有怪味的化妝品，保持清新自然。9.有禮貌，熱情幫助需要幫助的業(yè)主，但不要過分熱情，保持專業(yè)。10.對小區(qū)內(nèi)部地形、管理方式、業(yè)主電話、名稱保密，不要外傳。11.遇突發(fā)事件，保持冷靜，注意安全，保證自身安全和業(yè)主安全后，按程序處理。12.上班時要精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。13.不倚墻靠物，不袖手、背手、插兜，保持專注工作。儀表儀容：1.男員工不得紋身、留長頭發(fā)和胡須，頭發(fā)要梳理整潔。2.女員工不得紋身、留指甲，不染指甲、不帶過多頭飾、不帶多余手飾，頭發(fā)要梳理整潔。3.男女員工不得留怪發(fā)式及不染怪色（黑除外）的頭發(fā)，保持專業(yè)形象。4.上崗時間內(nèi)禁止吃任何有異味食品，不得噴怪味香水，保持清新自然。著裝：1.保潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，佩戴胸卡，保持干凈、整齊。2.上衣扣子要扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌要端正。禮貌用語：1.使用文明用語，如“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”、“女士”、“小姐”、“沒關(guān)系”、“不客氣”、“打擾了”等。2.與人交談時先說“您好”。3.要求對方時應(yīng)先說“請”，結(jié)束問話時說“謝謝”，失誤時一定說“對不起”。4.給對方添麻煩時要說“對不起”。5.每天第一次見到業(yè)主時，要打招呼稱“您好”，“早上好”。6.遇到領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人時，不要隨意招呼，應(yīng)停留在原地，等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。崗前培訓(xùn)：1.正確理解公司各項規(guī)章制度，以嚴(yán)格的制度規(guī)范管理。2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。3.熟悉掌握工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn)。4.提高溝通效果，達(dá)到溝通目的。5.熟練掌握投訴處理流程及基本技巧。力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；3)制定保潔工作的具體實施細(xì)則，包括針對項目特點的操作標(biāo)準(zhǔn)，確保每個受訓(xùn)人員能夠規(guī)范操作；4)對突發(fā)事件進(jìn)行緊急、突發(fā)事件敏感培訓(xùn)，使全體員工熟練掌握處理流程和緊急情況下的自救、救助方法；5)根據(jù)管理處階段性工作安排，確定其他培訓(xùn)內(nèi)容。2.0保潔領(lǐng)班直接上級：保潔項目主管直接下級：保潔員崗位職責(zé)：1)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)保潔員的日常工作，檢查保潔質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；2)協(xié)助保潔項目主管進(jìn)行保潔工作的安排、跟進(jìn)和監(jiān)督；3)負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；4)參與保潔員的培訓(xùn)，提高員工的工作技能和服務(wù)意識；5)及時向保潔項目主管匯報工作情況，做好記錄和統(tǒng)計工作。3.0保潔員直接上級：保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：1)負(fù)責(zé)室內(nèi)、室外公共區(qū)域的保潔工作，保證環(huán)境衛(wèi)生和整潔；2)按照保潔項目主管的要求，使用保潔劑和設(shè)備，保證保潔質(zhì)量；3)負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；4)遵守公司的規(guī)章制度，保持良好的工作紀(jì)律和儀容儀表；5)及時向保潔領(lǐng)班匯報工作情況，做好記錄和統(tǒng)計工作。崗位職責(zé)：作為保潔領(lǐng)班，您需要配合物業(yè)保潔主管，負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督，并具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能。同時，您還需要負(fù)責(zé)對本班保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴。您需要抓好服務(wù)意識建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。作為保潔領(lǐng)班，您還需要組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù)。您需要指揮保潔員正確操作和使用機器、工具和清潔劑，負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具，控制物料消耗。每日工作檢查記錄非常重要，您需要做好每日工作檢查記錄，每天堅持班前后會、總結(jié)、安排、落實工作并及時向保潔主管匯報。您需要精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。作為保潔領(lǐng)班，您還需要堅持每日對本班組內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。您需要負(fù)責(zé)有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進(jìn)，督導(dǎo)工作，并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。定期開展員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作。環(huán)保意識建設(shè)也是您的職責(zé)之一，您需要關(guān)注環(huán)境影響，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施。您需要依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，配合保潔主管制定具體的工作計劃，并付諸實施。最后，您還需要完成上級部門交辦的其他任務(wù)?；疽螅鹤鳛楸嶎I(lǐng)班，您需要在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作。整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90分以上。同時，本部門不應(yīng)出現(xiàn)環(huán)境因素失控事件?；疽螅?)在保潔主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)實施本班組的清潔衛(wèi)生工作；2)實行責(zé)任制和標(biāo)準(zhǔn)化保潔，有專職保潔人員和明確責(zé)任范圍；3)按照保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分，要達(dá)到90分以上；4)加強保潔隊伍建設(shè)，提高服務(wù)效率，并認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量；5)沒有發(fā)生環(huán)境因素失控事件。3.0樓層保潔員直接上級：保潔部領(lǐng)班直接下級：無崗位職責(zé)：1)服從上司調(diào)遣和安排，與保潔部領(lǐng)班配合完成工作；2)定期對樓層所轄區(qū)域進(jìn)行保潔工作，維護(hù)大廈內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生，并遵守《親情服務(wù)工作規(guī)程》；3)報告保潔部領(lǐng)班每日工作情況，及時處理問題，注意防火、防破壞，并向領(lǐng)班、物業(yè)管理處、保安部報告可疑現(xiàn)象；4)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上，對各梯級、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次，抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴，抹凈走廊設(shè)施、墻面、玻璃窗、窗臺、電梯；5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，每周二、四、六清洗垃圾桶；6)隨時清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象，保持良好的衛(wèi)生狀況；7)正確使用保潔工具和清潔劑，提高業(yè)務(wù)技能；8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其他工作。基本要求：1)形象良好，著裝整齊、整潔；2)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)范服務(wù)；3)樓道無垃圾、泥沙、雜物等；4)公共設(shè)施保持整潔干凈；5)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；6)每日清理垃圾；7)正確使用清潔工具和清潔劑。4.0平面保潔員直接上級：保潔部領(lǐng)班直接下級：無崗位職責(zé)：1)服從上司調(diào)遣和安排，與保潔部領(lǐng)班配合完成工作；2)定期對平面所轄區(qū)域進(jìn)行保潔工作，維護(hù)大廈外圍平面的清潔衛(wèi)生，并遵守《親情服務(wù)工作規(guī)程》；3)報告保潔部領(lǐng)班每日工作情況，及時處理問題，并向領(lǐng)班、物業(yè)管理處、保安部報告可疑現(xiàn)象；4)每天清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象，保持良好的衛(wèi)生狀況；5)正確使用保潔工具和清潔劑，提高業(yè)務(wù)技能；6)完成保潔領(lǐng)班交辦的其他工作?；疽螅?)形象良好，著裝整齊、整潔；2)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)范服務(wù)；3)平面無垃圾、泥沙、雜物等；4)公共設(shè)施保持整潔干凈；5)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；6)每日清理垃圾；7)正確使用清潔工具和清潔劑。1)形象良好，著裝整齊、整潔；2)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)；3)辦公室內(nèi)無雜物、無垃圾、無灰塵、無污漬；4)公共設(shè)施保持整潔干凈；5)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；6)垃圾日產(chǎn)日清。7)正確使用清潔工具、清潔劑；崗位職責(zé)：辦公室保潔員的職責(zé)是協(xié)助保潔部領(lǐng)班完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排。他們負(fù)責(zé)定期對各項特殊保潔項目實施保潔工作，維護(hù)辦公室內(nèi)保潔項目的清潔衛(wèi)生。保潔員需要報告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。他們需要每天收集辦公室紙簍垃圾兩次，清潔樓梯兩次，清潔地面四次，擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次，擦拭樓梯扶手兩次，巡視保潔數(shù)次。除此之外，保潔員還需要每周對玻璃窗戶擦拭一次，每周清潔盆景綠化一次，每周清潔樓梯墻壁一次，每周對洗手間大清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次。他們需要每月清潔燈具一次，每周清理天面平臺地面、地漏一次。保潔員需要嚴(yán)格按照《皇城國際辦公室保潔操作規(guī)程》進(jìn)行保潔。他們需要正確熟練地使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。保潔員還需要完成保潔領(lǐng)班交辦的其他工作?；疽笫切蜗罅己茫b整齊、整潔，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)，辦公室內(nèi)無雜物、無垃圾、無灰塵、無污漬，公共設(shè)施保持整潔干凈，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染，垃圾日產(chǎn)日清，正確使用清潔工具、清潔劑。。2、墻面目視墻面無污漬、無灰塵、無脫落。瓷磚墻面：無污漬、無脫落。涂料墻面：平整、無污漬、無脫落。3、天花板目視天花板無灰塵、無脫落、無污漬。4、門窗目視門窗無污漬、無指紋、無灰塵。5、設(shè)備目視設(shè)備無污漬、無指紋、無灰塵。6、垃圾桶目視垃圾桶內(nèi)無雜物、無異味。檢驗方法：每區(qū)抽查兩處，取平均值作為該區(qū)域的檢驗結(jié)果。保潔服務(wù)的檢驗流程和標(biāo)準(zhǔn)1.0目的：該標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了有效控制保潔服務(wù)過程，確保大廈整潔干凈、環(huán)境優(yōu)美，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2.0適用范圍：該標(biāo)準(zhǔn)適用于保潔項目部工作質(zhì)量檢驗。3.0工作職責(zé)：3.1保潔員每天按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的日常保潔工作；3.2保潔領(lǐng)班每天對保潔進(jìn)行至少一次檢查；3.3項目主管每周進(jìn)行一次全面檢查，并填寫《保潔周檢表》；3.4項目主管對清潔工作進(jìn)行不定期抽檢；3.5公司巡檢每月對清潔工作進(jìn)行一次檢查，并填寫《保潔月檢表》。4.0保潔服務(wù)的檢查內(nèi)容與檢驗方法：4.1保潔服務(wù)檢查內(nèi)容：4.1.1員工的言行是否執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》行為規(guī)范；4.1.2員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定；4.1.3員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)；4.1.4員工的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例；4.1.5員工的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范服務(wù)；4.1.6管轄區(qū)域的公共設(shè)施狀況；4.1.7員工是否樹立環(huán)保意識，關(guān)注環(huán)境影響，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施。4.2檢驗方法：4.2.1日檢：保潔領(lǐng)班每日對每位保潔員的工作進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)不合格立即組織返工并記錄；4.2.2周檢：項目主管每周對本部門保潔員工作進(jìn)行一次全面檢查，對不合格項提出整改意見，并組織實施，填寫《保潔周檢表》；4.2.3月檢：公司每月月底前組織巡檢人員檢查，發(fā)現(xiàn)不合格立即通知保潔部糾正，并跟蹤驗證；4.2.4抽檢：項目主管不定期對保潔工作進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)輕微不合格時通知保潔領(lǐng)班，組織返工并記錄，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格，應(yīng)立即向公司匯報，并制訂糾正措施并組織實施。5.0保潔服務(wù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)：詳見上表。6.0支持性文件和記錄：6.1《保潔周檢表》；6.2《保潔月檢表》。檢查結(jié)果顯示，建筑物周圍的道路地面干凈，沒有雜物、垃圾或雜草。地面也沒有明顯的積水、泥沙或污垢，而且每100平方米內(nèi)的煙頭和紙屑平均不超過三個。指示牌和路燈也干凈整潔，沒有水珠、塵?；蛎黠@污跡，沒有亂貼亂畫的現(xiàn)象。垃圾車每日清洗，車壁沒有明顯的附著物，中轉(zhuǎn)站周圍沒有積水或污垢，垃圾每日清理。果皮箱、綠化地、宣傳欄和雕飾品也都保持干凈整潔的狀態(tài)。電梯內(nèi)部沒有異味，地面干凈，沒有垃圾、泥沙、積水或明顯污跡。轎廂四壁沒有亂涂亂劃或亂貼亂畫，而且玻璃沒有積塵或污跡。電梯門的不銹鋼面光亮，沒有明顯的銹污跡。扶手、梯級和天花也都沒有積塵、污染或明顯污垢。垃圾桶擺放在指定位置，套上黑色塑膠袋，桶蓋沒有塵埃。桶體保持光潔，沒有污跡或痰跡。周圍地面沒有碎紙、煙頭或積塵，不銹鋼面光亮。疏散燈罩和標(biāo)語牌也沒有塵埃或污跡。在保潔項目方面，瓷片墻壁沒有明顯污跡，沒有垃圾雜物、紙屑或青苔。排水口順暢，水溝沒有污垢。消防管道和閥門也沒有明顯的灰塵。雨臺天面沒有垃圾雜物、紙屑或青苔，在標(biāo)準(zhǔn)檢驗方法下也沒有明顯污垢。1.地面和墻面：要求清潔無雜物、無痰跡、無污跡、無積水，有光澤。墻面要求目視干凈，無污跡、無積塵，用手擦拭表面50厘米，手不被明顯污跡。每區(qū)抽查兩處，清潔好抽查20個取平均值。2.照明燈和消防設(shè)備：要求燈罩表面干凈，內(nèi)部無積塵、蟲蚊，透明度好。消火栓、警鈴、消防管道閥門要求無明顯可見的灰塵。防火門要求無亂涂劃，無塵、污跡，用手擦拭門板50厘米，不被明顯污染。3.玻璃窗、天棚角落和梯間欄桿：要求玻璃明亮，無塵、水珠；箱頂、側(cè)無污染、無塵，用手擦拭30厘米不被明顯污染。玻璃窗要求無積塵、無污染、無水跡，瓷磚窗臺無積塵、無污染，用手擦拭30厘米，不被明顯污染。天棚角落和梯間欄桿要求無明顯的灰塵，無痰跡。4.其他要求：消防設(shè)備、指示牌無明顯污跡、無粘貼。地下停車場要求地面無明顯灰塵、無泥沙、無紙屑、果皮等垃圾，無污染。消防設(shè)備要求無明顯可見的灰塵。管道要求無明顯可見的灰塵。工具房內(nèi)無私人的雜物，工具、垃圾車擺放整齊，無占用公共地方。5.工作紀(jì)律和操作要求：無遲到、早退，無擅自離崗，著統(tǒng)一的工作制服，佩戴工作證。服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，不得與同事或客戶爭吵。操作熟練，正確使用工具和保潔用品。按照作業(yè)指導(dǎo)書要求處理有關(guān)環(huán)境因素的影響，關(guān)注環(huán)境、防污節(jié)能。6.抽查：不定時抽查，監(jiān)督保潔員的工作。7.辦公室保潔操作規(guī)程：目的是檢查并監(jiān)督保潔員的工作，確保辦公室保潔工作的質(zhì)量。適用范圍是物業(yè)公司辦公室的保潔工作。項目主管負(fù)責(zé)對辦公室保潔工作的組織實施、質(zhì)量監(jiān)控；保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行辦公室具體保潔工作。4.0工作程序4.1日常保潔項目4.1.1對公用洗手間進(jìn)行不定時的日常保潔。4.1.2及時沖洗便池，確保沒有留下臟物。4.1.3定期清倒紙簍和垃圾桶，保持紙簍或垃圾桶手紙不超過1/3。4.1.4不斷拖抹地面，確保地面潔凈、干爽。4.1.5定期擦洗衛(wèi)生潔具，如云臺、面盆、大小便池等。4.1.6抹凈門窗、天花、墻壁和窗臺。4.1.7定期消毒、噴灑除臭劑和室內(nèi)清新劑。4.1.8及時補充洗手液、香球和手紙。4.2保潔基本程序4.2.1準(zhǔn)備：工作前，應(yīng)備好保潔洗手間的基本清潔工具和物料，并擺放“正在清潔”指示牌。4.2.2沖洗：進(jìn)入洗手間，首先打開門窗通風(fēng)，再放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。4.2.3清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍、垃圾桶垃圾，換新的垃圾袋后放回原處。4.2.4清洗：按照先云臺、面盆，后尿池、便桶的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具。衛(wèi)生潔具要用專用刷子、