置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)置業(yè)參謀總結(jié)置業(yè)參謀總結(jié)置業(yè)參謀總結(jié)1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)飛進(jìn)那里。我們快樂(lè)、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈罂梢栽谶@個(gè)宏大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去理解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定根底，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常感興趣，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專(zhuān)業(yè)的，所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售-置業(yè)參謀。此刻實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗根本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。xx地產(chǎn)是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程的全程籌劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功籌劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報(bào)紙進(jìn)展過(guò)屢次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約會(huì)談。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的理解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售根本流程圖：戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——會(huì)談——客戶追蹤——簽約——售后效勞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——會(huì)談——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。時(shí)間過(guò)的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)完畢了，我透過(guò)理論學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步進(jìn)步了自我的業(yè)務(wù)程度。但是作為新人，我深深明白，自我經(jīng)歷還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后是正式工作中，我期望透過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和理論，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自我的經(jīng)歷和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自我的業(yè)務(wù)程度提到一個(gè)更高的高度，為公司多做奉獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自我可以找到自我屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業(yè)參謀總結(jié)2通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我感觸很深。對(duì)于銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的是找到需要的客戶，正確理解客戶的需求，分析^p感興趣的客戶，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)很容易，但由于缺乏經(jīng)歷，我們?cè)谶@方面做得并不好。銷(xiāo)售人員必須非常理解每個(gè)客戶。年齡、性格、愛(ài)好、家庭成員、職業(yè)、收入等等是最根本的，還有他們需要的戶型、承受的價(jià)位范圍、買(mǎi)房的目的等等。這些是理解客戶需求的決定性因素。我們剛出校門(mén)，不知道如何深化理解客戶，挖掘客戶需求，說(shuō)明我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論性比擬強(qiáng)，但是沒(méi)有很好的應(yīng)用到理論中，缺乏社會(huì)經(jīng)歷。我們公司要求我們記錄你見(jiàn)過(guò)的所有客戶，包括與客戶交談過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不要因?yàn)槟阏J(rèn)為這些客戶不合適這個(gè)工程，或者對(duì)這個(gè)工程不感興趣，就忘記他們。這些是你的財(cái)富?？傆幸惶炷銜?huì)需要它的。而且，銷(xiāo)售的最高境界就是傾聽(tīng)。為客戶解決問(wèn)題，不要給客戶制造費(fèi)事和不必要的考慮。給客戶他想要的，而不是你想給他的。聽(tīng)完客戶的想法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。為了讓會(huì)談過(guò)程更加豐富有趣，你必需要有廣泛的知識(shí)面。這些知識(shí)會(huì)進(jìn)步你簽約的成功率。所以，通過(guò)我在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論的經(jīng)歷比照，我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)這樣的學(xué)生一定要掌握以下幾點(diǎn)；1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)(必要專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用會(huì)讓我們更有說(shuō)服力，讓客戶放心)2.知識(shí)面廣(和不同客戶溝通會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊不同的內(nèi)容，會(huì)更過(guò)癮)3.擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天內(nèi)容，整理客戶及時(shí)披露的信息、自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)才能所能承受的范圍)4.擅長(zhǎng)傾聽(tīng)(有時(shí)候傾聽(tīng)比說(shuō)出很多理由更有用。你說(shuō)社區(qū)優(yōu)勢(shì)很多，客戶卻擔(dān)憂周邊學(xué)校的配套。你解決的問(wèn)題不是客戶關(guān)心的問(wèn)題，所以也不成功。通信)5.學(xué)習(xí)和溝通才能好(作為銷(xiāo)售人員，最大的問(wèn)題是與人溝通的才能。只有擅長(zhǎng)溝通，才能介紹自己，然后推銷(xiāo)自己和產(chǎn)品。要成功銷(xiāo)售產(chǎn)品，你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的組成、功能和使用效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.永遠(yuǎn)要明白，理論是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(千萬(wàn)不要在接觸到什么東西之前就下結(jié)論。舉個(gè)例子，打挺簡(jiǎn)單的，但是要成功打破買(mǎi)家的恐懼，把買(mǎi)家對(duì)工程的興趣提上來(lái)，真的不容易。所以永遠(yuǎn)不要低估任何東西)置業(yè)參謀總結(jié)320xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的開(kāi)展離不開(kāi)公司的開(kāi)展，而熱愛(ài)那么是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到如今對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)參謀的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃重的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在即將過(guò)去的20xx年，根本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)考慮的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)歷的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)理論加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的效勞。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出實(shí)在可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。2、理解客戶需求，第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。3、推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)工程的喜歡，他們就會(huì)將喜歡傳遞。5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是參謀，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須理解，這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉時(shí)機(jī)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。置業(yè)參謀總結(jié)4不知不覺(jué)就又一年過(guò)去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也參加了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)參謀。說(shuō)到xx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自我能參加我們銷(xiāo)售——代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)歷缺乏，所以更需要鍛煉自我！上一年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比擬晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)參謀應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)場(chǎng)，而這些，就是我們置業(yè)參謀的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，效勞好，可是作為顧客來(lái)講究是該多比擬多比擬之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作本領(lǐng)就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客理解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：1、主觀認(rèn)識(shí)缺乏，談客戶時(shí)思路不夠明晰；2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)決；3、方案制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析^p不深化，市場(chǎng)反響速度滯后。6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频木植?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到沉著應(yīng)對(duì)。總結(jié)不僅僅要回憶過(guò)去，還要展望將來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的開(kāi)展我們還要進(jìn)展客觀深化的分析^p：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析^p：行業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀與開(kāi)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與開(kāi)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。2、內(nèi)部環(huán)境分析^p。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析^p。自身的目的與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析^p，可以更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深化的分析^p，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。沒(méi)有人會(huì)隨隨意便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析^p獲得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)歷，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和根底。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于將來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的理解我們集團(tuán)的一體化效勞，并且制定合適自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷(xiāo)售成績(jī)，要做到：1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必需要有清楚正確的思路的支撐。否那么人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；2、新一年度工作的詳細(xì)目的：銷(xiāo)量目的學(xué)習(xí)目的；3、完成方案的詳細(xì)方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)場(chǎng)，努力做成功，完成目的，讓自我成為最偉大的推銷(xiāo)員！置業(yè)參謀總結(jié)520xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。20xx年對(duì)于賀州，對(duì)于樓市，對(duì)于鑫譽(yù)地產(chǎn)，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的開(kāi)展離不開(kāi)公司的開(kāi)展，而熱愛(ài)那么是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力效勞公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶供應(yīng)溫馨、放心、貼心、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤效勞。為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)參謀的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛婿巫u(yù)這樣濃重的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在逝去的20xx年，我共售房10套左右，總金額達(dá)370萬(wàn)元左右。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)考慮的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)歷的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)理論加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主供應(yīng)真誠(chéng)的效勞。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī)。20xx年工作目的如下：1、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)。在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。4、今年對(duì)自我有以下要求：〔1〕每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到10個(gè)潛在客戶。〔2〕一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯?！?〕見(jiàn)客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶?！?〕對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上要和客戶是思想上一致?！?〕要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法?！?〕對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?！?〕客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必需要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。〔8〕自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有安康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)?！?〕和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能?！?0〕為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到達(dá)1、5萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn)。以上，就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目的，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自我最大的奉獻(xiàn)。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須理解，這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺(jué)鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。隨著公司和市場(chǎng)不斷快速開(kāi)展，可以意料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。最終我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉時(shí)機(jī)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。置業(yè)參謀總結(jié)6又是一年來(lái)，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無(wú)奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過(guò)，不知不覺(jué)，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售方面1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大局部都在觀望中，這對(duì)我們的銷(xiāo)售也帶來(lái)了很大的困難，截止目前，全年接待來(lái)訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一局部間隔，未能完成銷(xiāo)售任務(wù)。2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子，在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)展的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問(wèn)題。例如面積差異問(wèn)題、優(yōu)惠方面問(wèn)題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問(wèn)題等等，但都在全體同事及各個(gè)部門(mén)的共同配合努力下，特別是工程部，財(cái)務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計(jì)共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù)。3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過(guò)關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng)，自此也拉開(kāi)了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須到達(dá)40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對(duì)按揭造成了很大的困擾，銷(xiāo)售員壓力無(wú)比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢(qián)先辦貸款，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問(wèn)題又解決了客戶難題。截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬(wàn)元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬(wàn)元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬(wàn)元，累計(jì)面簽229戶，共計(jì)金額5136萬(wàn)元，放款方面，建行1953萬(wàn)元，工行1046萬(wàn)元，公積金放款805萬(wàn)元，累計(jì)共放款3804萬(wàn)元。在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開(kāi)發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷(xiāo)售部的人員過(guò)于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃xx全權(quán)接手，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金獲得了可喜的成績(jī)。二、日常管理工作銷(xiāo)售部是公司對(duì)外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢(qián)的部門(mén)，是一個(gè)先鋒部門(mén)，銷(xiāo)售工作也是最直接的拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對(duì)這些，為了完成任務(wù)，銷(xiāo)售員必須加強(qiáng)自身工作意識(shí)，冷靜地處理客戶問(wèn)題，防止疏漏和過(guò)失，努力讓每個(gè)客戶都滿意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益，對(duì)此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的細(xì)致分析^p都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好銷(xiāo)控，對(duì)突發(fā)情況、房、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，防止一房?jī)少u(mài)等錯(cuò)誤。3、做好銷(xiāo)售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識(shí)等與銷(xiāo)售員分享，共同學(xué)____同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。4、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購(gòu)置材料及車(chē)輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問(wèn)題等等。三、自身缺乏之處與解決方法首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，從去年x月份開(kāi)場(chǎng)，我擔(dān)任銷(xiāo)售主管一職，在這一年多時(shí)間中，雖獲得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受才能不是很好，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重，說(shuō)話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會(huì)造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的誤解。2、不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到位。3、管理方式?jīng)]有制度化，沒(méi)有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，延誤工作效率。針對(duì)以上缺乏之處我要努力做到：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)展走向的理解及周邊樓盤(pán)的理解和學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。2、本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下報(bào)，下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3、注重本部門(mén)的管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改良銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作積極性，凝聚力，以到達(dá)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。四、明年努力方向1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家的業(yè)務(wù)程度有所進(jìn)步，盡量抓住每一個(gè)成交時(shí)機(jī)，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。2、剩余房全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭(zhēng)取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤(pán)開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。3、做好20xx年x月x日交房工作。間隔5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房經(jīng)歷，那么5#樓交房就輕車(chē)熟路，首先要做好準(zhǔn)備工作，如給客戶的交房明細(xì)要提早算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后，讓客戶提早準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用，其次通知客戶來(lái)領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問(wèn)題及時(shí)消化和解決，以便到達(dá)5號(hào)樓順利交房。4、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)工程的'安排我也作出了分工，富貴園明年的銷(xiāo)售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉，兩個(gè)工程的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人，工作要做到早方案晚總結(jié)，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的工作效率。五、對(duì)公司的合理化建議1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，針對(duì)銷(xiāo)售部目前情況，銷(xiāo)售員都不是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司出身，都沒(méi)有得到過(guò)正規(guī)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和籌劃，假如如今接手下個(gè)樓盤(pán)，那么我們銷(xiāo)售部可以說(shuō)是毫無(wú)戰(zhàn)斗力，希望公司可以專(zhuān)門(mén)挑選一個(gè)適宜的人員去專(zhuān)業(yè)部門(mén)學(xué)習(xí)深造。2、人本管理，讓適宜的人做適宜的事。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、社交才能和心理才能，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己合適的位置。3、效勞意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)，如何把客戶效勞好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的效勞才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起，熱情效勞，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的效勞，才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。總結(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，我要正視自己的缺乏，做到積極改正，勇于自我批評(píng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己，按照公司整體開(kāi)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司開(kāi)展做好更大奉獻(xiàn)！置業(yè)參謀總結(jié)7似水流年，在不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)了一半，回憶這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作形式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情景做簡(jiǎn)要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力進(jìn)步自身的本領(lǐng)作為公司的銷(xiāo)售人員，深化地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，所以，在做好日常工作的根底上，我也不斷汲取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)構(gòu)造，針對(duì)自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)歷，以進(jìn)步自身的推銷(xiāo)本領(lǐng)，為今后的工作打下更加結(jié)實(shí)的根底。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，防止疏漏和過(guò)失。二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情效勞在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，公司秉著“精誠(chéng)至上，效勞為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自我的學(xué)識(shí)、本領(lǐng)和閱歷與公司要求有著必須的間隔，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)取進(jìn)步自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，職責(zé)心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向工作中存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表此刻：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自我的理論程度還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展，努力奉獻(xiàn)自我的力量。在新的一年即將降臨之際，也意味著新目的的開(kāi)場(chǎng)，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原那么，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)參謀，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員；第三，自身工作作風(fēng)建立，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)。四、工作回憶回憶半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加進(jìn)取主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的理論經(jīng)歷。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩可以多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步開(kāi)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。最終，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望！置業(yè)參謀總結(jié)8似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回憶這個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力進(jìn)步自身的才能。作為公司的銷(xiāo)售人員，深化地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的根底上，還要不斷汲取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)構(gòu)造，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)歷，以進(jìn)步自身的才能，為今后的工作打下更結(jié)實(shí)的根底。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，防止疏漏和過(guò)失。二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上，效勞為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與其都有一定的間隔，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展，努力奉獻(xiàn)自己的力量。在新的一個(gè)月即將降臨之際，也意味著新目的的開(kāi)場(chǎng)，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原那么，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)參謀，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三，自身工作作風(fēng)建立，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)獲得更大的工作成績(jī)。四、回憶這個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的理論經(jīng)歷。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩可以多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步開(kāi)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望置業(yè)參謀總結(jié)9在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，回憶這段時(shí)間的工作歷程，我作為一名房產(chǎn)置業(yè)參謀，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自己身肩重任。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的置業(yè)參謀，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，使銷(xiāo)售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，籌劃完成了廣告宣傳，為完成銷(xiāo)售任務(wù)奠定了根底。由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過(guò)程中做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了xxxxx的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過(guò)失。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，及時(shí)找出弊端并及早改善。我們?cè)诙潭痰娜齻€(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他成員的努力是分不開(kāi)的。這段時(shí)間的工作是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在以后的工作中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。置業(yè)參謀總結(jié)10通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃重，從之前的不理解、感興趣到如今的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得理解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的理解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)展細(xì)致的分析^p可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到理論當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目的是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多考慮，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。3.不管自己的內(nèi)心多么的害怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別疑心自己，甚至去抱怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)歷，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)歷，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)歷對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克制這些，你必須多考慮。6.地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)劇烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有懊悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目的的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目的，使自己的人生有正確的方向。總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。同時(shí)，在和客戶交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：a、知識(shí)量少搭不上話。b、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好!置業(yè)參謀總結(jié)11我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?；貞涍^(guò)去的這一個(gè)多月的光陰，那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)展；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下面我就將這一個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、通過(guò)20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備根底知識(shí)。然后舉行了考試，通過(guò)考試進(jìn)展優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)展為期兩個(gè)月的試用。二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和搜集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做；并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的效勞接待客戶，為客戶推薦最合適他的房子；盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了銷(xiāo)售任務(wù)。三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，如今根本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到如今為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)參謀的工作。細(xì)節(jié)決定成敗，才能+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在xx房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己！以上就是我對(duì)這一個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的奉獻(xiàn)！置業(yè)參謀總結(jié)12第一份工作是我比擬不喜歡的工作，致使我換了我比擬喜歡的第二份工作。通過(guò)兩份工作兩個(gè)多月的實(shí)____結(jié)如下：一、我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的知識(shí)90%的在社會(huì)用不到，我個(gè)人認(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)的是敢做、敢想、敢說(shuō)、敢于創(chuàng)新的思維，這樣才能進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入你所在的行業(yè)才能迅速進(jìn)入狀態(tài)，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。二、此次實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月讓我在以后的創(chuàng)業(yè)找到了一些可以借鑒的商業(yè)形式，產(chǎn)品進(jìn)價(jià)與銷(xiāo)價(jià)的差異很大，從中的效勞占據(jù)了90%的銷(xiāo)售利潤(rùn)，這也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要手段。三、每一家企業(yè)要想開(kāi)展到大規(guī)模的公司必需要有完備的管理機(jī)制、給員工足夠的開(kāi)展空間、并且還要進(jìn)步員工的素質(zhì)，這是企業(yè)的形象最好表達(dá)，要讓員工在這里看到希望，把員工賺到錢(qián)放到第一位，這樣才能開(kāi)展壯大公司，這樣才能留住優(yōu)秀的職場(chǎng)人才。四、在這過(guò)程中，學(xué)到了很多的社會(huì)經(jīng)歷，比方：商務(wù)會(huì)談、客戶感官判斷、客戶交流才能、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)新認(rèn)識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、房客的開(kāi)發(fā)的流程等等社會(huì)職場(chǎng)工作經(jīng)歷，這讓我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)個(gè)找下一份工作提供了很好的學(xué)習(xí)方向和工作提供了重要的條件。五、在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，就在這次實(shí)習(xí)中，有同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)、有公司內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)、有與同行業(yè)其他公司的競(jìng)爭(zhēng)等鼓勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)，這尤其的鍛煉了我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“適者生存”這個(gè)道理在職場(chǎng)中表現(xiàn)得淋漓盡致，尤其是此次在福璟商貿(mào)的工作，同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)讓我記憶猶新，我們?cè)谀睦锊粩嗟漠a(chǎn)生矛盾，同學(xué)之間有很多產(chǎn)生了口角，這從學(xué)校的角度出發(fā)，這份工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)很不負(fù)責(zé)任，40多人在這個(gè)狹小的空間里，并且還把我們分成了幾個(gè)組，這讓我友誼的競(jìng)爭(zhēng)晉級(jí)，同時(shí)也是考驗(yàn)我們對(duì)待這樣一種逆境中判斷自我的一種職場(chǎng)經(jīng)歷，我在這里選擇了放棄，一個(gè)月后果斷分開(kāi)，選在了我比擬喜歡的第二份工作。六、在尊園地產(chǎn)，我學(xué)到了目的、信心。在職場(chǎng)中這兩點(diǎn)很重要，一個(gè)是明確的目的和自己的心態(tài)，這里工作環(huán)境很有激情，讓我在這里鍛煉了我的“陽(yáng)光心態(tài)”。這個(gè)心態(tài)是公司培訓(xùn)時(shí)講的，這讓我很受感染，話說(shuō)“跟什么樣的人，學(xué)什么人”在什么樣的環(huán)境鍛煉什么樣的人，在此次實(shí)習(xí)中感同深受。七、永遠(yuǎn)都不要放棄學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)我們才能在將來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在付璟商貿(mào)那里給我們的培訓(xùn)是我們的輔導(dǎo)員去看我們的時(shí)候，趕緊把我們聚集起來(lái)給我們講一些講說(shuō)員都將不順的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)有意義嗎？在尊園地產(chǎn)，不是培訓(xùn)給別人看的，是培訓(xùn)給自己的，在這里公司總部會(huì)不定期的給員工培訓(xùn)，上到各位高管下到新入職的員工，并且在片區(qū)上隨時(shí)還有培訓(xùn)。在培訓(xùn)中總部培訓(xùn)班的班主任隨時(shí)____的培訓(xùn)，要我們隨時(shí)提出我們的意見(jiàn)，我在培訓(xùn)班中擔(dān)任班長(zhǎng)，我提了多個(gè)意見(jiàn)，班主任和院長(zhǎng)都認(rèn)真的分析^p采納，并且還對(duì)我的意見(jiàn)打一一答復(fù)反響我，我認(rèn)為公司能對(duì)一個(gè)小職員做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為非常難得，這是讓我們不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能在公司開(kāi)展更好，公司才能在這個(gè)行業(yè)中中得更大。八、做管理的管理者會(huì)給手下的每一個(gè)員工都有很大的影響。在尊園地產(chǎn)，我們經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)對(duì)我影響很深的人，我們剛參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理多我們有很多的照顧和幫助，同時(shí)給我們的期望比擬高，對(duì)我們管理比擬嚴(yán)格，尤其是在我們分組后的管理，入職十天左右就開(kāi)場(chǎng)對(duì)我有指標(biāo)，十五天以后就按老員工的工作指標(biāo)要求我，這讓我快速的學(xué)到了很多，管理者有利的關(guān)心和幫助和對(duì)員工的嚴(yán)格，會(huì)激發(fā)每一個(gè)員工的最大潛質(zhì)。九、在公司，公司的文化會(huì)影響員工的工作。在尊園，“尊”你所想，“園”你所夢(mèng)和感恩的文化我很受感染。在培訓(xùn)中讓我理解了公司的文化，并且我曾參加尊園地產(chǎn)的季度員工大會(huì)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)，我深化理解了公司的文化，文化感染公司員工的積極性，同時(shí)為一個(gè)一個(gè)的員工創(chuàng)造奇跡，讓我感受很深。學(xué)校和社會(huì)對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是完全不同的，大學(xué)里我們要敢做、敢想、敢說(shuō)、敢于創(chuàng)新，在學(xué)校是培養(yǎng)，我們應(yīng)積極去培養(yǎng)自己，進(jìn)入社會(huì)我們是積累、交流、學(xué)校，只有在學(xué)校學(xué)好了，才能更快的融入社會(huì)。置業(yè)參謀總結(jié)13關(guān)于我今年上半的置業(yè)參謀工作總結(jié)有如下幾點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)方面在沒(méi)有參加公司之前我沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到公司的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比擬陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是正確的。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)展了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由于是初次接觸這類(lèi)知識(shí)，對(duì)知識(shí)的理解有點(diǎn)慢，可是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開(kāi)導(dǎo)下，我逐漸進(jìn)入了主角，明白了這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)是何等的重要，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。同時(shí)我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進(jìn)展了踩盤(pán)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)展理論和運(yùn)用。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，可此刻回過(guò)頭來(lái)想一下，想進(jìn)步要克制最大困難就是自我，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦，但都照樣堅(jiān)持下來(lái)了。三、其他方面今年10月份的時(shí)候我們開(kāi)場(chǎng)到外展點(diǎn)，學(xué)習(xí)接待客戶，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，外展點(diǎn)的工作流程等等，這對(duì)于我們都非常的陌生，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的帶著，讓我們從陌生到熟悉，進(jìn)一步理解各種工作流程等工作資料。在平時(shí)的工作中，同事們也給了我很多的提議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，這份看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心。四、感想在以后的日子中，我會(huì)加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，以房地產(chǎn)銷(xiāo)售為主要努力方向，此外還要廣泛的理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，接待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立