保安月度績(jī)效考核表

安檢員月度績(jī)效考核細(xì)則,,,,,,

一、考核目的：通過(guò)日常全面考核，公開(kāi)、公正的為切實(shí)加強(qiáng)行政人事部安檢隊(duì)伍的建設(shè)，促進(jìn)安檢工作規(guī)范管理；同時(shí)提高和調(diào)動(dòng)安檢員的工作積極性和責(zé)任性，實(shí)行鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。,,,,,,

二、考核適用范圍及考核時(shí)間：適用于公司及分公司所有安檢員?？己藭r(shí)間：每月1日-5日，考核上一月的工作表現(xiàn)。6日前將《月績(jī)效考核記錄表》及《個(gè)人月績(jī)效考核表》交行政人事部。,,,,,,

三、考核依據(jù)：安檢隊(duì)各崗位職責(zé)及行為規(guī)范、《月績(jī)效考核記錄表》。,,,,,,

四、考核程序及結(jié)果的運(yùn)用：以隊(duì)長(zhǎng)檢查登記為主，部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者將未達(dá)標(biāo)項(xiàng)登記在《月績(jī)效考核記錄表》，以便月度扣分的匯總。,,,,,,

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部門(mén)：行政人事部被考核人：職位：安檢員考核月份：年月,,,,,,

考核項(xiàng)目,序號(hào),考核內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)分值,實(shí)得分,扣分事由,扣分說(shuō)明

"儀容儀表

（10%）",1,按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,2,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、留長(zhǎng)指甲、不得隨地吐痰，工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙等；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,3,"微笑服務(wù)；當(dāng)班期間，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)訪客或有前線工作人員帶領(lǐng)客經(jīng)過(guò)崗位時(shí)要求敬禮,敬禮姿勢(shì)較準(zhǔn)確；",2,,,違規(guī)一次扣2分

,4,舉止文明大方；動(dòng)作手勢(shì)規(guī)范、準(zhǔn)確、有力；不可將手插入口袋，不可勾肩搭背。,2,,,違規(guī)一次扣2分

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"服務(wù)態(tài)度

（10%）",5,精神飽滿、熱情，按規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)與客戶或同事打招呼；工作過(guò)程中使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，熱情待客；,5,,,違規(guī)一次扣3分

,6,服務(wù)意識(shí)良好，能夠積極接受客戶或同事的意見(jiàn)，不與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵或有失敬、失禮的行為。,5,,,違規(guī)一次扣3分

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"工作紀(jì)律

（15%）

",7,按規(guī)定作息時(shí)間提前10分鐘到上班（如遲到、早退各扣1分/次，無(wú)打卡記錄扣1分/次，曠工一天扣5分/次）,5,,,違規(guī)一次扣2分

,8,上班時(shí)不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗（違犯扣5分/次）；不聚眾閑聊、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情（違犯扣3分/次）；,20,,,違規(guī)一次扣2分

,9,誠(chéng)實(shí)公正謙潔、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無(wú)不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象；,5,,,違規(guī)一次扣3分

,10,嚴(yán)禁酗酒后上崗,2,,,違規(guī)一次扣2分

,11,當(dāng)班不會(huì)親友、不當(dāng)眾打電話聊天；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,12,誠(chéng)實(shí)公正謙潔、團(tuán)結(jié)同事、不拉幫結(jié)派、不聚眾賭博、不酗酒鬧事、不打架斗毆、不散布謠言；,5,,,違規(guī)一次扣5分

,13,不許私配公司、他人鑰匙，保守工資、福利及其它必須保守的公司機(jī)密資料。,5,,,違規(guī)一次扣5分

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"工作要求

（65%）",日常管理,"4.1當(dāng)值時(shí),發(fā)生案件未及時(shí)處理報(bào)告的;",3,,,違規(guī)一次扣3分

,,4.2值班時(shí)干私事或其它娛樂(lè)活動(dòng)的;,3,,,違規(guī)一次扣3分

,,4.3不按規(guī)定時(shí)間巡查或不作記錄和記錄不實(shí)、書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、有涂改的;,3,,,違規(guī)一次扣3分

,,4.4損壞或丟失警戒裝備(除照價(jià)賠償外另作扣分處理);,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.5脫崗、離崗而造成公司或業(yè)主、顧客的人身財(cái)物損失的;除賠償外作扣分或違紀(jì)辭退處理;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.6執(zhí)勤中私自扣留業(yè)主和顧客的物品或證件不歸還或不上繳；擅自處理或挪用的;視情節(jié)扣分或作違紀(jì)辭退處理;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.7利用執(zhí)勤工作之便向他人實(shí)施勒索或受賄者作違紀(jì)辭退處理并送公安機(jī)關(guān)處理;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.8當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)、看書(shū)、聽(tīng)收音機(jī)、閑聊、吸煙、吃東西、喝酒或酒后上班、將手插入口袋的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.9未履行交接班手續(xù)離開(kāi)崗位的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.10上崗時(shí)將帽子拿在手中玩耍的；姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.11崗位及崗樓內(nèi)的衛(wèi)生臟、亂、差;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.12巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)報(bào)告;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.13未嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪問(wèn)詢登記制度;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,接聽(tīng)電話,"4.14所有來(lái)電務(wù)必在三響之內(nèi)接答;語(yǔ)氣平和,付合電話禮儀規(guī)范,待客戶先掛電話;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.15做好電話記錄,將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,不得含糊其詞或記錄不清;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.16當(dāng)班時(shí)間不打私人電話,如有急事須向領(lǐng)班作出申請(qǐng),通話時(shí)間不超過(guò)3分鐘（禁止打聲訊電話）;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,停車管理,4.17車輛出入小區(qū)或停車場(chǎng)沒(méi)做好記錄或車上裝載的物品沒(méi)檢查記錄的；,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.18當(dāng)班時(shí)不按規(guī)定發(fā)卡、收卡或丟失車輛出入卡(智能卡)的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.19不按規(guī)定收取車輛停放費(fèi)的或不收取車輛停放費(fèi)的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.20不按規(guī)定指揮車輛出入或停放的；利用職能之便,故意刁難車主的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.21對(duì)停放小區(qū)的車輛完好情況未做好記錄或未提醒車主拿走車內(nèi)物品造成損失的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.22不制止車主在小區(qū)內(nèi)鳴笛、修車、試車或在車內(nèi)睡覺(jué)的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.23對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備不按時(shí)巡查、檢修及記錄的；,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,"4.24車輛沒(méi)按規(guī)定停放或停放不整齊,巡查時(shí)未及時(shí)整理的或未阻止違章停放的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.25私自貪污、挪用停車費(fèi)的扣分或視情節(jié)作出處理;,3,,,違規(guī)一次扣3分

,裝修管理,"4.26在業(yè)主房屋裝修期間,未規(guī)定定時(shí)巡查各裝相單元裝修情況及記錄的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,4.27未按規(guī)定巡檢各裝修單元裝修施工人員是否有違規(guī)違紀(jì)施工現(xiàn)象的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.28未按規(guī)定巡檢各裝修單元裝修施工人員未按規(guī)定辦理裝修出入證而進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)施工或一證多單元使用的;,1,,,違規(guī)一次扣1分

,,"4.29巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有違規(guī)裝修現(xiàn)象或違規(guī)行為,置之不理的;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.30巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元煮食或住宿未及時(shí)制止處理的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,,"4.31巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元改變房屋外立面、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備未及時(shí)制止處理的;",2,,,違規(guī)一次扣2分

,,4.32發(fā)現(xiàn)有人在裝修期間違規(guī)使用公共電梯未及時(shí)制止處理的;,2,,,違規(guī)一次扣2分

,,"4.33巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)裝修單元不按規(guī)定亂堆放裝修垃圾,未及時(shí)制止或置之不理的;",1,,,違規(guī)一次扣1分

,消防,"4.34未及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止各種消防隱患,當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)無(wú)消防安全案件;",3,,,違規(guī)一次扣3分

,,"4.35定期檢查小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備,確保完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);",2,,,違規(guī)一次扣2分

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其他項(xiàng),,"單項(xiàng)分?jǐn)?shù)不足時(shí)從總分?jǐn)?shù)扣除；以上各項(xiàng)工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機(jī)抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項(xiàng),視具體情況每項(xiàng)至少扣5-10分,自總分中扣除。",,,,

合計(jì),,,,,,

直接主管意見(jiàn),,,被考核人,,,

管理處經(jīng)理意見(jiàn),,,,,,

執(zhí)勤工作,1,值班保安要按規(guī)定時(shí)間站崗，站崗時(shí)間為：，不可無(wú)故遲到、早退及曠工；,以隊(duì)長(zhǎng)檢查登記為準(zhǔn)，遲到、早退每次扣1分，曠工1次本項(xiàng)為0分；主管抽查；,3,,

,2,值班時(shí)有公司領(lǐng)導(dǎo)車輛出入需敬禮；,被投訴或隊(duì)長(zhǎng)檢查發(fā)現(xiàn)未敬禮，每次扣1分；敬禮姿勢(shì)不正確扣一分；,2,,

,3,值班人員使用對(duì)講機(jī)不能說(shuō)不文明的語(yǔ)言、家鄉(xiāng)話，不能聊與工作無(wú)關(guān)的事，統(tǒng)一使用普通話；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,4,當(dāng)班時(shí)管轄區(qū)車輛停放需整齊、規(guī)范；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,5,當(dāng)班巡邏最少為6次/班（隊(duì)長(zhǎng)巡邏荔村及轎車綜合廠為不少于2次/班）；巡邏人員按規(guī)定時(shí)間巡邏，或按指定路線巡邏，每次不能超過(guò)1小時(shí)，不能少巡及漏巡，不能離開(kāi)巡邏區(qū)域，不能閑聊或巡查不到位，要做好詳細(xì)記錄；,主管/隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每少1次巡邏本項(xiàng)為0分，每發(fā)現(xiàn)1次未按規(guī)定巡邏扣5分；,10,,

,6,巡邏人員要認(rèn)真檢查消防安全、安全防范、各消防設(shè)施保養(yǎng)和維護(hù)、無(wú)火警請(qǐng)示的情況下不準(zhǔn)使用消防器材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作好登記，并立即上報(bào),隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未上報(bào)本項(xiàng)為0分；,5,,

,7,不允許在值班室亂寫(xiě)亂畫(huà)，物品擺放要干凈、整齊、衛(wèi)生；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,3,,

,8,上班時(shí)間不允許占用辦公電話聊天辦私事；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,3,,

,9,上班時(shí)間不可做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，如玩電腦及手機(jī)、看小說(shuō)、閑聊等；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,3,,

,10,用餐開(kāi)始時(shí)間為：早餐7：30，午餐11：45，晚餐17：45，非工作要求不可提前去食堂進(jìn)餐；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,11,被公司開(kāi)除/離職人員到公司訪客必須聯(lián)系被訪人，不可擅自放入公司；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,2,,

,12,不可私自拆開(kāi)他人信件、包裹及各政府部門(mén)通知，按時(shí)傳達(dá)報(bào)紙及雜志等；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,2,,

,13,門(mén)口車輛出入要嚴(yán)格按照放行規(guī)定檢查、登記；對(duì)物品、廢品沒(méi)有放行單據(jù)不可私自放行使公司遭受損失；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,10,,

,14,不可酗酒上班、故意刁難客戶、對(duì)來(lái)訪及公司員工用不文明語(yǔ)言；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,3,,

,15,手電筒使用時(shí)不能故意損壞，誰(shuí)使用誰(shuí)保管，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次損壞扣2分，遺失本項(xiàng)為0分；,3,,

,16,在交接班中，接班人員要檢查好交接班記錄事項(xiàng)、清點(diǎn)好值班物品，造成記錄不清、事項(xiàng)不明、物品不齊，由接班人員負(fù)責(zé)；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,17,根據(jù)季節(jié)變化進(jìn)行開(kāi)關(guān)燈，并登記亮燈情況，登記、上報(bào)；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次未按規(guī)定開(kāi)關(guān)燈扣1分；,3,,

,小計(jì)分,,,60,,

工作紀(jì)律性,18,上班未服從工作安排或其他原因頂撞領(lǐng)導(dǎo),"以隊(duì)長(zhǎng)記錄為準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；",5,,

,19,上班不可遲到、早退，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲得批準(zhǔn)不允許擅自離崗、曠工；,以考勤記錄為準(zhǔn)，遲到、早退每次扣1分，曠工1次本項(xiàng)為0分。,5,,

,20,工作責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)的違紀(jì)情況不予管制、上報(bào)，有包庇和隱瞞跡象等；,"以隊(duì)長(zhǎng)記錄為準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；",2,,

,21,工作拖拉、被動(dòng)，被領(lǐng)導(dǎo)提醒、督促的情況；,"以隊(duì)長(zhǎng)記錄為準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；",2,,

,22,工作時(shí)間不允許脫崗、串崗、閑聊、抽煙；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄或書(shū)面投訴，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,3,,

,23,不允許拉幫結(jié)派、破壞團(tuán)結(jié)、散布謠言；,"根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)記錄或投訴舉報(bào),每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；",3,,

,小計(jì)分,,,20,,

儀容儀表,24,精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、注意保持儀表整潔；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,25,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、留長(zhǎng)指甲、不得隨地吐痰；禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋或赤腳；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,26,不準(zhǔn)將手指或手插入口袋，站崗時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,27,值班不準(zhǔn)吹口哨、亂丟雜物；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；,2,,

,28,按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、系領(lǐng)帶，舉止要文明；,隊(duì)長(zhǎng)檢查記錄，每發(fā)現(xiàn)1次本項(xiàng)為0分；,2,,

,小計(jì)分,,,10,,

職業(yè)道德,29,熱愛(ài)本職工作、敬業(yè)精神、認(rèn)真履行職責(zé)、出色完成安全保衛(wèi)任務(wù),日常觀察、意見(jiàn)反饋、調(diào)查了解,2,,

,30,遵紀(jì)守法、切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,,2,,

,31,不計(jì)較個(gè)人得失、樂(lè)于奉獻(xiàn)、安全工作在任何情況下都將公司的正當(dāng)權(quán)益放到第一位、維護(hù)公司利益和財(cái)產(chǎn)安全、不惜犧牲一切,,2,,

,32,文明執(zhí)勤、禮貌待人、注重形象,,2,,

,33,工作積極主動(dòng)、堅(jiān)持原則、大膽管理,,2,,

,小計(jì)分,,,10,,

合計(jì)總分,,,,100,,

"《安檢員考核辦法》及《安檢員月度績(jī)效考評(píng)表》確認(rèn)單

本人已認(rèn)真閱讀《安檢員考核辦法》，及相關(guān)附件《新協(xié)力集團(tuán)保安月度考核表》，已完全知曉該辦法所列各項(xiàng)考核方式及內(nèi)容，并承諾在**工作期間，無(wú)條件遵守本考核辦法各項(xiàng)規(guī)定，如本人違反該辦法及其附件相關(guān)規(guī)定，本人愿按該辦法接受相關(guān)考核處罰。