酒店人力資源管理制度

酒店人力資源管理制度一、綜述為維護(hù)酒店員工合法權(quán)益和提升企業(yè)核心競爭力，制定本人力資源管理制度，管理規(guī)范、公正公平，合法合規(guī)。二、人力資源的組成酒店員工：指受雇于酒店的各類人員，包括全職、兼職、勞務(wù)派遣等形式的員工。酒店管理層：指酒店行政層面的管理人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等。三、招聘與錄用招聘流程：酒店為確保招聘程序公開、公正、公平，保障人才的公正競爭原則，建立了上級領(lǐng)導(dǎo)同意、人力資源招聘部門發(fā)布需求、招聘并組織筆試、面試、考察等程序的招聘流程。錄用條件：酒店按照員工職務(wù)崗位不同，制定了不同的錄用條件。其中，標(biāo)準(zhǔn)化崗位錄用條件主要包括：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，學(xué)歷背景符合崗位要求，無違法違規(guī)記錄等；非標(biāo)準(zhǔn)化崗位錄用條件將依據(jù)相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。手續(xù)和資料：如需入職，員工需提供身份證、學(xué)歷證書、社保證書等資料及保證書等。并必須通過身體檢查條件方可入職。四、合同管理合同形式：酒店與員工之間的勞動合同采用固定期限（1年以上）的非競業(yè)禁止協(xié)議形式，并注明崗位名稱、工作地點(diǎn)、薪資標(biāo)準(zhǔn)等具體細(xì)節(jié)。合同簽訂：員工與公司簽訂勞動合同前，應(yīng)當(dāng)對合同的全部條款進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對合同內(nèi)容及義務(wù)有充分的了解和認(rèn)同后方可簽訂。合同解除：勞動合同期滿后，若再次續(xù)約，應(yīng)與員工重新簽訂勞動合同；如經(jīng)財務(wù)部評估確認(rèn)有必要裁員或員工自行辭職，應(yīng)事先與酒店出納室確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理同意后再行解除勞動合同。五、薪資福利管理薪資核算：酒店員工薪資核算實行完全透明的機(jī)制，部門負(fù)責(zé)人必須按時將員工當(dāng)月的薪資核算表提交到人力資源后勤部。薪資結(jié)構(gòu)：酒店薪酬體系按照考勤、績效、職務(wù)等因素來綜合考慮。針對不同的工作性質(zhì)和崗位，制訂了不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)和薪資結(jié)構(gòu)、薪資福利和員工福利待遇。榮譽(yù)表彰：酒店將鼓勵員工踏實工作，努力創(chuàng)新，在生產(chǎn)和工作中出現(xiàn)亮點(diǎn)和創(chuàng)新的員工將被給予表揚(yáng)、加固，以激勵員工的工作積極性。六、勞動保護(hù)管理安全生產(chǎn)責(zé)任：酒店生產(chǎn)和工作場所的安全和健康以及防范工作人員傷亡事故是酒店的重要社會責(zé)任，所有工作人員要承擔(dān)安全生產(chǎn)、防火、防盜工作的責(zé)任，確保安全、無事故。職業(yè)健康管理：公司將重視員工的健康、勞動安全和職業(yè)保護(hù)，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定對工作人員進(jìn)行職業(yè)交叉、視力、肝功等健康檢查，將有發(fā)現(xiàn)工作及生活中出現(xiàn)的不健康問題，酒店將會予以優(yōu)先解決。七、培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系：公司按崗位、工作內(nèi)容和員工的個人發(fā)展需求，制定完善的教育培訓(xùn)體系和計劃，通過不同方式進(jìn)行培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)和員工職業(yè)發(fā)展能力。培訓(xùn)方式：酒店通過內(nèi)部講座、基礎(chǔ)課程、業(yè)務(wù)操作課程、人際交往和領(lǐng)導(dǎo)溝通等形式，為各部門員工提供培訓(xùn)機(jī)會；同時鼓勵員工參加公開的職業(yè)培訓(xùn)，提高崗位能力。八、勞動關(guān)系管理勞動糾紛處理：如出現(xiàn)勞動糾紛，酒店將遵照國家相關(guān)法律法規(guī)和公司的制度程序予以處理。離職管理：如員工有自離情況，應(yīng)于1周前向公司提交書面申請，如未達(dá)到1周提前通知離職的情況，酒店將不承認(rèn)離職并扣除員工1個月工資的違約金；對于違反合同規(guī)定的行為，將按照法律程序予以處理。九、人力資源管理責(zé)任人力資源內(nèi)部審計：公司將設(shè)立人力資源內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，對人力資源體系的有效性、效率、經(jīng)濟(jì)性和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范性等進(jìn)行監(jiān)督、審核和評估，確保人力資源管理的合規(guī)運(yùn)作。員工投訴處理：公司堅信員工意見是寶貴的資源，將開通一條24小時內(nèi)部舉報電話，供員工在保護(hù)任何人的情況下不畏懼地告知意見、提出建議。經(jīng)酒店色站署名人員審核該電話所述的情況真實且屬于正當(dāng)，將會給與處理和答復(fù)。十、績效考核和獎勵人員績效考核：公司為每個員工建立了相應(yīng)的績效考核機(jī)制，按要求考察，有獎懲措施且得到部門負(fù)責(zé)人的審核?？冃И剟睿簡T工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀并突出者將在集體內(nèi)部和外部發(fā)布表彰。十一、制度解釋與修訂本制度的解釋權(quán)歸公司人力資源中心。本制度的修訂權(quán)歸公司人力資源中心，經(jīng)酒店管理層討論并按照公司程序?qū)徟?/p>