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第頁(yè)共頁(yè)美容師年總結(jié)美容師年總結(jié)美容師年總結(jié)篇1作為效勞行業(yè),效勞質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一。回憶即將過(guò)去的這一年,在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于美容院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目的上,緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟美容院各項(xiàng)工作部署。辭別成績(jī)斐然的今年,迎來(lái)了充滿希望的明年。來(lái)到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了,過(guò)去的一年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我可以嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),今年的工作總結(jié)起來(lái)收獲很多!一、回首過(guò)去1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已浸透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還美容院一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和理論在工作中可以很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師:每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析^p自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,獲得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。缺乏之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克制此問(wèn)題。4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)才能。在店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著美容院的文化理念,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目的。二、展望將來(lái)在遵守以往獲得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在明年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的明年工作方案和工作目的:1、首先給自己定下年度目的認(rèn)真的把握好自己的目的顧客,嚴(yán)格做好流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。理解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案,并且很好的.完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)方面參加美容院的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)美容院的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,銷售才能及技巧,把學(xué)到的東西靈敏的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,學(xué)會(huì)承受和采納。來(lái)到美容院時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝美容院能給予我們這么好福利,相信我們的將來(lái)是美妙的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。美容師年總結(jié)篇2作為效勞行業(yè),效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;貞浖磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目的上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。辭別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我可以嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多!一、回首前半年1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已浸透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。缺乏之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和理論在工作中可以很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師:每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析^p自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。缺乏之處:對(duì)顧客的理解不夠透徹。3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,獲得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。缺乏之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克制此問(wèn)題。4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的'問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。缺乏之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)及業(yè)務(wù)程度還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)才能。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目的。二、展望20xx在遵守以往獲得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目的:1、首先給自己定下年度目的(1)認(rèn)真的把握好自己的目的顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。理解顧客的需求。(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,銷售才能及技巧,把學(xué)到的東西靈敏的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和采納。來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的將來(lái)是美妙的!總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去獲得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的缺乏,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的開(kāi)展前景盡一份力。美容師年總結(jié)篇3美容師是美容院里的重要角色,每天不僅要給顧客做好效勞,還要不斷的跟蹤顧客,和顧客維系好情感溝通。而且還負(fù)責(zé)美容院常規(guī)銷售,美容資訊效勞等等??梢哉f(shuō)任何一個(gè)美容師都必須是多面手,情感專家、美容專家、安康參謀、時(shí)尚達(dá)人等等。美容師的工作這么雜,這么多,終究應(yīng)該如何寫美容師工作總結(jié)呢?以下是為您編輯整理的美容師工作總結(jié)范,。一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了,在過(guò)去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比擬多,我也在繁忙之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,獲得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些缺乏之處,例如對(duì)顧客的.心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根還是我的經(jīng)歷不夠豐富,在美容院承受的鍛煉還比擬少,對(duì)顧客的判斷才能和處理突發(fā)性事件的才能還比擬弱。但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的才能得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不可以談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠純熟等。這個(gè)月我根本完成工作目的,業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目的,不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好效勞。謝謝大家。美容師年總結(jié)篇4時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比擬滿意的:首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師,我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)歷:一、良好的效勞意識(shí)是最有力的銷售方法(1)微笑效勞:它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。(2)親情效勞:美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。(3)超值效勞:盡量提供應(yīng)顧客超值的效勞,讓其真正有物超所值的感覺(jué)。二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。(1)具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的承受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,承受你的效勞。(2)要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、快樂(lè)地承受你和你的產(chǎn)品及效勞。(3)在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神相貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是表達(dá)你良好精神相貌的一方面。三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要理解與本職工作有關(guān)的根底生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化裝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的.開(kāi)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢效勞,實(shí)事求是的答復(fù)顧客提出的各種問(wèn)題,不斷進(jìn)步自己的鑒賞才能,以便高程度地為顧客效勞。四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)展構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容效勞中獲得主動(dòng)權(quán)。五、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而可以幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表詳細(xì)表達(dá)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有平衡挺直,靈敏優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的效勞。同時(shí),也表達(dá)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,____。六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:(1)語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必需要做到聲音柔和,悅耳,吐字明晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松本來(lái)緊張,警覺(jué)的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的表達(dá);清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)那么能很好的表達(dá)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的效勞。(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)場(chǎng)就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反應(yīng)。美容師年總結(jié)篇5不知不覺(jué)之間,20xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品味到了收獲的喜悅。在XX店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!回憶20xx年——1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。2、銷售是美容師的職責(zé),在為顧客推銷的過(guò)程中,我用專業(yè)的知識(shí),巧妙的'話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,獲得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,可以積極的答復(fù)下列問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。缺乏之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。展望20xx年——我希望在新的一年里,仍然遵守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目的:認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,理解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)
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