運維工程師個人工作總結4篇

第頁共頁運維工程師個人工作總結4篇運維工程師個人工作總結4篇運維工程師個人工作總結1為滿足公司的快速開展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it效勞意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it效勞懇求，包括用戶使用網(wǎng)絡、效勞器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供標準、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資和效勞。一、分擔部門kpi指標,實現(xiàn)部門sla承諾1、事件管理a、通過主動積極效勞或____和郵箱受理等公司用戶提交的it效勞懇求;b、及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完好率達標;c、在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標;d對用戶事件進展標準的分類、分級，并按事件級別不同要求進展響應和處理;e、在承諾的時間內處理用戶事件，或按標準傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;f、合運用效勞標準、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標;g、標準跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進展自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內;i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接收處理事件，頂峰期需要靈敏調整事件平均處理時長;j、維值班人員按標準跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;k、對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經(jīng)歷，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內;l、養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有方案、事中有控制、事后有反應、完成有記錄;2、配置管理a、it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進展管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;b、建立案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)歷制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋事件的比率達標，不斷進步運維工程師工作效率;c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描繪信息及技術支持信息配置，保證最新;3、問題管理a、對事件進展統(tǒng)計分析^p，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析^p問題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。4、發(fā)布管理a、運維值班人員按標準統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標;二、其他運維工作a、承當新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;b、持續(xù)反省自身的'工作、總結工作中存在的缺乏和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;c、積極參加公司重點應用工程的培訓并按事件管理標準提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;d、應部門開展需要在不影響現(xiàn)有工作的根底上主動承當其他工程支持，如網(wǎng)絡、效勞器，程控交換機等;e、共享個人的技術經(jīng)歷，主持運維內部講座;f、積極參加信息部各類培訓，有方案地進展自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;g、對重點維護設備進展定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;三、其他工作a、擔任it講師，應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓，進步其他部門辦公人員的it操作程度;b、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務。運維工程師個人工作總結2從業(yè)以來，我一直是針對五六年級的學生，對一直沒有接觸過低段的我來說，這學期的我擔任一年三班的語文教師，兼班主任，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，也是對我才能的考驗。通過這段時間的工作，我要對自己的工作心得做一份語文教師個人工作總結：剛開場的時候，我對嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來蹦去，并不是喜歡，而是特別的煩躁。每天，我都在考慮，我要怎么跟他們相處，怎么讓這個散漫亂遭遭的班級變得井井有條，變得有規(guī)有矩的.，怎么樣讓我的嗓子休息休息，怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢?你站在講臺上看著他們，他們根本不知道你已經(jīng)生氣了，只能扯著嗓子對著他們吼，他們才會意識到，原來教師發(fā)火了。我不斷地觀察，我發(fā)現(xiàn)，對于一年級的孩子，你得用他們的眼睛去對待事情，去處理事情。每一個孩子的思想都可以開出一朵花，而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。二年級的語文主要是教學生識字認字，我一直在學習與總結。低年級學生最容易受感情因素的感染。根據(jù)兒童的心理，結合學生的生活實際，巧妙創(chuàng)設各種有趣的學習情境，能使學生富有興趣地主動投入到漢字的學習中去。教學時，我將生字形象地稱為“小客人”，識字的過程也隨之變成了招呼小客人的過程。親切自然的稱呼自然喚起了學生的注意力，學習的興趣也隨之調動。再看他們寫的字時，他們真的很認真的分配了字的位子，不偏不倚。心理學研究說明：小學兒童的有意注意時間短，無意注意占優(yōu)勢。根據(jù)這一特征，要想在整個活動中保持學生學習漢字的興趣，就不能只以單一形式進展，不然就會把剛剛點燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時，他們會情不自禁的編個小故事，在燦爛的笑聲中寫好了生字也記住了生字。當然，學習生字時也可以采取“玩游戲”的方式，進步學生的學習積極性。我覺得這一點在低段課堂教學中是非常重要的。要進步教學質量，除了有效的課堂教學，還有一點也尤為重要，那就是課后輔導工作。二年級的學生愛動、好玩，缺乏自控才能，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這些問題，我一直在做的事就是對學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還有就是做好對學生學習的輔導和幫助工作。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學困生交談時，對他的處境、想法表示深入的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的缺乏。孩子的教育離不開教師和家長的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長獲得聯(lián)絡是我們的責任，也是義務。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來得悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反應給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。通過這次的語文教師個人工作總結，我也認識到還有很多地方做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛。這半個多學期以來，我的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，這幾個月工作讓我收獲了這樣幾個【關鍵詞】：^p：愛心，恒心，耐心，細心……運維工程師個人工作總結3我是x市一名電信工作人員，在今年年初我參加x公司，初入公司的我對一些事情不是特別理解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務才能上也提升不少呢?；叵朐趚司一年的工作里，不僅在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經(jīng)歷，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的缺乏，XX年馬上就要過去了，如今對自己一年的工作及學習情況做一個總結。從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比方，維護人員的'工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進展溫度、濕度等各項指標進展記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進展檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備可以正常的運行，這一切的一切都必需要求我們有極致的耐心及細心。在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網(wǎng)絡平安可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。在這近一年的學習、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及進步的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。1.工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己缺乏的地方要及時改正和總結，防止以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資方面理解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資進步自己的工作才能。2.工作不夠靈敏，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進展溝通，怎么和本部門人員進展溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的缺乏，在平時的時候養(yǎng)生良好的習慣，這樣在工作中才可以得心應手，多學習一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的開展出自己的一份力。運維工程師個人工作總結4我是x市一名xx工作人員，在今年年初我參加x公司，初入公司的我對一些事情不是特別理解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務才能上也提升不少呢?；叵朐诠景肽甑墓ぷ骼铮粌H在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經(jīng)歷，雖然半年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的缺乏，過去了半年，如今對自己的工作情況做一個總結。從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這半年的時候里我學習到了很多，比方，維護人員的工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進展溫度、濕度等各項指標進展記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進展檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備可以正常的運行，這一切的一切都必需要求我們有極致的耐心及細心。在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網(wǎng)絡平安可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡有效暢通的運行。在這半年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。在這半年的.學習、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及進步的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。1.工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己缺乏的地方要及時改正和總結，防止以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資方面理解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資進步自己