現(xiàn)代企業(yè)管理概論第二章

現(xiàn)代企業(yè)管理概論第二章第1頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月【教學(xué)目標(biāo)】了解管理的概念及性質(zhì)掌握管理的職能了解國(guó)內(nèi)外管理思想的演變掌握企業(yè)管理的概念和任務(wù)了解企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)第2頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月【導(dǎo)入案例】張瑞敏的管理經(jīng)驗(yàn)視頻第3頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的定義管理是優(yōu)化配置組織所擁有的資源,有效實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程.管理是一個(gè)過程,是動(dòng)態(tài)的;管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)第4頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理活動(dòng)及其特點(diǎn)管理活動(dòng)：管理活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng)，我們把由管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的他人活動(dòng)稱為具有組織特點(diǎn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。特點(diǎn)：活動(dòng)的主體不同活動(dòng)的內(nèi)容不同活動(dòng)的直接目的不同組織中不同層次管理者管理活動(dòng)的區(qū)別第5頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理者管理者是組織中有權(quán)指揮他人活動(dòng)的人.人際管理信息管理決策制定第6頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理理論古典管理學(xué)家：強(qiáng)調(diào)管理者對(duì)被管理者的組織職能、指揮職能和控制職能，而相對(duì)忽略了被管理者在管理中的作用?，F(xiàn)代管理學(xué)家：管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便達(dá)到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果?；蛘哒f，管理是擔(dān)任管理工作的人員與其他人一起，并通過其他人來達(dá)到組織目標(biāo)的過程。管理就是決策第7頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理理論經(jīng)濟(jì)學(xué)家：管理就是為了達(dá)到既定的目標(biāo)，依據(jù)科學(xué)可行的原則、程序、方式、方法和手段，對(duì)人、財(cái)、物、技術(shù)和信息等因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制的一系列活動(dòng)的總稱。政治學(xué)家：管理就是科學(xué)的分權(quán)、集權(quán)和用權(quán)，建立有效的權(quán)力管理系統(tǒng)，防止出現(xiàn)特權(quán)階層、官僚主義和獨(dú)裁主義，避免出現(xiàn)無政府主義和自由主義。社會(huì)學(xué)家：管理是一種文化活動(dòng)，管理水平是社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)文明的一種標(biāo)志，即管理是人有目的、有意識(shí)地運(yùn)用人類所創(chuàng)造的知識(shí)和人類所具有的智能，主動(dòng)設(shè)定目標(biāo)，又積極實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。第8頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的價(jià)值管理的價(jià)值

管理價(jià)值是以管理滿足人們的需要為核心的，作為主體的“人們“與作為客體的“管理”的一種特殊關(guān)系。管理的價(jià)值體系管理的物質(zhì)價(jià)值管理的精神價(jià)值管理的人性價(jià)值第9頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的性質(zhì)管理的兩重性：一方面管理是由共同勞動(dòng)的社會(huì)結(jié)合的性質(zhì)產(chǎn)生的，只要是協(xié)作勞動(dòng)，客觀上就需要管理。另一方面，管理又是從共同勞動(dòng)過程的資本主義性質(zhì)即對(duì)抗性質(zhì)產(chǎn)生的。第10頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理的功能管理學(xué)的功能概念，主要是指管理的屬性和職能。相對(duì)于作為管理的內(nèi)在根本屬性的管理本質(zhì)來說，管理的功能主要是指管理所具有的外在的根本屬性及其所承擔(dān)的基本職能，它是實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值的基本依據(jù)。

現(xiàn)代管理具有以下幾方面的基本功能：管理的“結(jié)合力”功能管理的“驅(qū)動(dòng)力”功能管理的“傳輸力”功能第11頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月新經(jīng)濟(jì)條件下管理的變革新形勢(shì)下的企業(yè)管理變革有以下特點(diǎn)：決策權(quán)由企業(yè)頂層轉(zhuǎn)移到授權(quán)小組管理范圍由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部管理程序由順序化向并行化轉(zhuǎn)變管理方式由命令與控制向集中與協(xié)作轉(zhuǎn)變第12頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)西方管理思想史一、管理理論的萌芽二、古典管理理論三、行為科學(xué)理論四、現(xiàn)代管理理論五、當(dāng)代管理新思維第13頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理理論的萌芽工業(yè)革命前后的社會(huì)背景有代表性的早期管理思想家及其管理思想亞當(dāng)·斯密（1723-1790）詹姆斯·小瓦特（1796-1848）和馬修·魯賓遜·博爾頓（1770-1842）羅伯特·歐文（1771-1858）卡爾·馮·克勞塞維茨（1780-1831）查爾斯·巴貝奇（1792-1871）第14頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月管理理論的萌芽早期管理思想的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理是一種獨(dú)立的活動(dòng)開始進(jìn)行管理職能研究認(rèn)識(shí)到管理理論的意義勞動(dòng)分工方面的研究是熱點(diǎn)有關(guān)人員所需的品質(zhì)方面研究開始受到重視為緩解勞資關(guān)系緊張出謀劃策第15頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月古典管理理論的產(chǎn)生背景古典管理理論的產(chǎn)生背景西方古典管理理論，是指19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始到20世紀(jì)30年代，發(fā)生在美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等西方國(guó)家，為適應(yīng)資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展而形成的、有一定科學(xué)依據(jù)的管理理論。古典管理理論也被稱為科學(xué)管理理論。第16頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月古典管理理論之科學(xué)管理理論泰羅及其科學(xué)管理理論的要點(diǎn)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，即所謂標(biāo)準(zhǔn)化原理。實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度。為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，工人和雇主雙方都要來一次“心理革命”。把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，變?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法。實(shí)行職能工長(zhǎng)制。在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。第17頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月職能工長(zhǎng)工作示意圖：工作命令工長(zhǎng)計(jì)劃部門車間工長(zhǎng)工人廠長(zhǎng)工作分派工長(zhǎng)速度工長(zhǎng)修理工長(zhǎng)檢驗(yàn)工長(zhǎng)工時(shí)和成本工長(zhǎng)工作程序工長(zhǎng)紀(jì)律工長(zhǎng)第18頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月古典管理理論之科學(xué)管理理論對(duì)科學(xué)管理理論的形成做出貢獻(xiàn)的其他人：卡爾·巴思（CarlG.Barth1860—1939）亨利·甘特（HenryGantt1861—1919）吉爾布雷思夫婦（FrankGilbreth1868—1924；LillianM.Gilbreth1878—1972）路易斯·布蘭代斯（LouisD.Brandeis1856—1941）亨利·福特（HenryFord1863—1947）第19頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月古典管理理論之科學(xué)管理理論法約爾及其一般管理理論的要點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理活動(dòng)進(jìn)行管理教育和建立管理理論的必要性管理的原則管理的要素經(jīng)營(yíng)技術(shù)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)管理活動(dòng)安全活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng)組織計(jì)劃指揮協(xié)調(diào)控制第20頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月古典管理理論之科學(xué)管理理論韋伯及其行政組織理論

理想的行政組織體系的特點(diǎn)：任何機(jī)構(gòu)組織都應(yīng)有確定的目標(biāo)。明確的職權(quán)分工。按等級(jí)系列形成的組織。職業(yè)管理人員都有固定的薪金作為報(bào)酬，絕大多數(shù)有權(quán)享受養(yǎng)老金，管理作為職業(yè)有明文規(guī)定的升遷制度，及嚴(yán)格的考核制度。人員的考評(píng)和培訓(xùn)。遵守規(guī)則和紀(jì)律。組織中人員之間的關(guān)系是一種不受個(gè)人情感影響，完全以理性為準(zhǔn)則的關(guān)系。第21頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月古典管理理論之科學(xué)管理理論古典管理理論的系統(tǒng)化林德爾·厄威克對(duì)管理原則的系統(tǒng)化盧瑟·古利克管理職能的系統(tǒng)化第22頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月行為科學(xué)理論早期人際關(guān)系學(xué)說行為科學(xué)產(chǎn)生的背景梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)的3點(diǎn)結(jié)論：職工是“社會(huì)人”

企業(yè)正式組織中存在著“非正式組織”新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿足度來提高其士氣第23頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月行為科學(xué)理論定義：狹義行為科學(xué)是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)以及其他相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。第24頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月行為科學(xué)理論研究對(duì)象的范圍：個(gè)體行為：關(guān)于需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的理論；關(guān)于人的特性的理論團(tuán)體行為：團(tuán)體動(dòng)力學(xué)團(tuán)體信息交流團(tuán)體與成員間的關(guān)系組織行為：領(lǐng)導(dǎo)理論及組織變革與發(fā)展第25頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月行為科學(xué)理論關(guān)于需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的理論馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要理論弗魯姆的期望理論波特和勞勒的綜合激勵(lì)模式關(guān)于人的特性的理論麥格雷戈的X理論—Y理論埃德加·沙因的4種人性假設(shè)第26頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)代管理理論

1961年12月美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨在《管理學(xué)雜志》上發(fā)表《管理理論的叢林》一文，對(duì)管理理論的各個(gè)流派作了總結(jié)。八十年代孔茨又一次對(duì)西方的管理理論作系統(tǒng)總結(jié)，他認(rèn)為，這時(shí)的管理理論學(xué)派已經(jīng)從60年代的6派擴(kuò)展到11派。以下?lián)衿渲饕募右越榻B。管理過程學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)理論學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派第27頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)代管理新思維托馬斯·彼德斯的企業(yè)文化理論美國(guó)的管理學(xué)家托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼合著的《追求卓越——美國(guó)管理最佳公司的經(jīng)驗(yàn)》，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。邁克爾·波特的戰(zhàn)略管理思想

美國(guó)哈佛大學(xué)的管理學(xué)家邁克爾·波特在其代表作品《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出了戰(zhàn)略管理的思想。他分析了構(gòu)成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量，即行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品威脅、供方討價(jià)還價(jià)能力、買方討價(jià)還價(jià)能力。同時(shí)，他提出了3種企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略。

第28頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)代管理新思維約翰·P·科特的管理新規(guī)則

美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的著名管理學(xué)者約翰·P·科特認(rèn)為，20世紀(jì)80年代后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式和世界格局都發(fā)生了變化，在新形勢(shì)下企業(yè)應(yīng)該遵循新的管理規(guī)則。約翰·P·科特提出的管理新規(guī)則從4個(gè)方面闡述：新的現(xiàn)實(shí)、新的反應(yīng)、新的力量、新的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。彼德·圣吉的學(xué)習(xí)型組織

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼德·圣吉吸收了東西方管理文化的精髓，提出了以“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念。學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)奠定了未來的企業(yè)模式。彼德·圣吉的代表著作為《第五項(xiàng)修煉》。第29頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)代管理新思維邁克·哈默與詹姆斯·錢皮的企業(yè)再造理論

企業(yè)再造是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的一種新的理論方法。該理論的創(chuàng)始人是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克·哈默與詹姆斯·錢皮。