博物館管理制度（二篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)博物館管理制度?第一章總則?第一條為了促進(jìn)?博物館事業(yè)發(fā)展?，加強(qiáng)博物館的?管理，繁榮首都?文化事業(yè)，推動(dòng)?____文明建?設(shè)，制定本條例?。第二條本條?例適用于本市行?政區(qū)域內(nèi)的各類?博物館。法律、?法規(guī)另有規(guī)定的?從其規(guī)定。博?物館是指收藏、?研究、展示人類?活動(dòng)的見(jiàn)證物和?自然科學(xué)標(biāo)本并?向社會(huì)開(kāi)放的公?益性機(jī)構(gòu)。第?三條博物館應(yīng)當(dāng)?發(fā)揮社會(huì)教育功?能，傳播有益于?社會(huì)進(jìn)步的思想?、道德、科學(xué)技?術(shù)和文化知識(shí)，?弘揚(yáng)優(yōu)秀文化和?科學(xué)精神，豐富?人民的精神文化?生活，提高公眾?素質(zhì)，促進(jìn)國(guó)際?文化交流。第?四條市文物行政?管理部門(mén)主管本?市行政區(qū)域內(nèi)博?物館工作。區(qū)、?縣文物行政管理?部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)?內(nèi)博物館的監(jiān)督?管理工作。各有?關(guān)行政管理部門(mén)?在各自職責(zé)范圍?內(nèi)依法對(duì)博物館?進(jìn)行管理。第?五條市和區(qū)、縣?文物行政管理部?門(mén)對(duì)發(fā)展博物館?事業(yè)做出突出貢?獻(xiàn)或者成績(jī)顯著?的單位和個(gè)人，?給予表彰或者獎(jiǎng)?勵(lì)。第二章發(fā)?展與保障第六?條市和區(qū)、縣人?民政府應(yīng)當(dāng)將博?物館事業(yè)納入國(guó)?民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)?展規(guī)劃，為發(fā)展?博物館事業(yè)提供?必要的條件和保?障。第七條本?市鼓勵(lì)公民、法?人和其他___?_興辦博物館，?優(yōu)先發(fā)展填補(bǔ)博?物館門(mén)類空白和?體現(xiàn)地區(qū)文化、?行業(yè)特點(diǎn)的專題?性博物館。第?八條各級(jí)人民政?府應(yīng)當(dāng)保障本級(jí)?政府興辦的博物?館的事業(yè)經(jīng)費(fèi)，?并逐步增加投入?。其他的博物?館的主辦者應(yīng)當(dāng)?保障博物館正常?業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。?第九條各級(jí)人?民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)博?物館開(kāi)展面向老?年人、殘疾人、?青少年學(xué)生的公?益性活動(dòng)給予必?要的經(jīng)費(fèi)支持。?第十條博物館?可以多渠道籌措?資金發(fā)展博物館?事業(yè)。博物館?可以依法開(kāi)展符?合本館特點(diǎn)的經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)，接受損?贈(zèng)、資助。經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)的收入或者?接受的捐贈(zèng)、資?助應(yīng)當(dāng)全部用于?發(fā)展博物館事業(yè)?。第十一條鼓?勵(lì)公民、法人和?其他____向?博物館捐贈(zèng)或者?以其他形式提供?資助。捐贈(zèng)人依?法享受稅收優(yōu)惠?。第十二條博?物館享有名稱專?有和依法征集、?采集藏品的權(quán)利?。第三章管理?與監(jiān)督第十三?條博物館應(yīng)當(dāng)具?備下列條件：?（一）具有固定?的館址、展覽場(chǎng)?所和庫(kù)房，展覽?場(chǎng)所的面積與展?覽規(guī)模相適應(yīng)并?適宜對(duì)外開(kāi)放;?（二）具有必?要的辦館資金;?（三）具有與?本館性質(zhì)相符、?有一定數(shù)量和代?表性、成系統(tǒng)的?藏品;（四）?館長(zhǎng)具有本科以?上學(xué)歷和兩年以?上博物館管理工?作經(jīng)驗(yàn)，或者在?相關(guān)領(lǐng)域有專長(zhǎng)?;（五）具有?與博物館主要任?務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)?技術(shù)人員，專業(yè)?技術(shù)人員具有大?專以上學(xué)歷或者?對(duì)本館藏品的研?究有專長(zhǎng);（?六）具有符合規(guī)?定的安全、消防?設(shè)施和條件。?第十四條具備本?條例第十三條規(guī)?定條件申請(qǐng)博物?館注冊(cè)登記的，?應(yīng)當(dāng)向市文物行?政管理部門(mén)提交?下列文件：（?一）登記申請(qǐng)書(shū)?;（二）博物?館章程;（三?）藏品目錄;?（四）陳列大綱?;（五）館舍?場(chǎng)地使用權(quán)證明?;（六）經(jīng)費(fèi)?證明;（七）?館長(zhǎng)和主要專業(yè)?技術(shù)人員的學(xué)歷?證明以及從業(yè)簡(jiǎn)?歷。第十五條?市文物行政管理?部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接到?登記申請(qǐng)書(shū)之日?起____個(gè)月?內(nèi)，____有?關(guān)專家進(jìn)行評(píng)審?，對(duì)符合條件的?予以核準(zhǔn)登記，?對(duì)不符合條件的?書(shū)面回復(fù)并告知?理由。博物館經(jīng)?核準(zhǔn)登記后，主?辦者應(yīng)當(dāng)依法到?有關(guān)部門(mén)辦理相?關(guān)手續(xù)，方可向?社會(huì)開(kāi)放。__?__個(gè)月內(nèi)未向?社會(huì)開(kāi)放的，由?市文物行政管理?部門(mén)注銷登記。?第十六條博物?館的館長(zhǎng)、館址?、基本陳列、藏?品目錄、展覽面?積等登記事項(xiàng)變?更的，應(yīng)當(dāng)自變?更之日起___?_日內(nèi)到市文物?行政管理部門(mén)辦?理變更登記。變?更后不符合博物?館登記條件的，?由市文物行政管?理部門(mén)注銷登記?。第十七條博?物館應(yīng)當(dāng)為觀眾?提供展品文字說(shuō)?明和講解服務(wù)。?博物館的展覽、?講解內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有?利于促進(jìn)社會(huì)進(jìn)?、傳播科學(xué)文化?知識(shí);不得宣揚(yáng)?____穢、迷?信或者宣染__?__，不得宣揚(yáng)?法律、法規(guī)禁止?的其他內(nèi)容。?第十八條博物館?應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代科?學(xué)技術(shù)，提高展?覽、陳列水平，?增強(qiáng)宣傳教育效?果。第十九條?博物館應(yīng)當(dāng)根據(jù)?辦館宗旨，結(jié)合?本館特點(diǎn)舉辦臨?時(shí)展覽、巡回展?覽，開(kāi)展多種形?式的宣傳教育活?動(dòng)。第二十條?博物館應(yīng)當(dāng)向老?年人、殘疾人優(yōu)?惠開(kāi)放，___?_少年學(xué)生免費(fèi)?、定期免費(fèi)或者?低費(fèi)開(kāi)放。具體?辦法由市人民政?府制定。第二?十一條博物館向?社會(huì)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)遵?守下列規(guī)定：?（一）依照博物?館章程開(kāi)展業(yè)務(wù)?活動(dòng);（二）?陳列展覽以原物?、真跡為主，使?用復(fù)制品、仿制?品和替代品的予?以注明，復(fù)原陳?列保持原貌;?（三）無(wú)正當(dāng)理?由由全年展覽開(kāi)?放時(shí)間不得少于?____個(gè)月;?（四）變更展?覽時(shí)間提前__?__日向社會(huì)公?示。第二十二?條博物館開(kāi)展經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)不得改變?博物館功能、危?及博物館藏品的?安全和影響開(kāi)放?環(huán)境。第二十?三條博物館對(duì)藏?品管理應(yīng)當(dāng)遵守?下列規(guī)定：（?一）建立藏品總?帳、分類帳、檔?案;藏品總帳、?檔案報(bào)市文物行?政管理部門(mén)備案?;（二）保障?藏品體系的完整?;（三）以博?物館名義征集、?采集的藏品在藏?品總帳中登記;?（四）具有保?障藏品安全的設(shè)?備、保管設(shè)施、?安全保衛(wèi)和藏品?核查制度;（?五）發(fā)現(xiàn)文物藏?品損毀、丟失，?及時(shí)報(bào)告文物行?政管理部門(mén)。?第二十四條博物?館處置文物藏品?，依據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)執(zhí)行。博?物館處置非文物?藏品，應(yīng)當(dāng)報(bào)市?文物行政管理部?門(mén)備案。藏品處?置后，不符合博?物館登記條件的?，由市文物行政?管理部門(mén)注銷登?記。第二十五?條博物館申請(qǐng)注?銷登記的，應(yīng)當(dāng)?向市文物行政管?理部門(mén)提交下列?文件：（一）?注銷說(shuō)明書(shū);?（二）主辦者意?見(jiàn);（三）藏?品處置方案。市?文物行政管理部?門(mén)應(yīng)自接到前款?所列文件之日起?____日內(nèi)，?辦理博物館注銷?登記，并向社會(huì)?公示。第二十?六條文物行政管?理部門(mén)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)?博物館行業(yè)__?__建設(shè)，指導(dǎo)?行業(yè)____活?動(dòng)，逐步對(duì)博物?館實(shí)行分級(jí)、分?類管理。第四?章法律責(zé)任第?二十七條博物館?有下列行為之一?的，由文物行政?管理部門(mén)給予警?告、責(zé)令限期改?正;逾期不改正?的，處以___?_元以上___?_元以上罰款;?情節(jié)嚴(yán)重的，注?銷登記：（一?）無(wú)正當(dāng)理由，?全年對(duì)社會(huì)開(kāi)放?時(shí)間不足___?_個(gè)月的;（?二）變更展覽時(shí)?間未提前___?_日向社會(huì)公示?的;（三）未?按規(guī)定辦理博物?館登記事項(xiàng)變更?登記的;（四?）未建立藏品總?帳、分類帳、檔?案的;（五）?藏品總帳、檔案?未報(bào)市文物行政?管理部門(mén)備案的?;（六）以博?物館名義征集、?采集的藏品未登?入藏品總帳的;?（七）經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)改變博物館功?能、危及博物館?藏品的安全和影?響開(kāi)放環(huán)境的。?第二十八條未?經(jīng)登記擅自以博?物館名義開(kāi)展活?動(dòng)的，由文物行?政管理部門(mén)給予?警告，可以并處?____元以上?____元以上?罰款;有違法所?得的，沒(méi)收違法?所得;對(duì)非法獲?取的文物、標(biāo)本?予以沒(méi)收;構(gòu)成?犯罪的，依法追?究刑事責(zé)任。?第二十九條博物?館在展覽、講解?中有宣揚(yáng)___?_穢、迷信或者?渲染____以?及宣揚(yáng)法律、法?規(guī)禁止的其他內(nèi)?容的，由文物行?政管理部門(mén)責(zé)令?改正，可以處以?____元以上?____萬(wàn)元以?下罰款;情節(jié)嚴(yán)?重的，注銷登記?;構(gòu)成犯罪的，?依法追究刑事責(zé)?任。第五章附?則第三十條本?條例自____?年____月_?___日起施行?。博物館管理?制度（二）安?全保衛(wèi)暫行管理?制度（一）安?全保衛(wèi)的___?_領(lǐng)導(dǎo)一、博?物館建立由館長(zhǎng)?牽頭、以保衛(wèi)科?為骨干、其他科?室人員共同參加?的安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)?組。領(lǐng)導(dǎo)組暫由?____人組成?，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢?查、監(jiān)督全館的?安全保衛(wèi)工作。?二、博物館設(shè)?保衛(wèi)科，具體負(fù)?責(zé)全館的文物展?品、展廳設(shè)施設(shè)?備的安全，保證?博物館各項(xiàng)工作?的安全運(yùn)行。?三、安全保衛(wèi)領(lǐng)?導(dǎo)組和保衛(wèi)科要?隨時(shí)與文化藝術(shù)?中心管理處保衛(wèi)?科聯(lián)系，同時(shí)要?取得城區(qū)派出所?和縣公安局及消?防部門(mén)等有關(guān)單?位的支持和指導(dǎo)?。（二）安全?保衛(wèi)的主要職責(zé)?一、有秩序地?____游客進(jìn)?入展廳，維護(hù)展?區(qū)正常秩序，監(jiān)?督游客文明參觀?，防止各種事故?發(fā)生。二、保?證各展廳全部文?物展品及全部公?共財(cái)物的絕對(duì)安?全。三、維護(hù)?游客的正常秩序?和人身安全。?四、維護(hù)博物館?全館工作人員在?正常情況下的人?身安全。五、?在防盜、防火和?防止各種事故的?前提下，隨時(shí)注?意發(fā)現(xiàn)隱患，消?滅隱患。六、?宣傳安全知識(shí)，?制定安全設(shè)施。?（三）保衛(wèi)人?員應(yīng)具備的基本?素質(zhì)一、熱愛(ài)?祖國(guó)，熱愛(ài)本職?工作。遵紀(jì)守法?，無(wú)不良嗜好。?二、樂(lè)于奉獻(xiàn)?，先公后私，關(guān)?心群眾，尊老_?___，具有見(jiàn)?義勇為的精神。?三、積極學(xué)習(xí)?，勤勞樸實(shí)，工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具?有艱苦奮斗精神?。四、積極鍛?煉身體，具有一?定的防衛(wèi)技術(shù)本?領(lǐng)和應(yīng)急能力、?應(yīng)變能力。（?四）安全保衛(wèi)的?具體要求一、?保衛(wèi)人員實(shí)行_?___小時(shí)當(dāng)班?，保衛(wèi)科要安排?好正常的輪休和?因病、因事請(qǐng)假?期間的當(dāng)班人員?，尤其要做好節(jié)?假日的執(zhí)勤安排?。二、保衛(wèi)人?員必須遵守作息?時(shí)間，按時(shí)上班?開(kāi)門(mén)，閉館后認(rèn)?真清查展廳的展?柜及鎖子是否完?好，并及時(shí)鎖好?館門(mén)。三、保?衛(wèi)人員必須隨時(shí)?檢查各自負(fù)責(zé)的?展廳、展區(qū)。如?發(fā)現(xiàn)展品丟失、?損壞和其他異常?情況，立即報(bào)告?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處?理。四、保衛(wèi)?人員應(yīng)分工合作?，密切配合，服?從保衛(wèi)科統(tǒng)一調(diào)?動(dòng)。特殊情況下?，一聲令下，保?證召之即來(lái)。?五、保衛(wèi)人員必?須身著警服或工?作服，必須特別?注重儀表，保證?嚴(yán)肅威武。六?、保衛(wèi)人員對(duì)待?游客必須態(tài)度和?藹，文明禮貌，?有問(wèn)題耐心解答?，必要時(shí)及時(shí)請(qǐng)?示領(lǐng)導(dǎo)解決。嚴(yán)?禁同游客爭(zhēng)吵，?嚴(yán)禁頂撞游客，?更不許頂走游客?。七、不斷學(xué)?習(xí)博物館知識(shí)、?文物旅游及消防?等各項(xiàng)法規(guī)條例?，增強(qiáng)法制觀念?。（五）安全?保衛(wèi)的幾項(xiàng)規(guī)定?一、安全保衛(wèi)?領(lǐng)導(dǎo)組每周至少?突擊檢查一次，?并召開(kāi)一次專題?會(huì)議，討論解決?安全保衛(wèi)工作中?的問(wèn)題。二、?保衛(wèi)科每日應(yīng)巡?查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即解決。?三、保衛(wèi)人員向?保衛(wèi)科，保衛(wèi)科?向館領(lǐng)導(dǎo)簽定安?全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)。?四、凡在安全?保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)?并排除重大隱患?，避免重大事故?，解決重大問(wèn)題?，做出重大貢獻(xiàn)?者，保衛(wèi)科應(yīng)及?時(shí)報(bào)告館領(lǐng)導(dǎo)，?并由本館向縣以?上有關(guān)部門(mén)報(bào)告?，力爭(zhēng)給予應(yīng)有?的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。?保衛(wèi)科科長(zhǎng)崗位?職責(zé)一、負(fù)責(zé)?全館上下的安全?保衛(wèi)工作。二?、保證展廳、文?物倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)?的絕對(duì)安全。?三、保證游客參?觀的正常秩序和?人身安全。四?、經(jīng)常____?保衛(wèi)人員學(xué)習(xí)有?關(guān)博物館知識(shí)、?文物旅游、消防?等各種有關(guān)安全?的法規(guī)條例。?五、建立保衛(wèi)人?員值班和請(qǐng)銷假?制度，合理安排?保衛(wèi)人員的正常?輪休。六、做?好游客高峰期和?節(jié)假日期間的檢?查巡邏工作。?七、負(fù)責(zé)博物館?的全部安全保衛(wèi)?工作。保衛(wèi)科?副科長(zhǎng)崗位職責(zé)?一、協(xié)助科長(zhǎng)?搞好全面工作。?二、負(fù)責(zé)博物?館的安全工作和?本科室的日常事?務(wù)。三、配合?科長(zhǎng)維護(hù)游客的?正常秩序和人身?安全。四、定?期____保衛(wèi)?人員進(jìn)行消防、?____技能等?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五?、負(fù)責(zé)保衛(wèi)警具?的管理。六、?配合科長(zhǎng)搞好查?崗工作，督促各?區(qū)域保衛(wèi)人員的?崗位執(zhí)勤。七?、處理____?和領(lǐng)導(dǎo)安排的各?項(xiàng)其他工作任務(wù)?。保衛(wèi)人員崗?位職責(zé)一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)?法律、法規(guī)和博?物館制定的各種?規(guī)章制度。二?、保衛(wèi)人員必須?保持____小?時(shí)當(dāng)班，做到四?防“防火、防盜?、防事故、防破?壞”。三、值?班時(shí)，不得擅自?離崗位，要嚴(yán)密?監(jiān)視保衛(wèi)區(qū)，制?止游客拍照，觀?察游客神情舉止?和動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即報(bào)告。?四、保衛(wèi)人員必?須做到安全通訊?的性能完好，熟?悉報(bào)警信號(hào)和聯(lián)?絡(luò)方法。五、?保衛(wèi)人員對(duì)自己?所管區(qū)域展廳、?展品，必須認(rèn)真?做好登記，帳物?相符，無(wú)丟失、?無(wú)差錯(cuò)。六、?保衛(wèi)人員要堅(jiān)決?保管好展廳鑰匙?，杜絕丟失鑰匙?事故發(fā)生。七?、保衛(wèi)人員要認(rèn)?真履行交接班簽?字，出現(xiàn)差錯(cuò)，?嚴(yán)肅處理，并追?究責(zé)任人責(zé)任。?八、保衛(wèi)人員?對(duì)自己所管區(qū)域?展廳內(nèi)外的衛(wèi)生?要時(shí)刻保持清潔?，玻璃柜要經(jīng)常?保持無(wú)塵，展廳?內(nèi)無(wú)煙火、廢紙?、果皮、垃圾等?雜物。九、值?夜班時(shí)，要按時(shí)?上下班，值班時(shí)?，不準(zhǔn)睡覺(jué)，不?準(zhǔn)脫崗，不準(zhǔn)私?自會(huì)客。閉館后?，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)?科通知，不準(zhǔn)隨?意放人進(jìn)入館內(nèi)?。十、保衛(wèi)人?員必須保持高度?警惕，發(fā)揚(yáng)“召?之即來(lái)，來(lái)之能?戰(zhàn)”的作用，并?以文明服務(wù)，文?明執(zhí)勤。保衛(wèi)?人員考核制度?一、按時(shí)上下班?，遲到早退，一?次扣____元?，屢教不改達(dá)三?次，停崗處理。?二、未經(jīng)請(qǐng)假?不到崗，一次扣?____元。?三、查崗過(guò)程中?，發(fā)現(xiàn)脫崗、串?崗一次的，扣_?___元；每月?經(jīng)檢查達(dá)三次的?，另扣____?元；情節(jié)嚴(yán)重者?，由館領(lǐng)導(dǎo)處理?。四、各展廳?保衛(wèi)人員，未經(jīng)?保衛(wèi)科科長(zhǎng)安排?，私自換崗的，?發(fā)現(xiàn)一次扣__?__元；每月達(dá)?三次，另扣__?__元；情節(jié)嚴(yán)?重者，由館領(lǐng)導(dǎo)?處理。五、保?衛(wèi)人員在值夜班?時(shí)，經(jīng)檢查，發(fā)?現(xiàn)睡覺(jué)，一次扣?____元，_?___月達(dá)三次?者，停崗處理。?六、值夜班時(shí)?，嚴(yán)格履行交接?班手續(xù)，發(fā)現(xiàn)不?認(rèn)真巡邏走形式?的，一次扣__?__元，每月達(dá)?三次的，另扣_?___元。七?、值夜班時(shí)，嚴(yán)?禁玩撲克、打麻?將等參與___?_活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，停崗處理。?八、保衛(wèi)人員?不服從管理，不?服從工作分配，?一次扣____?元，情節(jié)嚴(yán)重者?，停崗處理。?九、文物展品安?全重于泰山，安?全責(zé)任大于天，?監(jiān)守自盜行為，?法不容情，重刑?處置。消防管?理制度一、全?面貫徹落實(shí)《_?___消防法》?和《____省?消防管理?xiàng)l例》?。二、在以館?長(zhǎng)牽頭的消防領(lǐng)?導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下，博?物館全體工作人?員，都有維護(hù)消?防安全、保護(hù)消?防設(shè)施、預(yù)防火?災(zāi)、報(bào)告火警的?義務(wù)。確實(shí)做到?防火滅火，人人?有責(zé)。三、保?衛(wèi)人員都是兼職?的消防隊(duì)員，要?與館內(nèi)簽訂《消?防安全責(zé)任狀》?。四、博物館?內(nèi)外，禁止易燃?____物品進(jìn)?入。五、消除?火災(zāi)隱患，杜絕?游客抽煙。講?解員守則一、?熱愛(ài)本職，遵紀(jì)?守法，注重職業(yè)?道德形象。二?、儀表莊重大方?，服裝化妝不媚?俗妖艷。三、?憑票講解，禮貌?待客，用語(yǔ)文明?，對(duì)免票賓客持?義務(wù)講解卡上崗?。四、按規(guī)定?路線講解，特殊?情況下按特定路?線講解。不漏講?，偷懶。五、?對(duì)博物館陳列展?品要充分了解，?全面解說(shuō)，適度?發(fā)揮。對(duì)不同的?游客注重不同著?重點(diǎn)。六、對(duì)?游客提出的各種?問(wèn)題要機(jī)智靈活?地正確回答，但?原則上應(yīng)知之為?知之，不知為不?知。七、對(duì)極?少數(shù)游客可能發(fā)?生的不禮貌言行?，要冷靜對(duì)待，?理智應(yīng)酬，必要?時(shí)以適當(dāng)方式告?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)解決。?八、講解員要相?互尊重，和睦禮?讓，親密配合，?一般按排定次序?，輪流守上崗，?不爭(zhēng)搶，不推諉?，特殊情況下由?館領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)調(diào)整?。九、講解員?應(yīng)隨時(shí)注意維護(hù)?游客秩序，保護(hù)?展品，保護(hù)一切?公共財(cái)物。要以?適當(dāng)方式制止某?些游客的種種不?良行為。十、?講解員不得以任?何方式主動(dòng)向游?客索取小費(fèi)。十?一、講解員要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力?提高在博物館、?文物、歷史學(xué)、?文學(xué)、工藝美術(shù)?等方面的知識(shí)。?講解員考核制?度一、按時(shí)上?下班，遲到早退?，一次扣___?_元。二、未?經(jīng)請(qǐng)假不到崗的?，記過(guò)一次，扣?____元。?三、查崗過(guò)程中?，發(fā)現(xiàn)脫崗__?__次的，扣_?___元；__?__月達(dá)三次的?，另扣____?元。四、游客?反映講解員講解?態(tài)度不好或查崗?中發(fā)現(xiàn)講解員敷?衍游客的，停崗?處理。五、講?解員不得擅自給?游客講解，必須?憑票講解。六?、如果