需求規(guī)格說明書模板（第二篇）

業(yè)務(wù)模型設(shè)計說明書第二篇業(yè)務(wù)規(guī)范×××分冊國家電網(wǎng)公司版權(quán)所有2007營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計需求規(guī)格說明書第二篇<業(yè)務(wù)應(yīng)用功能>應(yīng)用分冊（版本號V0.1）

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注：更改人除形成初稿，以后每次修改在未批準(zhǔn)確認(rèn)前均需采用修訂的方式進(jìn)行修改。業(yè)務(wù)模型說明書第二篇業(yè)務(wù)規(guī)范×××分冊國家電網(wǎng)公司版權(quán)所有2007PAGEI目錄TOC\o"1-3"\h\z1 綜述（黑體，小三） 12 功能項與業(yè)務(wù)項對照表（黑體，小三） 23 功能需求（黑體，小三） 33.1 <功能域編號>/<功能域名稱>（黑體，四號） 33.1.1 功能描述（黑體，小四） 33.1.2 功能子域或項（黑體，小四） 33.2 <業(yè)務(wù)子類N編號>/<業(yè)務(wù)子類N名稱>（黑體，小四） 124 非功能需求（黑體，小三） 124.1 性能需求 124.2 易用性需求 134.2.1 界面框架布局 134.2.2 界面色彩需求 144.2.3 其他易用性需求 154.3 安全需求 154.4 易維護(hù)要求 165 集成需求（黑體，小三） 166 附錄一數(shù)據(jù)類索引（黑體，小三） 177 附錄二表卡單據(jù)（黑體，小三） 177.1 <單據(jù)名稱>電費發(fā)票 178 附錄三虛擬業(yè)務(wù)流程（黑體，小三） 188.1 <流程名稱>（黑體，小四） 189 附件四模板中的字體、顏色、符號約定、快捷鍵說明 2010 附件五排版要求 20需求規(guī)格說明書第二篇×××分冊國家電網(wǎng)公司版權(quán)所有2012PAGE7綜述（黑體，小三）【編寫內(nèi)容】首先說明編寫目的，其次描述本分冊的功能需求，最后描述本分冊包含主要功能域?！久枋龇椒ā啃枨笠?guī)格說明書是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計工作從業(yè)務(wù)建模過渡到系統(tǒng)設(shè)計的轉(zhuǎn)折點，是根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)邊界規(guī)劃，對<具體業(yè)務(wù)類>業(yè)務(wù)模型說明書進(jìn)行全面的需求分析和抽象，確認(rèn)其功能需求、集成需求以及必要的非功能需求后的產(chǎn)物。為了后續(xù)UE展現(xiàn)、數(shù)據(jù)模型、功能精化和IT架構(gòu)設(shè)計以及系統(tǒng)測試驗收提供依據(jù)，特編寫本需求規(guī)格說明書。<本分冊的功能需求邊界描述>。<本分冊所包含的主要功能域>?！菊母袷健渴仔锌s進(jìn)2字符，宋體，小四，行距1.5【引用文檔】引用業(yè)務(wù)說明書的“1、綜述”部分內(nèi)容?！臼纠啃枨笠?guī)格說明書是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計工作從業(yè)務(wù)建模過渡到系統(tǒng)設(shè)計的轉(zhuǎn)折點。是根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)邊界規(guī)劃，對營銷稽查監(jiān)控平臺業(yè)務(wù)模型說明書進(jìn)行全面的需求分析和抽象，確認(rèn)其功能需求、集成需求以及必要的非功能需求后的產(chǎn)物。為了后續(xù)UE展現(xiàn)、數(shù)據(jù)模型、功能精化和IT架構(gòu)設(shè)計以及系統(tǒng)測試驗收提供依據(jù)，特編寫本需求規(guī)格說明書。營銷稽查監(jiān)控平臺具體業(yè)務(wù)是通過稽查主題管理，完善稽查監(jiān)控主題庫；利用稽查主題庫所提供的主題，對營銷服務(wù)資源、營銷工作質(zhì)量、供電質(zhì)量及應(yīng)急處置、經(jīng)營成果中不正常現(xiàn)象以及應(yīng)用系統(tǒng)不符合標(biāo)設(shè)而產(chǎn)生矛盾數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與稽查，提交可疑問題（供電質(zhì)量及應(yīng)急處置主題類由系統(tǒng)自動提交問題）；利用發(fā)現(xiàn)的可疑問題，通過稽查任務(wù)管理，實現(xiàn)檔案修正、營銷制度完善、營銷工作落實、要求其他部門配合的目的；最終對稽查工作產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益進(jìn)行評價。此外營銷稽查監(jiān)控平臺還包括運營展示以及主題分析及查詢。營銷稽查監(jiān)控平臺包括：〖運營展示〗、〖業(yè)務(wù)監(jiān)控〗、〖主題分析及查詢〗、〖稽查主題維護(hù)〗、〖稽查任務(wù)處理〗、〖稽查績效評價〗、〖系統(tǒng)支撐功能〗等內(nèi)容。功能項與業(yè)務(wù)項對照表（黑體，小三）【編寫內(nèi)容】以表格形式，按功能項編號從小到大順序，列出業(yè)務(wù)（子）項被合并成功能項過程，也包括特殊業(yè)務(wù)（子）項被拆分的情況?！久枋龇椒ā抗δ苡蚬δ茏佑蚬δ茼棙I(yè)務(wù)（子）項<功能域編號>/<功能域名稱><功能子域編號>/<功能子域名稱><功能項編號>/<功能項名稱><功能（子）項編號>/<功能（子）項名稱>其中功能編號規(guī)則如下：功能域：F<2位順序號>功能子域：功能域編號_<2位順序號>功能項：功能子域編號_<2位順序號>功能子項：功能項編號_<2位順序號>【示例】功能域功能子域功能項業(yè)務(wù)（子）項F10/運營管理F10_09/業(yè)務(wù)辦理處理F10_09_01/網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理BM09_01_02/投訴審核BM09_02_02/舉報審核BM09_03_02/表揚審核BM09_04_01/網(wǎng)上建議F10_09_02/網(wǎng)上業(yè)務(wù)回復(fù)BM09_01_03/投訴回復(fù)BM09_02_03/舉報回復(fù)BM09_03_03/表揚回復(fù)BM09_04_03/建議回復(fù)F10_09_03/網(wǎng)上業(yè)務(wù)督辦BM10_02_01/工單督辦功能需求（黑體，小三）<功能域編號>/<功能域名稱>（黑體，四號）功能描述（黑體，小四）【編寫內(nèi)容】解釋說明本功能域是什么，并概括列舉本功能域所包含哪些功能子域和功能項?！菊母袷健渴仔锌s進(jìn)2字符，宋體，小四，行距1.5【描述方法】<功能域>是指<為達(dá)到業(yè)務(wù)目的而提供的具體業(yè)務(wù)功能>的功能集合。包括<功能子域列表>等功能子域和<功能項列表>等功能項?！臼纠烤W(wǎng)站W(wǎng)AP功能是指以移動電話WAP方式提供給用戶業(yè)務(wù)辦理、電費繳納、余額查詢、業(yè)務(wù)查詢等服務(wù)的功能集合。包括〖密碼維護(hù)（WAP）〗、〖支付電費（WAP）〗、〖各類查詢（WAP）〗等功能子域和【前臺登錄（WAP）】、【站內(nèi)公告（WAP）】、【客戶綁定（WAP）】、【信息訂閱（WAP）】、【信息退定（WAP）】、【智能機(jī)器人（WAP）】等功能項。功能子域或項（黑體，小四）<功能子域（項）編號>/<功能子域（項）編號>（黑體，小四）功能描述【編寫內(nèi)容】解釋說明本功能子域（功能項）是什么，如果是功能子域還需列舉本功能子域所包含哪些功能子域和功能項?！菊母袷健渴仔锌s進(jìn)2字符，宋體，小四，行距1.5【描述方法】<功能子域（項）>是指<為達(dá)到業(yè)務(wù)目的而提供的具體業(yè)務(wù)功能>的功能集合，{包括<功能子域列表>等功能子域和<功能項列表>等功能項}{提供<功能點列表>等功能}?！臼纠恐Ц峨娰M（WAP）是指用戶以移動電話WAP方式查看并支付用電客戶未繳電費的功能集合，包括【B2C支付電費（WAP）】、【沖值卡（WAP）】等功能項。Label_b1:如果沒有下屬功能子域或功能項，則按下列結(jié)構(gòu)描述具體功能業(yè)務(wù)支撐【編寫內(nèi)容】以業(yè)務(wù)（子）項的編號大小順序，列出本功能所支撐的所有業(yè)務(wù)（子）項【描述方法】<業(yè)務(wù)子項編號>/<業(yè)務(wù)子項名稱>{、<業(yè)務(wù)子項編號>/<業(yè)務(wù)子項名稱>……}【示例】BM07_02_03_02/網(wǎng)上建議請求、BM_07_02_04_02/網(wǎng)上意見請求應(yīng)用流程【編寫內(nèi)容】按照流程名稱每個字拼音首字母從前到后順序，列出使用本功能的所有虛擬業(yè)務(wù)流程【描述方法】<流程名稱>{、<流程名稱>……}【示例】建議、意見業(yè)務(wù)規(guī)則【編寫內(nèi)容】摘錄業(yè)務(wù)模型說明書的業(yè)務(wù)項（子項）中需整合的工作要求及工作內(nèi)容。采用二級層次來說明：第一層表示內(nèi)容來自哪個業(yè)務(wù)（子）項，其中序號用一、二、三等方法描述（所有序號不采用自動編號）；第二層表示工作要求還是工作內(nèi)容，如果業(yè)務(wù)模型中的無工作要求，則省略第二層級中的“工作要求”部分?！久枋龇椒ā?lt;序號>、<業(yè)務(wù)（子）項編號>/<業(yè)務(wù)（子）項名稱>{|<與前面業(yè)務(wù)（子）項工作要求和工作內(nèi)容完全一樣的其他業(yè)務(wù)（子）項編號名稱列表>}（一）工作要求：<業(yè)務(wù)模型說明書中的工作要求>。（二）工作內(nèi)容：<業(yè)務(wù)模型說明書中的工作內(nèi)容>。……【示例】一、BM07_02_03_02/網(wǎng)上建議請求（一）工作要求：1、游客不能申請網(wǎng)上建議業(yè)務(wù)。2、建議內(nèi)容的長度應(yīng)在10-400個字之間。3、必須選擇建議類型。4、必須選擇是否需要回訪，默認(rèn)為需要回訪，當(dāng)選擇需要回訪時，必須填寫回訪方式。5、備注：（1）建議類型包括：電網(wǎng)建設(shè)建議、服務(wù)質(zhì)量建議、其他建議。（2）所屬單位指：省（市）供電公司，及國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心。（二）工作內(nèi)容：1、未登錄客戶先通過輸入網(wǎng)站帳號、移動電話號碼或者郵箱，登錄密碼進(jìn)行登錄。登錄后可進(jìn)行操作。2、根據(jù)網(wǎng)站帳號獲取客戶所屬省市。3、對獲取的注冊相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)和補充，注冊相關(guān)信息包括以下內(nèi)容：（1）客戶基本信息：所屬地市、所屬區(qū)縣。（2）客戶聯(lián)系信息：聯(lián)系人、移動電話、電子郵箱。4、注冊用戶填寫建議內(nèi)容、驗證碼，選擇建議類型、是否需要回訪、建議回訪方式。4、可重置已填寫內(nèi)容并重新填寫。5、向【多媒體服務(wù)分派】環(huán)節(jié)傳遞『網(wǎng)上建議請求信息』，內(nèi)容包括：用戶編號、用戶姓名、網(wǎng)上建議編號、所屬省市、所屬地市、所屬區(qū)縣、建議類型、建議內(nèi)容、是否回訪、回訪方式、手機(jī)號碼、電話號碼、電子郵件地址、傳真號碼、聯(lián)系地址。二、BM_07_02_04_02/網(wǎng)上意見請求（一）工作要求：1、游客不能申請網(wǎng)上意見業(yè)務(wù)。2、意見內(nèi)容的長度必須在10至400個字之間。3、必須選擇是否需要回訪，默認(rèn)為需要回訪，當(dāng)選擇需要回訪時，必須填寫回訪方式。4、必須選擇意見類型。5、必須填寫所屬地市、所屬區(qū)縣、聯(lián)系人名稱、聯(lián)系電話。6、備注：（1）意見類型包括：供電業(yè)務(wù)意見、供電服務(wù)意見、其他意見。（2）回復(fù)方式包括：人工電話、傳真、短信、電子郵件、站內(nèi)消息等。（二）工作內(nèi)容：1、未登錄客戶先通過輸入網(wǎng)站帳號、移動電話號碼或郵箱，登錄密碼進(jìn)行登錄。登錄后可進(jìn)行操作。2、根據(jù)網(wǎng)站帳號獲取客戶所屬省市。3、對獲取的注冊相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)和補充，注冊相關(guān)信息包括以下內(nèi)容：（1）客戶基本信息：所屬地市、所屬區(qū)縣。（2）客戶聯(lián)系信息：聯(lián)系人、移動電話、電子郵箱。4、注冊用戶填寫意見內(nèi)容、驗證碼，選擇意見類型、回復(fù)方式。5、可重置已填寫內(nèi)容并重新填寫。6、向【多媒體服務(wù)分派】環(huán)節(jié)傳遞『網(wǎng)上意見請求信息』，內(nèi)容包括：用戶編號、用戶姓名、網(wǎng)上意見請求編號、所屬省市、所屬地市、所屬區(qū)縣、意見類型、意見內(nèi)容、是否回訪、回訪方式、手機(jī)號碼、電話號碼、電子郵件地址、傳真號碼、聯(lián)系地址。使用級別省公司、地市公司、區(qū)縣公司、供電所先決條件【編寫內(nèi)容】本功能執(zhí)行和啟動的必備條件描述。如：涉及流程類的功能，則描述前置環(huán)節(jié)已完成。【描述方法】<業(yè)務(wù)項名稱>已完成，{且符合<業(yè)務(wù)條件>條件}?！臼纠烤W(wǎng)上投訴或網(wǎng)上舉報已完成，且電子工作單已發(fā)送到審核環(huán)節(jié)?；竟δ苄蛱柟δ軆?nèi)容【編寫內(nèi)容】所有功能采用層次說明，每層序號最多用2位數(shù)字表示，層與層之間用下劃線連接。【以下【編寫內(nèi)容】通過不同的條目描述本功能必須實現(xiàn)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵點、功能過程的基本步驟及內(nèi)容、可預(yù)知的出錯條件或者非法輸入或動作等。【標(biāo)簽和數(shù)據(jù)類描述方法】1、如果卡片中內(nèi)容涉及數(shù)據(jù)類，則數(shù)據(jù)類有二種表達(dá)格式。（1）如果使用的數(shù)據(jù)類在附錄一數(shù)據(jù)類索引中，則按下列三種情況表達(dá)：1）如果使用某數(shù)據(jù)類中的某些數(shù)據(jù)項，則表達(dá)格式是：{<范圍條件>的}『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項列表>等信息；2）如果使用某數(shù)據(jù)類中的某個數(shù)據(jù)項，則表達(dá)格式是：{<范圍條件>的}『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項>；3）如果使用某數(shù)據(jù)類中的全部數(shù)據(jù)項，則表達(dá)格式是：{<范圍條件>的}『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)。（2）如果數(shù)據(jù)類不在附錄一數(shù)據(jù)類索引（即臨時數(shù)據(jù)集），則按表達(dá)如下：1）如果在本方法初次使用臨時數(shù)據(jù)類時，則表達(dá)如下：『<數(shù)據(jù)項列表>等<數(shù)據(jù)類名稱>數(shù)據(jù)集』。2）如果在本方法再次使用同一臨時數(shù)據(jù)集時，則表達(dá)如下：{<范圍條件>的}『<數(shù)據(jù)類名稱>數(shù)據(jù)集』。2、所有功能采用層次說明，如果下一級的內(nèi)容是對本級的詳細(xì)說明，而本級是概括性的標(biāo)簽，則在該標(biāo)簽后加上冒號（：）（1）其中表示哪幾種處理方法的標(biāo)簽語句可表達(dá)如下：{如果<條件>，則}按以下幾種方法進(jìn)行處理：（2）其中表示每種方法包含處理步驟的標(biāo)簽語句可表達(dá)如下：{如果<條件>，則}按以下步驟處理{，直到<不繼續(xù)處理條件>}：【描述方法】1、數(shù)據(jù)項賦值的格式：（1）<數(shù)據(jù)項>{默認(rèn)}為<表達(dá)式>。<數(shù)據(jù)項>：=<表達(dá)式>。2、表示信息類之間主從關(guān)系的格式：<數(shù)據(jù)類1>與<數(shù)據(jù)類2>是以<關(guān)聯(lián)主建>為關(guān)聯(lián)的主從關(guān)系。3、查詢、打印類格式：（1）<輸入|根據(jù)><數(shù)據(jù)項1或條件1>{、<數(shù)據(jù)項2或條件2>……}{等組合條件}，查詢<數(shù)據(jù)類列表>，得到<數(shù)據(jù)類或數(shù)據(jù)項列表>{，并按<排序維度列表>排序}{，打印「<表卡單據(jù)>」}。（2）<輸入|根據(jù)><數(shù)據(jù)項1或條件1>{、<數(shù)據(jù)項2或條件2>……}{等組合條件}，查詢<數(shù)據(jù)類>{，并按<排序維度列表>排序}{，打印「<表卡單據(jù)>」}。【備注】如果查詢條件僅部分匹配，則需加“等組合條件”詞句。4、二維表格統(tǒng)計排序類格式：（1）{{輸入|根據(jù)}<統(tǒng)計條件>{等組合條件}，}{按<統(tǒng)計分組項列表>分組，}統(tǒng)計<數(shù)據(jù)類列表>，得到<數(shù)據(jù)類或統(tǒng)計指標(biāo)列表>{；<數(shù)據(jù)項賦值語句列表>}{；不展現(xiàn)二維表格}（2）按<排序維度列表>排序<排序條件范圍>的<數(shù)據(jù)類>?！緜渥ⅰ咳绻樵儣l件僅部分匹配，則需加“等組合條件”詞句。5、界面記錄或數(shù)據(jù)類處理的格式：（1）選擇所需<數(shù)據(jù)類>的記錄。（2）插{<數(shù)據(jù)項列表>}{空記錄}于<數(shù)據(jù)類>。（3）根據(jù)<數(shù)據(jù)類1>記錄，復(fù)制并插入<數(shù)據(jù)類2>。（4）{根據(jù)<數(shù)據(jù)項列表>}刪除<數(shù)據(jù)類>記錄。（5）{輸入}{并}{保存}<數(shù)據(jù)類>。（6）根據(jù)<數(shù)據(jù)類1或數(shù)據(jù)項列表1><更新|生成><數(shù)據(jù)類2>。（7）更新<數(shù)據(jù)類>的<數(shù)據(jù)項>為<數(shù)據(jù)項數(shù)值>（8）對<數(shù)據(jù)類>中<范圍條件>的記錄，<處理任務(wù)>。6、邏輯處理類格式：（1）根據(jù)<業(yè)務(wù)規(guī)則>規(guī)則對<數(shù)據(jù)項>進(jìn)行校驗。（2）根據(jù)<業(yè)務(wù)規(guī)則>規(guī)則，生成<編號名稱>{及<數(shù)據(jù)類>信息}。（3）按照流程設(shè)置發(fā)送到<業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)名稱>環(huán)節(jié)。（4）完成<邏輯算法>處理{，得到<數(shù)據(jù)類2>信息}。（5）通過【<功能（子）項名稱>】功能<功能（子）項用途說明>7、條件判斷類格式：如果{滿足}<條件>，進(jìn)行<處理任務(wù)1>{，否則進(jìn)行<處理任務(wù)2>}。8、導(dǎo)出數(shù)據(jù)格式：{對<數(shù)據(jù)類>}導(dǎo)出<excel或dbf等>文件。9、信息提示格式：（1）{當(dāng)<滿足判斷條件>時，}{在<數(shù)據(jù)項>旁，}顯示{<提示信息標(biāo)題>}信息，內(nèi)容包括：<提示信息>{，并把控制焦點置于<數(shù)據(jù)項>上}。（2）彈出窗口提示<提示信息>，進(jìn)行確認(rèn)。（3）對<滿足條件的現(xiàn)象>，進(jìn)行提示。10、集成關(guān)聯(lián)類格式：（1）接收<功能項名稱或應(yīng)用系統(tǒng)>『<數(shù)據(jù)類名稱或數(shù)據(jù)項列表>』（<集成需求編號>）。（2）發(fā)送『<數(shù)據(jù)類名稱或數(shù)據(jù)項列表>』（<集成需求編號>）給<功能項名稱或應(yīng)用系統(tǒng)>。11、圖類顯示格式：（1）餅圖：{選擇{或輸入}<數(shù)據(jù)項列表>，}根據(jù)『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項列表>，顯示<統(tǒng)計維度>占比的<統(tǒng)計指標(biāo)>的餅圖{“<圖形名稱>”}。（2）折線圖：{選擇{或輸入}<數(shù)據(jù)項列表>，}根據(jù)『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項列表>，顯示折線圖{“<圖形名稱>”}，X軸：<統(tǒng)計維度>，Y軸：<統(tǒng)計指標(biāo)列表>。（3）柱狀圖：{選擇{或輸入}<數(shù)據(jù)項列表>，}根據(jù)『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項列表>，顯示柱狀圖{“<圖形名稱>”}，X軸：<統(tǒng)計維度>，Y軸：<統(tǒng)計指標(biāo)列表>。（4）雙軸組合圖：{選擇{或輸入}<數(shù)據(jù)項列表>，}根據(jù)『<數(shù)據(jù)類名稱>』（<數(shù)據(jù)類編號>）的<數(shù)據(jù)項列表>，顯示雙軸組合圖{“<圖形名稱>”}，X軸：<統(tǒng)計維度>，Y1軸（<圖類>）{“<圖形名稱>”}：<統(tǒng)計指標(biāo)列表>，Y2軸（<圖類>）{“<圖形名稱>”}：<統(tǒng)計指標(biāo)列表>（5）單軸復(fù)合圖：{選擇{或輸入}<數(shù)據(jù)項列表>，}根據(jù)『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項列表>，顯示單軸復(fù)合圖{“<圖形名稱>”}，X軸：<統(tǒng)計維度>，Y軸(<圖類>){“<圖形名稱>”}：<統(tǒng)計指標(biāo)列表>，Y軸(<圖類>){“<圖形名稱>”}：<統(tǒng)計指標(biāo)列表>。（6）儀表盤：{選擇{或輸入}<數(shù)據(jù)項列表>，}根據(jù)『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)的<數(shù)據(jù)項列表>，顯示儀表盤{“<圖形名稱>”}，指針：<數(shù)據(jù)項>{，起點：<數(shù)據(jù)項>|<數(shù)值>，第一中間點：<數(shù)據(jù)項>|<數(shù)值>，第二中間點：<數(shù)據(jù)項>|<數(shù)值>{，第三中間點：<數(shù)據(jù)項>|<數(shù)值>}，終點：<數(shù)據(jù)項>|<數(shù)值>}。（7）圖形標(biāo)注：<選擇|點擊><圖類>{“<圖形名稱>”}的<數(shù)據(jù)項>顯示<數(shù)據(jù)項列表>。12、圖形鉆?。海?）可根據(jù)<統(tǒng)計維度>依次按『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)對<數(shù)據(jù)項列表><圖類>{“<圖形名稱>”}進(jìn)行鉆取。（2）<選擇|點擊><圖類>{“<圖形名稱>”}的<數(shù)據(jù)項>，顯示<圖類列表>。13、表格鉆?。海?）可根據(jù)<統(tǒng)計維度>依次按『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)對『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)進(jìn)行鉆取。14、多維分析：（1）<輸入|根據(jù)><數(shù)據(jù)項1或條件1>{、數(shù)據(jù)項2或條件2……}，對『<數(shù)據(jù)類名稱>』(<數(shù)據(jù)類編號>)，以<統(tǒng)計維度列表>為維度，以<統(tǒng)計指標(biāo)列表>為指標(biāo)進(jìn)行組合選擇分析{；默認(rèn)維度為<維度列表>}{；默認(rèn)指標(biāo)為<指標(biāo)列表>}{；<數(shù)據(jù)項賦值語句列表>}（2）{輸入|根據(jù)}<統(tǒng)計條件>，按<統(tǒng)計分組項列表>分組，統(tǒng)計<信息類列表>，得到<各類統(tǒng)計指標(biāo)列表>，進(jìn)行組合選擇分析{；默認(rèn)維度為<維度列表>}{；默認(rèn)指標(biāo)為<指標(biāo)列表>}{；<數(shù)據(jù)項賦值語句列表>}15、{產(chǎn)生工單，}按流程設(shè)置提交下一工作環(huán)節(jié)。16、通過流程設(shè)置，支持<具體功能（如：多級審批）>功能，可查詢<查詢內(nèi)容>?！臼纠?、數(shù)據(jù)項賦值的格式：供電單位默認(rèn)為操作員所在的供電單位。2、二維表格統(tǒng)計排序類格式：輸入抄表班、抄表日期范圍，按抄表人員、抄表段分組，統(tǒng)計『抄表數(shù)據(jù)』（03_01_01），得到應(yīng)抄戶數(shù)、實抄戶數(shù)、未抄戶數(shù)；應(yīng)抄戶數(shù)為所有用戶數(shù)、實抄戶數(shù)為抄表結(jié)果為“已抄”的用戶數(shù)、未抄戶數(shù)為抄表結(jié)果為“未抄”的用戶數(shù)。3、信息提示格式：（1）顯示用電服務(wù)開通的友情提示信息，內(nèi)容包括：網(wǎng)上繳納電費、網(wǎng)上智能表購電、用電業(yè)務(wù)辦理、信息訂閱、查詢電費帳戶余額、查詢歷史繳費記錄、查詢電費賬單、查詢業(yè)務(wù)辦理記錄、查詢用電客戶檔案。（2）在必填數(shù)據(jù)項旁，顯示的友情提示信息，內(nèi)容包括：“*”4、餅圖：根據(jù)『單位日分類售電情況』（01_04_01_02）的用電類別、本期累計售電量，顯示各用電類別占比的餅圖。5、折線圖：根據(jù)『單位單戶售電均價波動匯總』(03_03_01_01_02)的電費年月、異常戶數(shù)、總戶數(shù)，顯示折線圖，X軸:電費年月，Y軸:異常戶數(shù)、總戶數(shù)6、柱狀圖：根據(jù)『單位分類售電均價波動』（03_03_01）的供電單位、偏差率，顯示柱狀圖，X軸：供電單位，Y軸：偏差率。7、雙軸組合圖：根據(jù)『單位分類售電均價波動』（03_03_01_01_01）的電費年月、本期售電均價、上年同期售電均價、上月售電均價，顯示雙軸組合圖，X軸：電費年月，Y1軸（柱狀圖）:本期售電均價、上年同期售電均價，Y2軸（折線圖）：售電均價同比。8、單軸復(fù)合圖：根據(jù)『單位分類售電均價波動』（02_03_03_01_01）的用電類別、偏差率、閥值，顯示單軸復(fù)合圖，X軸：用電類別，Y軸(柱狀圖)：偏差率，Y軸(折線圖)：閥值。9、儀表盤：根據(jù)『電費回收情況』(01_01_01_01)的本年電費回收率、同期電費回收率，顯示儀表盤，指針：本年電費回收率，起點：80%，第一中間點：90%，第二中間點：同期電費回收率，終點：100%10、多維分析：根據(jù)電費年月范圍，對『售電收入情況』(01_01_01_01)，以供電單位、電費年月、用電類別、行業(yè)分類為維度，以售電量、電費、平均電價為指標(biāo)進(jìn)行組合選擇分析；平均電價＝電費/售電量。11、圖形標(biāo)注：選擇折線圖的異常戶數(shù)顯示異常戶數(shù)、閥值。是文檔層次示例】1根據(jù)抄表段編號、查詢『抄表段信息』（03_01_01）。選擇維護(hù)類別，按以下幾種方法進(jìn)行處理：1_1新建：1_1_1輸入抄表段名稱，選擇抄表方式、抄表段屬性、配電臺區(qū)。1_1_2輸入『抄表計劃參數(shù)維護(hù)信息』（03_01_03）的抄表事件、抄表周期、抄表例日、抄表員等信息。『抄表段維護(hù)信息』（03_01_02）與『抄表計劃參數(shù)維護(hù)信息』（03_01_03）是以抄表段編號為關(guān)聯(lián)的主從關(guān)系。1_1_3根據(jù)編碼規(guī)則自動生成抄表段編號（可自動生成空缺抄表段編號）。1_2調(diào)整：1_2_1選擇所需調(diào)整抄表段的記錄，輸入抄表段名稱，選擇抄表方式、抄表段屬性、配電臺區(qū)、調(diào)整原因。1_2_2選擇所需調(diào)整『抄表計劃參數(shù)維護(hù)信息』（03_01_03）的記錄，輸入或選擇抄表事件、抄表周期、抄表例日、抄表員。1_3注銷：1_3_1選擇所需調(diào)整抄表段的記錄，輸入調(diào)整原因。1_3_2產(chǎn)生『抄表計劃維護(hù)信息』（03_01_03）的記錄。2把『抄表段維護(hù)信息』（03_01_02）及相應(yīng)的『抄表計劃參數(shù)維護(hù)信息』（03_01_03）發(fā)送到下一環(huán)節(jié)輔助功能序號功能內(nèi)容【描述方法】a<最多2位序號>{_<最多2位序號>}?！疽韵隆揪帉憙?nèi)容】描述實現(xiàn)的輔助或不常用的功能。如：查詢功能，處理的表、卡、單據(jù)等?！久枋龇椒ā恐С謠根據(jù)<查詢條件>條件，}查詢<數(shù)據(jù)類>。支持把{匯總的統(tǒng)計結(jié)果|<數(shù)據(jù)類>}導(dǎo)出{excel|pdf|dbf}文件。支持{根據(jù)<查詢條件>條件，}打印「<表卡單據(jù)>」。支持「<表卡單據(jù)>」格式導(dǎo)出<信息類>數(shù)據(jù)。支持按<排序數(shù)據(jù)項列表>排序。支持<輔助功能>。是文檔示例】a1支持根據(jù)抄表人員、抄表段，查詢『抄表數(shù)據(jù)』（03_01_01_01）的抄表段、出廠號、用戶編號、抄表結(jié)果。a2支持把匯總的統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出excel文件。處理約束序號功能內(nèi)容【描述方法】<被約束功能點的編號>e<1位序號>。【以下【編寫內(nèi)容】描述功能實現(xiàn)時針對工作要求和工作內(nèi)容內(nèi)必須滿足的控制性約束和條件，包括約束處理的算法，數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系等。【描述方法】1、必須填寫{<信息類>的}<數(shù)據(jù)項列表>，如未填寫則提示<提示信息>信息，并把控制焦點置于{{第一個}未填寫的數(shù)據(jù)項}{<數(shù)據(jù)項>}。2、如果{<信息類>的}<數(shù)據(jù)項列表>填寫不正確，則提示<提示信息>信息，并把控制焦點置于{{第一個}不正確的數(shù)據(jù)項}{<數(shù)據(jù)項>}。3、{如果<條件>，則}{<數(shù)據(jù)項列表>}必須{保證}<校驗規(guī)則>，如不符規(guī)則提示<提示信息>信息{，并把控制焦點置于{{第一個}不符規(guī)則的數(shù)據(jù)項}}。4、{輸入<具體信息>時，}<數(shù)據(jù)項>必須從<數(shù)據(jù)集>中選擇。5、<算法>。是文檔層次示例】1_2_2e1必須填寫抄表事件、抄表周期、抄表例日、抄表員，如未填寫則提示“抄表事件、抄表周期、抄表例日、抄表員等數(shù)據(jù)項不能為空”信息，并把控制焦點置于第一個未填寫的數(shù)據(jù)項。1_2_2e2如果各輸入數(shù)據(jù)項是數(shù)字型，則必須保證有效數(shù)字，如不符規(guī)則提示“數(shù)據(jù)類型錯誤”信息，并把控制焦點置于第一個不正確的數(shù)據(jù)項。1_2_2e3輸入受理信息時，行政區(qū)劃必須從『行政區(qū)劃信息』中選擇。數(shù)據(jù)處理要求【編寫內(nèi)容】按照使用類別、數(shù)據(jù)類分組，匯集本卡片“功能要求”中對“附錄一數(shù)據(jù)類索引”中數(shù)據(jù)類的每個數(shù)據(jù)項使用情況。使用類別分為三種：C、U、S。C表示本功能產(chǎn)生數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)記錄,U表示本功能修改數(shù)據(jù)類的數(shù)據(jù)，S表示本功能查詢數(shù)據(jù)類的數(shù)據(jù)?！久枋龇椒ā?lt;使用類別>：<數(shù)據(jù)類名稱>（<數(shù)據(jù)類編號>）{的<屬性列表>}【示例】C：『抄表數(shù)據(jù)信息』（03_05_01）：U:『抄表段信息』（03_01_01）非功能需求引用非功能需求章節(jié)中的性能要求和界面框架布局的類別，如普通響應(yīng)類表卡單據(jù)列出本功能使用到的表卡單據(jù)Label_o1:否則按下列結(jié)構(gòu)描述,其中每個功能項包含“功能描述”、“具體功能”：功能項（黑體，小四）<功能項1編號>/<功能項1名稱>（黑體，小四）功能描述【編寫內(nèi)容】解釋說明功能項是什么，并簡要歸納提供哪些功能需求?！菊母袷健渴仔锌s進(jìn)2字符，宋體，小四，行距1.5【描述方法】<功能項>是指輔助<具體操作人員><完成具體業(yè)務(wù)工作>，提供<功能點列表>等功能?！臼纠緽2C支付電費（WAP）是指輔助網(wǎng)站用戶根據(jù)不同支付方式（銀行卡支付、第三方支付、支付卡支付、手機(jī)錢包支付）通過手機(jī)WAP支付電費，提供查看繳費金額和在線繳納電費等功能。Label_b11:如果沒有下屬功能子項，則按下列結(jié)構(gòu)描述具體功能卡片內(nèi)容同上Label_o11:否則按功能項結(jié)構(gòu)往下拓展功能子項……Label_e11：……<功能項N編號>/<功能項N名稱>（黑體，小四）……Label_e1：……<業(yè)務(wù)項N編號>/<業(yè)務(wù)項N名稱>（黑體，小四）……<業(yè)務(wù)子類N編號>/<業(yè)務(wù)子類N名稱>（黑體，小四）……非功能需求（黑體，小三）性能需求【編寫內(nèi)容】以表格形式列舉各種操作類型的響應(yīng)時間方面性能需求，并舉例說明適應(yīng)各種操作類型的適應(yīng)功能?！久枋龇椒ā糠诸愋阅芤筮m用功能<大類><小類>響應(yīng)時間≤<時間>秒<適應(yīng)功能備注>如：<適應(yīng)功能示例>【示例】分類性能要求適用功能靜態(tài)頁面類靜態(tài)頁面類響應(yīng)時間≤1秒靜態(tài)頁面事務(wù)處理類普通響應(yīng)類響應(yīng)時間≤5秒僅在網(wǎng)站系統(tǒng)完成事物處理的操作，例如：登錄、網(wǎng)站帳戶信息修改，網(wǎng)站登錄密碼修改，用電業(yè)務(wù)辦理信息提交，問卷調(diào)查提交等跨系統(tǒng)響應(yīng)類響應(yīng)時間≤10秒需要在網(wǎng)站系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互共同完成的操作，例如：注冊、綁定客戶、電費繳納、智能表購電等查詢類小數(shù)據(jù)量簡單查詢類響應(yīng)時間≤2秒僅在網(wǎng)站系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)查詢的操作，例如：網(wǎng)站帳戶信息等小數(shù)據(jù)量復(fù)雜多重查詢類響應(yīng)時間≤5秒僅在網(wǎng)站系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)查詢的操作，例如：我的應(yīng)用、我的消息，我的日志等批量數(shù)據(jù)簡單查詢類響應(yīng)時間≤10秒僅在網(wǎng)站系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)查詢的操作，例如：電量電費查詢等跨系統(tǒng)查詢類響應(yīng)時間≤15秒需要網(wǎng)站系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互共同完成數(shù)據(jù)查詢的操作，例如：賬戶余額查詢，明細(xì)賬單查詢、智能表余額查詢、充換電記錄查詢等復(fù)雜分析查詢類響應(yīng)時間≤15秒需要在網(wǎng)站系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互共同完成數(shù)據(jù)查詢，并做圖表分析顯示的操作，例如：實時用電查詢、智能家居狀態(tài)顯示等模糊查詢類響應(yīng)時間≤10秒僅在網(wǎng)站系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)查詢的操作，例如：站內(nèi)搜索等統(tǒng)計類簡單統(tǒng)計類響應(yīng)時間≤10秒如：帳戶狀態(tài)統(tǒng)計復(fù)雜統(tǒng)計類響應(yīng)時間≤30秒如：流量分析、用戶行為分析以上指標(biāo)未考慮互聯(lián)網(wǎng)傳輸和終端顯示等因素影響；事務(wù)處理類不考慮文件上傳等因素影響。易用性需求界面框架需求【編寫內(nèi)容】規(guī)劃本系統(tǒng)所要使用的幾種界面框架版式及其適用的功能界面描述。【描述方法】類型適用功能描述<類型名稱><適應(yīng)功能備注>……【示例】類型名稱適用功能描述首頁界面框架類系統(tǒng)訪問首頁二級頁面框架類一級欄目首頁形象功能展示三級條件頁面框架帶條件區(qū)查詢、內(nèi)容展示功能三級無條件頁面框架不帶條件區(qū)查詢、內(nèi)容展示功能公共界面框架通用界面功能<版式類型名稱>（黑體，小四）【編寫內(nèi)容】說明界面框架版式中每個組成部分的含義及相對位置，并以像素為單位標(biāo)注每個組成部分的區(qū)域大小?！久枋龇椒ā?lt;具體版式圖>【示例】下面框架中虛線表示其位置可以調(diào)整，標(biāo)注單位：像素。界面色彩需求【編寫內(nèi)容】描述色彩搭配要求，包括每個頁面中主色、輔助色和點綴色的要求?！臼纠?、以國網(wǎng)綠為主色調(diào)。2、整個界面色彩盡量少使用類別不同的顏色，原則上主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色。3、在淺色背景上使用深色文字，深色背景上使用淺色文字。4、不可訪問的數(shù)據(jù)項或按鈕使用淺灰色文字。其他易用性需求【編寫內(nèi)容】描述除界面框架布局及色彩搭配要求外的易用性要求。【示例】1、應(yīng)用系統(tǒng)必須支持同時打開多個管理窗口以對不同任務(wù)進(jìn)行并行的操作。2、應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該支持通過Tab鍵或回車鍵可以訪問到同一個窗口的所有控件對象。3、通過Tab鍵或回車鍵的訪問操作順序應(yīng)與界面上控件對象的擺放順序保持一致。Tab鍵訪問操作的順序是先從上至下，再從左至右。一屏中首先應(yīng)輸入的和重要信息的控件在Tab鍵訪問操作順序中應(yīng)當(dāng)靠前，位置也應(yīng)放在窗口上較醒目的位置。4、應(yīng)用系統(tǒng)必須采用分頁機(jī)制顯示查詢結(jié)果，并顯示返回的記錄數(shù)目、當(dāng)前頁和總頁數(shù)。5、對于復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)應(yīng)該采用分欄的機(jī)制在同一個窗口中顯示不同的信息內(nèi)容，并自動刷新不同部分的信息內(nèi)容。當(dāng)表數(shù)據(jù)項比較多或內(nèi)容區(qū)功能項多時以不同TAB頁展示。6、當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)正在執(zhí)行用戶提交的請求而無法返回時，必須明確標(biāo)識系統(tǒng)處于繁忙階段。7、鼠標(biāo)輸入與鍵盤輸入靈活支持、消除冗余輸入。安全需求【編寫內(nèi)容】描述網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全（包括軟件運行可靠性）、數(shù)據(jù)安全（包括數(shù)據(jù)備份）、經(jīng)濟(jì)安全和其他安全方面的要求。易維護(hù)要求【編寫內(nèi)容】從功能模塊之間耦合度、系統(tǒng)異常日志、系統(tǒng)擴(kuò)展性等方面描述系統(tǒng)升級和故障排查處理時的要求集成需求（黑體，小三）【編寫內(nèi)容】以表格方式列舉本應(yīng)用系統(tǒng)的各功能域與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。其中提供數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)為源端，接收數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)為目標(biāo)端。集成需求來源于三個部分：第一部分是業(yè)務(wù)模型中的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)（業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)），第二部分是業(yè)務(wù)模型中的一個業(yè)務(wù)流程拆分到兩個及以上應(yīng)用系統(tǒng)后的工單傳遞信息（流程關(guān)聯(lián)），第三部分是業(yè)務(wù)模型中的一個業(yè)務(wù)子項（或不包含業(yè)務(wù)子項的業(yè)務(wù)項）拆分到兩個及以上應(yīng)用系統(tǒng)后的輸入輸出參數(shù)信息（參數(shù)關(guān)聯(lián)）。其中參數(shù)關(guān)聯(lián)屬于實時性要求較高的關(guān)聯(lián)。如果作為目標(biāo)端的本系統(tǒng)僅作為代理服務(wù)器，則須填寫代理指向的目標(biāo)“轉(zhuǎn)至目標(biāo)端”，否則“轉(zhuǎn)至目標(biāo)端”為空。編號規(guī)則：<使用該集成需求之一功能項的功能項編號>_FI<兩位順序號>【正文格式】表格中內(nèi)容格式：字體采用五號宋體字，行間距1倍【描述方法】編號源端目標(biāo)端內(nèi)容描述來源轉(zhuǎn)至目標(biāo)端<編號><提供數(shù)據(jù)系統(tǒng)>{：<功能項編號>/<功能項名稱>}{；<提供數(shù)據(jù)系統(tǒng)>{：<功能項編號>/<功能項名稱>}}<接收數(shù)據(jù)系統(tǒng)>{：<功能項編號>/<功能項名稱>}{；<接收數(shù)據(jù)系統(tǒng)>{：<功能項編號>/<功能項名稱>}}<以數(shù)據(jù)集或數(shù)據(jù)項列表表示的傳遞數(shù)據(jù)內(nèi)容><業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)/流程關(guān)聯(lián)/參數(shù)關(guān)聯(lián)><接收數(shù)據(jù)系統(tǒng)>{：<功能項編號>/<功能項名稱>}{；<接收數(shù)據(jù)系統(tǒng)>{：<功能項編號>/<