2023年實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃范文合集5篇

2023年實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃范文合集5篇服務(wù)工作安排篇1

(一)班前打算工作

1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。

2、聽從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的支配，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切打算工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀念，要相互合作，相互幫助。

3、員工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、熱忱迎客，主動(dòng)招呼，堅(jiān)持禮貌用語。

班前會(huì)后快速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，留意自身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)舉薦，當(dāng)好參謀。

必需駕馭菜肴業(yè)務(wù)學(xué)問，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)打算寫明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期剛好間，字跡端正，清晰易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多舉薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同對(duì)象，不同場合舉薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間，蒸煮時(shí)間長的菜要事先同客人做好說明，讓顧客有心理打算。

(4)營業(yè)中途有估清，退菜必需寫明緣由由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。

(5)點(diǎn)菜要駕馭主動(dòng)，爭取時(shí)間，但也必需敬重客人自眩

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹勝利了。

3、按序上菜，操作無誤。

首先依據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前打算，如刀，叉，所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要?jiǎng)蚍Q擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

(2)同時(shí)征求顧客看法收取茶盅。

(3)上菜時(shí)必需核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒有的菜絕不上臺(tái)，找尋領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅(jiān)持做到a，上菜報(bào)名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)留意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，留意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要留意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清晰(先生/小姐菜已上齊，還須要什么請(qǐng)叮囑)。

(7)依據(jù)狀況上水果盤。

4、席間供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法嫻熟，動(dòng)作快速，操作衛(wèi)生。

(2)視察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過長的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提示催菜。

(3)妥當(dāng)處理好日常供應(yīng)中的瑣碎沖突，遇到菜式問題，要看法虛心，懇切，語言親切，耐性解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑談使人跳”的奧理，在處理不了的狀況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“感謝”。

(5)顧客離座，要禮貌道別，提示不要遺漏所帶物品。

(三)班末整理

1、剛好按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開，輕拿輕放，剛好送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必需根據(jù)“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到平安防范。

在整個(gè)服務(wù)接待過程中，堅(jiān)持運(yùn)用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái)，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止，示意剛好主動(dòng)供應(yīng)服務(wù)。要有敏捷機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變實(shí)力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。

堅(jiān)持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個(gè)合格的好員工。

服務(wù)行業(yè)月度工作安排

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教化教學(xué)的服務(wù)，為教化教學(xué)創(chuàng)建良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的.精力和充足的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教化教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，講文明，講實(shí)干。

二、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。

三個(gè)確保是：確保校內(nèi)環(huán)境建設(shè)及教化教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、修理、選購 、保管、供應(yīng)剛好到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。

三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

三、工作措施

1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。

20xx年，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教化、愛惜公物教化、愛護(hù)環(huán)境教化、艱苦奮斗教化等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

(1)仔細(xì)學(xué)習(xí)和實(shí)行教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增加服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

(3)仔細(xì)落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為教化教學(xué)創(chuàng)建優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力氣。

2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案

(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必需收回舊的。

(2)年終對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。

(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的選購 和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查修理，等等。

(2)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的全部公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款，然后由木工修理。

(3)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)覺人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理方法》處理，自然損壞的要?jiǎng)偤眯蘩怼€(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好狀況，剛好做出相應(yīng)處理。

(4)值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請(qǐng)的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度，中小學(xué)大門平常要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進(jìn)入校內(nèi)要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時(shí)不離崗。

(5)管理和運(yùn)用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教化和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能運(yùn)用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電狀況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要?jiǎng)偤酶鼡Q損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

(6)圖書室和閱覽室根據(jù)學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開放，健全借閱登記花名冊(cè)備查。

4.做好校內(nèi)的綠化美化工作

(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時(shí)間要依據(jù)雨水狀況澆灌，不得奢侈水。樹木、綠籬、花園的澆水要依據(jù)土壤墑情澆灌，合理支配，不得奢侈水資源。

(2)綠化帶的管理。依據(jù)生長狀況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理。

(3)綠籬的管理。依據(jù)生長狀況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理。

(4)樹木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。

(5)花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間，花壇內(nèi)任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾?；▔N植由老師完成。

5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和老師統(tǒng)一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事務(wù)，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。

6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。

7.把平安防范工作放在首位

統(tǒng)一思想、提高相識(shí)，堅(jiān)決實(shí)行學(xué)校關(guān)于平安防范工作的有關(guān)精神，貫徹平安第一，預(yù)防為主的方針，把平安教化，平安管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，加大平安檢查力度，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊平安防范這根弦，把隱患堅(jiān)決殲滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活的平安。同時(shí)，要與其它部門親密協(xié)作，對(duì)師生進(jìn)行平安防范的宣揚(yáng)教化，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

四、把魏書生教化思想貫徹到后勤工作中。

1.目標(biāo)：在全校上下深化學(xué)習(xí)和實(shí)行魏書生教化思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。

2.措施：

(1)工作長安排短支配，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急，支配工作要密度合理，提前安排和商議，提前支配，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無事可做。

(2)嚴(yán)格上下班時(shí)間，不定期查崗和考勤。

(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)，避開推委扯皮現(xiàn)象。

(4)工作支配后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間。

總而言之，在20xx年的工作中，我們將本著服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教化的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作。

服務(wù)工作安排篇2

xx年對(duì)我們來說是一個(gè)突破之年,我們團(tuán)結(jié)一樣,同心協(xié)力,我們的工作最終取得了可喜的成果,但我們要戒驕戒躁,一切重頭再來,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)臺(tái)階,踏實(shí)的工作,為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順當(dāng)完成,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,提高農(nóng)夫群眾的健康水平,特定20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作安排如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全制度,規(guī)范行為。

今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)到人,適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和幫助人員,依據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離,進(jìn)一步完善考核嘉獎(jiǎng)制度,加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的`聯(lián)系,組織實(shí)施好本轄區(qū)面對(duì)農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,剛好整理相關(guān)資料、剛好上報(bào)、歸檔。

二、實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

實(shí)行上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神,仔細(xì)規(guī)劃實(shí)施.接著加強(qiáng)婦幼保健和健康教化工作,促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。

三、完善組織管理提升服務(wù)實(shí)力

進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)實(shí)力。今年將接著為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率安排達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。主動(dòng)探究實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。

四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平

1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的人員接著參與省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。

2、接著開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作,堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

3、要求中心中級(jí)以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必需達(dá)到接著醫(yī)學(xué)教化規(guī)定的學(xué)分.激勵(lì)主動(dòng)撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,爭取參與高品質(zhì)的學(xué)術(shù)溝通或骨干培訓(xùn)班。

服務(wù)工作安排篇3

茶樓員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演練，采納茶館員工之間互換角色真實(shí)場景的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)！以下是茶樓服務(wù)員培訓(xùn)演練茶樓服務(wù)流程的內(nèi)容，若需專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的茶館、茶樓請(qǐng)聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，肯定讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓(xùn)體念，我們非同于一般學(xué)校的死板模式，我們的豐富閱歷以實(shí)際操、作科學(xué)制定培訓(xùn)方案為主，絕不忽悠！你可以先請(qǐng)我們到場地試聽觀摩演練才確定是否請(qǐng)我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)！

茶樓管理培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)管理、茶館管理培訓(xùn)內(nèi)容如下：

迎賓：

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，用2分鐘時(shí)間核對(duì)預(yù)訂；

2、儀容儀表，著裝符合茶樓規(guī)范；

3、打開廳部分的燈具；

4、當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注茶樓門口車輛往來，當(dāng)發(fā)覺有車向茶樓門口駛來時(shí)，應(yīng)馬上走至門外的臺(tái)階上，當(dāng)車速減慢時(shí)，應(yīng)小跑上前替客人打開車門，其標(biāo)準(zhǔn)為：左手打開車門，右手扶住車頂，并微笑著向客人大聲問好：您好！歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領(lǐng)到門廳，并大聲轉(zhuǎn)告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到！”待應(yīng)答后，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼?，拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說：“祝各位在此度過一段開心的時(shí)間”，再后退三步轉(zhuǎn)身離開，回到原崗，打算接待下一批客人。

5、以上過程的執(zhí)行要求有：

A、親切地凝視客眼鼻三角區(qū)；

B、如客人攜帶物品，應(yīng)替其接過手中物品；

C、在服務(wù)守程中，應(yīng)始終保持親切、熱忱的看法和迫切為客人服務(wù)的意原；

D、盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。

就坐：

抓椅背，退后小半步，請(qǐng)客人入座，將椅前移至客人舒適為止。

點(diǎn)單：

1、服務(wù)員快速來到客人桌邊，一直賓行30鞠躬禮，并說：“各位客官晚上好，我是XX茶樓服務(wù)員XX，很榮幸能為你服務(wù)，現(xiàn)在可以為你點(diǎn)單了嗎”？利用20秒鐘時(shí)間將臺(tái)號(hào)，人數(shù)、服務(wù)員姓名、日期，各項(xiàng)清晰地寫在點(diǎn)單上；

2、點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)站在客人右后方半步處，側(cè)身面對(duì)客人，并適當(dāng)彎腰，與客人間的距離保持在45CM為宜；

3、推銷時(shí)，應(yīng)依據(jù)客人來向，口味特點(diǎn)（熟客），及相關(guān)的客戶檔案（回頭客）向其推銷；

4、依據(jù)客人的需求，向其推銷茶品，在推銷時(shí)有特色的茶（指XX茶樓的`各種招牌茶時(shí)）應(yīng)做重點(diǎn)和相對(duì)具體的介紹請(qǐng)客人選擇；

5、一般話標(biāo)準(zhǔn)，吐詞清晰，語音語適中，面部表情輕松自然，關(guān)注客人的反映，剛好加以調(diào)整。

6、替客人做好參謀，適時(shí)舉薦，不要代客做主，盡量選擇疑問句；

7、依據(jù)客人點(diǎn)的茶向其推銷相應(yīng)的茶點(diǎn)，并簡潔介紹茶點(diǎn)與茶的搭配學(xué)問；

8、全部客人在點(diǎn)完以后，應(yīng)復(fù)述一遍客人所點(diǎn)的茶或茶點(diǎn)，包括數(shù)量、口味及特別要求，征得客人同意后，到收銀處蓋章下單；

買單：

1、留意不要拿錯(cuò)單子，以免買錯(cuò)單，并再次核對(duì)人數(shù)是否相符。再次檢查物品、器皿有無破損。

2、折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過期，并熟識(shí)駕馭其用法，謹(jǐn)記：同桌客人不能同時(shí)享受兩種實(shí)惠措施。

3、買單必需拿收銀夾，收錢時(shí)必需做到“唱收唱還”，同時(shí)要當(dāng)場辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍?/p>

送客

1、禮貌詢問未帶車的客人：請(qǐng)問您是否須要一輛TAXA？如客人有須要，禮貌地請(qǐng)客人稍等，并快速走到路邊為客人要一輛車；

2、替客人拉開車門，最終一位客人上車后，將車門關(guān)上，留意加度適中；

3、盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別：“您慢走，感謝您的惠顧，期盼您的再次光臨”，并后退3步，目送客人離開。

4、在整個(gè)送客過程中，應(yīng)始終保持親切、熱忱、自然的看法，讓客人感受到便利。

收市全部客人離開后，關(guān)閉部分燈具，做好收市的各項(xiàng)衛(wèi)生工作，聽領(lǐng)班的其他支配。

服務(wù)工作安排篇4

（一）要接著做好XX年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的各項(xiàng)任務(wù)。XX年是基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作鞏固實(shí)施關(guān)鍵一年，我們的任務(wù)特別艱難。因此，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生3月末之前對(duì)前一段的工作進(jìn)行總結(jié)，包括建檔戶數(shù)、人數(shù)、慢性病數(shù)、65歲以上老年人數(shù)、兒童以及孕產(chǎn)婦數(shù)等；從4月1日起先進(jìn)行入戶年度體檢工作。各村衛(wèi)生所和鄉(xiāng)村醫(yī)生要根據(jù)規(guī)定的任務(wù)剛好支配分解，落實(shí)詳細(xì)任務(wù)，確保如期完成各項(xiàng)工作。

（二）、要接著完善加強(qiáng)已管對(duì)象的規(guī)范管理工作。對(duì)已建立居民健康檔案要根據(jù)要求剛好歸檔，對(duì)慢性病、重性精神疾病、0—65老年人隨訪要合理進(jìn)行支配，分類登記管理，剛好分解任務(wù)，指導(dǎo)開展健康隨訪活動(dòng)，并規(guī)范運(yùn)用各種工作表格，確保工作主動(dòng)有序支配。

（三）、要加強(qiáng)健康體檢工作。對(duì)已經(jīng)建檔未體檢的居民要根據(jù)要求，特殊是要留意總結(jié)既往工作閱歷教訓(xùn)，科學(xué)有序的支配進(jìn)行，可入戶也可以支配到衛(wèi)生所統(tǒng)一體檢，確保體檢工作的正常進(jìn)行，鄉(xiāng)村醫(yī)生要結(jié)合自身特點(diǎn)，主動(dòng)與包片人員溝通協(xié)作，注意提前考慮，確保工作能夠切實(shí)開展。

（四）、要加強(qiáng)健康教化工作。要根據(jù)防保站和村衛(wèi)生所考核標(biāo)準(zhǔn)的.要求，明確本單位及村衛(wèi)生所所擔(dān)當(dāng)?shù)慕】到袒v座和健康教化詢問活動(dòng)以及健康教化宣揚(yáng)欄建設(shè)，制定健康教化活動(dòng)安排，剛好更新宣揚(yáng)欄內(nèi)容，抓好各種日常健康教化活動(dòng)，要留意健康教化的創(chuàng)新和深化，推動(dòng)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)時(shí)段的健康教化活動(dòng)，尤其是推動(dòng)村衛(wèi)生所的健康教化活動(dòng)，并留意各種資料的收集整理工作。

（五）、深化站內(nèi)職責(zé)分工的服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。對(duì)均等化工作的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，由站內(nèi)職工分工負(fù)責(zé)，實(shí)行包任務(wù)、包所、包人一條龍。充分發(fā)揮防保站團(tuán)隊(duì)作用，每個(gè)人在完成自己職責(zé)的同時(shí)，與其他職工親密聯(lián)系，對(duì)建檔工作進(jìn)行全面指導(dǎo)。對(duì)每名職工都發(fā)了檢查記錄和督導(dǎo)記錄，每次下鄉(xiāng)都要具體記錄。

（六）、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。要抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的整理，分門別類實(shí)行檔案化管理，防保站和村衛(wèi)生所都要有特地的檔案柜。加強(qiáng)報(bào)表指導(dǎo)工作的重要作用，剛好上報(bào)各種工作報(bào)表，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)剛好分析問題，理清工作思路深化查找不足，完善日常工作，提高工作效果，推動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)水平不斷提升。

服務(wù)工作安排篇5

20xx年既是勞碌的一年，又是收獲的一年。今年先后舉辦了“百姓系列”品牌活動(dòng)、創(chuàng)建文化示范區(qū)等一系列活動(dòng)，地區(qū)文化活力全面旺盛，提升了文化館服務(wù)能級(jí)，滿意人民群眾多層次、多樣化的精神文化需求，各項(xiàng)賽事屢傳捷報(bào)。在這一年里，我以昂揚(yáng)的精神，狠抓人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，圓滿完成了全年的工作安排。

一、狠抓求務(wù)實(shí)、努力求實(shí)效

今年以來，我始終堅(jiān)持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，本著為單位負(fù)責(zé)、為事業(yè)負(fù)責(zé)、為職工負(fù)責(zé)的精神，和其他同志一道高標(biāo)準(zhǔn)、高要求始終如一的干好本職工作，努力