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文檔簡介
試題一28分負(fù)責(zé)人:石巖老師中國CBA籃球職業(yè)聯(lián)賽中的一支球隊(duì)新近簽約了一名實(shí)力很強(qiáng)的原NBA的大牌球星;該球星素來與媒體關(guān)系較為緊張;現(xiàn)在球隊(duì)準(zhǔn)備召開一次新聞發(fā)布會(huì);宣布該球星加盟球隊(duì)的消息;請你結(jié)合上述材料草擬一份新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作方案..參考答案要點(diǎn)與評分標(biāo)準(zhǔn):組織新聞發(fā)布會(huì);是體育組織公關(guān)部門經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作;在籌備新聞發(fā)布會(huì)時(shí)組織的準(zhǔn)備工作:1.確定新聞發(fā)布會(huì)的主題..4分即某球星加盟該俱樂部的新聞發(fā)布會(huì)..2.選擇記者招待會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)..2分記者招待會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)選擇的好壞會(huì)對會(huì)議效果有直接影響..記者招待會(huì)的時(shí)間應(yīng)盡量避開節(jié)假日和重大社會(huì)活動(dòng)日;時(shí)間安排還要考慮新聞媒體當(dāng)天的截稿時(shí)間..記者招待會(huì)地點(diǎn)的選擇要根據(jù)會(huì)議主題;本著交通方便、設(shè)施良好、環(huán)境安靜、檔次較高的基本原則進(jìn)行..1分3.確定參加記者招待會(huì)人員的范圍及具體名單..2分人員范圍根據(jù)信息的重要程度和影響范圍來確定..本次新聞發(fā)布會(huì)只限體育行業(yè)專業(yè)性新聞單位記者和當(dāng)?shù)孛襟w記者參加即可..所邀記者覆蓋面要廣;不僅要有報(bào)紙雜志記者;還要有廣播電臺、電視臺、攝影記者等等..請柬或通知要提前送到被邀對象手中;便于記者們在會(huì)前有充分準(zhǔn)備..1分4.確定記者招待會(huì)的主持人和發(fā)言人..2分記者招待會(huì)的主持人和發(fā)言人是體育組織形象的代表;影響著記者對體育組織的形象..主持人和發(fā)言人應(yīng)有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力;有較高的文化修養(yǎng)和專業(yè)水平;反應(yīng)敏捷;口齒伶俐..一般情況下;主持人由公共關(guān)系人員擔(dān)任;因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的公關(guān)能力和較高的個(gè)人素質(zhì);發(fā)言人由體育組織的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)主管人員擔(dān)任因?yàn)樗麄兪煜んw育組織的決策方針和運(yùn)行過程;回答問題具有一定的權(quán)威性..1分5.準(zhǔn)備記者招待會(huì)所需材料..2分要認(rèn)真準(zhǔn)備涉及會(huì)議的資料;這些材料包括文字、實(shí)物、圖片影視等等;如主持人發(fā)言稿、發(fā)言人講話稿、答記者問的備忘提綱、有關(guān)事件的背景資料、論據(jù)資料等;它們能使記者對所公布的消息有充分的了解;在撰寫報(bào)道時(shí)才能準(zhǔn)確、生動(dòng)..如有外國記者參加;有些資料還要翻譯成外文..1分6.做好會(huì)場布置..2分布置會(huì)場要考慮燈光、電話、電源電傳、音響設(shè)備、錄音器材、發(fā)布臺等器材設(shè)施使用效果..設(shè)計(jì)好賓客座位排列順序;分清主次;避免出現(xiàn)紛亂和不愉快;必要時(shí)要準(zhǔn)備會(huì)議胸卡或坐席卡..1分7.人員分工明確..2分記者招待會(huì)人員要分工明確;接待人員、內(nèi)部攝影人員、音響管理人員、安全保衛(wèi)人員等會(huì)議期間按分工各負(fù)其責(zé);以免造成會(huì)場秩序混亂..1分8.掌握好會(huì)議程序..2分記者招待會(huì)的程序一般是:記者簽至U;分發(fā)會(huì)議材料;主持人宣布會(huì)議開始并對記者招待會(huì)作簡單介紹;發(fā)言人講話;接受記者提問;安排其他活動(dòng)..會(huì)議程序要安排得詳細(xì)、緊湊;避免出現(xiàn)冷場和混亂局面..1分9.做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算..2分舉行記者招待會(huì)得規(guī)格和規(guī)模不同;花費(fèi)也不同;必須做好預(yù)算..預(yù)算包括以下幾項(xiàng)開支;會(huì)場租借費(fèi)、印刷費(fèi)、錄音、錄像器材租借費(fèi)、交通費(fèi)、文具費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、住宿費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等..1分試題二28分負(fù)責(zé)人:石巖老師一支非常有實(shí)力的某中超足球俱樂部為了改善訓(xùn)練和比賽條件;投入巨資歷經(jīng)兩年修建了一座能容納40000余觀眾的大型專用足球場;在新足球場建成后準(zhǔn)備舉辦一場大型的落成慶典活動(dòng);請你擬出一份場館落成慶典活動(dòng)的實(shí)施方案..參考答案要點(diǎn)與評分標(biāo)準(zhǔn):體育場館落成慶典不是一般的體育公關(guān)活動(dòng);它凝聚著人們對辛勤耕耘取得成績的喜悅和歡慶;它是體育組織開展的重要公共關(guān)系活動(dòng);必須精心籌劃和組織實(shí)施..1.擬定邀請嘉賓名單..3分根據(jù)體育場館落成慶典主題和內(nèi)容;邀請有關(guān)的賓客;一般包括有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、知名運(yùn)動(dòng)員或體育界人士、同行業(yè)代表、社團(tuán)代表、公眾代表和員工代表、新聞界人士..請柬要盡可能地寄出;以便掌握來賓的實(shí)際情況;確保接待工作的順利進(jìn)行..1分2.安排慶典活動(dòng)程序;布置好活動(dòng)現(xiàn)場..3分體育場館落成慶典活動(dòng)程序一般為:來賓簽到、主持人宣布慶典開始、宣布來賓名單、宣讀賀電賀信、重要領(lǐng)導(dǎo)和來賓致詞或講話、致答詞、剪彩等..現(xiàn)場布置包括標(biāo)語、口號、彩旗、氣球、宣傳畫、音響設(shè)備、簽到處、觀禮臺、主席臺座位及排名順序等..1分3.確定致賀詞、致答詞人員名單..3分一般情況下;致詞主方人員是組織的負(fù)責(zé)人;客方人員是地位較高和有一定聲望的知名人士..賀詞、答詞都應(yīng)言簡意賅起到溝通感情、增進(jìn)友誼的目的.1分4.確定關(guān)鍵禮儀人員..3分例如剪彩、揭牌等;除本單位負(fù)責(zé)人外;還應(yīng)有德高望重德知名人士作為來賓共同參加..1分5.做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作..3分應(yīng)事先確定負(fù)責(zé)簽到、接待、剪彩、攝影、錄像、擴(kuò)音、禮品發(fā)送等有關(guān)服務(wù)禮儀人員以及衛(wèi)生、保衛(wèi)人員;這些人員應(yīng)在慶典前到達(dá)指定崗位;準(zhǔn)備好與慶典有關(guān)的各種資料和活動(dòng)必需品如剪刀、托盤等..1分6.安排慶祝節(jié)目..3分在慶典過程中可安排如舞獅耍龍、樂隊(duì)伴奏、民間舞蹈、歌舞節(jié)目等;還可以邀請來賓題詞;作為永久紀(jì)念..1分7.組織參觀..3分慶典結(jié)束后;可組織來賓參觀設(shè)施、陳列等;增加宣傳社會(huì)組織、傳播信息的機(jī)會(huì)..1分試題三28分負(fù)責(zé)人:石巖老師某市為了提升城市影響力與地位;打造個(gè)試題三28分負(fù)責(zé)人:石巖老師某市為了提升城市影響力與地位;打造個(gè)性化城市形象以及推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;決定由政府牽頭并聯(lián)合數(shù)家有實(shí)力的大型企業(yè)組建一家賽事經(jīng)營公司;結(jié)合城市自身的特色與資源優(yōu)勢;創(chuàng)設(shè)一項(xiàng)國際自由搏擊對抗賽;你作為此項(xiàng)賽事的推廣人;你認(rèn)為應(yīng)該通過那些手段來包裝和推廣此項(xiàng)賽事參考答案要點(diǎn)與評分標(biāo)準(zhǔn):可以采取的主要手段包括:1.通過廣告策劃的整體思路對賽事進(jìn)行包裝推廣..4分廣告策劃在整個(gè)賽事營銷中起著重要的作用..可以利用廣告去造勢;針對策劃所處的環(huán)境、時(shí)間、格局進(jìn)行判斷;主動(dòng)創(chuàng)造一種機(jī)制..“造勢”即采取新奇有效的包裝手法;引起消費(fèi)者最廣泛的關(guān)注;“造時(shí)”及善于捕捉策劃時(shí)機(jī);在時(shí)機(jī)點(diǎn)上推廣策劃活動(dòng);以便利用天時(shí)而獲得最大成功;“造星”則是通過包裝體育明星達(dá)到最佳的推廣效果..2分2.運(yùn)用多樣化的媒介經(jīng)營手法發(fā)掘體育無形資產(chǎn)..4分標(biāo)志、吉祥物、門票、彩票、博覽會(huì)、協(xié)會(huì)、體育場館等體育無形資產(chǎn)的開發(fā)將給組織者提供無限的商機(jī)..組織者可以通過門票廣告、場地場外廣告、秩序冊、海報(bào)、紀(jì)念品、抽獎(jiǎng)、指定產(chǎn)品等媒介經(jīng)營和廣告手法;充分挖掘賽事的資源價(jià)值..2分3.與電視媒體的有效結(jié)合是包裝推廣的關(guān)鍵因素..4分電視媒體的普及打破了體育賽事的時(shí)空界限;可以使賽事成為全球同步關(guān)注的焦點(diǎn)..電視觀眾比現(xiàn)場觀眾多過千倍甚至萬倍;因此電視媒體是職業(yè)體育的“第一又是最大的客戶”..2分4.新聞媒體的宣傳炒作是體育賽事的品牌催化劑..4分體育賽事的發(fā)展離不開新聞媒體的宣傳;媒體對賽事的報(bào)道;能引起廣大受眾對賽事的關(guān)注;能激發(fā)體育迷的熱情并制造體育明星..可以說;沒有新聞媒體的全面介入;就沒有風(fēng)靡世界的NBA、意甲、英超;就沒有喬丹、貝克漢姆和舒馬赫..新聞媒體對賽事的關(guān)注程度是賽事品牌價(jià)值的重要因素之一..1分5.要注重對賽事本身的差別化和特色的推廣..4分只有具備鮮明特色的賽事才會(huì)有強(qiáng)大的生命力和延續(xù)性;所以在包裝推廣過程中既要注重賽事與城市歷史和文化的整合;更要突出賽事本身的特色..1分試題四28分負(fù)責(zé)人:石巖老師當(dāng)今各類體育賽事舉辦頻繁;但并非所有的賽事都能給主辦者帶來盈利;奧運(yùn)會(huì)、世界杯都有過虧損的歷史;更何況那些影響較小的賽事..能否運(yùn)用完善的媒介策略來包裝和炒作體育賽事是決定賽事運(yùn)作成功與否的重要因素之一;你作為賽事經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎樣來進(jìn)行賽事的媒體炒作參考答案要點(diǎn)與評分標(biāo)準(zhǔn):1.制定完善的賽事媒體宣傳計(jì)劃..4分媒介計(jì)劃特指宣傳計(jì)劃中硬性廣告宣傳導(dǎo)入部分..這部分計(jì)劃由于要有廣告支出;因此;媒介計(jì)劃的科學(xué)性和專業(yè)性就尤為重要..怎樣投入最小的成本產(chǎn)生最大的宣傳效果;如何選擇最合理的大眾傳播媒介;如何制定媒介策略;如何進(jìn)行媒介排期;如何進(jìn)行媒介組合以及如何進(jìn)行媒介投放成本控制都必須專業(yè)化操作..2分2.舉行賽事的系列文化活動(dòng)..4分賽事的系列文化活動(dòng)構(gòu)成了宣傳計(jì)劃的主干部分..宣傳計(jì)劃指的是針對體育賽事的商業(yè)形象系統(tǒng)確立所采取的內(nèi)部計(jì)劃..一般分為軟性宣傳報(bào)道和硬性兩種;當(dāng)然;系列文化活動(dòng)也可以作為宣傳計(jì)劃的重要組成部分..2分3.開展賽事的典型事件營銷..4分重大事件的發(fā)生;往往是體育賽事吸引觀眾眼球的有力武器..對事件本身進(jìn)行宣傳營銷;可以不斷造勢;使賽事的品牌效應(yīng)發(fā)揮到最大化..2分4.注重體育賽事的明星效應(yīng)推廣..4分有體育賽事;就有體育明星..體育明星永遠(yuǎn)是大眾和媒體津津樂道的關(guān)注話題..對老牌體育明星事實(shí)系列跟蹤報(bào)道;對崛起的體育新星不惜版面地大肆宣傳;是對賽事本身最好的推介方式之一..1分5.賽事的花邊新聞策略..4分永遠(yuǎn)不要認(rèn)為大眾的格調(diào)是多么的高雅;對丑聞、對性、對各種花邊新聞的津津樂道是賽事宣傳的有益補(bǔ)充;因此;要善于利用花邊新聞來吸引更多的受眾關(guān)注..1分試題五28分負(fù)責(zé)人:肖淑紅老師在一個(gè)體育經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)碰到預(yù)算的變化..某體育經(jīng)紀(jì)公司為某汽車公司設(shè)計(jì)了一個(gè)促銷項(xiàng)目..汽車公司決定撥款500萬元進(jìn)行的促銷;由于資金緊張后來將預(yù)算削減到400萬元..在預(yù)算為500萬元的時(shí)侯;體育經(jīng)紀(jì)公司制定了一份總預(yù)算為498.7萬元的項(xiàng)目計(jì)劃如下:促銷活動(dòng)預(yù)算萬元1.新聞發(fā)布會(huì)202.汽車展3003.主要城市巡回展示404.電視廣告1005.專業(yè)雜志廣告56.報(bào)紙廣告27.直郵廣告0.58.廣播廣告19.戶外廣告3010.互聯(lián)網(wǎng)廣告0.2問題:如果你是體育經(jīng)紀(jì)公司市場總監(jiān);如何處理項(xiàng)目預(yù)算的變化參考答案要點(diǎn)與評分標(biāo)準(zhǔn):1.項(xiàng)目的費(fèi)用控制就是經(jīng)常及時(shí)地監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用支出情況;分析費(fèi)用支出與工作績效之間的關(guān)系;并將實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行比較;以便在經(jīng)費(fèi)緊張情況下能夠采取糾正措施;確保項(xiàng)目能在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)..6分2.本題目主要依據(jù)能否最好地完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整預(yù)算..6分3.該題主要考察對體育經(jīng)紀(jì)活動(dòng)費(fèi)用的監(jiān)控..主要根據(jù)費(fèi)用控制的原則;來給出自己的方案;8分4.并能夠說明理由即可..8分試題六28分負(fù)責(zé)人:肖淑紅老師某體育經(jīng)紀(jì)公司接手了一個(gè)項(xiàng)目;項(xiàng)目試題六28分負(fù)責(zé)人:肖淑紅老師某體育經(jīng)紀(jì)公司接手了一個(gè)項(xiàng)目;項(xiàng)目也不大;前期需求、開發(fā)、溝通做的也比較好、比較規(guī)范..項(xiàng)目前期的整個(gè)過程也和客戶進(jìn)行了詳細(xì)的討論和分析確認(rèn);但在體育經(jīng)紀(jì)公司安排實(shí)施人員現(xiàn)場實(shí)施的過程中;客戶在業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)卻有著許多細(xì)微的變化..剛開始第一次實(shí)施時(shí);客戶針對演示講解后的系統(tǒng)進(jìn)行了討論和分析;同時(shí)提出了許多變更的細(xì)節(jié);問題到不大;系統(tǒng)修改后很快進(jìn)行了第二次實(shí)施;第二次客戶又對系統(tǒng)提出的改進(jìn)的需求;也是一些細(xì)節(jié)的內(nèi)容;導(dǎo)致第二次實(shí)施后又回去修改系統(tǒng);接著第三次;整個(gè)過程導(dǎo)致體育經(jīng)紀(jì)公司實(shí)施人員很惱火;說是需求變更吧;也不完全是;有些細(xì)節(jié)的東西是無法一次性滿足客戶;從第一次拿到客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)和最后一次試運(yùn)行的系統(tǒng)的功能的對比來看;系統(tǒng)功能需求的確發(fā)生了很大的變化;但是從第一次和第二次的功能比較來看;只是一些細(xì)節(jié)性的變化..對于這些細(xì)節(jié)性的變更;你認(rèn)為應(yīng)該如何處理和控制參考答案要點(diǎn):該題主要考察對體育經(jīng)紀(jì)活動(dòng)項(xiàng)目范圍及需求的監(jiān)控..給出自己的方案;并能夠說明理由即可..包括以下要點(diǎn):1.分析項(xiàng)目范圍變更的原因;2.評估由于范圍的變更而引起的工作量、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等方面的變化;以及這些變化對項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響;3.制定相應(yīng)的措施;包括應(yīng)對措施和預(yù)防措施;4.通知項(xiàng)目利益相關(guān)者;5.實(shí)施范圍變更控制措施;并落實(shí)、跟蹤、檢查;6.項(xiàng)目的范圍變更后;可能還需要修改相應(yīng)的技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃書;事后還應(yīng)當(dāng)將造成范圍變更的原因、采取的措施及其理由、以及由此得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄在項(xiàng)目文檔中;作為以后項(xiàng)目的參考..7.項(xiàng)目范圍變更會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度、費(fèi)用、合同、風(fēng)險(xiǎn)等方面相應(yīng)地變更..評分標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)要點(diǎn)4分..試題七28分負(fù)責(zé)人:肖淑紅老師體育經(jīng)紀(jì)人JERRY目前手上有一某國際企業(yè)的運(yùn)動(dòng)會(huì)開發(fā)項(xiàng)目;由于前項(xiàng)目經(jīng)理請假的原因;現(xiàn)在由JERRY接手負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目..項(xiàng)目交接時(shí);前項(xiàng)目經(jīng)理表示目前項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)都已經(jīng)完成;并且項(xiàng)目實(shí)施人員已經(jīng)和客戶把所有的環(huán)節(jié)都已談好;就差培訓(xùn)工作人員了..可真正開始培訓(xùn)的時(shí)候;客戶的老總又來檢查我們的所有環(huán)節(jié);并且還提出一些原方案上沒有的需求;這樣就導(dǎo)致需更改的東西非常多..這個(gè)項(xiàng)目本身是一個(gè)小項(xiàng)目;目前公司這邊催進(jìn)度;客戶那邊又不斷提出各種小問題;感覺真是一團(tuán)糟;如果你是JERRY;你會(huì)應(yīng)該怎么辦參考答案要點(diǎn):重點(diǎn)考察學(xué)員在體育經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中溝通能力以及活動(dòng)監(jiān)控能力;只要能夠解決JERRY的麻煩;從心里、實(shí)際操作方面論述即可..以下幾個(gè)要點(diǎn)是可以考慮的方法1.首先在心理上應(yīng)該做好準(zhǔn)備;提前預(yù)料到:在項(xiàng)目實(shí)施過程中;由于各種因素的影響;有的任務(wù)可能按時(shí)完成;有的可能提前;有的則可能拖延;要能夠正確面對這個(gè)事實(shí)..然后采取辦法..2.事先在關(guān)鍵路徑上設(shè)定浮動(dòng)時(shí)間;3.趕工期;包括通過加班加點(diǎn)來縮短關(guān)鍵路徑上單項(xiàng)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間;調(diào)整關(guān)鍵路徑上活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系等;4.重新談判;即與項(xiàng)目利益相關(guān)者討論增加預(yù)算或者延長時(shí)間基線;5.縮小項(xiàng)目范圍;以便減少費(fèi)用、節(jié)省時(shí)間;6.投入更多的資源;看看可否增加人力、設(shè)備到工作中
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