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文檔簡介
歡迎同學(xué)們來到學(xué)校心靈成長課堂游戲:青蛙跳水游戲規(guī)則:老師念“一”,順時(shí)針下一位念“只”,再下一位念“青”,接著一位念“蛙”,再“跳”,再“進(jìn)”,再“水”,再“咚”;依此類推?!獙W(xué)會(huì)傾聽用耳朵贏得好人緣探索傾聽的價(jià)值
學(xué)生甲一副愁眉苦臉的神情,沮喪地走著,碰到學(xué)生乙。上前訴苦求助:“我最近好煩惱,我的數(shù)學(xué)考試又不及格了,被老師訓(xùn)了一頓,又被老爸打了一頓,而且……”乙好象在聽,但面無表情。情景一情景二甲更加煩惱痛苦,這時(shí)候他又碰到了丙。甲上前去,訴苦求助:“我最近很煩惱,我的……”丙一聽,急忙插嘴:“怎么拉?你煩惱什么?”甲說:“我的數(shù)學(xué)……”丙又插嘴說:“數(shù)學(xué)作業(yè)又沒有交了嗎?不會(huì)做嗎?是你沒有聽課吧?”甲解釋道:“不是,是我的……”丙繼續(xù)插嘴自說自話:“是不是考試偷看作弊被老師抓到了,還是你老爸不讓你玩游戲又把你的游戲碟給收了?……”甲看著丙一股腦地說了一大串話,自己就是插不上嘴,更加苦惱了,唉聲嘆氣地走了。情景三丁看到甲一副無精打采的樣子,主動(dòng)詢問:“你有什么事嗎?”甲:“我心里煩死了!”丁:“愿意說給我聽聽嗎?”甲:“我的數(shù)學(xué)又沒及格,被老師訓(xùn)了一頓,又被老爸打了一頓?!倍。骸澳强烧鎵驘┑??!奔祝骸岸乙灿形业目嘀浴薄!笆菃??”“我每天晚上在家做作業(yè)時(shí),家里總是熱鬧非凡,爸爸媽媽和生意上的朋友一起打麻將,吵死了,我都靜不下心來……”丁邊聽邊點(diǎn)頭。
根據(jù)情景,你的感受是什么,你更喜歡跟誰交朋友,為什么?
傾聽者收獲信任、友誼。傾聽的價(jià)值:講故事聽故事
傾聽者收獲信任、友誼。
傾聽者收獲智慧。傾聽的價(jià)值:不合格傾聽者的表現(xiàn)1、整個(gè)人都坐在椅子里,身體后仰,頭靠在椅背上。意思:“聽你說話好累!”2、身子不停地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去或不停地變換站立的姿勢(shì)。意思:“你什么時(shí)候可以結(jié)束?。 ?、做自己的事。感受:認(rèn)為對(duì)方?jīng)]聽你講,會(huì)有種被冷落而索然無味的感受,以至無心再說下去。4、雙手交叉抱在胸前,腳無節(jié)奏地敲著地面。意思:“我不想聽你說下去了。”5、兩腿交叉或腳蹺起來,并時(shí)不時(shí)地來回?fù)u晃抖動(dòng)。意思:抖動(dòng)的腿腳會(huì)分散說話者的注意力,讓他覺得你沒專心聽他說話。6、眼睛左顧右盼,張望窗外。意思:“你可不可以不要再說了?”7、手里一直在轉(zhuǎn)筆。意思:“真有些無聊?!?、不停地看表或開始收拾桌上的東西。意思:這是最明顯的逐客令——“你是不是該走了?”9、打哈欠,皺眉,嘆氣,伸懶腰。意思:“我對(duì)你所說的東西沒什么興趣?!?/p>
眼睛:
1、自然的眼神接觸
2、向下打量
3、向上看
4、看別的地方
5、毫無表情的注視
合格的傾聽者
1、適當(dāng)?shù)奈⑿?、肯定的點(diǎn)頭
2、配合說話內(nèi)容的表情8、不停的點(diǎn)頭
3、臉部表情嚴(yán)肅、冷漠9、玩頭發(fā)
4、不停的微笑10、嚼口香糖
5、皺眉頭11、喝飲料
6、過度的情緒反應(yīng)
表情及動(dòng)作1、稍微前傾7、固定僵硬的姿勢(shì)
2、身體面向說話者8、離說話者很遠(yuǎn)
3、放松的姿勢(shì)9、離說話者很近4、不斷更換姿勢(shì)10、夸張的手勢(shì)
5、抖腳11、雙手交叉在胸前6、舒適的向后靠
身體的姿勢(shì)1、引申話題,如“后來又怎么樣了”2、否定對(duì)方的觀點(diǎn)3、匆忙下結(jié)論4、不斷地插話5、適度簡短的回應(yīng)
語言傾聽技巧
合格的傾聽眼睛自然的眼神接觸
表情與動(dòng)作配合內(nèi)容的專注表情、肯定的點(diǎn)頭身體姿勢(shì)稍微前傾、身體面
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