辦公室鑰匙管理制度（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)辦公室鑰匙管理?制度經(jīng)濟(jì)型酒?店的鑰匙管理制?度1、客房i?c卡鑰匙分客人?鑰匙、樓層總鑰?匙和總鑰匙三種?2、客人鑰匙?由前臺(tái)根據(jù)客人?預(yù)計(jì)住店日期制?作，帶給給住店?客人，退房時(shí)需?回收。3、樓?層鑰匙和總鑰匙?由店長(zhǎng)制作?？?房服務(wù)員持有樓?層總鑰匙，客房?主管持有總鑰匙?。不能超范圍制?作和發(fā)放鑰匙。?所有樓層鑰匙和?總鑰匙制作出來(lái)?后務(wù)必登記備案?，日常收發(fā)由前?臺(tái)管理，并負(fù)責(zé)?登記保管。4?、客人鑰匙遺失?：驗(yàn)明客人身?份和登記相符說(shuō)?明規(guī)定，向客人?收取或從押金中?扣除賠償費(fèi)重新?制作____把?新的鑰匙給客人?通知值班經(jīng)理使?用管理卡到該房?間插一次卡，確?保插卡前使用的?鑰匙作廢。5?、客人鑰匙斷裂?或損壞：驗(yàn)卡?顯示房號(hào)和客人?所報(bào)相同，且在?期限內(nèi)重新制作?____把鑰匙?給客人，并向客?人致歉。驗(yàn)卡?卡號(hào)不能顯示或?不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客?人身份和登記相?符重新制作__?__把鑰匙給客?人，并向客人致?歉。6、客人?鑰匙留在房間，?要求開(kāi)門(mén)。按“?開(kāi)門(mén)”制度操作?。1、客人寄?存鑰匙：聽(tīng)清?客人所報(bào)房號(hào)，?請(qǐng)客人稍等驗(yàn)卡?顯示房號(hào)和客人?所報(bào)一致，取房?卡填寫(xiě)房號(hào)，鑰?匙插入新房卡，?放在寄存抽屜內(nèi)?客人來(lái)取時(shí)，驗(yàn)?明身份后，交還?鑰匙，將寫(xiě)房號(hào)?的房卡撕毀。?注：如驗(yàn)卡時(shí)，?房號(hào)不能顯示，?應(yīng)先驗(yàn)明身份，?重新制作鑰匙后?，再進(jìn)行寄存。?如客人寄存時(shí)?囑咐他人來(lái)取填?寫(xiě)留言單，請(qǐng)客?人簽字確認(rèn)鑰匙?、留言單放在房?卡中存放于收銀?抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)?明身份留言單保?留在客帳內(nèi)直至?客人退房。2?、續(xù)房：鑰匙?過(guò)期，客人拿鑰?匙續(xù)房請(qǐng)客人告?之房號(hào)驗(yàn)卡和登?記無(wú)誤后按客人?新的住店日期制?作新鑰匙。注?：如卡損壞，務(wù)?必驗(yàn)明身份，重?新制作鑰匙。?3、退房：鑰?匙務(wù)必在退房時(shí)?回收如客人出示?的鑰匙沒(méi)有房卡?或押金單證明其?房號(hào)，務(wù)必驗(yàn)卡?驗(yàn)證無(wú)誤后，方?可通知客房服務(wù)?員查房并辦理退?房手續(xù)。4、?退房時(shí)，客人將?鑰匙留在房間：?客房服務(wù)員查完?房交到總臺(tái)。?5、凡有折痕、?斷裂、明顯污跡?、壞的鑰匙，交?分管前臺(tái)的值班?經(jīng)理保管。6?、前臺(tái)服務(wù)員每?班交接時(shí)，務(wù)必?核對(duì)客人鑰匙數(shù)?量。發(fā)現(xiàn)任何缺?失務(wù)必報(bào)當(dāng)班值?班經(jīng)理并在交接?本上作記錄。?7、值班經(jīng)理每?班交接時(shí)，務(wù)必?核對(duì)樓層總鑰匙?和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)?任何缺失務(wù)必報(bào)?店長(zhǎng)。8、客?房機(jī)械鑰匙和任?何門(mén)鎖的備用鑰?匙存放在備用鑰?匙箱內(nèi)。由分管?保安的值班經(jīng)理?負(fù)責(zé)編號(hào)、整理?和每月一次的核?對(duì)檢查。9、?備用鑰匙箱務(wù)必?上鎖，鑰匙由前?臺(tái)保管。10?、任何人使用備?用鑰匙或客房機(jī)?械鑰匙務(wù)必得到?當(dāng)班值班經(jīng)理同?意。并在前臺(tái)鑰?匙領(lǐng)用本上簽名?。11、貴重?物品寄存箱鑰匙?由前臺(tái)保管，總?鑰匙存放在收銀?抽屜中，前臺(tái)服?務(wù)員交接班時(shí)務(wù)?必清點(diǎn)客用鑰匙?和總鑰匙數(shù)量，?發(fā)現(xiàn)缺失務(wù)必報(bào)?當(dāng)班值班經(jīng)理查?明原因。12?、所有ic卡鑰?匙上不能貼房號(hào)?。所有機(jī)械鑰匙?上務(wù)必貼清用途?。辦公室鑰匙?管理制度（二）?鑰匙管理規(guī)定?第一條為管理?辦公場(chǎng)所物品的?整潔及安全，特?定本管理規(guī)定。??第二條總公?司鑰匙由行政部?（辦公室）統(tǒng)籌?管理、復(fù)制，部?門(mén)鑰匙由部門(mén)負(fù)?責(zé)人管理。??第三條總公司大?門(mén)鑰匙分配四把?，各部門(mén)大門(mén)鑰?匙分配二把。??第四條如因公?需使用鑰匙，得?向保管人說(shuō)明使?用目的，用畢后?應(yīng)立即歸還。鑰?匙管理制度。??第五條部門(mén)負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰?匙的使用，不得?任意復(fù)制或允許?同仁借予他人使?用，否則負(fù)連帶?賠償職責(zé)。??第六條鑰匙保管?人應(yīng)遵守下列條?件，否則所受損?失由保管人負(fù)擔(dān)?職責(zé)，并視情節(jié)?輕重論處或依法?查辦。?（一?）離職時(shí)應(yīng)將鑰?匙繳交行政部（?辦公室）負(fù)責(zé)人?。?（二）鑰?匙遺失時(shí)，應(yīng)立?即向管理單位報(bào)?備。?（三）?非經(jīng)管理單位同?意