生活會(huì)發(fā)言提綱及整改措施三

生活會(huì)發(fā)言提綱及整改措施一、背景生活會(huì)是一個(gè)集社區(qū)居民、物業(yè)公司及相關(guān)管理人員等各方利益代表于一體的組織。在生活會(huì)中，居民可以通過(guò)發(fā)言提出各種疑問(wèn)與建議，社區(qū)管理者可回答問(wèn)題并做出相應(yīng)的解答或整改措施。二、問(wèn)題與反應(yīng)在實(shí)際的生活會(huì)中，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：居民提出的問(wèn)題常常存在模糊性，無(wú)法準(zhǔn)確描述問(wèn)題本質(zhì)；社區(qū)管理者在回答問(wèn)題時(shí)，缺乏明確的答復(fù)或解決方案，導(dǎo)致目的未能達(dá)到；居民反應(yīng)問(wèn)題缺乏耐性，容易產(chǎn)生不必要的沖突。三、整改措施為了改善生活會(huì)的工作效率，提高問(wèn)題解決率，我們提出以下整改措施：1.居民提出問(wèn)題的準(zhǔn)確性為提高居民提出問(wèn)題的準(zhǔn)確性，我們建議采用以下措施：在每一次生活會(huì)之前，提前公布本次會(huì)議所涉及的議題，鼓勵(lì)居民提前思考，包括問(wèn)題本質(zhì)、提問(wèn)方式等方面；鼓勵(lì)居民在提出問(wèn)題時(shí)，使用簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確描述問(wèn)題的語(yǔ)言，盡可能搭配具體的案例進(jìn)行說(shuō)明。2.社區(qū)管理者的答復(fù)方式為保證社區(qū)管理者的答復(fù)方式明確、全面、準(zhǔn)確，我們建議采用以下措施：社區(qū)管理者應(yīng)在回答問(wèn)題時(shí)，首先明確問(wèn)題的本質(zhì)，確保自己理解正確；社區(qū)管理者應(yīng)提供具體的解決方案，或承諾在一定時(shí)間內(nèi)回復(fù)；社區(qū)管理者應(yīng)及時(shí)向居民反饋解決結(jié)果。3.居民的反應(yīng)方式為減少不必要的沖突，并保證問(wèn)題的解決效率，我們建議采用以下措施：居民在反應(yīng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持耐心，盡可能等待社區(qū)管理者認(rèn)真處理并作出解答；如居民對(duì)解答的答案存在疑問(wèn)或不滿(mǎn)意，應(yīng)向相關(guān)管理人員反映，協(xié)商解決方案，而不應(yīng)采用過(guò)激的方式。4.借鑒其他社區(qū)的方式針對(duì)生活會(huì)中存在的問(wèn)題，我們也可以向其他社區(qū)借鑒他們的做法：將居民分區(qū)域進(jìn)行管理，改善管理效率；強(qiáng)化不同職能部門(mén)之間的協(xié)作，提高問(wèn)題的解決率；利用移動(dòng)APP、微信等社交工具，提高生活會(huì)信息的公開(kāi)度，使其更具透明度。四、結(jié)論因此，在確保生活會(huì)高效、有效運(yùn)行的前提下，我們建議采取以上整改