在書店實習(xí)報告4篇

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作為一名新進員工，我是其次個以外部門員工的身份到書店進行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)幫助工作，下午5點至6點連續(xù)完成當(dāng)天幫助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

作為大愚的窗口，書店直接面對著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校始終以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的把握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

據(jù)說，沒有經(jīng)受過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點>上架入庫”。

首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但由于常常來的都是本版書，熟識的貨，對得也快，書號也就不用那么認真的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準時地補架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

在書店實習(xí)報告篇2

一、書店實習(xí)內(nèi)容

1.圖書的接貨與入庫

據(jù)說，沒有經(jīng)受過暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍舊許多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但由于常常來的都是本版書，熟識的貨，對得也快，書號也就不用那么認真的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準時地補架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時會單獨為其專架陳設(shè)、封面對外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達更好的實際效果。

有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的支配，突然會發(fā)覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很奇妙。

4.導(dǎo)購

導(dǎo)購是店員工作中很重要的'一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對于他們〔或他們的子女〕來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期盼越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進去，而且學(xué)會了從顧客的角度動身，簡潔地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，打算于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)〔我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)當(dāng)從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推舉了2本書：10000+紅寶〕，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解〔我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略〕，最終我還向其推舉了“GRE紅寶”及其幫助的“17天搞定GRE詞匯”，由于孩子將來要在美國讀高校，必需把握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平常的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推舉幫助資料“全新全繹+小題大做”時，認真為其分析了孩子的實際狀況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充分，所以配上“全新全繹”可以關(guān)心削減整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購都能勝利，許多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的關(guān)心。

5.其他店內(nèi)工作

隨著暑假班的開學(xué)，書店綻開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)當(dāng)是最辛苦的了，整個書店勞碌了一天并且又是一晚??

部頭英文原著的不是許多。另外，我還發(fā)覺，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿意一些顧客的選購。

店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)覺購置新]東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有肯定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思索，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)當(dāng)包括學(xué)校和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對于學(xué)校生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于學(xué)校的，學(xué)校這一部分的潛在讀者數(shù)量特別的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當(dāng)然這只是我個人的一點看法。

走進書店，會發(fā)覺在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起??這其中當(dāng)然布滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的歡樂。

在書店實習(xí)報告篇3

有時書店勞碌起來時。我也要到教輔類幫助，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟識，也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出也許位置才行，給顧客以滿足的答復(fù)。

假期最大的消費人群莫過于中學(xué)校生。學(xué)校和老師會在假期的開頭為同學(xué)們推舉課外讀物。而同學(xué)家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推舉的課外讀物確實能夠增加同學(xué)們的學(xué)問，陶冶情操，但假如圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間囑咐孩子專心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)分呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的關(guān)心，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以依據(jù)個人愛好選擇讀什么書，不能完全根據(jù)硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責(zé)的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低班級同學(xué)的歡迎，圖書中顏色豐富的圖案是吸引孩子們的主要緣由。

在書店工作中，我發(fā)覺了一些小問題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等緣由并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運進，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。假如書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，信任還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，信任還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒適，便利導(dǎo)購員查找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊!假如出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待，信任這樣的事情還是能夠避開的。同學(xué)買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以盼望眾多出版社，能夠本著仔細負責(zé)的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實習(xí)中，我學(xué)到了很多。

一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。

通過實習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡潔，當(dāng)顧客有需求時要仔細耐煩的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟識，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書。

二：在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)踏實肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱難”的任務(wù).將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心仔細，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增加了很多樂趣。

三：學(xué)會虛心求教于人

剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都登記來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指教，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進行指教，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。

這次在書店的實習(xí)，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有很多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推舉書，第一次……

書店工作的日子里，使我清晰的熟悉到，凡事只有親身經(jīng)受，才能更好的把握它。我們參與社會實踐，能夠在實踐中不斷地熬煉自己，積累工作閱歷，所以要求我們每次社會實踐都仔細的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。

在書店實習(xí)報告篇4

平常的我比較喜愛看書，就是買電腦后我還是會關(guān)掉電腦，從學(xué)校圖書室里借來大量的書籍看，這是一種習(xí)慣。最近要去實習(xí)了，我想去書店實習(xí)最好了，既可以學(xué)到東西，又可以免費看書，那是所么的好?。?/p>

有時候真是就這么么巧，想什么來什么，我還真的找到了新華書店實習(xí)的機會，我對自己的想象力和實現(xiàn)的力量感到非常的贊嘆！

我們一行三人選擇了xx省新華書店作為實習(xí)單位,當(dāng)時考慮,一來是為了就近便利,而來也讓預(yù)備考研的同學(xué)簡單調(diào)整時間.雖然抱著三心二意的心思,不過此行也頗有收獲,而且就收獲而言,反面的例子倒多.

通過實習(xí),我們親身體會到了傳統(tǒng)體制下的無奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式,這些都是值得我們思索和反省的,總結(jié)出若干問題,以咨后來者借鑒吧:

一、激勵欠佳,管理待改

激勵欠佳的問題直接影響到書店員工工作的主動性，傳統(tǒng)的所謂臨時工和正式工的鴻溝差異仍舊存在，另外領(lǐng)導(dǎo)級別和全力的不對稱，出名無實等等，管理的核心是員工管理，不同部門之間的分工不對稱也是制約省店發(fā)行效率的關(guān)鍵因素，雖然有的問題可以通過實際而方法解決，但是如果沒有制度保證，效果有限。

二、市場分割,渠道不暢

據(jù)了解的狀況看來,當(dāng)前阻礙全省圖書發(fā)行市場的主要因素之一就是市店與省店系統(tǒng)分別.我們所在的省店只負責(zé)武漢市之外的省內(nèi)基層店的供銷,受傳統(tǒng)打算體制的影響,原以行政區(qū)域劃分為特征的若干的圖書發(fā)行法人個體仍在運行,導(dǎo)致了省有省店,市有市店,縣有縣店.尤其是隨著圖書市場的進展,省店和市店的競爭也越來越激烈,在省內(nèi)來看,阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流淌，造成極大的鋪張，一個明顯的例子是物流中心的建設(shè)，由于市場分割，省店為滿意進展需要，打算興建一個的物流中心，而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè)，重復(fù)建設(shè)造成資料鋪張不算，面對有限的市場容量，將來可能消失僧多粥少的尷尬局面；從省外來看，一省圖書市場的分割簡單造成地方愛護主義，打擊先進，縱容落后，難以應(yīng)對新環(huán)境下的競爭要求。省內(nèi)的圖書發(fā)行渠道的不暢為民營個體書商供應(yīng)了進展的契機，也在為外國出版發(fā)行企業(yè)承當(dāng)潛在本錢，實在的大大不利。

三、廣種薄收,積弊甚多

這是由我國目前出版系統(tǒng)固有陋俗所造成的。出版社選題策劃采納廣種薄收的經(jīng)營策略，不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間，同時也大大加大了批銷商的負擔(dān)。以省店為例，圖書品種濫多給省店有限的批銷力量帶來巨大壓力，同時也降低了單種書面市的機會和時間，長此以往，沒有機會上市的好書可能越來越多，而社會和經(jīng)濟效益差的劣種書充斥圖書市場，〔用經(jīng)濟學(xué)的說法就是劣幣驅(qū)除良幣的逆向選擇問題〕，進一步打擊了編輯的信念，也消耗讀者的耐煩，百害而無一利。

四、出名無實,人浮于事

說實話，打算經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)國有企業(yè)給我們第一印象就有出名無實、