醫(yī)院收費(fèi)處管理制度三

醫(yī)院收費(fèi)處管理制度三1.收費(fèi)流程規(guī)定1.1收費(fèi)人員收費(fèi)人員必須具備醫(yī)院收費(fèi)崗位資格，接受過專門培訓(xùn)和考試，并持有相應(yīng)的資格證書方可上崗。1.2收費(fèi)崗位安排收費(fèi)崗位根據(jù)科室需要安排相應(yīng)的人員，各科室應(yīng)當(dāng)確保至少有一名受過專門培訓(xùn)的收費(fèi)員在崗，對于特殊時(shí)間段和大型活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)增加收費(fèi)員，以保證收費(fèi)崗位安排的合理性和安全性。1.3收費(fèi)流程患者進(jìn)行就診后，醫(yī)生、護(hù)士在系統(tǒng)中開出相應(yīng)的醫(yī)囑單和費(fèi)用清單，然后送交收費(fèi)員進(jìn)行核對收費(fèi)。在收費(fèi)過程中，應(yīng)當(dāng)注意對患者進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋和講解，及時(shí)幫助解決患者遇到的問題和困難，保證收費(fèi)過程的公開、公正、透明。1.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院嚴(yán)格按照國家相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對于特殊情況需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意。同時(shí)，醫(yī)院會(huì)定期對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保符合政策和要求。2.收費(fèi)票據(jù)管理2.1票據(jù)發(fā)放醫(yī)院對于票據(jù)的管理應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的制度和流程，必須有專人進(jìn)行發(fā)放和管理。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際需求，適時(shí)調(diào)整票據(jù)的發(fā)放數(shù)量和種類，確保發(fā)放數(shù)量與流轉(zhuǎn)情況相符。2.2票據(jù)使用醫(yī)院收費(fèi)處應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照醫(yī)院的票據(jù)使用規(guī)定和流程來進(jìn)行票據(jù)的使用，確保票據(jù)的正確性、完整性、安全性和準(zhǔn)確性。2.3票據(jù)保存醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的票據(jù)保存制度，依據(jù)醫(yī)院的需求和實(shí)際情況制訂不同的規(guī)定。票據(jù)保存必須按照要求進(jìn)行，避免損失發(fā)生。3.收費(fèi)款項(xiàng)管理3.1現(xiàn)金管理醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)金收費(fèi)和存款管理進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)行“嚴(yán)格計(jì)數(shù)、穩(wěn)妥存放、定期結(jié)賬”的管理原則，確?，F(xiàn)金安全和收支清楚。3.2非現(xiàn)金管理對于非現(xiàn)金收款，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立電子賬戶、銀行卡等收款手段及系統(tǒng)，按照相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行收取和管理。同時(shí)，在收費(fèi)中涉及到的各種付款及資金流入、流出等操作記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄。4.收費(fèi)稽核4.1外部審計(jì)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，定期組織外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對醫(yī)院的賬務(wù)進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和合法性，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。4.2內(nèi)部審計(jì)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，并按照規(guī)定定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)審計(jì)收費(fèi)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，防止損失發(fā)生。5.總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)管理制度是醫(yī)院管理的重要組成部分，公正、透明、規(guī)范的收費(fèi)流程有利于維護(hù)患者利益，提高醫(yī)