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![門(mén)衛(wèi)值班制度_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/46daf5cb73371a15990d910f6a7155e3/46daf5cb73371a15990d910f6a7155e33.gif)
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門(mén)衛(wèi)值班制度背景在現(xiàn)代社會(huì)中,門(mén)衛(wèi)成為了經(jīng)濟(jì)住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、工廠等場(chǎng)所日常管理的必要人員。門(mén)衛(wèi)作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要職能部門(mén),負(fù)責(zé)著來(lái)訪人員的登記、車(chē)輛的進(jìn)出、業(yè)主家庭物品的安全等,以及處理突發(fā)事件等職責(zé)。門(mén)衛(wèi)工作的重要性不言而喻,門(mén)衛(wèi)的值班制度更是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。門(mén)衛(wèi)的義務(wù)作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)中非常重要的一部門(mén),門(mén)衛(wèi)有著特殊的職責(zé)。首先,門(mén)衛(wèi)應(yīng)該做到“活”和“確”。門(mén)衛(wèi)應(yīng)對(duì)每一位來(lái)訪人員進(jìn)行登記,車(chē)輛進(jìn)出記錄,確保寫(xiě)實(shí)記錄,防止漏登、誤登等情況。其次,門(mén)衛(wèi)應(yīng)專(zhuān)注于保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,不得發(fā)生閑聊、躁動(dòng)等行為。再者,門(mén)衛(wèi)應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),做到公正、公平、公開(kāi)。通過(guò)以上措施,門(mén)衛(wèi)可以有效提升業(yè)主對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)。門(mén)衛(wèi)值班制度門(mén)衛(wèi)值班制度確保了門(mén)衛(wèi)的24小時(shí)安排,也是保證業(yè)主安全的必要措施。該制度主要分為以下幾個(gè)方面:值班的范圍門(mén)衛(wèi)的值班范圍根據(jù)物業(yè)企業(yè)的規(guī)模而不同,一般是小范圍的,例如中等大小住宅小區(qū)。但一些大型物業(yè)企業(yè)可能需要設(shè)置數(shù)個(gè)門(mén)衛(wèi)崗位,如小區(qū)入口、寫(xiě)字樓門(mén)口、內(nèi)部通道及車(chē)輛區(qū)域等。這時(shí),值班人員需要加強(qiáng)溝通協(xié)作,使得接力更加順暢。值班周期及作息時(shí)間門(mén)衛(wèi)值班周期與企業(yè)規(guī)模和用人需求相關(guān)聯(lián),小型企業(yè)可能僅需兩名門(mén)衛(wèi)進(jìn)行輪流值班,進(jìn)行一周值班4天、休息3天的制度。對(duì)于大型企業(yè),適當(dāng)增加值班人數(shù),可能是五人,進(jìn)行七天值班,休息兩天的制度。而每天的作息時(shí)間應(yīng)該在崗位之間平均分配,確保每個(gè)值班員工在工作時(shí)間內(nèi)都能夠保持警醒。值班員工的責(zé)任值班員工必須履行以下責(zé)任和義務(wù):保證守時(shí)到崗,按時(shí)接班;嚴(yán)格遵照門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度,對(duì)各種突發(fā)情況進(jìn)行妥善處理;保證小區(qū)暢通無(wú)阻,避免交通擁堵;住戶(hù)進(jìn)出登記、仔細(xì)確認(rèn)、保障小區(qū)安全;具體情況報(bào)告及時(shí)處理,確保第一時(shí)間判斷錯(cuò)誤信息;督促門(mén)衛(wèi)崗位和小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生。值班員工的管理值班員工的管理是值班制度能否圓滿(mǎn)實(shí)施的重要保障。門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)人需要完成以下任務(wù):安排值班人員的工作崗位、時(shí)間、班次及換班事宜;檢查門(mén)衛(wèi)崗位工作流程是否規(guī)范;對(duì)值班人員進(jìn)行操作培訓(xùn),督促其認(rèn)真對(duì)待門(mén)衛(wèi)工作;根據(jù)規(guī)定制定每日績(jī)效考核最好方案,帶動(dòng)員工不斷提升綜合素質(zhì)。結(jié)論門(mén)衛(wèi)值班制度對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是非常有用的,能夠保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境秩序,使得小區(qū)住宅
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