南開大學(xué)23春“市場營銷”《銷售風(fēng)險管理與實務(wù)》考試高頻考點參考題庫含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學(xué)23春“市場營銷”《銷售風(fēng)險管理與實務(wù)》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.保證有一般保證和連帶責(zé)任保證兩種方式。()A.錯誤B.正確2.新客戶一般按B級客戶對待，實行現(xiàn)款現(xiàn)貨。()A.錯誤B.正確3.竄貨的種類可分為1、惡性竄貨2、自然竄貨3、良性竄貨。()A.錯誤B.正確4.在選購已編好的RMIS軟件或雇用其它軟件公司編制或企業(yè)自己編制RMIS軟件時，風(fēng)險管理人員需要考慮其()和友好的用和界面等。A.可靠性B.兼容性C.安全性D.分析能力5.風(fēng)險容限是相對于目標(biāo)的實現(xiàn)而言所能接受的偏離程度。()A.錯誤B.正確6.溝通可以采取類似政策手冊、備忘錄、電子郵件、公告板通知、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和錄像帶信息等形式。()A.錯誤B.正確7.銷售人員心理風(fēng)險是指由于銷售人員主觀上的疏忽與過失，導(dǎo)致增加銷售風(fēng)險事故發(fā)生機會或擴大損失程度，從而為企業(yè)銷售活動帶來損失的風(fēng)險。()A.錯誤B.正確8.看法包括()。A.看人B.看物C.看現(xiàn)場D.看環(huán)境9.銷售風(fēng)險評估概念。()A.錯誤B.正確10.質(zhì)量和責(zé)任問題主要包括質(zhì)量問題、產(chǎn)品責(zé)任、缺乏競爭力、供應(yīng)商問題。()A.錯誤B.正確11.()反映企業(yè)負(fù)債與所有者權(quán)益的數(shù)量關(guān)系，用以評價企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險A.現(xiàn)金比率B.負(fù)債比率C.負(fù)債權(quán)益比率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12.間諜活動可以是竊取或轉(zhuǎn)賣有關(guān)記錄或配方、公司的信息。()A.錯誤B.正確13.銷售部對各銷售區(qū)域主要考核銷售計劃完成程度、成本指標(biāo)完成程度、回款率及平均回款周期、經(jīng)營損失率、新市場開拓率及銷售服務(wù)與市場管理等內(nèi)容。()A.錯誤B.正確14.根據(jù)銷售風(fēng)險可被感知的程度，可將其劃分為()。A.有形風(fēng)險B.局部風(fēng)險C.無形風(fēng)險D.轉(zhuǎn)化風(fēng)險15.競爭性打擊能力是競爭者從該品牌奪走份額的能力。()A.錯誤B.正確第II卷一.綜合考核(共15題)1.銷售渠道沖突的類型中指同一銷售渠道上的同一層次中間商之間的矛盾與沖突：()A.垂直沖突B.水平?jīng)_突C.交叉沖突D.內(nèi)在沖突2.不良貨款的原因探析賣方原因包括()。A.合同糾紛B.經(jīng)營狀況不佳C.粗暴催收債款，公司可能會失去客戶D.缺乏法律憑證，要賬討債無門3.既關(guān)心推銷效果，也關(guān)心與顧客的人際關(guān)系。但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實際需要，具體表現(xiàn)為該型銷售員既不愿丟掉生意，也不愿丟掉顧客，講究和氣生財?shù)匿N售員屬于()。A.事不關(guān)己型B.顧客導(dǎo)向型C.推銷技巧型D.強力推銷型4.市場細(xì)分有利于企業(yè)分析，發(fā)掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場。()A.錯誤B.正確5.信用額度的確定包括哪幾種方法()A.銷售額測定法B.綜合判斷法C.等級品定法D.信用評分法6.承諾的方式應(yīng)與要約所采取的方式不相同。()A.錯誤B.正確7.生產(chǎn)企業(yè)通過直接銷售了解消費者或客戶的需求產(chǎn)品的使用及市場情況，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量及其適用性，增強競爭能力。()A.錯誤B.正確8.銷售網(wǎng)絡(luò)是由銷售網(wǎng)點與銷售渠道所形成的()、()、()、()的網(wǎng)絡(luò)化銷售系統(tǒng)。A.信息共有B.風(fēng)險共擔(dān)C.利益共享D.資源共享9.當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更替后，對銷售的沖擊很大，一是，其變化帶來銷售人事的變更;二是對銷售戰(zhàn)略的調(diào)整，這兩者都會嚴(yán)重影響企業(yè)的銷售活動。()A.錯誤B.正確10.質(zhì)押分為不動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。()A.錯誤B.正確11.()階段是主動采取行動并管理A.投標(biāo)前B.投標(biāo)中C.投標(biāo)后D.投標(biāo)結(jié)束12.供應(yīng)商交付的貨品與目的不符的風(fēng)險要做的包括()A.要求與某種履行規(guī)格相一致B.同意豁免暗含的保證，如與目的相符合C.舉出貨品用途的實例D.聲明將依賴供應(yīng)商的技能和判斷13.市場竄貨率是指銷售渠道中非正常的貨物流，一般由經(jīng)銷商、銷售人員違規(guī)操作，主要是因為價格的差異、空缺市場和銷售任務(wù)的壓力造成。()A.錯誤B.正確14.影響銷告渠道選擇的因素()A.商品的性質(zhì)B.商品客戶的需求性質(zhì)C.個人因素D.企業(yè)競爭實力15.2008年發(fā)布的ISO31000風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了風(fēng)險管理的原則、框架和程序。()A.錯誤B.正確第III卷一.綜合考核(共15題)1.()反映企業(yè)資產(chǎn)的獲利能力。A.資產(chǎn)報酬率B.負(fù)債比率C.負(fù)債權(quán)益比率D.盈利能力比率2.軟心腸型的顧客對銷售人員極為關(guān)心，而對于購買行為則不太關(guān)心。()A.錯誤B.正確3.處處遷就顧客，十分重視是否得到顧客滿意，不考慮或極少考慮其推銷成績的好壞，置企業(yè)的銷售工作于不顧，以建立和保持與顧客的良好關(guān)系為自己的推銷目標(biāo)的銷售員屬于()。A.事不關(guān)己型B.顧客導(dǎo)向型C.推銷技巧型D.強力推銷型4.()反映商業(yè)企業(yè)用流動資產(chǎn)償還流動負(fù)債的能力A.現(xiàn)金比率B.流動比率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率5.銷售百分比法是以一定期間的銷售額(銷售量)或單位產(chǎn)品售價的一定比率確定促銷費用數(shù)額。()A.錯誤B.正確6.風(fēng)險客觀實體派與主觀建構(gòu)派對風(fēng)險的不同思維，可以互補和替代。()A.錯誤B.正確7.營銷風(fēng)險的轉(zhuǎn)移主要有三種形式一是保險;二是營銷控制型的非保險轉(zhuǎn)移;三是營銷風(fēng)險財務(wù)型的非保險轉(zhuǎn)移。()A.錯誤B.正確8.溝通可以采取類似政策手冊、備忘錄、電子郵件、公告板通知、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和錄像帶信息等形式。()A.錯誤B.正確9.根據(jù)銷售風(fēng)險形成的三大成因要素，從三個方面分析：(1)環(huán)境的不利狀態(tài)(2)銷售系統(tǒng)的不良狀態(tài)(3)管理上的缺陷。()A.錯誤B.正確10.欲使風(fēng)險溝通策略有效，至少具備三個條件：()A.風(fēng)險事實信息的準(zhǔn)備與顯示必須要謹(jǐn)慎B.風(fēng)險溝通上應(yīng)盡可能與利害關(guān)系人產(chǎn)生對話C.風(fēng)險評估與管理的規(guī)劃，要能取得利害關(guān)系人的信賴D.溝通前，專家對風(fēng)險相關(guān)問題要有共識11.營銷損失控制是指企業(yè)對不愿意放棄也不愿轉(zhuǎn)移的營銷風(fēng)險，通過降低其損失發(fā)生的概率，縮小其損失程度來達(dá)到控制目的各種控制技術(shù)或方法。()A.錯誤B.正確12.當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方一定可以要求履行。()A.錯誤B.正確13.既不關(guān)心推銷對象，也不關(guān)心自己的推銷工作的銷售員屬于()。A.事不關(guān)己型B.顧客導(dǎo)向型C.推銷技巧型D.強力推銷型14.債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行的情況下當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方不可以要求履行。()A.錯誤B.正確15.激勵有正激勵與負(fù)激勵之分，正激勵催人上進，負(fù)激勵可以對職工產(chǎn)生必要的約束，遏止職工的消極行為，使其不至于玩忽職守，給企業(yè)造成不必要的損失。()A.錯誤B.正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：ABCD5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：ACD9.參考答案：B10.參考答案：B11.參考答案：C12.參考答案：B13.參考答案：B14.參考答案：AC15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：CD3.參考答案：C4.參考答案：B5.參考答案：BCD6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：ABCD9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案：C12.參考答案：ACD13.參考答案