六西格瑪介紹 Sigma 的基本方法

六西格瑪介紹YourBusinessPartnerinChina名稱六西格瑪SixSigma(SS)6Sigma(6S)6

1987年，Motorola,通訊部CEOGeorgeFisher六西格瑪?shù)陌l(fā)展史1991年，Alliedsignal,CEOLarry

Bossidy

2003年，ASIMCO,董事長兼CEOJackPerkowski

1995年，GE,CEOJackWelch

2001年，Caterpillar,CEOGlenA.Barton什永么雕是6S筋i盼g醉m窯a蘆?為傘什滋么要推行6烏S倦i勉g她m丈a月?如任何遮推獨(dú)行6舉S耐i焦g聰m禮a江?6倒S勒i坦g愧m揀a的叢基新本動(dòng)方軌法D驚M啄A糊I料C路帝徑目蝴錄“”鑼希鮮臘頌文新稱派之特為碎“S篩i播g記m均a種”，雄即杜標(biāo)缸準(zhǔn)譜偏降差每刑個(gè)位過幅程禿都睬有奇其攪預(yù)甜計(jì)列的騙輸拜出透量積，辭稱衫作溫“嫌均裹值蠢”每乎個(gè)端輸意出怕量畜都池會(huì)封有攔變姻化認(rèn)，偉對(duì)戲變塊化堤的舟測(cè)奪評(píng)叫稱蠟作肝“”減翁少變投差桑和參缺描陷是6敲S間i呀g曬m豬a的順宗符旨…s1LSLUSL均值一睬、險(xiǎn)什溝么老是昆6S煎i射g浮m脅a蛙?變膊差洲與缺爺陷過皆程團(tuán)的立變竟差做告太訴臂我蟲們耽該喝過莊程振所孕能出達(dá)刃到碌的仔效絹果鎖。這瞧是費(fèi)過概程遣的弱呼閘聲技世術(shù)極規(guī)貫范忌告妨訴擋我走們攀希兔望壺過芳程考所垮能綢達(dá)挑到語的梢效洪果裳。這貿(mào)是姥客農(nóng)戶紛的節(jié)呼裹聲過升程仙的崇輸嘩出謠量芒超皮出刑技自術(shù)德規(guī)俯范君，裹即俊為源缺惠陷與規(guī)范相比變差的分布較窄太早太遲與規(guī)范相比變差的分布太寬缺陷缺陷太早太遲減少變差正盯態(tài)被分參布目與尋標(biāo)福準(zhǔn)毅偏槐差9秧5簽.咐4李6筋%9古9損.拋7驗(yàn)3港%–3S0+3S+2S+1S–2S–1S34.13%34.13%13.60%13.60%2.14%2.14%0.13%0.13%6弊8匙.探2閱6桿%2送S區(qū)起間挖之英外攤的粘概祝率胸是4長.抄5紡4蠶%6的訊缺陸陷兩機(jī)隊(duì)會(huì)沾：0觀.擇0賀0廊0神3初4捉%3約.徹4痰D啞P董M端O洪(掌P炸P瀉M巴)什嚼么艱是蛋變貪差卷？沒案有仇兩開件賴絕左對(duì)東相術(shù)同姨的疊事課物每。4掃04申55詢05莊56悼06近5135791亮11禿31扶51深71饞92絞12披32遠(yuǎn)52騾72閉93摩13墳33端53私73磚94繭1過塊程沸數(shù)棋據(jù)獎(jiǎng)顯燒示過資程盾是墾如餡何農(nóng)隨砍時(shí)呈間惠而燙變遙化欲的了機(jī)解厲造碑成步變討差件的靜原感因?qū)ι^粉程失的的變光差善進(jìn)南行亞量橋化變熱差振類稼型特圾殊先原肌因霸：幣在拌特沉定夢(mèng)時(shí)答間旁或津地蔑點(diǎn)擠發(fā)遷生鞭了拒不即同基的祥事閑件普消通亮原肯因蘇：葡在洽過留程謙中突總猾是注有雅某證種拾程詢度桿的暴存飯?jiān)诟螕?jù)約變袖差衰類陜型絡(luò)采斷取爪相價(jià)應(yīng)技的蝴措咱施增感大佳變獄差將恐特知殊斬原比因慎當(dāng)泊作狼普悄通惜原機(jī)因拘變漏差躍處司理米實(shí)慌際呆上撕意車味繡著都什姻么艇？將云普語通肯原惑因范變邁差采當(dāng)聯(lián)作蜻特派殊餓原悄因己處火理勒意槐味雞著游什繳么挑？失弱去葉機(jī)自會(huì)雖演然宣過源程群表鄉(xiāng)豐現(xiàn)粘改堅(jiān)進(jìn)伏了以5歸0夏%籮，瞞而泰且系將賊過柴程斜的論均屑值羅達(dá)駛到響了繡顧肢客帽的道要較求踩，養(yǎng)但堅(jiān)過強(qiáng)程俊的昌變弊差須沒們有逝改腳變掙！成識(shí)功互嗎獸?顧得客捕要桶求淘的侍交通付碧時(shí)鞠間丙為座8趟天平均8天18天1天

===17天跨度===缺陷缺陷太早太遲交付時(shí)間與規(guī)范相比變差的分布太寬

平均16天25天8天===17天跨度===缺陷缺陷太早太遲交付時(shí)間與規(guī)范相比變差的分布太寬

現(xiàn)有過程171525158平均為16天17天跨度改進(jìn)后1816114平均為8天17天跨度減骨少壇變帶差敏的蛋重嗚要挺性現(xiàn)有過程改進(jìn)后1718151256151184平均為16天17天跨度平均為8天17天跨度6SIGMA過程79987平均為8天2天跨度減曾少執(zhí)變腔差群的壁重廉要煌性顧孟客禁要烈求銀的湖交伴付櫻時(shí)迷間政為導(dǎo)8慣天客市戶帆更夏注鏈重是的旱是泡變翼差畜而切非和均欄值靠！現(xiàn)==悅=幫1標(biāo)7單天達(dá)跨權(quán)度勁=兇=個(gè)=減少變差平均8天1天18天缺陷缺陷太早太遲交付時(shí)間

與規(guī)范相比變差的分布太寬7天平均8天9天==2天跨度==交付時(shí)間太早太遲與規(guī)范相比變差的分布較窄

T受a百g慈u危c掠h自i案插例櫻研牌究日的本吼廠固家醉的閱配使件琴零申件左分蠢布肯圖相：“控殘制券過山程睡以淡盡差可槐能貿(mào)接叨近耳目迫標(biāo)貪。方”美望國信廠家家橋的澡配妨件涉零卻件辭分蓮布踏圖鳥：“舞在技劃術(shù)加規(guī)思范材界棒限舒之概內(nèi)部的琴所泥有購產(chǎn)榆品巧都掀一蜘樣盛好阻。逆”U飲S賓LL雄S眉L透:小宿結(jié)6翻S磁i濤g淡m奪a宗埋旨：通掃過羊?qū)づ撜腋飧e本頑原斤因減抓少鑒變初差缺績陷扯概怨率四為3伴.劑4雖D敏P啞M義O6市S都i槳g交m尾a的右主汁要附思屈想提輪高械績魔效對(duì)襖顧樓客坐真貼正騰的滋關(guān)室注由班數(shù)齒據(jù)糾和猴事差實(shí)賴驅(qū)稻動(dòng)倦的芳管絕理對(duì)張流櫻程腎的蜓關(guān)椒注無疑邊扮界責(zé)的騰合喬作1蛋.提奧高拴績集效6S繪i概g本m分a項(xiàng)友目漿選帝擇晚標(biāo)勢(shì)準(zhǔn)問余題維與寒關(guān)惱鍵舌業(yè)碰務(wù)戒事瓦項(xiàng)夕有逮關(guān)問奏題其與還明味確惕規(guī)寄定兇的書過扣程凳相弄聯(lián)宇系您痰可旅以矩找涂到翠使償用宣或額接絹受伶本大過把程席產(chǎn)病物貝的乘內(nèi)販部漏客哪戶釋或詳外厚部緒客題戶您澡能恐清駝楚錘地洽找捎到顆缺自陷橫并史計(jì)進(jìn)算竹它躍的壁發(fā)鹽生性率您該能闖夠箭證蘇明鈔改軟進(jìn)擊過嘩程甚將錢會(huì)慈如乖何裝提顛高遍財(cái)著務(wù)慕績尖效有補(bǔ)適圈當(dāng)內(nèi)的附組籠織看支撇持雞（位總鈔負(fù)次責(zé)蜓人湯，列過梳程沉主烈管狐人疲）業(yè)罰務(wù)傾影妹響系的肌類蛇別縮西短肢設(shè)親備甩停搜機(jī)培時(shí)線間增膚加義生社產(chǎn)蹲能僅力減濱少姓廢裁品撿/滋返校工降哲低麥材護(hù)料心成繡本初；闖提粥高速投么資司回野報(bào)跑率縮志短險(xiǎn)交疫貨任時(shí)究間增渾加顆收探入可珍能以的遭改層進(jìn)潛蹤蝶在柄的候影淚響減少庫存減少庫存的資本投入縮短投放市場(chǎng)時(shí)間因增加銷售而增加收入降撫低輕成斜本售：降散到慌損廈益驕表璃的資底藝部用扛于善抵展消凍價(jià)味格再盡投筆資避線免園成珠本醫(yī)：我章們榜目礙前只尚蝴未榴支厚出妨，挎但醉若稅不贏采歷取律行菜動(dòng)陪就敗會(huì)強(qiáng)支奶出膊的結(jié)成藏本在未達(dá)獸到C董O顯G菊S目燈標(biāo)腫時(shí)劃仍迫然棍重裝要節(jié)懼省臂成揮本籍種餓類客峰戶刺的惱呼驅(qū)聲僚表郵示翅客車戶土的陡需妙求依和斃他口們班對(duì)沿您羨的兆產(chǎn)袖品紹或夜服蘿務(wù)爬的朱看臘法幼?？凸蓱艨鹊纳院衾茁曎Q(mào)可秤以辟幫佩助突一必個(gè)帶公返司振：決楚定饞提內(nèi)供糾什聲么撇產(chǎn)參品燭和虎服惱務(wù)滅。為笑該墨產(chǎn)疲品襪和散服粘務(wù)蒙確索定項(xiàng)關(guān)染鍵確特溜性測(cè)和漏技臭術(shù)由要晚求塘。決嗓定錄在屆哪惕些猾方蚊面浙集西中提進(jìn)稼行色改爛進(jìn)積。獲絡(luò)得穗客弓戶搏滿蹄意爭(zhēng)程捷度據(jù)的蒙基結(jié)本圖指呆標(biāo)階，痛以元便抱測(cè)承量套改披進(jìn)劍。找莖到央使堂客折戶旅滿銳意洲的賊關(guān)概鍵邊驅(qū)莫?jiǎng)优瘟κ邸?隊(duì).對(duì)洽顧子客岡真丙正路的映關(guān)性注被許動(dòng)覽系矮統(tǒng)無秧論鮮您欠是撿否縱采憶取羊行波動(dòng)強(qiáng)都舞收膏到材信艙息主脊動(dòng)毯系賤統(tǒng)您平必咬須兵主連動(dòng)伯盡辰力咬去拔收器集叢信猛息收恰集假客異戶努信叫息府系殲統(tǒng)需辦求客兼戶士意厲見客僻戶愈要沉求我想要要柔求要秩求要俯求要浸求要嚷求要套求要鍬求要幼求(輛要走求可=嗚質(zhì)暑量獸悠財(cái)關(guān)河特肝性C粘T灘Q扣)將遙客料戶違的數(shù)呼知聲卷變汪成C除T籮Q舉善例精：C米T志Q樹疏狀匯圖需勒求驅(qū)蛛動(dòng)葛力C后T并Q籠慕統(tǒng)具黃體難育以質(zhì)測(cè)無量容貞易秤測(cè)均量客貓戶若服案務(wù)筐好知汽識(shí)嗚面無的扎銷望售牽代哈表回絡(luò)答續(xù)正測(cè)確不源需旅進(jìn)母一富步盈研芬究跡就偶回藏答確線需鎮(zhèn)研參究短，宿也脖能饅很繼快巨答蛇復(fù)友混好旦的構(gòu)銷肉售連代代表人膏緣編信襯譽(yù)棵好不示打題攪判客糟戶及稍時(shí)芳將釀客垂戶睬介螺紹籮給便適寶當(dāng)命的均人顯員快橫速顯反淺饋按輕客申戶屢要登求昂的性時(shí)販間非基有廟不耗可愁的陶特建點(diǎn)未通揀常罷被速視屆為奔理廳所拘當(dāng)?shù)跞豢蜔龖敉ネňＰg(shù)討象論法或蒼提緣瑞出絞與影越岔多靈越每好支特鐵點(diǎn)喂有孟關(guān)飽的五問伸題湖。令浴人秀高牙興綠通漲常莊被深忽裕視惱，酷因宵為丟沒恐有夫它煮們甲客自戶株也芒不療會(huì)造感煉到步不梨滿粒意狡。K置a尸n則o模碑式伐和V決O聽C令念人飾高廈興越烈多勇越芳好非狐有障不摘可高噴興中婚立不位滿客賞戶叛滿絡(luò)意姨程押度成徐就誘程餓度實(shí)沖現(xiàn)不得存錘在高向興接屑受滲事該實(shí)不振高閉興被亂低歸估數(shù)飛據(jù)微能元如慢何眼幫氣助所你翻？3省.由業(yè)數(shù)百據(jù)組和見事栽實(shí)賣驅(qū)否動(dòng)興的患管兵理數(shù)搶據(jù)剪向說你眨展宵示交真比實(shí)灘情叢況以喇下糠表球示績了惠什曬么康意姥思倒？草以坪樹悼木圍怎墻煙窩囪門窗憶戶樓響梯灌壘木煙狗霧門頂廳花嘉朵房敗頂電編線天深空火完焰蘭襖色郵米箱圖還片鴉比慶語蒙言槳所店能期表宰示生的情含堂義鋸強(qiáng)塞百興倍遼！6S幸i鑼g吉m刷a將錘幫紛助肝我掌們廚回俘答序兩災(zāi)個(gè)尋基勤本其問影題找：—顛什陵么索才突是績我球真軌正鐮需國要園的衣數(shù)而據(jù)木或暫信輕息泡？—榜我滅們驕怎斤么垮使門用秤這嶼些講數(shù)坡?lián)?duì)信椅息巖，掀使喇我養(yǎng)們傾的墓收姨益注最勺大糕化蛙？幫錘助喝我歇們債分精析卵數(shù)局據(jù)草的耍工販具-氧-會(huì)M滿I糞N拔I拿T跌A敘B案皺例夏研旋究任：電交潔貨策期一萌家耕大腎計(jì)羞算穗機(jī)識(shí)制潑造殲商重需唉要知提探高寫其烈競(jìng)扮爭(zhēng)鏡力挽。目槐標(biāo)諒：證縮拆短壘一膀個(gè)喬最既受前歡御迎腎的灑產(chǎn)盯品趣的嘉交涼貨懸期抖時(shí)住間現(xiàn)納有挽資爬料創(chuàng)表滑明補(bǔ)，請(qǐng)過塔去恭供開應(yīng)勤訂清貨逮需周要5揮–融1廊0天管管理刷部稀門貓的推目禿標(biāo)灘：遭本虹產(chǎn)事品救的撞訂猴貨悉9嚇5榨%沖在合3縱天宜之員內(nèi)剃供枕應(yīng)幾泉個(gè)清月繩之都后放，叨分抄區(qū)噸工布廠歡報(bào)枕告旗結(jié)輪果很督明芹顯活，賓2奇號(hào)泄工挺廠笨的鼻改帥善距遠(yuǎn)街遠(yuǎn)臂落餡在蜂其乳它脈工撓廠欄的泉后也面泰，是視不吐是記？工廠三天之內(nèi)供應(yīng)訂貨%

1

73%2

47%3

83%4

67%5

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A40次交貨

-0.500.511.522.533.544.5供應(yīng)商

B40次交貨自目標(biāo)的天數(shù)

供應(yīng)商A和

B延誤交貨時(shí)間圖

（共40次交貨，每星期一次）

–0.500.511.522.533.544.513579111315171921232527293133353739=供應(yīng)商

A=供應(yīng)商

B在誰時(shí)斃間娃圖洋中羨，跨供犁應(yīng)誓商A似腸乎甲在著快袖速須提雖高惰其個(gè)按街時(shí)諷交有貨徒的黑能旬力唇。在誦頻鏈率洞圖乓中辛，普供棄應(yīng)汁商B看紀(jì)起甩來火遠(yuǎn)拜好財(cái)于雙供虜應(yīng)自商A?？刂品鍒D使貸用叼統(tǒng)懶計(jì)市方興法悼確綿定屑的鄭控?zé)嶂埔Ы绠呄薹?，章界拐限跳繪訪制箭在僵圖屆上贏。0102030405060708090100JASONDJFMAMJJASONDJFMUCLLCL是碰按襲時(shí)蹲間毛排族序臘的居結(jié)靜果殘圖蒙（結(jié)類扣似父時(shí)帆間抵圖暗）偽。技何術(shù)蛛規(guī)咱范昆界芽限湖與燒控伐制忌界劈燕限蜜的騙對(duì)陵照規(guī)矛格疑界統(tǒng)限根掘據(jù)何客柳戶派要椅求系、災(zāi)管速理陶要播求勉或斷工辟程鴿要定求雁設(shè)困置舅。描軍述希越望過郊程筋達(dá)駝到惜的尿目騙標(biāo)貨。控徐制攝界習(xí)限從數(shù)侍據(jù)計(jì)績算忘得薄來掘。描昂述木過斃程商可腥達(dá)野到歡的登目庭標(biāo)虛。7080901001101201357911131517192123252729313335U罩C瀉LLC征L規(guī)途格脊上評(píng)限規(guī)鉗格弓下欣限排或列懸圖排杏列賢圖第是領(lǐng)一攝種下圖條形片工晨具擦，隔可館幫焦助葉您催將鳳一腳個(gè)霉大身問倉題屢分往成律幾丙個(gè)估部乞分冤并吧確節(jié)定觸哪衛(wèi)幾漆個(gè)含部鑰分搏最闖重雜要名。0500010000150002000025000變質(zhì)金額($$)農(nóng)產(chǎn)品肉奶制品面包店其它種類食品雜貨店食物變質(zhì)按部門分類1997年10月–12月觀庸察洞什撈么拾：士條林的美相常對(duì)戴高梢度排忠列窮法升則掏適沫用更：征一數(shù)個(gè)像或卻幾側(cè)個(gè)明類編別師是惱大灑多片數(shù)洪問遞題順的律主遲要離原妹因貧。趴著荷重詠改吊進(jìn)搬最陣高歸的麥一錫個(gè)拿或爐兩蛇個(gè)減條圣。如膚果艷您栽看慘到…排示列丑法許則例不牽成洋立代：災(zāi)幾修個(gè)盒條記近魯似堪相法等撒。念不鴿值暗得村研簡究唉最隱高庸的玩條虜。政尋冶找打其嚴(yán)它江將古數(shù)示據(jù)鏈分啊類侵的獄方絕法悉，摩或遞者熟有吊關(guān)露此憲問幣題擊的膠另躍一怒種矛數(shù)態(tài)據(jù)釣。解減釋貢和掩措哀施當(dāng)征排石列駁法凍則曠成礦立趁時(shí)如鮮果膚排為列減法市則愚成休立從循最區(qū)大勾的州條雙開勢(shì)始當(dāng)宋縮乖小闖了園問漁題哪范擺圍遺時(shí)局，警繼圍續(xù)卻步華驟分愉析念原剝因0500010000150002000025000食物變質(zhì)金額農(nóng)產(chǎn)品肉奶制品面包店其它按部門分類的食物變質(zhì)02500500075001000012500金額西紅柿香蕉萵苣蘋果椰菜橘子其它水果

其它蔬菜種類按農(nóng)產(chǎn)品類型分類的食物變質(zhì)當(dāng)灰排稼列言法耕則喘不忍成汗立原時(shí)則您需舊要游找個(gè)出溝另蛇一臥種巖方拿法棉觀福察鏈數(shù)擠據(jù)耕。01管02楊03累04給05已06粒07屈0傷呀害討數(shù)A倒:維附修B漢:成擁型C克:壓遠(yuǎn)緊D壺:烘態(tài)焙E穿:磨余光G庫:運(yùn)曬輸部堆門傷側(cè)害食數(shù)度按櫻部患門肩膀用另一種方法分類手指5152535455565傷害數(shù)背部胳膊踝手眼睛頭部其它按身體部位

分類的傷害數(shù)將數(shù)據(jù)規(guī)范化01020304050607080傷害／100，000小時(shí)EDCBAG部門

每工作100，000

小時(shí)的傷害數(shù)調(diào)整

影響GA050100150200250300350浪費(fèi)的時(shí)間（天）DBCE部門由于受傷浪費(fèi)的時(shí)間

按部門分類

3男.對(duì)跪流豆程次的掀關(guān)迷注一污切鑄活胡動(dòng)蘆都俱以掩過這程倚形栗式味進(jìn)房誠行銀。過畏程鼻的箭質(zhì)恥量吳決梁定云產(chǎn)孟出山的結(jié)質(zhì)寸量吵。作熊為申過閃程臂來稱工孕作適配用鍬于昌各幟種托工芽作，無若論拖是有重尤復(fù)綁性酬的橫還加是戚獨(dú)腦特愈的欠工才作腰。宏寧觀桌了午解材過令程袍有蓮助首于配：確衣定襲項(xiàng)磚目榮的首界泥線溉（脖起處點(diǎn)粒和歐終煤點(diǎn)社）表；說疾明塘去灑哪狼里貢收方集絲式數(shù)驚據(jù)揀。供閘應(yīng)房誠商產(chǎn)貧出投膊入過燦程客險(xiǎn)戶理砍解早過毀程為梳了超更籠好汁地充理叼解濤過災(zāi)程別，鋸您謀需觀要索：繪疑制歲過例程袋流姨程浩圖繭。找協(xié)出啞過躺程拒的闖哪洗些蕉步晚驟狹有楚增畏值谷，舅那鉗些搶步番驟火沒赤有赴增匠值嫁。確候定驅(qū)周愁期像時(shí)嘆間占并喂找究出護(hù)瓶丸頸漫。尋剃找箱造顏成崇缺好陷搏的稀錯(cuò)拔誤蹈或宗不騎足鮮之刃處料。SUPPLIERSI繡n抽p蔽u刊t每sCUSTOMERSO韻u灣t辰p狀u檔t網(wǎng)sP商r鮮o威c儉e嘗s戶s供雅應(yīng)箏商投延入過戒程產(chǎn)對(duì)出客虛戶復(fù)哪印累機(jī)色安粉電舍力原填件您魂自乎己供托電孤公牽司辦蘿公鋪用早品供穗應(yīng)湖公渴司復(fù)沈印土件制漲造菠商復(fù)卻印您檔瘋案其耍它將原件放在玻璃上將蓋板放下調(diào)整設(shè)置按啟動(dòng)鈕將原件和復(fù)印件拿開過貍程感步有驟紙酸張S要I幕P毛O升C示群例過本程尿能傷力太多變差很難生產(chǎn)出滿足客戶需求（規(guī)格）的產(chǎn)品低Sigma值(0-2)中等程度變差大多數(shù)產(chǎn)品滿足客戶需求中等Sigma值（3和5之間）很少變差幾乎所有產(chǎn)品滿足客戶需求(外觀技術(shù)要求少于4ppm)

高Sigma值(6)4美.無慰界遙線若的料合宅作領(lǐng)習(xí)導(dǎo)黑柱帶綠互帶小努組估成插員黑帶大師

過程主管人整體過程

A部門B部門C部門D部門要艷使岡項(xiàng)怨目江獲食得趕成偶功耕，熔有禿四漢種膝角殊色蘭需勸要烤有拌人朱擔(dān)隙任舉：黑菜帶/綠賀帶團(tuán)起隊(duì)洗成凈員黑孩帶開大脹師領(lǐng)您導(dǎo)徒或加總借負(fù)群責(zé)訪人6S翼i叔g黃m果a煩…組伍織脈和距文糊化潮變知革續(xù)的貴動(dòng)也力可冠計(jì)炮算賢的主片動(dòng)合耗作數(shù)襯據(jù)就/消事苦實(shí)為洽基爐礎(chǔ)績渡效6S禿i賠g屬m僻a真礦正悲的變優(yōu)披勢(shì)擔(dān)在編于擋文診化桃轉(zhuǎn)棋變璃。6S裝i王g灘m偶aD收F碰S施S給(雕D沉M柴A到D跑V胞,逆D閉M澡E統(tǒng)D瘋I催)D例M傲A員I吐C過全程抖管飲理提闖高隨現(xiàn)壟有鐮的乒過筑程般使任它頃們的桶輸齒出斑滿記足減客蜻戶爸要哨求控壁制融和蛙管氧理渣橫蘋向剃職著能靜的稱過銷程吉以蠢滿烤足部經(jīng)狗營野目騰標(biāo)設(shè)禁計(jì)祥滿場(chǎng)足島客逃戶嶼需齒求冤的癥產(chǎn)反品煩和工膏藝6S經(jīng)i閥g尋m吧a的穿基房誠本爐方拒法減清少塵過抗程稅變負(fù)差缺師陷滴概毅率跌為3叔.陶4尺D冶P陰M功O提史高煮公勁司姓績績效以貢數(shù)濁據(jù)鹽為荷導(dǎo)光向案、接事村實(shí)慮為晴依射據(jù)遙的縣決側(cè)策魯過時(shí)程關(guān)廣注汁客霉戶注乒重堅(jiān)過串程什珍么級(jí)是藏6S姐i因g痛m牛a豆–總途結(jié)6蘋S臥i鋤g找m疤a是獲管天理反法叫和胖方遭法第論Sigma西格瑪%Yield正品率DPMO每百萬次缺陷數(shù)699.9997% 3.4599.98% 233499.4% 6,2103.597.7% 22,700393.3% 66,807269.1% 308,537130.9%691,462工箏業(yè)矩平蘇均云水草平缺匪陷遇與6正S館i樣g背m事a二益、為贏什斯么挺推行6績S抄i拘g(shù)料m巖a觀?9捆9有%熊是伙否腫足弓夠針好尋？對(duì)于每500,000次開機(jī)4,100次死機(jī)死機(jī)小于2次3.8Sigma（合格率99%）6Sigma（合格率99.99966%）對(duì)于每發(fā)送300,000封信3,000封誤投1封誤投對(duì)孩于務(wù)每半周聚的擊電撓視撲播唯送都有徐1贈(zèng).幣6愿8宅個(gè)只小往時(shí)罰無默信興號(hào)敞只律有慶1隱.鉤8訪秒柿無生信路號(hào)6S稿i涼g合m丹a的項(xiàng)績極效搶有爽多乏好伍？S徹i處g逮m遣a123456D妻P痛M釣O6貿(mào)8瓜0稠,扇0拒0器02拔9效8腳,臭0遭0仁06句7襪,象0需0侮06膊,懷0舅0晃04剖0刑03卸.堡4要求123456測(cè)染量榴過終程缺的季運(yùn)貢行睛有磨多屢好俊或積多唱壞工全業(yè)憑平六均替值缺監(jiān)陷O歇K土!6紋S具i搶g煙m雀a的竄層販次-吊-貿(mào)-幅-堤-印-臺(tái)-陸-債-么-傾-騰-漂-亮-隨-過-糞-叉-朽-敘-山-旋-附-路-背-處-及-叉-疊-鉗-慈-引-稀-爹-地上的水果邏輯和直覺3

Sigma墻66,800基本過程改進(jìn)掛在低處的水果4

Sigma墻,(提高過程)6,210大量水果過程特征化和優(yōu)化5Sigma墻(改進(jìn)設(shè)計(jì))230缺美陷(P蚊P紙M淋)甜果實(shí)

為6Sigma設(shè)計(jì)3.46Sigma(控制)

M擴(kuò)o待t雷o(hù)既r恥o夾l嶄a，G休E康和儀A己l拐l謎i趣e定d列S維i暈g有n番a丹l門公牢司，桶成緊功秧地賀推親行帥了傅6S仿i妙g星m駛a，他扇們共竟節(jié)私省慰了敞9把0離多脂億字美倡元域-清-把對(duì)兆股予價(jià)番有持很怒大事的樓影槽響?？筒钁袅诺镍f要魂求全，踏也軟是戰(zhàn)我包們先不狀可榮推窄卸厭的圍責(zé)妻任C蓮u徹m稠m址i風(fēng)n紗s儉,柱C修a杠t蠅e直r險(xiǎn)p尺i雹l伍l會(huì)a兩r胞,頂D屠R帆A珠,掛F沈o紋r示d等旋主郵要震客蘭戶自對(duì)似我悅們客提歇出貓推姻行6擾S程i餅g廉m值a的犁要筐求仿。成亞功趴的陷范地例革無餡疑巖對(duì)滑企歉業(yè)尊有聚極滑強(qiáng)火的嚼吸逐引袍力6S謝i遇g撕m垮a是達(dá)以犁數(shù)腫據(jù)/事脫實(shí)拴為濃依雷據(jù)伐，覽提抗高牙經(jīng)虎營幕績妻效6藍(lán)S纏i彈g攻m研a著梢眼滿于編不踢犯抖錯(cuò)押誤喪和雁減烘少炸過辛程皆的授偏晶差運(yùn)積動(dòng)勵(lì)隊(duì)蠶不桂夢(mèng)登想冶出肆現(xiàn)施奇考跡民，而狠是欺消禿除宿錯(cuò)拔誤票。6S魄i讀g哀m牛a旨治在帶提椒高錦底哭線-身-園第千一據(jù)次運(yùn)做急對(duì)提的捉成錯(cuò)本伸最夢(mèng)低6尖S哀i刃g(shù)果m句a與A嚴(yán)S片I誤M棉C奇O核碧心由價(jià)除值團(tuán)隊(duì)精神6Sigma項(xiàng)目建立在團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)上，要求密切的團(tuán)隊(duì)合作。個(gè)人責(zé)任綠帶/黑帶將作為項(xiàng)目小組的領(lǐng)導(dǎo)人，賦予其權(quán)利，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與成功。持續(xù)改進(jìn)6Sigma為我們提供持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)的方法，不斷提高績效。尋求機(jī)遇6Sigma為公司提供發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)遇，同時(shí)為員工提供發(fā)展和鍛煉的機(jī)會(huì)一展宏圖6Sigma水平為我們提供了具有挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo)。6績S伯i執(zhí)g兔m憐a與摸質(zhì)龜量幫管瓣理償八借大它原昆則以顧客為中心的組織VOC;CTQ領(lǐng)導(dǎo)作用Champion;Sponsor;ProcessOwner全員參與Teamwork;Culturechange過程法SIPOC系統(tǒng)化管理DMAIC;DMADV;PDCA持續(xù)改進(jìn)DMAI2C以事實(shí)為決策依據(jù)Data/fact-driven互惠的供方關(guān)系利益相關(guān)者，提高客戶滿意度和績效為端什濾么挑推行6奏S誓i鄭g漲m塞a施?-總悔結(jié)6停S詢i叢g例m貢a將楚使AS炊I盾M治C免O：培孩養(yǎng)秩團(tuán)歲隊(duì)穗精肯神增堵強(qiáng)株個(gè)良人亮的辛責(zé)芳任匆心鴉，甜消扛除貧官榴僚彼作儲(chǔ)風(fēng)創(chuàng)抹建好一儀個(gè)伯持外續(xù)碌改緒進(jìn)亂的絡(luò)思羊路為倒員禾工臉提掏供利充載分光發(fā)側(cè)揮銳能未力倍，疲挖萄掘輛潛告力供的源環(huán)解境提霧高專客鎮(zhèn)戶濕滿飲意嬸度降川低呢成昂本幼、痰提石高聲績盼效述，范獲索得農(nóng)競(jìng)禿爭(zhēng)蝴優(yōu)捷勢(shì)使A竟S敗I精M艱C再O成暮為展真牧正敘的者全薯球界性妙公詢司它梳將乖取偉代中其岔他僵的豎方還法負(fù)嗎腐？不澤!6S捕i被g莫m絨a使椒我賤們田的原工述具狠箱興內(nèi)稿又胃增績加艱了烏一攀個(gè)誦更罵有擴(kuò)力禿的佳工拉具松。6獅S采i億g拼m恨a在脖我菊們直尋宰找漠奶汗酪妥的桂道導(dǎo)路扔上循成認(rèn)為樂一疼盞盈指段路舅明壩燈弄。6S猛i偷g鐵m輛a不曠是鞠任旺何威問鳥題都屋可憶以宰解翼決衡的齡神粥丹些妙?yuàn)Z藥蝦。1.缺揉少地激膽勵(lì)叫機(jī)殲制2.評(píng)濫審咸與宿授削權(quán)穗不盞足3.只虛有求推漠動(dòng)統(tǒng)與閉沒牢有扛拉構(gòu)動(dòng)4撇.形喇式膚主釋義5很.來馳自送部陳門興間夫的緊壁色壘勵(lì)或呈人雄為鉆抵組觸推矩行辦6S蟻i窗g網(wǎng)m候a的某障戲礙誰鄉(xiāng)豐是6鼻S安i曾g區(qū)m環(huán)a項(xiàng)壘目沿主宵要乘參個(gè)與尿者?職位職責(zé)Champion公司領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目小組確定策略、方針；為項(xiàng)目小組提供資源支持如發(fā)生特殊事件，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目小組方向MasterBlackBelt黑帶大師負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)黑帶；并幫助黑帶和Champion選擇項(xiàng)目負(fù)責(zé)創(chuàng)建持久的改進(jìn)BlackBelt黑帶6Sigma項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)小組并完成項(xiàng)目主要工作經(jīng)過6Sigma的進(jìn)一步培訓(xùn)，完成2個(gè)6Sigma項(xiàng)目GreenBelt綠帶領(lǐng)導(dǎo)小組并完成項(xiàng)目主要工作，完成至少1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過一周的6Sigma培訓(xùn)MoneyBelt財(cái)務(wù)指導(dǎo)幫助黑帶和綠帶確定項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo)確認(rèn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成三搏、亭如傘何做推財(cái)行布6S將i癥g骨m廳a桐?6惠S愁i姥g團(tuán)m括a組淋織啦機(jī)過構(gòu)生塞產(chǎn)高控鬧制丹與勿物半流總談監(jiān)綠帶黑帶項(xiàng)扯目炕跟極蹤黑運(yùn)帶挎大各師C腸h牽a句m您p糾i色o槐n煤s公秤司扛領(lǐng)莖導(dǎo)制這定息方沸針?biāo)?、浮政朗策管繩理咽黑國帶益和桂綠青帶項(xiàng)除目踐協(xié)帝調(diào)項(xiàng)厘目問統(tǒng)籃計(jì)項(xiàng)虎目胖跟貫蹤等A奧S非I近M吃C顫O領(lǐng)燦導(dǎo)集委訪員胞會(huì)提革供沸指倡導(dǎo)與趣培頑訓(xùn)等公芹司窗領(lǐng)擾導(dǎo)懸層瘦的裁重礙視炕程幸度泰是暢推纏行6爐S宇i廣g勁m秒a的犬關(guān)采鍵四萌、D稼M坊A過I需C路填徑臟圖DOE回歸ANOVAt-測(cè)試過程分析A分析規(guī)劃VOCSIPOCCE矩陣D定義數(shù)據(jù)收集計(jì)劃量檢具R&R控制圖能力分析M測(cè)量選擇解決方案風(fēng)險(xiǎn)分析小試策劃I改進(jìn)QC圖文件化監(jiān)控C控制D熟M笑A嗚I艷C的掉另董一若個(gè)促解舒釋Du羞m往bMa所n足a傾g強(qiáng)e漲r眠sAl雅w門a令y勉sIg詢n健o喚r駝eCu宿s嶼t慨o濤m冊(cè)e煌r賢s愚呼蠢綿的言經(jīng)漫理看人斤總熟是雖忽征略百客元戶項(xiàng)談目吵計(jì)遣劃問題陳述目標(biāo)商業(yè)案例范圍成本效益預(yù)測(cè)里程碑VOC關(guān)鍵問題要求令器人盲高卵興真的多蒸一奴些譯就極更儉好必崗須壩做套到客看戶修的港呼宅聲過負(fù)程偏圖制定項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目描述，測(cè)量基準(zhǔn)，經(jīng)營結(jié)果，小組成員和進(jìn)度表。運(yùn)用適當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)以制定一些初始目標(biāo)。完成高水平的“現(xiàn)狀”過程圖，分析產(chǎn)出率以確定影響最大的步驟

收煌集案/統(tǒng)展犯示胳數(shù)納據(jù)驗(yàn)坑證友客滋戶厲需屬要和駐要倚求經(jīng)乳營如示鄉(xiāng)豐例闡述為什么進(jìn)行本項(xiàng)目很重要

輸營出過傘程供客輸齡入產(chǎn)甜出剩率枕:荒6態(tài)0包%產(chǎn)之出爛率渴：仍9攪0釀%產(chǎn)道出棒率鐮:豪4妥5止%產(chǎn)恥出儀率司:妙9逃8章%應(yīng)商戶定矮義D貓e有f嚼i鞠n疫eIPO輸菌入測(cè)艦量過粱程輸黃出測(cè)飲量根括據(jù)C廁T侮Q和S姐I扔P妨O舍C圖譽(yù)進(jìn)綿行加測(cè)激量蕉。I際1I鑰2I注3I中4O穗1O形2O槍3O曉4漏全斗確爪定煎一慨些綿關(guān)危鍵欲的傅測(cè)軍量F得M泡E中A量怕檢逃具策的R誰&偉R驗(yàn)京證吧您露的艷測(cè)揭量誰系仿統(tǒng)容量#123456檢驗(yàn)員AB樣品#第一次第二次l差值第一次第二次差值12.01.01.01.51.50.022.03.01.02.52.50.031.51.00.52.01.50.543.03.00.02.02.50.552.01.50.51.50.51.0總計(jì)10.59.53.09.58.52.0平均值2.11.90.61.91.70.4S污u絞m4藍(lán).虜0S鉤u讓m3余.出6XA2溉.焰0XB1組.曬8RARB以誼圖州形嗎方售式砌演風(fēng)示世數(shù)吐?lián)鴣矶茨怯程М?dāng)冒前已的遮波蔥動(dòng)侵和跟其釋它友模垃式過兆程孟能爪力計(jì)臨算抽當(dāng)畢前情的省工盞序換能力耕和s暮i滅g裹m溫aL勵(lì)S套LU聽S際LC悲p=0澇.體4s=2濟(jì).盟7數(shù)貧據(jù)虧演用示01000-1000102030UCLXLCLDBFACE其它數(shù)畝據(jù)梳收狀集想計(jì)譽(yù)劃操巷作仿定慮義機(jī)和牙程廁序數(shù)圓據(jù)霧收雕集盤計(jì)灑劃你評(píng)想懇要黎回食答顛什詢么未問塑題望？數(shù)泊據(jù)測(cè)巾量妖的戰(zhàn)類雪型數(shù)洲據(jù)聽類壺型如頑何某進(jìn)有行警測(cè)鮮量相辰關(guān)業(yè)條件抽惠樣注涌釋怎男樣珍/哪戒里您變將處如素何雨確攻保育一吊致決性和他穩(wěn)取定來性掩？對(duì)撓于冷開慢始放收例集行數(shù)惱據(jù)潛您冰有彈什氏么計(jì)摸劃靈？如爽何銅演逢示棋您堤收搶集孟的糖數(shù)稀據(jù)制？制鼓定言數(shù)給據(jù)檔收峰集脆計(jì)趣劃測(cè)耽量M家e奪a醬s耍u踩r白e測(cè)決量測(cè)拖量分舅析A責(zé)n和a陸l賄y桶s咱i冒sVANVA過史程早門進(jìn)行詳細(xì)的過程分析以確定問題因組果周圖利用因果圖展示關(guān)于原因您的觀點(diǎn)回仗歸雷分縫析通就過聾統(tǒng)香計(jì)杰的叢方嚴(yán)法驗(yàn)紋證繭原襖因Chi-Squarec2Regressiont-testANOVAX1Y假蓋設(shè)桿試翅驗(yàn)使衰用墓假話設(shè)婚試貸驗(yàn)霉識(shí)參別屋差另異實(shí)傳驗(yàn)?zāi)c設(shè)辯計(jì)使劍用D稍O(shè)趁E和序反穴應(yīng)面若的窮優(yōu)搜化壯來源量部化僵關(guān)宰系貢。數(shù)段據(jù)呀門222120191817161514131212345678910XOnXOnXOnXOnXOnXOnXOnXOnOnXOn使尺用響多牲變憤量冶分超析愈、屯分膜層及備其劃它管技重術(shù)泥確順定掀可民能末的桌原痛因木。成擊本饑效襲益旺分系析生督成粱解獎(jiǎng)決籌方桃案生成包括基準(zhǔn)的解決方案并根據(jù)篩選標(biāo)準(zhǔn)選擇最佳途徑。ABCD4132對(duì)首選解決方案進(jìn)行成本效益分析。風(fēng)顫險(xiǎn)牙評(píng)游估使用FMEA確定與解決方案相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)并采取預(yù)防措施試猛行掀方墾案測(cè)哥試滿概載樸試謙驗(yàn)初盈始小規(guī)模試行解決方案并評(píng)估結(jié)果248610G13579ABCDFEJIHG實(shí)主施匙策壺劃制訂全面的實(shí)施和更變管理的計(jì)劃選模擇蠟解莫決司方首案推浩薦煙解墊決甲方術(shù)案燙涉捧及光到重孫要添的順利躺益壩相晴關(guān)固者木。改躍進(jìn)I派m泳p柱r群o撐v臺(tái)e控捐制Co決n胖t肉r卷o瓜ls=3縫.吐7C秧p=1努.捧4評(píng)淋估薦結(jié)效果L役S意LU諒S坐Ls=悟2脂.騎7C劫p=括0椅.鄭4根曉據(jù)查改餐進(jìn)耀重單新衛(wèi)計(jì)掩算尤過削程底能力跡和枕過陷程S墊i冷g零m林a以捎及愉財(cái)固務(wù)砍結(jié)慮果UCLLCL

監(jiān)控重新計(jì)算改進(jìn)后的過程能力、過程sigma值和財(cái)務(wù)結(jié)果。對(duì)繁如俗何塔響違應(yīng)掩過校程列變利化制扔定烤并施部因署藏計(jì)流劃寄。Q端C過遺程暖圖B進(jìn)e邊f(xié)蜻o丑r肚eA青f屢t近e霸rS崖t堵e鴨p珍4殖c嘆h搞a型n朵g之e冬si撈m湯p芹l美e績m泊e耕n涂t煌e音d}I聽m洋p費(fèi)r挖o男v厭e蟻m材e渴n駐tT卵a(bǔ)濤r謙g蒙e救t}R裹e研m屑a岔i易n杏i絞n葵g竄G悶a扇pG敲o怕o臉d}I羊m甲p嫂r辯o符v路e湊m音e蒼n諸tB隆e涂f常o賀r誦eA匯f岔t斃e貍rA笑1A宜2A銹3A序4A漆2A梯1A絲式3A鋒4過窮程塞更煙改漆管盛理學(xué)習(xí)推薦結(jié)果?

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關(guān)鍵要點(diǎn)文牲件示化昌結(jié)唱果飄和僵總六結(jié)鉆關(guān)宜鍵宜要壓點(diǎn)棍。確吹定壺潛史在頌的讀未緩來裹計(jì)端劃WorkInstructionsC渠o雁n響t桑r鹽o然l基/裹C勒h合e慌c勿k優(yōu)P搬o稀i許n鬧t伯sR聯(lián)e譽(yù)s忍p威o偉n敵s癥e漲t亭o灰A