不合格品管理制度

不合格品管理制度前言不合格品是指未達(dá)到要求的產(chǎn)品、材料或零部件，其存在導(dǎo)致了質(zhì)量事故或影響產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)重影響生產(chǎn)和企業(yè)形象。不合格品管理制度，是企業(yè)穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障，也是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的有效手段。管理制度的實(shí)施可以減少不合格品的產(chǎn)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而保障客戶(hù)利益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目的本管理制度的目的是規(guī)范不合格品的處理流程，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。適用范圍本管理制度適用于公司生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品的處理及其責(zé)任人員的定責(zé)和該問(wèn)題的解決。責(zé)任人員生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)是制造產(chǎn)品的主體，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不合格品負(fù)有主要責(zé)任，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。生產(chǎn)部門(mén)相關(guān)人員包括：生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、操作員等。品質(zhì)部門(mén)品質(zhì)部門(mén)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的保障，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的合格與否負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不合格品。品質(zhì)部門(mén)相關(guān)人員包括：品質(zhì)經(jīng)理、品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)工程師等。管理部門(mén)管理部門(mén)是企業(yè)質(zhì)量管理的主管部門(mén)，是制定不合格品管理制度的部門(mén)。管理部門(mén)相關(guān)人員包括企業(yè)管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人等。合格品和不合格品的判斷標(biāo)準(zhǔn)合格品和不合格品的判斷標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)制定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品的外觀、性能、尺寸、功能以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。不合格品的識(shí)別生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、過(guò)程控制、反饋信息等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品。品質(zhì)部門(mén)應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)記錄、不合格品記錄、投訴信息等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品。不合格品的處理流程和責(zé)任不合格品的處理流程1.攔截不合格品：在不合格品出現(xiàn)后，生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)及時(shí)攔截，不得再次進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程。2.鑒定不合格品：品質(zhì)部門(mén)在得到不合格品后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行鑒定。3.處理意見(jiàn)：品質(zhì)部門(mén)應(yīng)對(duì)不合格品的處理提出明確意見(jiàn)，如重新加工、返修、退貨等。4.處理結(jié)果：處理結(jié)果應(yīng)在企業(yè)ERP中記錄，并通知相關(guān)部門(mén)及質(zhì)量管理部門(mén)。5.評(píng)估原因：品質(zhì)部門(mén)應(yīng)針對(duì)不合格品評(píng)估原因，制定相應(yīng)對(duì)策。6.追溯管理：品質(zhì)部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行退回及報(bào)廢處理。不合格品的責(zé)任1.生產(chǎn)部門(mén)的責(zé)任：未恰當(dāng)執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，未考慮產(chǎn)品的質(zhì)量控制，導(dǎo)致不合格品。2.品質(zhì)部門(mén)的責(zé)任：未及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，或處理不力，導(dǎo)致不合格品的產(chǎn)生。3.管理部門(mén)的責(zé)任：未建立健全不合格品管理制度，未進(jìn)行員工培訓(xùn)及質(zhì)量管理的宣傳工作等，導(dǎo)致不合格品的產(chǎn)生。不合格品的處置品質(zhì)部門(mén)應(yīng)根據(jù)不同情況，對(duì)不合格品進(jìn)行處置，如重新加工、返修、退貨等，并將其處理結(jié)果通知各部門(mén)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)引入。在打擊和減少不合格品方面，公司應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和人員培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)。并在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和生產(chǎn)過(guò)程中積極實(shí)施相關(guān)措施，從而減少不合格品的產(chǎn)生。結(jié)論制定完善的不合格品管理