秩序維護(hù)部個(gè)人2023年年度工作總結(jié)

秩序維護(hù)部個(gè)人201*年度工作總結(jié)秩序維護(hù)部個(gè)人201*年度工作總結(jié)

秩序維護(hù)部個(gè)人201*年度工作總結(jié)

201*年馬上過去，新的一年馬上到來，自今年10月份擔(dān)當(dāng)公司秩序維護(hù)部主管一職以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)治理秩序維護(hù)工作的，秩序維護(hù)治理與我以前所工作的保安治理差異較大，對秩序維護(hù)治理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷，較快地進(jìn)入角色。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把我住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工

作的根本技能和學(xué)問。

秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)效勞學(xué)問，效勞技巧，熟識崗位操作流程，保持旺盛的精力。

我積極參與了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所供應(yīng)的培訓(xùn)材料，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳、幫、帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等學(xué)問的學(xué)習(xí)。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)學(xué)問，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的根本技能和學(xué)問。只有這樣才能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。

三、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的根底上保證完成

工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

我自擔(dān)當(dāng)秩序維護(hù)部主管一職至今能做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公正、公正、公開的方式處理好每件事情，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

1、帶著本部隊(duì)員實(shí)施了公司制定的培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)對公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高隊(duì)員對公司的認(rèn)知度和歸屬感，加強(qiáng)對軍事技能以及禮儀效勞的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿勢，建立一支有良好紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例，進(jìn)展分析并針對性的組織實(shí)施培訓(xùn)，讓大家在以后的工作中明白“前車之履，后車之鑒”的道理。2、帶著本部隊(duì)員完成了消防器材以及配套設(shè)施的常常性檢查工作。

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)效勞工作的重點(diǎn)。除按公司要求的催促每星期進(jìn)展二次消防器材以及設(shè)施進(jìn)展檢查維護(hù)的同時(shí)，我部隊(duì)員還對各樓棟進(jìn)展了不定時(shí)不定點(diǎn)的抽查工作，認(rèn)真排解安全隱患，并且進(jìn)展了消防宣傳。

3、指導(dǎo)催促本部隊(duì)員對進(jìn)入小區(qū)人員以及車輛嚴(yán)格治理，確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。

車輛以及人員的治理好壞直接影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣，由于小區(qū)正處于裝修頂峰期，進(jìn)出小區(qū)的人員以及車輛簡單多變，素養(yǎng)參差不齊，給我們的工作帶來了較大的難度，而有些隊(duì)員在治理這方面的時(shí)候欠缺正確的方式方法，以至于工作中沖突重重。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及我現(xiàn)場針對大事的處理，給隊(duì)員進(jìn)展了實(shí)例分析，使隊(duì)員能有效的處理類似問題，增加了閱歷。

4、堅(jiān)持原則，依法辦事，冷靜處理突發(fā)大事及小區(qū)內(nèi)的各種沖突。

10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū)大門，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)展拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍毆，在圍毆我的過程中，我做到了不卑不亢，英勇面對，冷靜處理，沒有進(jìn)一步激化沖突，愛護(hù)好了自己和存儲證據(jù)的數(shù)碼相機(jī)，并在大事過后，根據(jù)程序準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)案供應(yīng)證據(jù)，協(xié)作公安機(jī)關(guān)進(jìn)展調(diào)查。因在這大事中我表現(xiàn)出的果敢與冷靜，樹立了良好的形象，得到了在場業(yè)主的好評。

5、以制度約束隊(duì)員，以道理說服教育，嚴(yán)把聘請環(huán)節(jié)，清理害群之馬。

為了貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，的確為公司樹立良好的品牌形象，由于人手缺乏的緣由，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，面對社會聘請人員以補(bǔ)充到我部門的形象崗位上，經(jīng)過層層把關(guān)，聘請了一名男性秩序維護(hù)員以及兩名女性秩序維護(hù)員，通過嚴(yán)格培訓(xùn)上崗，提高了我部的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，對部門內(nèi)部進(jìn)展整頓，對平常工作不仔細(xì)的隊(duì)員進(jìn)展批判教育，本著寧缺毋濫的原則，對一而再再而三違反我公司制度的員工進(jìn)展懲罰或進(jìn)展勸退，提高了我部門的整體素養(yǎng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)主的好評。

四、回憶自進(jìn)入公司以來的工作，對比職責(zé)，我認(rèn)為自己還

是稱職的。雖然在這些工作中我取得了肯定的成績，但是也存在著缺乏。

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡潔，在一些問題的處理上顯的還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織治理力量上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。由于在物業(yè)方面的專業(yè)學(xué)問還不是很豐富，在接下來的工作中和工作之余，還是虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)治理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)學(xué)問，把自己培育成一名復(fù)合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團(tuán)隊(duì)的效勞力量和效勞水平。向其他同志學(xué)習(xí)工作和治理閱歷，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和治理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力氣。

淮北華府物業(yè)有限公司秩序維護(hù)部

201*/12/8

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201*年秩序維護(hù)部半年工作總結(jié)

安全是一個(gè)公司的效益源、生命線，在物業(yè)治理中，不僅關(guān)系著業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且是物業(yè)公司正常運(yùn)作的保障，然而，當(dāng)前簡單的社會環(huán)境和治安狀況，對物業(yè)治理的安全工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由此可見安全治理已成為物業(yè)活動中的首要問題。201*年東星秩序維護(hù)部根據(jù)物管處治理要求打造一支高效、嚴(yán)格的隊(duì)伍，培育秩序維護(hù)員良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問，具有高度的責(zé)任感、使命感，做到治理和效勞并存。一、安全治理、預(yù)防為主

物業(yè)安全治理包括防與保兩個(gè)方面，防是預(yù)防災(zāi)難性、損害性事故發(fā)生，保通過各種措施對不行預(yù)見的事故進(jìn)展妥當(dāng)處理，我們注意防：1、把好秩序維護(hù)員的入職關(guān)，把不符合要求的拒之門外，2、充分發(fā)揮車輛治理系統(tǒng)、人行治理系統(tǒng)的作用，嚴(yán)格出入車輛、人員的把關(guān)登記，3、嚴(yán)格秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)、工作程序和監(jiān)視機(jī)制，規(guī)定組長、副組長輪番每小時(shí)對崗?fù)と藛T一次查崗檢查，并且有簽字記錄，確保工作效率同時(shí)取到相互的監(jiān)視的作用。4、投入使用巡邏電動車兩輛，不連續(xù)的在小區(qū)內(nèi)部及外圍進(jìn)展安全巡邏，取到肯定的震懾作用。5、通過有目的針對性的調(diào)查，把握收集周邊的治安信息、動態(tài)，發(fā)覺可能給業(yè)主帶來危害的潛在隱患，精確、準(zhǔn)時(shí)的向業(yè)主提出警示（粘貼安全提示等），同時(shí)實(shí)行的確可行的防范措施，把安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)。

二、建立完善的制度和責(zé)任制

制度是企業(yè)的