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采購(gòu)部各崗位KPI指標(biāo)庫(kù)采購(gòu)經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤采購(gòu)計(jì)劃(20%1.副總裁對(duì)下列事項(xiàng)滿意:采購(gòu)計(jì)劃目標(biāo)明確采購(gòu)結(jié)果能夠及時(shí)報(bào)告給副總裁和銷售人員總裁的回饋生產(chǎn)成本(20%)副總裁對(duì)原材料的成本感到滿意月度成本報(bào)告原材料的供給(20%)倉(cāng)庫(kù)中總有原材料的儲(chǔ)備倉(cāng)儲(chǔ)量較上一年減少30%月度倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)告運(yùn)輸計(jì)劃(20%)1.副總裁對(duì)下列事項(xiàng)滿意:運(yùn)輸計(jì)劃有目標(biāo)運(yùn)輸結(jié)果報(bào)告給副總裁和銷售人員副總裁反饋質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)(20%)副總裁對(duì)實(shí)際的監(jiān)控結(jié)果滿意月度報(bào)告廠內(nèi)配送經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境安全培訓(xùn)員工每年由于人員或機(jī)械發(fā)生的事故不超過55-60次內(nèi)部顧客滿意:計(jì)劃提供設(shè)備提供產(chǎn)品在95%-98%的工時(shí)那沒有對(duì)計(jì)劃的投訴每次由于缺少設(shè)備引起的誤工時(shí)間不超過2-5天每次由于缺少產(chǎn)品引起的誤工時(shí)間不超過2-5天管理員工績(jī)效管理掌握結(jié)果紀(jì)律安全考勤副總裁對(duì)下列事項(xiàng)滿意:每位員工都獲得了年度績(jī)效評(píng)估有足夠的人力資源符合顧客需求每位員工了解其角色副總裁對(duì)員工的紀(jì)律表現(xiàn)滿意缺勤時(shí)間不超過總工時(shí)的.5%—1%財(cái)政成效人力管理年度財(cái)政計(jì)劃與財(cái)政計(jì)劃的偏差在5%之內(nèi)完成特殊項(xiàng)目熱啟動(dòng)熱啟動(dòng)節(jié)省了時(shí)間和原料在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目配送經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)配送產(chǎn)品(25%)設(shè)備每月對(duì)配送的投訴不超過2%-5%:未提供食品貨價(jià)車貨價(jià)車的規(guī)格不合適冰箱不可用未及時(shí)到達(dá)未及時(shí)裝貨每天能夠完成92%-98%的工作計(jì)劃工具,貨盤1.85%-90%的貨盤能夠返回公司在線配送1.不超過4%-5%的配送遭到了投訴新配送工具1.每年只有不超過1量新車不符合配送的要求預(yù)測(cè)和計(jì)算配送的成本預(yù)算的更新配送預(yù)算每月10號(hào)收到有關(guān)預(yù)算更新的信息預(yù)算中沒有差錯(cuò)配送系統(tǒng)改進(jìn)停止合并計(jì)劃第一年實(shí)際節(jié)省成本500000元客戶并未發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)進(jìn)行了合并;配送沒有因?yàn)楹喜l(fā)生耽誤淘汰舊的配送工具已淘汰工具的利用率為90%淘汰計(jì)劃按照公司的需要來完成重新安排配送系統(tǒng)的任務(wù)配送總監(jiān)對(duì)新安排的系統(tǒng)滿意:匯報(bào)現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行情況建立一個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)收集回收和運(yùn)輸數(shù)據(jù)為最大化利用配送工具提供建議記錄配送系統(tǒng)的績(jī)效情況每周對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新;在規(guī)定的日期完成設(shè)計(jì)要求優(yōu)化運(yùn)輸成本(20%)運(yùn)輸定價(jià)的談判路線手冊(cè)運(yùn)輸效率系統(tǒng)客戶滿意度談判所達(dá)成的價(jià)格少于或與預(yù)算相等實(shí)際運(yùn)輸價(jià)格少于或與預(yù)算相等客戶對(duì)運(yùn)輸?shù)男屎托Ч麧M意管理職員(15%)目標(biāo)指導(dǎo)人力管理優(yōu)先性預(yù)算薪資獎(jiǎng)勵(lì)反饋計(jì)劃培訓(xùn)紀(jì)律總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿意:所有職員了解公司的績(jī)效和他們的角色所有職員都有書面的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)所有職員都了解實(shí)際工作與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的差距所有職員都能夠盡力達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)職員具有基本的技能和素質(zhì)以完成工作所有職員都能收到關(guān)于績(jī)效的反饋信息存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)薪資的變動(dòng)嚴(yán)格的與績(jī)效相結(jié)合受到到調(diào)查的職員認(rèn)為:他們了解部門和個(gè)人的目標(biāo),以及個(gè)人的角色他們了解主管對(duì)他們的期望他們了解自己的績(jī)效以及如何改進(jìn)工作他們有足夠的權(quán)能來完成工作他們的績(jī)效考核準(zhǔn)確的反映了實(shí)際工作情況他們有足夠的能力來完成工作他們的績(jī)效得到承認(rèn)他們的決定和建議能夠得到足夠的重視建議,指導(dǎo)和解釋(10%)對(duì)計(jì)劃的解決對(duì)問題的回答解釋受到調(diào)查的銷售代表認(rèn)為:在問題被提出的當(dāng)天得到了解決配送部門能夠及時(shí)的解決問題已出現(xiàn)的問題不會(huì)再次發(fā)生客戶對(duì)配送部門的反應(yīng)感到滿意采購(gòu)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)和準(zhǔn)確的訂單(20%)客戶對(duì)下列事項(xiàng)滿意:訂單在2日內(nèi)得到處理有90%的機(jī)會(huì)收到訂單中的產(chǎn)品發(fā)票準(zhǔn)確無(wú)誤倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)下列事項(xiàng)滿意:PO信息準(zhǔn)確分類信息正確及時(shí)的交貨(20%)降低成本(20%)經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意:向廠商提供公司的信息參觀有關(guān)的廠商并對(duì)其工藝做出評(píng)估向廠商提供月度的評(píng)估向經(jīng)理匯報(bào)(10%)經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意:利用主要的原料提供者客戶交貨的要求得到滿足識(shí)別到產(chǎn)品的
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