京東新員工培訓(xùn)方案匯總

第頁共頁最新京東新員工培訓(xùn)方案匯總京東新員工培訓(xùn)方案篇一一、到職前培訓(xùn)〔部門經(jīng)理負(fù)責(zé)〕1、致新員工歡送信。2、讓本部門其他員工明白新員工的到來〔每一天早會時〕。3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。二、部門崗位培訓(xùn)〔部門經(jīng)理負(fù)責(zé)〕到職后第一天：1、到人力資部報到，進(jìn)展新員工入職須知培訓(xùn)〔人力資部負(fù)責(zé)〕。2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡送新員工到來。3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。4、部門構(gòu)造與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。5、新員工工作描繪、職責(zé)要求。6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。到職后第五天：1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問。2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目的。3、設(shè)定下次績效考核的時間。到職后第三十天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。到職后第九十天人力資部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。三、公司整體培訓(xùn)：〔人力資部負(fù)責(zé)--不定期〕1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序。4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，答復(fù)新員工提出的問題。四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開場從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開場的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。2、新進(jìn)人員面臨的問題1〕生疏的臉孔環(huán)繞著他；2〕對新工作是否有潛力做好而感到不安；3〕對于新工作的意外事件感到害怕；4〕不熟悉的人、事、物，使他分心；5〕對新工作有力不從心的感覺；6〕不熟悉公司規(guī)章制度；7〕他不明白所遇的上司屬哪一類型；8〕害怕新工作將來的困難很大。3、友善的歡送主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很快樂他參加你的單位工作，告訴他你確實是歡送他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡送他。給新進(jìn)人員以友善的歡送是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所忽略。4、介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對環(huán)境感到生疏，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種生疏感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到為難，但是，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的生疏感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。5、使新進(jìn)人員對工作滿意最好能在剛開場時就使新進(jìn)人員對工作表示滿意。這并不是說，成心使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)歷，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)歷，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。6、與新進(jìn)人員做朋友以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克制許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離任率。7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將明白公司對他的期望是什么，以及他可以對公司奉獻(xiàn)些什么。8、以下政策需仔細(xì)說明1〕給薪方法；2〕升遷政策；3〕平安法規(guī)；4〕員工福利；5〕人事制度；6〕員工的行為準(zhǔn)那么。上述政策務(wù)必于開場時，即利用時機向新員工加以解釋。9、如何解釋公司政策對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，務(wù)必使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假設(shè)____員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的`新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假設(shè)把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開場就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非?？鞓范页烧J(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否那么他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，那么彼此間的合作是愈親密。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的職責(zé)，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。10、給予平安培訓(xùn)1〕配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，帶給其平安指導(dǎo)原那么，可防止意外傷害的發(fā)生。平安訓(xùn)練的資料是：〔1〕工作中可能發(fā)生的意外事件；〔2〕各種事件的處理原那么與步驟；〔3〕仔細(xì)介紹平安常識；〔4〕經(jīng)過測試，檢查人員對“平安”的理解程度。2〕有效的平安培訓(xùn)可到達(dá)以下目的：〔1〕新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；〔2〕建立好心與合作的根底；〔3〕可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；〔4〕人員可免于時間損失，而增加其工作潛力；〔5〕對建立公司信譽極有幫助。11、解釋給薪方案新進(jìn)人員極欲明白以下問題；〔1〕何時發(fā)放薪金；〔2〕上、下班時間。五、相關(guān)表格1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)視表2、新員工崗位培訓(xùn)反應(yīng)表3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)視表序號培訓(xùn)資料完成確認(rèn)〔負(fù)責(zé)人簽名〕備注11〕讓本部門其他員工明白新員工的到來；2〕準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；3〕準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；4〕為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)2經(jīng)理代表全體部門員工歡送新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所3部門構(gòu)造與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定4新員工工作描繪、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐6一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間〔30天后〕京東新員工培訓(xùn)方案篇二〔一〕為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；〔二〕促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進(jìn)入工作角色，承當(dāng)工作任務(wù)；〔三〕向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氣氛，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感；〔四〕通報公司人力資相關(guān)政策，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進(jìn)員工明確開展途徑，梳理開展目的。公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用；人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)方案，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn)；外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)構(gòu)造對崗位根本要求；內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種根底內(nèi)容，有著純熟的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，并具備較好表達(dá)才能的員工。根本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)介紹公司開展歷史，使新員工可以充分領(lǐng)會公司開展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所理解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容；〔培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見附件一〕介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容，理解公司對員工的根本要求和各項工作管理方法；〔培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見附件二〕介紹公司人力資相關(guān)條例，使新員工理解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；〔培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三〕介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和開展，使員工理解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中?！才嘤?xùn)內(nèi)容詳見附件四〕專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點，其目的是通過培訓(xùn)使員工可以明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具?！才嘤?xùn)內(nèi)容詳見附件四〕培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。將所有新員工集中在一起，進(jìn)展根本知識的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)展指導(dǎo)，并進(jìn)展模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應(yīng)知應(yīng)會。集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)展調(diào)整，原那么上應(yīng)一年至少開展一次。培訓(xùn)考核分為根底知識考核與專業(yè)知識考核兩個局部：1、根底知識考核公司人力資主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)展。根底知識考核以試卷形式為主，主要為“根本知識”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。2、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務(wù)操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位根底知識和根本流程掌握情況。1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反應(yīng)至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復(fù)；2、對根底考核不及格的員工，應(yīng)及時理解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓(xùn)、勸退；3、對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)展約談，掌握原因，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退；4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)展