秩序維護(hù)部年度工作計(jì)劃

—秩序維護(hù)部年度工作計(jì)劃秩序維護(hù)部年度工作計(jì)劃1

光陰飛逝，眨眼間到了20X年X末，在此一年中，秩序維護(hù)部同心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20XX年度工作詳細(xì)情況總結(jié)如下：

1、團(tuán)隊(duì)合作，效率提升

秩序維護(hù)部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護(hù)起到

確定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時間做出按時處理，充足協(xié)作各部門完成各項(xiàng)工作，做到按時發(fā)現(xiàn)問題按時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)峻的情況下，秩序維護(hù)部主動協(xié)作工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，完成了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。

2、堅(jiān)守崗位，義不容辭

在過去的一年里，秩序維護(hù)部始終處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間削減，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，按時將地下室、車庫的積水清掃潔凈，維護(hù)了公司的利益。

3.、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防學(xué)問等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊(duì)伍的工作力量。

定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，主動營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)力量，結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

依據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況，特制定20XX年度的工作計(jì)劃如下：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充足表達(dá)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1.從員工做起，員工之間親切團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。

2.管理者心理一直裝著員工，支持員工的工作，關(guān)懷員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平常多與員工溝通溝通，給員工以示范性的引導(dǎo)。

3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的主動性和制造性，讓員

工參與管理，給員工制造一個展現(xiàn)自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。

4.讓員工感到家的暖和，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。

物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安大事、防范掌握火災(zāi)事故、掌握消退危機(jī)大事等，建立維護(hù)正常秩序、愛護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。

三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升

1.熟識物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。

2.依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的'管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。

3.依據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織布置保安班組的日常工作。

4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面把握保安人員到崗和值勤情況。

5.關(guān)懷保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6.依據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥當(dāng)布置保安隊(duì)員的工作，以順應(yīng)情況的改變。

7.依據(jù)公司制定的突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，合理布置保安人力，消退各種擔(dān)心全因素。

8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并賜予相應(yīng)的嘉獎懲罰。

9.常常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們賜予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫忙。

10.留意降低無效本錢、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。

11.按時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。

12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。

13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

14.強(qiáng)化各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻周圍、地下室等地方重點(diǎn)排查。

四、各部門的協(xié)調(diào)

主動協(xié)作物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個人得失。

西安XXX物業(yè)秩序維護(hù)部

20XX年X月X日

秩序維護(hù)部年度工作計(jì)劃2

20XX年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完本錢職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項(xiàng)重要工作來抓，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化軍事及體能訓(xùn)練，從而到達(dá)提高綜合素養(yǎng)的目的。在做好本職工作的同時，主動協(xié)作其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益動身，為更好的表達(dá)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20XX年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反應(yīng)、反應(yīng)有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個方面開展工作：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題按時排解，強(qiáng)化對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

2、秩序維護(hù)部全部員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必需做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃命的方法；“四會”：即會報(bào)火警119，會運(yùn)用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

3、對公司員工開展消防學(xué)問教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識，

每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高全部大廈人員的應(yīng)急處置力量。

4、提高公司員工消防“四個力量”建設(shè)，即：提高檢查消退火災(zāi)隱患的力量；提高組織撲救初起火災(zāi)的力量；提高組織人員疏散逃命的力量；提高消防宣傳教育培訓(xùn)力量。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，施行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

2、強(qiáng)化對出入口的觀看及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動。

3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)大事的'發(fā)生。

4、對外來施工人員嚴(yán)格的強(qiáng)化管理，外來施工人員必需到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意前方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。

6、強(qiáng)化內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、強(qiáng)化員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的力量處理各種突發(fā)大事，到達(dá)辦事高效的工作方針。

三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

1、強(qiáng)化和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對員工施行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和缺乏進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增加員工的全面素養(yǎng)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且施行班前、班后例會及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表潔凈干凈、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意業(yè)戶的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)（限用一般話）。

2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增加秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

4、培育每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，履行辦事高效的方針，以主動的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、保持每天員工寢室潔凈干凈、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

2、床單、被褥保持干凈，衣服統(tǒng)一掛整齊。

3、個人衛(wèi)生保持潔凈干凈，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、催促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

4、寢室設(shè)宿舍長一名并施行輪番值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，宿舍長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持潔凈干凈，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。

六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源協(xié)作

總之，通過不斷深化治理，鼓勵全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、發(fā)奮有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

秩序維護(hù)部年度工作計(jì)劃3

（一）工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20XX年工作總結(jié)上的報(bào)告，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2.完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)強(qiáng)、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍。

3.做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。

4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從聘請、汲取人才、培訓(xùn)人才、培育人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

（二）主要工作計(jì)劃

1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20XX年安全保衛(wèi)工作。

2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

3.嚴(yán)格掌握出入小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。

4.做好各小區(qū)的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間強(qiáng)化巡查力度，確保安全。

5.嚴(yán)格根據(jù)《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人

員崗前培訓(xùn)工作，使其到達(dá)上崗前工作職責(zé)明確。

6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識、聽從意識，從而提高服務(wù)力量，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，